推荐序 在人际关系视角下，学会情绪管理
前言　别再被情绪左右！
第1章　人为什么会变得“情绪化”
“情绪”究竟有什么作用？
生气是因为“计划落空”
不妨坦然认可自己的情绪
生气是因为“遭受冲击”
为什么评价他人会演变为一种暴行？
怎样避免“愤怒”发展为“情绪化”？
“情绪化思考”让人越想越气
“情绪化”的背后是“不想被人小看”
“情绪化”是一种不合理的自我保护
“解释”能够比“发脾气”更好地保护自己
为什么会一错再错
第2章 “情绪化”的人欠缺“自我肯定”
“情绪化”类似于创伤后应激障碍（PTSD）？！
什么是自我肯定？
是否感觉“现在这样就挺好”？
麻烦的根源在于“角色期待”的偏差
“你心里就没有我！”这种想法会让人渐行渐远
善用情绪，有别于“积极思维”
想说的话为什么会说不出口？
开口表达，还可以平复“不安”的情绪
自我肯定程度低的人，常常这样说话
第3章　了解彼此的“领域”，收获畅快心情
尊重彼此的“领域”，才能建立成熟的人际关系
对自己的“领域”负责，不要忍气吞声
怎样避免自己的“领域”被入侵？
“都是为了你好”这句话为什么让人生气？
提出劝告为什么会变成一种暴行？
总忍不住好为人师该怎么办？
你的“正确”他人未必接受
第４章　放弃“谁对谁错的拔河赛”又何妨
为什么越强调“正确”，越会让自己虚弱无力？
“情绪化”是对“正确”的执念
人为什么想要别人认同自己的“正确”？
关注真实感受，而非正确与否
双方的“正确”标准不同，该怎么办？
对“谁对谁错”最敏感的是内心受过伤害的人
不小心实施了职场霸凌，该怎么办？
不要因为“绝不原谅！”的想法而自责
第5章　避免“情绪激动”的7个习惯
【习惯1】掌控自己的身体状态
【习惯2】转换视角看问题
【习惯3】写“好友笔记”
【习惯4】从“我”出发看问题
【习惯5】放下“应该”，为“希望”而生活
【习惯6】远离让人“情绪激动”的现场
【习惯7】找到“自动开关”，关闭“心灵百叶窗”
第6章　怎样与“情绪化的人”相处
怎样面对职场霸凌的可怕上司？
怎样面对突如其来的语言暴力？
陌生人突然发火了该怎么办？
不小心陷入网络骂战该怎么办？
怎样应对情绪激动的特殊人群？
非典型发展人群大发雷霆时应该怎么办？
结语　只要看到自己的坚韧
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