本書係訪談而成,內容來自以下5位行業高手多年的從業智慧和心法——
李璞:保險行業商業谘詢顧問。太平人壽保險有限公司前高管,任職期間成立瞭中國保險行業第一個專門服務高淨值客戶的部門服務過韆位資産過億的重要客戶。
程智雄:平安人壽北京分公司營業部經理,平安人壽産品專傢委員會委員,中國大陸第一支百人IDA團隊聚龍團隊聯閤創始人,IDA國際龍奬白金龍奬獲得者,福布斯中國百強保險精英。
吳洪:太平人壽四川分公司區域總經理、高新支公司創始人。個人實現壽險行業榮譽大滿貫——個人年度承保期繳保費韆萬精英、個人年度初傭百萬精英等。
吳徵宇:中美聯泰大都會人壽保險北京分公司太陽係營業機構總監及創始人、全球百萬圓桌會議(MDRT)中國區主席。連續 10 年以上贏得全球百萬圓桌會議會員資格,並被授予終身會員榮譽。
張威華:香港保誠星火團隊區域經理。連續 3 年獲得全球百萬圓桌會議會員資格。
第一部分 行業地圖
01 空間:中國保險業,人員未飽和
02 機遇:保險業的黃金時代纔剛剛開始
03 衝擊:互聯網保險不會顛覆保險業,而是補充
04 壁壘:“不體麵”是條護城河
05 誤解:保險≠傳銷
06 定位:保險代理人的核心在“代理”二字
07 待遇:傭金的高與低
08 紅利:“一年頂十年”
09 通道:多樣的職業發展路綫
10 榮譽:職業奬項並非隻看業績
第二部分 新手上路
◎入行
01 稟賦:性格的饋贈
02 平颱:選公司,一看培訓,二看發展
03 門檻:保險代理人的招聘很不一樣
04 周期:前低後高
05 製度:公平的職業環境
06 選擇:避開不靠譜的團隊
07 早會:日常管理和培訓機製
◎基本功
08 資源:拜訪客戶前,先梳理人脈名單
09 産品:熟練從模仿開始
10 習慣:每天堅持三件事
11 姿態:用心是入門的第一課
12 心態:正確對待被拒
◎開拓客戶
13 剝離:對待熟人,要像對待陌生客戶一樣
14 博弈:單次無效,多次纔有效
15 連接:把陌生客戶當成緣故客戶對待
16 積纍:彆在意保費,而要關注客戶數量
17 誤判:保單數量可不等於客戶數量
18 避坑:新人不要給自己做單
◎拜訪客戶
19 約見:判斷成交概率
20 細節:電話約訪的要訣
21 逆行:讓客戶請你吃飯
22 判斷:初次麵談的目標是篩選客戶
23 展示:初次麵談的正確打開方式
24 主動:優勢須說明
25 復盤:麵談之後,一定要“結賬”
◎和客戶溝通
26 睏境:保險産品的特殊性
27 破冰:從工作到健康再到保險
28 感知:讓風險可視化
29 說服:保險是對衝事件風險的工具
30 感動:一個好故事,勝過韆言萬語
31 匹配:見什麼人,談什麼産品
32 認可:如何麵對“比較型”客戶
33 聚焦:彆被客戶帶著跑,關注核心訴求
34 解釋:如何應對客戶質疑
35 拓展:麵對客戶提問,提供額外信息
36 提示:重要的事情堅持用電話溝通
◎保險方案
37 補充:齣保險方案的兩個原則
38 迴顧:確認與強化需求
39 觸動:呈現保險方案,可感知比專業更重要
40 主導:不是客戶問什麼,你就要答什麼
41 促成:敢於引導客戶簽單
42 算賬:客戶需求,客戶自己也未必清楚
43 變通:要實現目標,有多種手段
◎關注客戶本身
44 挈領:找到做決策的那個人
45 兼顧:彆忽視另一半的影響力
46 對癥:分彆找到購買理由
◎轉介紹
47 齣擊:從被動型到主動型
48 引導:當麵要轉介紹
49 融入:打入客戶的朋友圈
50 張羅:活動型轉介紹
51 圍觀:服務型轉介紹
52 引入:工具型轉介紹
53 擴散:請客戶發朋友圈
第三部分 進階通道
◎業務上快速提升
01 復用:掌握一勞永逸的方法
02 高效:做好客戶拜訪規劃
03 捷徑:想方設法跟高手學習
04 執著:堅持專業性
05 評級:不僅要業績好,還要有更高追求
◎開拓中高端客戶
06 拔尖:先做優秀的自己
07 試錯:碰到高端客戶,勇敢去試
08 調整:用差彆吸引高端客戶
09 勝齣:提升專業性纔是捷徑
10 設計:給客戶超齣預期的體驗
11 福蔭:財富傳承可以藉力保險産品
第四部分 高手修養
◎多維度的能力
01 賦能:擁有總結、輸齣的能力
02 深挖:綜閤金融,挖掘客戶的復雜需求
03 做專:根據客戶群特點提供服務
04 通關:拿下高端客戶往往要先通過考驗
05 應用:發揮保險産品的特殊功用
06 規劃:幫客戶想到一切
07 堅持:尋找購買理由,需要刻意練習
08 顧問:從“以始為終”到“以終為始”
◎帶團隊的心法
09 設想:你想打造什麼樣的團隊
10 招聘:單純擴張人力,不如注重人纔
11 禁忌:不能為瞭湊人數而放低標準
12 在場:保持一綫業務的手感
13 分彆:對待下屬,不能“一視同仁”
14 共情:下屬犯瞭錯,先肯定再引導
15 搭建:培養業務人員,主動承擔團隊建設工作
第五部分 行業大神
01 圖騰:用一生體會保險價值的梅第
02 數量:每周拜訪 15 個客戶的托尼·高登
03 目標:“業績女王”柴田和子
04 比方:全球最年輕的 MDRT 終身會員桑傑
05 育纔:從業績精英到管理高手的吳徵宇
第六部分 行業清單
01 行業大事記
02 行話黑話
03 頭部機構
04 行業奬項
05 專業銷售流程
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收起)
保險代理人這個職業太特殊瞭。一方麵,保險代理人數量龐大,但淘汰率極高,存活下來的新人少之又少。在 很多人眼裏,這是一個既不體麵又不穩定的職業。 另一方麵,這一職業又有巨大的發展空間。在過去的幾十年裏,中國保險業有瞭飛速的發展,保費總量更是達到全球第二,很多保險代理人也擁有不菲的收入。 很少有哪個職業像保險代理人一樣,毀譽參半,一邊擔負著汙名,一邊又取得瞭炫目的成就。那保險代理人到底是怎樣的一個職業呢? 這本書帶你全方位瞭解保險代理人這一職業,以及從保險新人如何一路成長為行業高手。 翻開這本書,你會發現——· 保險業的黃金時代不僅沒有過去,反而纔剛剛開始· 保險代理人不是傳銷,而是幫你對衝人生風險的規劃顧問· 保險代理人是一個低門檻的職業?優秀的保險代理人可都是身懷絕技· 保險代理人沒前途?乾好瞭可以“一年頂十年”
“前途叢書”這就是保險代理人 下載 mobi epub pdf txt 電子書 格式
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##問題1:太水瞭,如果這些內容就是保險行業所謂的“乾貨”,我隻能理解為各行業如果想做好的基本功都差不多;問題2:屁股決定腦袋,開篇就是為瞭論證所謂的論證而強行以“奇遇”說明。
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##2022讀書?之①⑧
非常不錯
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##相比於同係列的另外這本,這本的內容給我感覺有點怪...著急的?
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##基本是各行業通用的銷售技巧,對保險特性和行業介紹少瞭點,比如如何提升專業性,如何處理與傢庭的關係。
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☆☆☆☆☆
##提起保險,你的反應是什麼?身邊如果有一個在保險公司上班的人,你又如何對他? 保險這個行業真是太特殊瞭,提起它,人們褒貶不一。有的人一直不相信,認為它是騙人的。也有的人,會礙於情麵,買那麼一份半份。 廣為人知的社保醫保,因為有著國傢做堅實後盾,且大眾普遍受益,...
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##對於你不瞭解的職業,你是不是有這些想法: 這個職業主要是乾什麼的? 它的待遇怎麼樣? 未來的發展空間怎麼樣?等等。 那麼提起保險代理人這個職業,我想大部分人都對這個職業有所誤解,認為他們乾的就是傳銷,有拉人頭又殺熟人的,其實不是這樣的。 得到APP的編輯戰軼就在《...
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##還行,梳理
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##說起保險代理人 人們都會說不就是買保險的嘛!或帶著輕衊或帶著不屑,或許還有人會帶著嫉妒,帶著感激,那麼,保險代理人到底是怎樣的一個職業呢? 保險代理人是一個“不體麵”的工作 “賣保險沒麵子”“買保險總覺得是在求人,沒尊嚴”……這是很多人腦海中對保險代理人這個工...