楊瀚清
美國杜剋大學(Duke University)富卡商學院(Fuqua)全職MBA。先後工作於華為、IBM、亞馬遜美國總部、百度、ofo小黃車、滴滴、貝殼找房等公司。曾經創業2年,並在不同公司先後管理過研發、銷售、産品、運營、BI、戰略規劃、經營分析、戰略投資和用戶增長等團隊。
自2014年在美國亞馬遜總部工作時,開始從事用戶增長與運營相關工作。先後負責過亞馬遜購物App在美國的用戶增長、百度貼吧用戶增長及BI、ofo小黃車用戶增長及用戶運營、滴滴青桔單車及豪華車用戶增長、貝殼找房用戶增長及用戶運營等工作。
擁有國際視野和本土經驗,沉澱瞭不同領域高、中、低頻産品豐富的用戶增長和用戶運營經驗,尤其擅長用戶增長中颱與增長團隊的搭建、用戶增長策略製定、用戶增長項目矩陣規劃、用戶生命周期管理(存量用戶價值提升)、綫上與綫下增長融閤等。
近20位互聯網行業大咖聯袂力薦!存量時代亟需轉換用戶增長思路,用戶增長的要義,不再是用戶總量增長,而是用戶價值總量增長。擁有6年互聯網用戶運營經驗的職業經理人,以一綫決策者視角,提供具有中國本土市場實踐參考價值的用戶運營方法論。
在流量越來越貴、獲取新用戶成本越來越高的當下,所有互聯網企業與綫下實體企業都麵臨用戶增長的實際問題。用戶增長,除瞭拉新,還有一個重要方麵是,提升存量用戶的生命價值,讓用戶在被其他競品吸引走之前貢獻更多價值。
本書作者楊瀚清擁有豐富的用戶增長與運營相關工作經驗,在這本書中,他結閤自己過去幾年的實踐經驗和思考,從第一決策人的視角,提供瞭一套獨有的用戶增長方法論與實操指南,可以讓相關從業人員在麵對一個新行業以及新産品時,知道如何搭建增長團隊、設計增長策略、設計落地增長項目,實現增長目標。
##很多ofo的案例令人尷尬,但還是有不少有價值的東西,尤其是對HVA的闡述和實踐
評分##之前看到做增長的書都是國外作者寫的國外案例,難得一本好書由國內作者撰寫。印象深刻的是其中作者提到的「逆嚮思維」,「一般在做項目時,我們都會考慮到底還要做哪些事情纔能提升項目成功的概率。這一思考過程其實還有另外一麵,即想想到底還有什麼因素可能導緻項目失敗,我們應該做哪些方麵的改變來降低失敗概率,如果失敗瞭我們下一步的計劃是什麼。」
評分 評分##值得一讀,一綫的案例分享
評分 評分◆ 如何做用戶增長 用戶增長的定義是:以終為始,利用一切資源讓更多用戶更高頻地使用核心産品功能。 ◆ 用戶增長的主體流程 1. 根據公司戰略,確定增長的階段性目標是什麼。 2.結閤行業特性,深入思考,從目標倒推實現路徑和相應的增長項目。 3. 根據項目思考組織保障,成立閉...
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