2018-8-1 精裝 9787508689357
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##作為一個體驗經濟的絕佳案例，通過集齊的所有內外的要素，由內而外（真心考慮顧客，真誠做好本職工作）進行更新，從這個層麵來說，奈飛還不能打敗迪斯尼。 五個原則分彆為：印象；聯係；態度；迴應；絕佳特質 印象和聯係是如何與客戶互動，態度和迴應則提現瞭員工所代錶的個人...
評分 評分 評分##挺有用的
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