心理学与口才技巧 [Psychology and Eloquence Skills] pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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张静波 著

图书标签:

• 心理学
• 口才
• 沟通技巧
• 演讲技巧
• 人际交往
• 说服力
• 情绪管理
• 自信心
• 表达能力
• 影响力

出版社： 中国社会出版社

ISBN：9787508757391

版次：1

商品编码：12294548

包装：平装

外文名称：Psychology and Eloquence Skills

开本：16开

出版时间：2018-01-01

用纸：胶版纸

页数：250

字数：270000

正文语种：中文

内容简介

　　世界上99%的成功人士都是言谈犀利的沟通大师。但现实中，很多人却因为不会说话，没有好人缘，事业也受阻。
　　《心理学与口才技巧》从口才基本功开始，介绍了全世界很受欢迎的说话技巧，其中既有生动鲜活的案例，更有打动人心的心理策略。
　　会说话的人，一句话能让人笑；不会说话的人，一句话能让人跳。许多人一辈子兢兢业业，不被旁人说好，反倒遭人埋怨，究其根源，不是败在能力上，而是输在说话上。
　　《心理学与口才技巧》从交际、职场、谈判、演讲等不同方面，介绍了201个讨人喜欢的说话技巧，其中既有生动、鲜活的案例，更有打动人心的心理策略。掌握这些技巧，将有助于你在职场上如鱼得水，在人际交往中获得好人缘。

作者简介

张静波，浙江大学管理学硕士，畅销书作家，著有《读心术》《三星崛起》《看得懂的中国房价》等多部作品。其中《读心术》发行量达十万册。

目录

第1章 声音练习
让你的声音充满魅力
语调是语言的调节剂
放慢你的语速
控制好说话的节奏
关键时刻要学会停顿
突出说话的重点

第2章 肢体语言
善用肢体语言
用你的眼睛说话
保持开放的身体姿势
微笑是最美的语言

第3章 沟通原则
摸透对方的心思
怎么说比说什么更重要
说话要注意场合
见什么人说什么话
把握好说话的时机
只有真诚才能打动人
管住你的嘴巴
话不能说得太满
不要带着情绪说话
运用他人熟悉的语言
先说结果，后道原委
话不在多而在精
说话要有的放矢
不要轻易作出承诺
多说“我们”，少说“你们”
多说“同时”，少说“但是”
在你的句子里放满东西

第4章 交际口才
主动打招呼
得体地称呼他人
说好第一句话
以寒暄作为铺垫
牢记他人的名字
学会找话题
用闲谈拉近双方的距离
让对方多说话
倾听是对他人最好的恭维
重复他人说出的词语
不要轻易打断别人的话
听出对方的弦外之音
学会说场面话
宁做喜鹊，不做乌鸦
让对方表现得比你优越
……

第5章 解难口才
第6章 幽默口才
第7章 赞美口才
第8章 批评口才
第9章 拒绝口才
第10章 说服口才
第11章 办事口才
第12章 职场口才
第13章 领导口才
第14章 谈判口才
第15章 演讲口才
第16章 辩论口才

精彩书摘

　　《心理学与口才技巧》：
　　人人都喜欢听赞美之词，此乃人之常情。但并非每个人都能将赞美说到对方心坎儿上，那些空洞乏味、毫无新意的赞美之词，不但不能让对方感到愉悦，反而会令对方心生猜忌和厌恶，因为在他们看来，这样的赞美不过是刻意吹捧，背后一定别有企图。
　　那么，怎样才能让赞美听起来更真实可信呢？美国心理学家克林纳德用实验证明，赞美越具体，有效性越高。这个结论告诉我们，在赞美别人的时候，务必要具体，务必要言之有物。例如，与其泛泛赞美某个人漂亮，不如说：“你的眼睛大而有神，真漂亮。”再比如，与其空洞夸赞一个孩子聪明，不如说：“小小年纪就会这么多手工，真是个小爱迪生。”
　　1976年1月，尼克松的女儿朱莉和女婿戴维到中国访问。在毛泽东的会客厅里，戴维第一次见到了这位蜚声中外的伟人，忍不住多看了几眼。
　　“你在看什么？”戴维的凝视显然引起了毛泽东的注意。
　　“我在看您的脸，”戴维说，“我觉得您的脸上半部分长得特别好看。”
　　毛泽东一听，哈哈大笑，立刻对眼前的这个年轻人产生了好感。随后，他们在谈笑风生中开始了会谈。
　　戴维的聪明之处在于，他并没有笼统地赞美“毛先生真是伟大，真是了不起”，而是从具体的部位赞美了这位伟人，让人感觉很真诚，没有丝毫的谄媚之意。
　　那么，如何才能让赞美变得更具体呢？不妨从以下三个方面人手：
　　指出具体部位
　　在赞美对方的外貌、服饰时，我们可以具体指出他们身上的闪光点，例如，皮肤白皙、眼睛明亮、身材苗条、领带别致……人们都有一种倾向，即把局部印象扩展至整体评价，夸一个人眼睛漂亮，她会感觉自己全身都很漂亮。因此，局部赞美就等于整体肯定。
　　与名人相比较
　　社会名人具有较高的知名度，同时也是众人仰慕的对象，将对方与名人相提并论，无疑会让他们受宠若惊。例如，赞美女性有气质时，可以说她长得像奥黛丽·赫本；赞美IT老总有创意时，可以说：“在IT行业，我就佩服两个人，一个是乔布斯，另一个就是您。”
　　列出具体事实
　　在赞美对方的性格、脾气、品位和才华时，我们可以列出具体的事实，并给出相应的评价。这样的赞美，相当于向对方传递了一种信息，即我们的赞美是真诚的、发自肺腑的。例如，赞美对方的演讲很棒时，可以这样说：“你的演讲很精彩，尤其是那个故事……”
　　……

前言/序言

　　生活中，我们每天都要用嘴说话，这就像吃饭一样自然。也许是因为这个原因，以致我们忽视了它的重要性。然而，恰恰是这张嘴，在很大程度上决定了我们的一生。
　　仔细观察周围的世界，你会发现，那些发生在成功人士身上的奇迹，至少有一半是由口才创造的。远到数千年前的孔子、苏格拉底，近到第二次世界大战时期的丘吉尔、罗斯福，哪一个不是口才了得！美国前任总统奥巴马，更是靠着出众的口才折服了大多数美国选民。
　　会说话的人，一句话能让人笑；不会说话的人，一句话能让人跳。许多人一辈子兢兢业业，好处没捞着，反倒遭人埋怨。究其根源，不是败在能力上，而是输在了说话上。
　　闭上眼睛想一想：曾经多少次，你站在讲台上，手发抖，腿发软，说话语无伦次？曾经多少次，你因为词不达意，痛失工作良机？曾经多少次，你因为笨嘴拙舌，将到手的客户拱手让给别人？曾经多少次，你面对上级不懂得圆通，说话不中听，导致晋升无望？曾经多少次，你面对朋友的滔滔不绝，只有羡慕嫉妒的份儿？……这样的阴影，陪伴了你好多年，甚至好几十年，不是你不想改变，而是你已经习惯，或者不相信它能够改变。其实，好口才并不是天生的，林肯小时候患有口吃，甘地第一次演讲像尖叫，所以，不要担心你没有基础。
　　那么，如何才能拥有好口才呢？大多数人或者教材会告诉你，你需要掌握什么技巧，但说话是两个人的事情，讲究攻心为上，那些口若悬河、自以为会说话的人，恰恰是最让人头痛的人。相反，那些平时沉默不语的人，却能在关键时刻一语中的，把话说到点子上。所谓话不在多而在精，要想把话说到对方的心坎儿上，前提是你必须洞悉对方的心理。
　　在这本书里，我们将从口才基本功开始，为你介绍声音练习的方法和如何在说话中使用肢体语言，以及说话时应该注意的基本原则。在接下来的技巧篇，我们总结了全世界最受欢迎的说话技巧，从个人、职场、人际、情感等不同方面，为你讲述在生活和工作中提高表达能力的奥秘，其中既有生动、鲜活的案例，更有打动人心的心理策略。
　　考虑到阅读时间的限制，每节篇幅都很短小，一般不超过800字。这样的篇幅，你每天只需花上5分钟，就能学到一个聪明人不说但每天都在默默践行的说话技巧。
　　每本书的出版，都离不开众多幕后英雄的支持。本书从策划开始，就得到了张朝贵、钟翠芬、牛晓玲、牛领辉、王帅、张昀明、陈宇峰、王义龙、赵菁、张静娴、张玉雄、张燕等人的帮助，他们为本书的编写提供了大量宝贵的资料和建议，在此一并表示感谢。
　　本书的编写借鉴和参阅了大量的参考文献，得益于同行的努力，本书才能够如此生动、丰富。限于篇幅，书中未能全部列出。在此，谨向各位专家和学者表示衷心的感谢！

洞察人心，言语生辉：驾驭心理力量，绽放沟通魅力 在这个瞬息万变的时代，信息洪流席卷，人际交往变得愈发复杂而关键。无论是职场晋升、商务谈判，还是日常生活中的情感维系，一项核心能力的重要性不言而喻——那就是“说”。然而，仅仅能“说”还远远不够，真正的智慧在于如何“说”得恰当、说得深刻、说得动人心弦。本书并非一本普通的口才指南，它更是一场深入人类心智的探索之旅，一次将心理学精髓与卓越表达技巧完美融合的实践演练。 我们常常面临这样的困境：明明心中有千言万语，却不知如何组织；满腹才华，却因拙于言辞而埋没；渴望与他人建立深厚连接，却在沟通中屡屡受挫。这些看似零散的难题，其根源往往隐藏在我们对人心的理解上。心理学，这门研究人类思想、情感和行为的科学，为我们揭示了沟通背后的深层机制。它告诉我们，人们并非按照纯粹的逻辑行事，而是受到情绪、动机、偏见、认知模式等诸多心理因素的驱动。理解了这些，我们便能更有效地预测他人的反应，更精准地把握沟通的脉搏，从而让我们的语言充满力量。 本书将带您踏上一段精彩纷呈的学习旅程，从根本上革新您对沟通的认知，并为您提供一套行之有效的实操方法。我们不会停留在浮于表面的技巧罗列，而是深入探究那些驱动沟通效果的心理学原理，并将其转化为您可以立即运用的沟通策略。 第一篇：洞悉心之所向——理解沟通的心理基础 在这一部分，我们将拨开迷雾，深入探究人类心理在沟通中的关键作用。 认知偏差与沟通的“盲点”： 每个人都可能存在思维上的“捷径”，即认知偏差。我们将剖析常见的偏差，例如确认偏差（倾向于寻找支持自己既有观点的信息）、锚定效应（容易受到第一个接收到的信息的影响）、可得性启发（对容易回忆起来的事件或信息给予更高权重）等等。理解这些偏差，不仅能帮助我们识别并修正自己在沟通中的盲点，更能让我们预判对方可能出现的思维陷阱，从而调整沟通策略，避免不必要的误解。例如，在说服对方时，如果了解对方可能存在的锚定效应，我们便可以精心设计第一个信息，将其置于有利于我们的位置。 情绪的驱动力与情感共鸣： 情绪是沟通中极其强大的能量。本书将深入探讨不同情绪（如喜悦、愤怒、恐惧、悲伤）如何影响个体的认知和行为，以及它们如何在沟通中传递。我们将学习如何识别自己和他人的情绪状态，并掌握在沟通中恰当表达和引导情绪的技巧。学会建立情感共鸣，让对方感受到被理解和接纳，是建立信任、达成共识的基石。我们将学习如何通过非语言线索（如眼神、语调、肢体语言）捕捉情绪信号，并通过同理心回应，让沟通充满温度。 动机与需求的心理学： 为什么人们会做出某种行为？他们的深层需求是什么？本书将结合需求层次理论（如马斯洛的需求层次）、内在动机和外在动机等心理学概念，帮助您理解行为背后的驱动力。在沟通中，识别并回应对方的需求，将大大提升您说服力和影响力的有效性。例如，在推销产品时，如果能触及其潜在客户的安全感、归属感或自我实现的需求，其效果将远胜于仅仅罗列产品的功能。 社会认知与群体动力： 我们并非孤立地进行沟通，而是置身于各种社会情境中。本书将探讨社会认知的基本原理，例如从众心理、刻板印象、群体极化等。了解这些社会心理现象，能帮助您更好地理解团队沟通、公众演讲以及如何处理不同群体间的沟通挑战。我们将学习如何分析目标受众的社会文化背景，并根据群体动力调整表达方式，以达到最佳的传播效果。 第二篇：言语的艺术与力量——驾驭口才技巧的心理之道 在理解了心理学的根基之后，我们将开始构建和打磨您的语言表达能力，使其充满智慧和力量。 结构的力量：清晰的思维，有力的表达： 逻辑清晰的结构是有效沟通的骨架。本书将为您提供多种组织语言的方法，例如总分总结构、时间顺序、空间顺序、因果关系等。我们将探讨如何运用“故事化”的叙事结构，将枯燥的信息变得引人入胜。更重要的是，我们将从心理学角度解释为何清晰的结构能减轻听众的认知负荷，让他们更容易理解和记忆。例如，在做工作汇报时，一个条理清晰的汇报能够极大地增强听众的信任感和对信息有效性的感知。 词语的选择与心理暗示： 语言不仅仅是信息的载体，更是能够引发情感和联想的工具。我们将深入研究词语的心理效应，探讨如何选择那些能够引发积极联想、传递正能量的词汇。您将学习如何运用比喻、类比等修辞手法，将抽象的概念形象化，让听众更容易理解和接受。本书还将揭示一些“禁忌词汇”和“敏感词汇”的心理影响，帮助您在沟通过程中规避不必要的风险。例如，使用“挑战”而非“问题”，使用“机遇”而非“困难”，能够显著改变听众的心态。 语调、语速与非语言的协同： 声音是有生命力的。本书将引导您关注语调的抑扬顿挫、语速的快慢缓急，以及非语言信号（如眼神交流、面部表情、肢体语言）在沟通中的关键作用。我们并非孤立地训练这些技巧，而是强调它们如何与您的心理状态相互印证，如何通过恰当的运用增强表达的说服力和感染力。研究表明，非语言信号在很大程度上决定了信息的接收效果，甚至是传递信息的真实性。我们将学习如何通过调整非语言信号来传递自信、真诚和权威，从而建立更强的连接。 倾听的艺术——沟通的双向性： 沟通并非单向的输出，而是双向的互动。真正的口才大师更是出色的倾听者。本书将深入探讨积极倾听的技巧，例如复述、提问、非评判性回应等，以及这些技巧背后所蕴含的心理学原理——如何让对方感受到被尊重、被理解，从而更愿意敞开心扉。我们还将学习如何通过倾听来收集信息、发现对方的潜在需求和疑虑，并以此为基础调整自己的沟通策略。 应对挑战与化解冲突的心理智慧： 沟通中难免会遇到质疑、反对或冲突。本书将为您提供一套心理学的应对策略。您将学习如何识别和理解对方的反对意见，并运用有效的沟通技巧来化解僵局。我们将探讨如何运用“镜像”技巧来回应愤怒的情绪，如何通过“倾听者姿态”来缓和紧张气氛，以及如何将冲突转化为增进理解的机会。 第三篇：实践与升华——将心理学与口才融入生活 理论学习最终需要付诸实践。本篇将引导您将所学知识转化为日常沟通的习惯。 演讲与公众表达的心理学准备： 无论是正式演讲还是即兴发言，充分的心理准备至关重要。我们将分享如何克服紧张、建立自信的心理训练方法，如何进行有效的听众分析，以及如何在演讲中保持能量和专注。 谈判与说服的心理博弈： 在谈判和说服场景中，对人心的洞察是制胜的关键。本书将深入解析谈判的心理策略，例如互惠原则、承诺和一致性、社会认同等，并教您如何在尊重对方的前提下，巧妙地引导对方做出符合您期望的决策。 人际关系中的心理沟通： 亲密关系、友情、同事关系，都离不开有效的沟通。我们将探讨如何在不同的人际关系中运用心理学原理，建立更深的连接，解决矛盾，并提升整体的幸福感。 持续学习与自我成长的心理路径： 沟通能力的提升是一个持续的旅程。本书将为您提供自我评估和反思的方法，帮助您识别自己的优势和不足，并制定个性化的学习和实践计划。 本书的宗旨是赋予您一种全新的视角去理解和实践沟通。它不仅仅是关于“说什么”，更是关于“为什么这么说”，以及“如何让听者感受到”。通过深入了解人类心理的奥秘，您将不再是被动地说话，而是能够主动地引导、影响和连接。这本书将成为您洞察人心的指南，以及绽放沟通魅力的利器，让您的言语充满智慧、力量和温度，在人生的各个舞台上，都能够游刃有余，光彩照人。

评分☆☆☆☆☆

坦白说，在拿到《心理学与口才技巧》这本书之前，我脑海里对于“口才”的理解还停留在背诵演讲稿、练习声调的层面，总觉得有些刻意和生硬。而“心理学”对我而言，则是一个充满神秘色彩但又似乎遥不可及的学科。所以，当我看到这本书名时，一种全新的视角在脑海中展开。我开始想象，如果我能了解人们在潜意识里是如何思考的，如何做出决策的，那么我将能更好地预测他们的反应，从而调整我的沟通方式。这本书的出现，就像是为我打开了一扇通往更深层次沟通的大门。我希望它能教我如何“读懂”听众的内心，捕捉他们微妙的情绪变化，并在交流中找到共鸣点。我期待它能提供一些关于说服力的心理学洞见，比如利用从众心理、权威效应，或者如何制造稀缺感来吸引对方的注意力。同时，我希望它也能给我一些关于非语言沟通的建议，比如肢体语言、眼神交流在口才表达中的重要性，以及如何通过调整语速、语调来增强感染力。我更希望这本书能够提供一些具体的练习方法，让我能够在日常生活中不断打磨自己的口才技巧，让沟通变得更加自然、流畅且富有成效，最终实现“说服”而非“强迫”，达成更和谐的人际关系。

评分☆☆☆☆☆

在社交媒体时代，如何用文字和语言吸引注意力，并有效地传达信息，变得尤为重要。这让我对《心理学与口才技巧》这本书产生了浓厚的兴趣。我设想，这本书或许能揭示那些吸引人的演讲者和写作者背后的心理学秘密。我期待它能教我如何运用心理学原理，来构思引人入胜的开场白，如何组织有逻辑且富有吸引力的内容，以及如何用简洁、有力的语言来表达核心观点。我希望它能提供一些关于如何抓住读者或听众的注意力的技巧，比如利用故事、数据，或者制造悬念。同时，我也期待它能教我如何通过语言，来建立情感连接，引发共鸣，让我的信息能够更深入地触达人心。这本书对我来说，将是提升我在信息爆炸时代传播能力的重要工具，我希望它能帮助我成为一个更具影响力、更能引起共鸣的沟通者。

评分☆☆☆☆☆

平时我就是一个比较内向的人，不太擅长在人多的场合表达自己的观点，常常因为词不达意而感到懊恼。因此，《心理学与口才技巧》这本书对我来说，就像是一根救命稻草。我希望这本书能够给我勇气，让我敢于开口，并且在开口时能够有条理、有逻辑地表达自己的想法。我期待它能够深入浅出地讲解一些心理学原理，比如如何克服演讲恐惧症，如何建立自信心，以及如何运用积极的自我暗示来提升表达能力。我更希望它能提供一些具体的练习方法，让我能够在生活中循序渐进地练习，从小组讨论到公开演讲，一步步地提升自己的口才。我想要学习如何在与人交流时，保持冷静和从容，如何捕捉他人的情绪并作出恰当的回应，如何在群体中脱颖而出，让自己的声音被听到。这本书对我来说，不仅仅是一本关于技巧的书，更是关于自我成长的垫脚石，我希望它能够帮助我打破内心的壁垒，成为一个更自信、更有魅力的人。

评分☆☆☆☆☆

我一直认为，一个人的气质和智慧，很大程度上体现在他/她说话的方式上。而《心理学与口才技巧》这本书，似乎正是通往这份“智慧之声”的桥梁。我期待它能不仅仅提供冰冷的技巧，更能引导我去理解语言背后的心理机制。比如，为什么某些话语能够触动人心，而另一些却显得苍白无力？我希望这本书能从心理学的角度，剖析语言的艺术，教会我如何运用恰当的词汇，如何调整语速和语调，以传递出更深层次的内涵。我更希望它能帮助我培养一种“言之有物”的表达能力，让我在说话时，能够展现出深厚的思考和独到的见解。这本书对我来说，不仅仅是为了“说得好”，更是为了“说得有智慧”，我期待它能帮助我塑造一个更具思想深度和个人魅力的沟通形象。

评分☆☆☆☆☆

我对“影响力”这个概念一直很着迷，并认为它与有效的沟通密不可分。《心理学与口才技巧》这本书，听起来就像是赋予我这种“影响力”的秘籍。我希望这本书能从心理学的角度，揭示那些能够触动人心、改变认知的语言奥秘。我期待它能教我如何构建更具说服力的论证，如何巧妙地运用修辞手法来增强感染力，以及如何在不同的情境下，调整我的沟通策略，以达到我想要的影响力目标。我更希望它能提供一些关于如何建立个人品牌和个人魅力的建议，如何通过语言来塑造自己在他人心中的形象。这本书对我来说，将是一次关于如何运用语言力量的探索之旅，我期待它能帮助我成为一个在工作和生活中，更具影响力的沟通者，用积极的方式去影响他人，并实现自我价值。

评分☆☆☆☆☆

我一直觉得，成功的沟通不仅仅是信息的传递，更是情感的连接。而《心理学与口才技巧》这本书，恰好点燃了我对这方面的探索欲。我脑海中浮现出各种场景：与家人朋友的深入交流，职场上的有效沟通，甚至是与陌生人的初次见面。我期待这本书能够教会我如何运用心理学原理，去理解和洞察他人的情绪，学会换位思考，站在对方的角度去感受他们的想法和需求。同时，我希望它能提供一些关于语言艺术的技巧，比如如何运用生动的比喻、巧妙的设问，以及富有感染力的语调来表达自己的情感，让沟通变得更有温度和深度。我渴望学习如何通过语言，建立更深层次的信任和连接，让每一次对话都充满意义，而不是仅仅停留在表面的寒暄。这本书对我来说，是一份探索人际关系奥秘的指南，我期待它能引领我走向更和谐、更富有理解的沟通境界，让我在与人交往中，不仅能够清晰地表达自己，更能深刻地理解他人。

评分☆☆☆☆☆

作为一个经常需要进行团队协作的职场人士，我深刻体会到清晰、高效沟通的重要性。而《心理学与口才技巧》这本书，正好击中了我这个痛点。我希望这本书能提供一些关于如何提升团队沟通效率的实用建议。例如，如何通过心理学原理来引导团队讨论，让每个人都能积极参与，并表达自己的观点？如何运用有效的提问技巧，来挖掘团队成员的潜在想法和解决方案？我更期待它能提供一些关于如何进行有效反馈的技巧，包括如何给予建设性的批评，以及如何接受他人的意见。我想要学习如何通过语言，来建立良好的团队氛围，减少误解和冲突，增强团队凝聚力。这本书对我而言，将是提升我作为团队成员和潜在领导者沟通能力的重要参考，我希望它能帮助我在团队中扮演更积极、更有影响力的角色，推动团队目标的达成。

评分☆☆☆☆☆

我对人际关系中的微妙之处有着天然的敏感，而《心理学与口才技巧》这本书，恰似一盏明灯，指引我探索那些隐藏在言语背后的情感密码。我期待它能够深入剖析人际交往中的心理动力学，让我理解在对话中，人们是如何进行心理博弈，如何建立信任，又如何在无意识中传递出自己的真实意图。我希望这本书能提供一些关于如何进行有效倾听的技巧，不仅仅是听到对方的字面意思，更能捕捉到他们未说出口的情感和需求。同时，我也期待它能教我如何运用更具同理心的语言，来回应对方，化解矛盾，从而建立更健康、更和谐的人际关系。这本书对我来说，将是一次对自我沟通模式的深刻反思和升级，我希望它能帮助我在人际交往中，变得更加敏锐、更加智慧，也更加温暖。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计就吸引了我。深邃的蓝色背景，仿佛是思考的海洋，上面点缀着若隐若现的脑波纹路，又像是巧妙的语言连接。书名《心理学与口才技巧》更是直击要点，让我立刻联想到如何更好地理解他人，如何更有效地表达自己。我一直对人类的思维和情感运作方式充满好奇，同时也渴望在与人沟通时能更加自信和有条理。这本书恰好满足了我这两方面的需求。我迫不及待地翻开了它，希望能从中找到提升自我、改善人际关系的钥匙。我期待它能提供一些实用性的方法，而不是空泛的理论。比如，如何识别对方的情绪信号，如何运用心理学原理来构建更有说服力的论点，又或者是在公开演讲时如何克服紧张感，保持镇定自若。我希望这本书的作者是一位经验丰富、洞察力敏锐的心理学家，他/她能够将复杂的心理学概念转化为易于理解的语言，并与生动的口才技巧案例相结合。我更期待这本书的排版清晰，阅读体验流畅，能够让我沉浸其中，边读边学，学以致用。总之，这本书在我心中承载着一份美好的期许，它是我通往更清晰沟通和深刻理解的指引。

评分☆☆☆☆☆

作为一个长期在销售一线工作的人，我深知语言的魅力以及它在促成交易中的关键作用。然而，有时候我也会遇到瓶颈，感觉自己的话术已经用尽，但对方的疑虑依然存在，或者说，我无法真正触及到客户内心深处的顾虑。正是带着这样的困惑，《心理学与口才技巧》这本书吸引了我。我期待它能够为我提供一套全新的思维模式，让我能够从更深层次去理解客户的购买动机，他们的恐惧、他们的渴望，以及是什么因素最终促使他们做出购买的决定。我希望这本书能结合心理学的原理，比如马斯洛的需求层次理论，让我知道如何去满足客户不同层面的需求。同时，我更希望它能提供一些经过验证的口才技巧，比如如何巧妙地提问，如何倾听并捕捉关键信息，如何运用故事来打动人心，以及如何在面对拒绝或异议时，用更具建设性的方式来回应。我想要学习如何用心理学来“武装”我的语言，让我的每一句话都掷地有声，充满力量，能够有效地建立信任，化解抵触，最终实现销售目标。这本书对我来说，不仅仅是提升业务能力的工具，更是通往更成熟、更专业的沟通者的必经之路。