具体描述
【日】吉田幸弘
refresh communications公司代表、日本顶级沟通培训师。
1970年出生于日本东京。大学毕业后，曾就职于某大型旅游代理公司，后在学校、外企、广告代理公司担任管理人员。他采用独特的培训方法，为经营者和中层管理人员提供人才培养、销售额提升等方面的咨询服务。代表作为35万册畅销书《不懂说话，你怎么带团队》。
有人认为做管理者是一件令人心生畏惧的差事，也有人晋升管理岗位后工作顺风顺水，更加充满活力。这其中的区别又在哪里呢？一言以蔽之，区别在于“是否清楚管理者在团队中所扮演的角色”。
那些晋升到管理层的人，必定是在之前的本职工作中做出了非常出色业绩的人。这些人在初次带团队时，还在用普通职员的工作方法推进工作，必然会存在一些问题，比如，他们总想在各方面胜过下属，对部下的建议一概不予采纳，总是实施“权力威压”，强调上下级之间的区分……这样来当管理者是注定要失败的。与之相反，成功的管理者会认为有比自己更能干的部下是理所当然的事。他们擅长激发部下的工作潜能，借助每个人的力量，发挥团队势能。
优秀的管理者大都是共情高手，他们非常擅长与部下及上级沟通，能够对他人的工作进行恰当的引导，利用同理心让他人信服，让团队充满凝聚力。
本书教你如何转变思路，合理部署管理事务，从思维方式、时间管理、工作方法、沟通协调、会议会谈、部下培养等八个方面展开，内容详实，实战性强，是零基础管理者的角色转变“圣经”。
用户评价
大家拿到这本书第一反应都是看一流领导怎么做，可是当我停下来思考的时候发现，二流领导恰恰是大部份人会犯的错。这本书值得读2次，第一次看一流的领导学习经验，第二次看二流的领导反思自身，再结合一流领导的做法想实践。
评分 评分##直接看每章节最后一页总结就行了。简单粗暴地总结：三楼领导xx，二流领导xx，一流领导xx。能很快get信息。挺实用的。
评分 评分##说得简单在理可实施，不过国情不同啊，面对老油条就啥都不管用了哈哈
评分 评分##说得简单在理可实施，不过国情不同啊，面对老油条就啥都不管用了哈哈
评分##适合记住结果，比较通俗，过程故事不用看。
评分##一些方法和一些方法论。
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