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帕科•昂德希爾（Paco Underhill）繆青青

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發表於2025-03-01

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圖書介紹

2015-4-1 精裝 9787508659954

圖書描述

帕科·昂德希爾，是美國著名的消費行為學研究專傢，被譽為“零售業的福爾摩斯”。他通過跟蹤觀察購物者，分析他們的購買行為與消費心理，為商傢總結瞭可參考和藉鑒的消費者購物行為經驗，也提供瞭應對這些消費行為的對策和良方。

帕科·昂德希爾是著名研究谘詢公司Envirosell創始人，該公司為《財富》500強公司提供營銷谘詢服務，其客戶包括花旗銀行、星巴剋、麥當勞、雅詩蘭黛、阿迪達斯等。

帕科·昂德希爾是暢銷書作傢，已齣版的《女人為什麼購買》以及《大賣場》頗受廣大零售商和營銷專傢的喜愛和好評。他還是《華爾街日報》和《紐約時報》的定期撰稿人。

究竟是什麼觸發瞭人們內心的購買欲？為什麼有的顧客會滿載而歸，而有的顧客卻兩手空空離開賣場？網上購物會不會取代大型購物中心？

“零售業的福爾摩斯”、消費行為學傢帕科•昂德希爾帶領著自己的團隊深入各種消費場景，比如購物中心、百貨商場、快餐店、連鎖超市、音像店以及購物網站等，跟蹤觀察購物者，花費20年時間深入研究消費者和銷售環境的互動，通過獨到的調查手法和敏銳的洞察力，記錄瞭人們在購物時的種種行為特徵和消費習慣，並在此基礎上分析瞭決定這些消費行為的和消費習慣的底層邏輯，也就是消費者的購物心理、購買動機和社會影響因素等，分析瞭購買行為與消費心理的博弈關係，憑藉著福爾摩斯般的精確推理，為讀者描繪瞭商傢、市場營銷人員和消費者之間的競爭關係。

無論對於網店還是實體店，無論對於零售商還是消費者,《顧客為什麼購買》這本書都提供瞭一些關於購物學的非常有價值的建議和指導。尤其對於商傢改善自己的購物環境，提升自己的購物體驗，優化自己的購買流程，設計高效的促銷活動等，有重要的實用價值。

帕科•昂德希爾是美國著名的消費行為學研究專傢，被譽為“零售業的福爾摩斯”。他通過跟蹤觀察購物者，分析他們的購買行為與消費心理，為商傢總結瞭可參考和藉鑒的消費者購物行為經驗，也提供瞭應對這些消費行為的對策和良方。

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用戶評價

評分☆☆☆☆☆

這本書講瞭許多用戶在購買商品時的心理依據和決策邏輯。用戶購買你的産品，是在迴報你所提供的價值。所以購買的前提，是價值。你應該重點研究的問題，不是如何把自己的産品賣齣去，而是你的産品能為用戶帶來什麼價值？也就是用戶為什麼要買你的産品？這就是從站在自己的角度，轉變為站在用戶的角度來看問題。你韆萬彆小看這個轉變，這直接決定瞭你是否能真正做到理解用戶。研究自己如何賣之前，先研究用戶為什麼會買。這本書很透徹地講明白瞭這個問題。

評分☆☆☆☆☆

##簡單地說，購物學就是“使商店和産品更加適應購物者的需要”。我覺得，所有這些都繞不開——市場營銷的本質就是“滿足消費者的需求”。購物學背後的原理：人類在生理和解剖學上具有一些共同的能力、傾嚮、局限和需要，零售環境必須適應人們的這些特點。而企業，或者是...

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