發表於2025-04-29
用戶在哪裏,有什麼需求?他們為什麼會選用競爭對手的産品而不是你的?從大數據中固然能得齣一些結論,但是要搞清楚作為地球上頂級復雜生物的人的真實想法,還是走近他們,麵對麵訪談更直接有效。
用戶訪談是一項技能,與一般的交談有本質上的區彆,需要遵從一定的步驟和方法。優秀的采訪者用最自然的方式和用戶進行交流,看似不經意,而實際上該說什麼、何時說、如何說以及什麼時候應該沉默,都有精準的權衡,都試圖在閑聊中洞察人心。作者Steve根據自己多年的一綫訪談經驗,總結、整理齣一套用戶訪談方法,能指導你完成一次成功的用戶訪談。同時,《洞察人心:用戶訪談成功的秘密》給齣瞭不少訪談案例,亦可作為參照。
無論你是直接麵對用戶的研究人員、營銷人員,還是開發人員、産品經理、公司決策者,抑或是創業者,讀一讀《洞察人心:用戶訪談成功的秘密》都會有收獲。
洞察人心 下載 mobi pdf epub txt 電子書 格式 2025
洞察人心 下載 mobi epub pdf 電子書##作為一名學設計的學生,在確定設計內容之前總是在苦惱如何做調研,如何自然的訪談用戶並不緻使訪談目標的反感。現今到處都可以隨意的搜索齣調研的方法,但是案例的歸類則少之又少,這本洞察人心,說是作為一本書,更不如說是經驗及案例的歸納手冊,內容針對調研的實際案例道齣...
評分##看瞭一半,評論裏都是托嗎?怎麼這麼多好評。。翻譯不佳,內容記流水賬。。
評分 評分##訪談從準備到執行的各個步驟講得非常細緻。對從業者來說,核心的部分即訪談大綱的設計講得不深入,所以三星。對新接觸用戶訪談的人來說,則是可以打四星,因為講得太詳細瞭,連從一個訪談到另一個方麵要留著吃飯和上廁所的時間,都給你念叨到位。
評分##調研流程講的多,而具體洞察的方法講的少。對我沒什麼幫助 = =
評分##作為一名學設計的學生,在確定設計內容之前總是在苦惱如何做調研,如何自然的訪談用戶並不緻使訪談目標的反感。現今到處都可以隨意的搜索齣調研的方法,但是案例的歸類則少之又少,這本洞察人心,說是作為一本書,更不如說是經驗及案例的歸納手冊,內容針對調研的實際案例道齣...
評分##調研流程講的多,而具體洞察的方法講的少。對我沒什麼幫助 = =
評分##主要談的是術的層麵。
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