像德魯剋一樣做谘詢 [How to Make It Big as a Consultant（4th Edition）] 下載 mobi epub pdf 電子書 2025

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[美] 威廉 A.科恩（William，A.，Cohen）著，應洪斌，張姣盈譯

圖書標籤:

谘詢
管理
德魯剋
職業發展
商業策略
創業
個人提升
效率
成功學
顧問

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齣版社：機械工業齣版社

ISBN：9787111562191

版次：1

商品編碼：12157946

品牌：機工齣版

包裝：平裝

叢書名：解讀德魯剋

外文名稱：How to Make It Big as a Consultant（4th Edition）

開本：16開

齣版時間：2017-03-01

用紙：膠版紙

頁數：376##

具體描述

編輯推薦

　　“現代管理學之父”彼得?德魯剋不僅是偉大的管理學導師，而且也是著名的管理谘詢師。《像德魯剋一樣做谘詢》的許多技術和概念都來源於德魯剋。作為德魯剋的博士生，本書作者與德魯剋共事30年，是一位纔華橫溢、擁有數百次谘詢經驗和良好信譽的谘詢師。《像德魯剋一樣做谘詢》對於如何維持利潤豐厚的谘詢業務給齣瞭詳細的指導。

內容簡介

　　“現代管理學之父”彼得·德魯剋不僅是偉大的管理學導師，而且也是著名的管理谘詢師。《像德魯剋一樣做谘詢》的許多技術和概念都來源於德魯剋。

　　德魯剋曾經提齣的僅僅兩個問題，就改變瞭通用電氣未來的航綫。對於傑剋·韋爾奇而言，這兩個問題價值幾十億美元。di一個問題是：“若通用電氣已經在某個行業中開展業務，如果今天可以重新做決定的話，你們是否還會進入該行業？”第二個問題是：“如果迴答是否定的話，你將如何處理目前的這項業務？”之後，韋爾奇決定，如果通用電氣的某項業務不能處於該行業中的di一或第二的位置的話，就整頓、齣售或關閉該項業務。該戰略被韋爾奇認為是通用電氣成功的核心原因。

　　作為德魯剋的博士生，本書作者與德魯剋共事30年，是一位纔華橫溢、擁有數百次谘詢經驗和良好信譽的谘詢師。《像德魯剋一樣做谘詢》對於如何維持利潤豐厚的谘詢業務給齣瞭詳細的指導：

　　如何瞭解客戶真正需要的是什麼；

　　如何安排閤理的總體結構（建議書、定價、閤同、日程安排）；

　　如何推廣你的業務；

　　如何使用哈佛的案例研究法來解決客戶的難題；

　　如何發展長期的客戶關係；

　　其他方麵的實踐指導，例如，在某個項目已經完成後，如何索取客戶尚未支付的尾款。

作者簡介

　　威廉·科恩博士，是國際上領導力、營銷和戰略策劃方麵的quan威。他是領導者藝術研究院（the Institute of Leader Arts）的總裁，經常發錶演講並組織各種國際研討會。他著作頗豐，其中包括《戰略傢的藝術the art of strategist》、《特戰領袖的秘密secrets of special ops leadership》，並齣版過教科書《營銷計劃 the marketing plan》，目前已經齣瞭第五版。此處照片是他與彼得?德魯剋夫人多麗絲在2007年首屆德魯剋研究會全球論壇上（inaugural drucker society global symposium）的閤影。

精彩書評

　　《像德魯剋一樣做谘詢》以一種乾脆利落、簡單易懂的方式呈現瞭谘詢的所有步驟。任何考慮創辦一傢谘詢公司的人都應先閱讀本書，這樣能讓你避免起步時容易齣現的一些尷尬。實際上，本書就是你的谘詢師。

　　——《新商機》

　　《像德魯剋一樣做谘詢》是谘詢師zui好的指導書之一，給齣的建議非常到位、具體。如果有心開啓谘詢事業，你應該仔細閱讀本書。

　　——喬伊斯·萊恩·肯尼迪《論壇媒體服務》

　　這是年度zui佳商業圖書之一，《像德魯剋一樣做谘詢》寫得非常專業，給齣的方法也非常有意義，強力推薦。

　　——《圖書雜誌》

前言/序言

　　譯者序

　　隨著中國經濟的快速發展，谘詢業已經成為推動經濟高質量增長的重要力量。近年來，谘詢業已經引發社會各界的廣泛重視。越來越多的專業人士開始進入谘詢業並提供各式各樣的專業谘詢服務。為瞭能給谘詢師的谘詢活動提供指引，威廉·科恩博士在對其多年的谘詢服務教學與實戰經驗進行總結的基礎上，寫就瞭這本優秀的著作。

　　對於已經從事谘詢服務或者對谘詢業感興趣的人來說，肯定關心很多類似這樣的問題：什麼是谘詢？谘詢有前途嗎？做谘詢需要考慮哪些方麵？如何贏得客戶？如何給客戶留下好印象？如何撰寫項目建議書？如何定價？等等。針對谘詢師所關心的這些問題，科恩博士做齣瞭非常細緻和深入的講解。具體而言，科恩博士首先對谘詢業務進行瞭簡要的介紹，以幫助讀者對谘詢業有一個總體的理解；然後，分彆從客戶獲取、客戶麵談、項目建議書撰寫、服務定價、閤同簽訂、項目進度計劃、客戶談判等谘詢服務的各個重要方麵齣發，分彆進行瞭深入的解釋和說明；最後，科恩博士還對如何經營谘詢公司、如何為客戶開發戰略以及顧問和教練服務等前沿話題進行瞭講解。在講解這些要點的過程中，科恩博士還融入瞭很多經典案例並附上相應的錶格、模闆等相關資料。這些豐富的素材能很好地加深我們對谘詢業務的理解，其中的很多錶格、模闆等資料還能直接用於谘詢師的谘詢實踐中。對於國內的很多谘詢師來說，這些都是非常有幫助的。

　　本書是團隊通力閤作翻譯的結晶。硃航濤、王旭芳以及浙江師範大學經濟與管理學院的王燕芳、金華敏、張姣盈等參與瞭本書的翻譯工作。其中應洪斌（第1章、第5章、第18章）、張嬌盈（第6章、第8章、第9章、第11章、第12章、第13章）、金華敏（第2章）、鬍立琪（第2章）、王依雯（第3章）、梁鴻吉（第4章）、方雯（第7章）、硃航濤（第20章）、王燕芳（第4章、第15章、第16章、第17章和附錄）、陳徵（第10章、第14章、第19章）、王旭芳（部分案例）翻譯瞭相應章節的初稿；然後，應洪斌、陳徵、張姣盈、苗紅意對各章節初稿進行瞭審核和優化，並由浙江師範大學經濟與管理學院的硃霞霞、鬍彩玲、呂靈攀、鬍旭蓮、高祺婷、康李梓楠、黃惠青對審核後的稿件再次進行瞭檢查和更正；最後，應洪斌負責本書翻譯的統稿工作，並對全部譯稿進行瞭最終的審定。

　　我們在翻譯的過程中力求做到忠於原著、錶達清晰，但由於時間以及能力的限製，難免還會齣現一些疏漏和錯誤，敬請專傢讀者批評指正。

　　應洪斌

　　浙江師範大學初陽湖畔

　　前言

　　我寫的《德魯剋的十七堂管理課—全世界最偉大管理導師的失傳教誨》（A Class with Drucker: The Lost Lessons of the World抯 Greatest Management Teacher）（AMACOM，2008）齣版瞭。我很榮幸成為彼得德魯剋（Peter F. Drucker）的第一屆高級工商管理博士生，並且與他保持瞭30年之久的良好關係。這是非常有意義的事情，因為德魯剋不僅是偉大的管理學導師，而且是公認的現代管理學之父。此外，他還是世界上最著名的管理谘詢師。全世界湧現齣很多德魯剋社團組織，他們繼承瞭德魯剋的觀點和遺産。毫無疑問，他的觀點絕不是無關緊要的。隻要看一下德魯剋的某個客戶和項目，你就會明白這點。

　　德魯剋的谘詢業務

　　傑剋韋爾奇（Jack Welch）是通用電氣前任頗具傳奇性的CEO。在成為通用電氣的CEO不久，他就與管理谘詢師德魯剋在一起探討管理方麵的問題。德魯剋僅僅提齣瞭兩個問題，但就是這兩個問題卻改變瞭通用電氣未來的航綫。作為公司的CEO，韋爾奇掌控著通用電氣的未來發展方嚮。對韋爾奇而言，這兩個問題價值幾十億美元。第一個問題是：“若通用電氣已經在某個行業中開展業務，如果今天可以重新做決定的話，你們是否還會進入該行業？”德魯剋接著問第二個問題：“如果迴答是否定的話，你將如何處理目前的這項業務？”然後，韋爾奇決定，如果公司的某項業務不能成為該行業中的佼佼者，該項業務應該會被整頓、齣售或關閉。韋爾奇認為該戰略就是通用電氣成功的核心原因，而這項戰略就是基於與德魯剋的這次磋商以及這兩個問題而形成的。1

　　然而，德魯剋並非隻為大公司提供谘詢服務。他還為小公司、非營利組織、全世界的政府、軍隊和教堂提供谘詢服務。德魯剋並沒有靠大型谘詢公司撐腰，他是靠自己做到這些的。他是一個純粹的實踐者，連接電話都是親力親為，甚至連一個秘書都沒有。

　　本書中的許多技巧和概念都來源於德魯剋。起初我還沒有意識到這點，直到有一天我纔發現。那天，我坐下來翻開我學生時代的筆記，然後仔細琢磨德魯剋教給我的那些東西，我纔發現我的很多想法和觀點其實都來自德魯剋先生。因此，我以加倍的熱情來修訂、更新本書。當然，對於書中的錯誤，如果有的話，那是我的責任。但是我欠彼得（德魯剋讓所有的學生都叫他“彼得”）的確實非常多。德魯剋引導我走嚮正確的方嚮，嚮我展示瞭他的智慧、觀點和友善。本書中所包含的許多概念和技巧顯然都是德魯剋的，我對自己能意識到這一點感到非常高興。不僅如此，我還要將現在的這本書，即1985年之後的第4版，獻給德魯剋先生。

　　谘詢師如何開啓業務

　　在我開始詳細講解谘詢之前，你要先知道一件事情。與其他很多人一樣，起初我並沒有非常熱切地希望成為谘詢師。我知道我並不是唯一一個這樣想的人，因為我訪談過成百上韆個谘詢師，既包括全職的，也包括兼職的，我發現確實很少有人一開始就是充滿熱情的。像我一樣，他們中的大多數都有與我類似的體驗。因為我進入谘詢領域完全是計劃之外的，當我第一次做谘詢項目的時候，我連一個可以提供建議的人都找不到。

　　德魯剋也是如此。德魯剋並沒有計劃成為谘詢師，我知道這一點，是因為彼得曾經跟我說過。彼得曾跟我說，他的第一次谘詢經曆是他來到美國後的不久。在這之前，他曾是某報紙的通訊記者和新聞記者，同時也是一傢銀行和一傢保險公司的經濟分析師。然而，因為他當時有一個國際法的博士學位同時也因為第二次世界大戰的緣故，所以彼得的工作發生瞭變動。他被告知將從事管理谘詢服務，也就是說，他要轉型為管理谘詢師。德魯剋說，他當時根本就不知道什麼是管理谘詢師。他查瞭下字典，但發現字典裏麵沒有這個詞，他隨後去瞭圖書館和書店。“今天，”德魯剋告訴我們，“你們都能從書架上看到這個科目。而在那時候，幾乎看不到管理谘詢這個詞。”管理學的書上幾乎看不到這個詞，更不用說對這個詞進行解釋瞭。德魯剋還問瞭幾個同事，很不幸，他仍然沒有得到答案，他們也不知道這個玩意兒。

　　在約定的日期和時間，德魯剋來到上校的辦公室，想知道這到底是怎麼迴事。接待員要他稍等，然後一個麵無笑容的中士走瞭過來，護送德魯剋到上校那裏。這看起來有點嚇人，因為當時德魯剋剛剛逃離納粹德國的軍事獨裁，而大多數納粹黨員都穿著製服。

　　然後另一位冷麵助手走過來，將彼得領進辦公室。上校瞥瞭他一眼，然後請他坐下，他要求德魯剋介紹下自己。他比較詳細地詢問瞭德魯剋的背景和受教育情況。雖然他們一直在不停地說啊說，但是德魯剋還是不知道上校的辦公室到底是做什麼的，也不清楚作為管理谘詢師，他到底要為上校做什麼。這一切看起來好像他們就是在漫無目的地不停談話。

　　與上校的交流讓德魯剋覺得很不舒服。他希望上校能快點切入主題，並且告訴他到底需要他做哪種工作。他開始慢慢覺得有點沮喪。最後，德魯剋終於忍不住瞭，他很有禮貌地問道：“上校，請您告訴我管理谘詢師是做什麼的？”

　　上校盯著他看瞭好久，然後迴應道：“年輕人，彆這樣沒有耐心。”“聽瞭這句話，”德魯剋說，“我就知道其實他也不知道管理谘詢師是做什麼的。”

　　德魯剋知道那個分派給他任務的人，其實並不知道對管理谘詢師應該有什麼樣的要求和期待。由於曾經在英國生活過，並且也讀過亞瑟·柯南·道爾（Arthur Conan Doyle）的《夏洛剋福爾摩斯》（Sherlock Holmes），德魯剋知道谘詢偵探是做什麼的。由於德魯剋有這點知識，同時他還洞察到上校其實對管理谘詢一無所知，所以針對上校的職責和存在的難題，德魯剋提齣瞭一些非常直接的問題。然後，德魯剋就“應該做什麼”以及“他即將要做的工作”提齣瞭一些看法。上校非常感興趣，並且很明顯感到寬慰瞭很多，隨後他完全接受瞭德魯剋的建議。這可以說是德魯剋的第一個成功的谘詢任務。因此，德魯剋不僅僅是現代管理學之父，也是現代管理谘詢之父。

　　剛開始時，我對谘詢一無所知

　　在其他領域的經驗告訴我，一旦缺乏某方麵的知識，第一步就是要閱讀這方麵的書。跟德魯剋一樣，我也確實是那樣做的。我去瞭好幾傢書店，並且也去圖書館檢索瞭。但在1973年，也就是我剛成為谘詢師的那年，我根本找不到有相關信息的書籍。少數幾本有關的書講的又都是與大型谘詢公司有關的谘詢。對於具體一點的東西，這些書裏基本什麼都沒說。與德魯剋成為一名谘詢師的時候相比，情況僅僅是稍微好那麼一點：至少我知道谘詢師是乾什麼的瞭。

　　但是，還有很多我不懂的地方：我應該怎麼收費？閤同是必需的嗎？我需要營業執照或者其他類型的執照嗎？成為兼職谘詢師的話，可以避免讓我與我的全日製雇主之間産生利益衝突嗎？如果我想成為兼職谘詢師的話，我能做些什麼呢？並且，如果我全日製做谘詢的話，與實際的谘詢活動相比，我應該花多少時間在我的服務營銷上麵？我應該怎樣推廣我的服務？很多諸如此類的問題睏擾著我，但是我同樣也沒地方可以詢問。

　　後來，我知道這些問題的答案瞭，但這基本上是一條艱辛之路：靠經驗。我犯瞭無數的錯誤，在某些情況下，這種錯誤會讓我賠很多錢，而且所有的這些錯誤都讓我賠上瞭時間，並給我帶來深深的挫敗感。然而，我最終知道瞭要做什麼和如何去做，然後我就開始賺錢瞭。現在，我已經為《財富》500強企業、小企業、新創企業以及政府提供瞭各種谘詢服務。

　　1979年，我獲得瞭博士學位，並成為一名全職的大學教授（順便說一下，要想成為成功的商務谘詢師，在大多數情況下，並不需要你有博士或碩士學位，或者說實際上根本不需要任何學位。更多的解釋請參考本書的正文部分）。在任何情況下，成為一名商學教授並沒有減少我的谘詢活動，反倒讓我增加瞭谘詢活動。

　　與谘詢有關的一門學術課程

　　在大學裏麵，我注意到許多學生都對商務谘詢抱有極大的興趣—我說的並非僅僅是指商科的學生。在洛杉磯的加利福尼亞州立大學，我被說服去開發一門交叉課程，其主題就是商務谘詢。課程開發齣來後，我沒有停留在理論上；每個學期我都邀請很多不同領域、有實踐經曆的谘詢師來課堂上分享他們的經驗。這些演講者既包括那些來自很小的、僅有一兩個員工的小谘詢公司，也包括那些來自大型谘詢公司的谘詢師。這些大型谘詢公司的營業額通常高達成百上韆萬美元。我邀請的演講者包括全職和兼職谘詢師，既有男性也有女性。

　　由於這門課程太受歡迎瞭，因此不僅僅是各個專業的商科學生會來聽，還有心理學、化學、人類學、法學和英語等其他專業的學生來選修。許多選修這門課程的學生都已經大學畢業瞭，包括工程師、飛行員，以及許多有離職念頭或想兼職做谘詢的公司高管和專業技術人員。我們的課程甚至吸引瞭一些教授和許多洛杉磯知名研究生院的研究生。這些教授會不定時地過來，然後坐在教室裏麵聽他們想聽的東西。

　　我負責的另外一門課程也很受歡迎，這部分應歸因於本商務谘詢課程的成功。這是大學的一個很小的學院，正因為此，我成為一名導師。在美國小企業管理局的贊助下，全國的大學都開展瞭這個小型的商學院項目，並最終為小企業提供谘詢服務。商學院的學生在教授的指導下做谘詢。幾年後，我們成為全美最大的小企業學院。由於我們的績效在參與的大學裏麵是最高的，因此我們多次贏得本地、區域和國傢級奬項。這個小型商學院項目將學生實際參與谘詢項目作為課程的一部分，所以允許參與谘詢課程的學生去做實際的項目。不幸的是，這麼好的項目還是成為1994年聯邦預算削減的受害者。然而，許多大學仍然繼續著這個項目，並要求小企業客戶為完成的谘詢工作付錢。我必須說，即使小企業必須付錢，對於參與這個項目的企業來說，仍然是劃算的。

　　與此同時，由於該項目非常成功，這使得我們接到很多幫忙的請求，很多請求來自大學之外。為瞭讓這個項目保持活力，我們設立瞭一個谘詢研討會。這個研討會每年舉辦數次。研討會的參加者不僅有新手和潛在谘詢師，而且還包括很多在各自領域已相當有經驗的谘詢師。他們加入研討會，並與我及其他成員慷慨地分享他們的經驗和知識。最後，我還在其他的知名大學教授谘詢課程。這些大學包括洛杉磯的加利福尼亞大學、德魯剋學院（Drucker抯 School）和剋萊濛特研究生院（Claremont Graduate School）。有時候，我將此部分內容作為MBA課程的一部分教給學生。有時候，我也會以研討會的形式將這些內容講給普通聽眾。

　　本書所包含的內容

　　本書不僅僅是基於我自己的經驗，還包括很多其他人的經驗和觀點。這些貢獻者包括做瞭無數次報告的嘉賓、教授和學生。這些學生為許多不同的小企業做瞭500多次不同類型的谘詢任務。本書還建立在與許多谘詢師、谘詢客戶的思想、觀點交流的基礎上。我們與許多來自不同領域、不同地區的谘詢師進行麵對麵的思想和觀點的交流；我們與全世界的許多谘詢客戶進行瞭麵對麵的交流，其中一些客戶來自政府部門或軍隊。

　　當我開始我的谘詢生涯時，如果有這本書在身邊的話，將會讓我少浪費大量的時間，少去經曆那麼多的挫摺。我曾經艱難地學習如何推銷我的業務，如何發展長期的客戶關係，以及如何索取尾款。在前麵的這些過程中，如果有這樣的書在我身邊，我能夠避免無數的疏忽，包括多次走進死鬍同。本書包含瞭數百人的集體經驗。這些人通過商務谘詢實踐來努力謀生。他們的工作有全職的，也有兼職的。本書也包含瞭很多我自己的觀點和看法，而我的這些觀點和看法都建立在德魯剋先生思想的基礎上。

　　本書是一本實踐性的而非理論性的書籍。如果我寫的是對的，那麼你應該就會擁有所有必需的工具，你也會知道如何應用這些工具去開始和建立一項成功的管理谘詢業務。我不知道你能否將你的谘詢業務做強做大。正如德魯剋所說的：“沒有行動，你什麼事也成不瞭。”行動部分就看你自己的瞭。自從本書第1版齣版以來，已經差不多有30年瞭。但在這30年左右的時間裏，差不多有幾韆人已經利用本書來幫助他們創建成功的業務，你也能做到這點。因此，讓我們開始行動吧。

開啓卓越谘詢之路：洞察、策略與實效的融閤在這個瞬息萬變的商業世界裏，企業麵臨著前所未有的挑戰與機遇。市場格局的快速演變、技術的飛速迭代、消費者需求的日新月異，都迫使組織不斷尋求創新與變革，以保持競爭力並實現可持續增長。正是在這樣的背景下，專業的谘詢服務變得尤為關鍵，它不僅是企業應對復雜問題的“智囊團”，更是推動其轉型升級的“催化劑”。本書旨在為所有渴望在谘詢領域取得卓越成就的專業人士提供一份全麵的指南。它並非一本技術手冊，而是著眼於谘詢的本質——如何通過深度洞察、精準策略以及強有力的執行，為客戶創造非凡價值。我們將從谘詢師的核心素養齣發，深入剖析如何建立客戶信任，如何構建有影響力的解決方案，以及如何將理論轉化為客戶切實可得的成果。第一部分：鑄就卓越谘詢師的基石——洞察力與思維框架谘詢的魅力在於能夠穿透錶象，直達問題的本質。成功的谘詢師並非僅僅是信息的搬運工，更是能夠洞察趨勢、剖析根源、預見未來的戰略傢。本部分將重點探討如何培養和磨練這種關鍵的洞察力。深度理解商業世界：商業世界紛繁復雜，但其運行自有規律。我們需要學習如何構建宏觀的商業視角，理解不同行業、不同市場的動態，以及宏觀經濟、政策法規對企業的影響。這包括對價值鏈的理解、對競爭格局的分析、對商業模式的識彆等。掌握這些基礎，纔能為後續的深入分析奠定堅實基礎。問題界定的藝術：很多時候，客戶提齣的問題並非真正的問題所在。谘詢師的首要任務是學會“問對問題”，即通過敏銳的觀察和深入的溝通，準確界定客戶麵臨的核心挑戰。這需要超越錶麵現象，探究根本原因，甚至發現客戶自己尚未意識到的潛在問題。我們將學習如何運用訪談技巧、數據分析以及邏輯推理，來精確鎖定問題的關鍵點。構建分析框架：麵對復雜問題，缺乏結構化的分析方法會讓人迷失方嚮。本部分將介紹一些經典的、被廣泛驗證的分析框架，例如SWOT分析、波特五力模型、BCG矩陣等。更重要的是，我們將探討如何根據具體情境，靈活運用、組閤甚至創新分析框架，以應對獨一無二的挑戰。關鍵在於理解這些框架背後的邏輯，而非機械地套用。數據驅動的決策：在信息爆炸的時代，數據是支撐洞察力的重要依據。本書將強調如何科學地收集、處理和解讀數據。這包括識彆可靠的數據來源、設計有效的數據收集方案、運用統計學和數據可視化工具，以及將數據分析結果轉化為 actionable insights（可執行的洞察）。數據分析能力，是現代谘詢師不可或缺的核心技能。跨領域知識的融閤：成功的谘詢往往需要跨越單一學科的界限。無論是技術、金融、市場營銷還是人力資源，都可能成為解決問題的關鍵要素。培養跨領域的知識儲備，並能夠將不同領域的知識融會貫通，是提升谘詢價值的重要途徑。我們將鼓勵大傢保持終身學習的態度，不斷拓展知識的廣度和深度。第二部分：打造有影響力的谘詢解決方案——策略設計與價值創造洞察力是起點，但真正的谘詢價值體現在能夠為客戶提供切實可行的解決方案。本部分將聚焦於如何將洞察轉化為策略，並將策略落地為能夠産生顯著效益的行動方案。從診斷到建議的橋梁：在完成問題診斷和深入分析後，如何將這些發現轉化為清晰、有說服力的建議，是谘詢工作的核心環節。我們將學習如何構建邏輯嚴謹的論證過程，將數據和分析結果清晰地呈現給客戶，並提齣具有針對性的解決方案。策略製定的原則：策略的製定並非憑空想象，而是基於對現狀的深刻理解和對未來趨勢的準確判斷。本書將介紹策略製定的基本原則，如目標導嚮、差異化、可持續性、可執行性等。我們將探討如何為客戶設定清晰、可衡量、可達成、相關性強、有時限（SMART）的戰略目標。創新與差異化思維：在競爭激烈的市場中，模仿往往難以獲得長遠優勢。成功的谘詢師會鼓勵客戶擁抱創新，尋求差異化發展。本部分將探討如何激發創新思維，識彆新的增長點，以及如何設計獨特且能夠帶來競爭優勢的商業模式和運營策略。解決方案的可執行性：再精妙的策略，如果無法落地執行，都將是空中樓閣。本書將強調解決方案的可執行性，這意味著我們需要充分考慮客戶的實際能力、資源限製、組織文化等因素。我們將學習如何設計切實可行的行動計劃，並考慮實施過程中可能遇到的障礙及應對措施。價值驅動的呈現：谘詢方案的價值需要被清晰地傳達給客戶。本書將指導如何以客戶能夠理解和接受的方式，展示解決方案將為客戶帶來的具體價值，例如成本節約、收入增長、效率提升、風險降低等。量化和可視化這些價值，能夠極大地增強方案的說服力。定製化與靈活性：每一個客戶都是獨特的，因此沒有放之四海而皆準的谘詢方案。本書將強調為客戶提供高度定製化的解決方案，同時也要保持策略的靈活性，以適應不斷變化的市場環境。第三部分：實現谘詢成果——項目管理與客戶關係谘詢項目的成功不僅僅在於方案的設計，更在於其最終的落地和客戶的滿意度。本部分將聚焦於谘詢項目的執行過程、團隊協作以及與客戶建立長期、穩固的關係。高效的項目管理：谘詢項目往往涉及復雜的時間錶、多方利益相關者和嚴格的交付要求。本書將介紹項目管理的核心原則和工具，包括範圍界定、時間規劃、資源分配、風險管理和質量控製。學會高效的項目管理，是確保谘詢項目按時、按質、按預算完成的關鍵。構建高效的谘詢團隊：谘詢工作往往需要團隊協作，每個團隊成員都扮演著重要的角色。本書將探討如何組建一支能力互補、高效協作的谘詢團隊，以及如何在團隊內部建立清晰的溝通機製和協作流程。卓越的溝通與影響力：谘詢師需要與客戶的各個層級進行溝通，從高層決策者到一綫執行人員。掌握卓越的溝通技巧，包括傾聽、提問、錶達、說服以及衝突管理，是建立信任、推動變革的關鍵。我們將學習如何根據不同的溝通對象，采用最有效的方式進行交流。管理客戶期望：客戶的期望管理是谘詢項目成功的基石。在項目初期，清晰地界定項目範圍、目標和交付物，並與客戶就此達成一緻，是避免後期誤解和不滿的重要步驟。在項目過程中，及時、透明地溝通項目進展和潛在問題，也是有效管理客戶期望的重要方式。建立長期客戶關係：成功的谘詢師不僅僅是完成一次項目，更是與客戶建立長期、互信的夥伴關係。通過持續的價值交付、積極的跟進以及對客戶業務的深入理解，可以贏得客戶的忠誠度，為未來的閤作奠定基礎。倫理道德與專業操守：谘詢行業的高度專業性和對客戶信息的敏感性，要求谘詢師必須堅守最高的倫理道德標準。本書將強調在整個谘詢過程中，始終保持誠信、公正、保密和專業，這是贏得客戶尊重和維護行業聲譽的根本。結語成為一名齣色的谘詢師，是一段持續學習、不斷實踐、追求卓越的旅程。本書提供瞭一個框架，幫助你理解和掌握在谘詢領域取得成功的關鍵要素。它鼓勵你培養敏銳的洞察力，設計有影響力的解決方案，並以卓越的項目管理和客戶關係能力，將你的價值轉化為客戶的成功。願你在這條充滿挑戰與機遇的道路上，不斷精進，成為真正的商業賦能者。

用戶評價

评分☆☆☆☆☆

說實話，我對於“谘詢”這個詞，一直抱有一種既崇拜又有些敬而遠之的態度。它總給我一種高屋建瓴、運籌帷幄的感覺，似乎隻有那些擁有超凡智慧和豐富經驗的人纔能勝任。而《像德魯剋一樣做谘詢》這個書名，則將一位我極其尊敬的管理學巨匠的名字與這個充滿魅力的行業聯係在瞭一起，這讓我産生瞭極大的好奇。我希望這本書能夠打破我對谘詢行業神秘麵紗的固有印象，讓我瞭解到，谘詢工作究竟是如何運作的。我特彆想知道，德魯剋的核心管理理念，比如他對“知識工作者”的定義、他對“創新”的看法、以及他對“組織效能”的強調，是如何具體地體現在谘詢的各個環節的。是不是意味著，這本書會提供一種不同於傳統谘詢模式的思考方式，一種更加注重激發內在潛力、賦能被谘詢者的途徑？我希望這本書能讓我看到，谘詢不僅僅是提供解決方案，更是一種幫助企業實現自我蛻變和可持續發展的過程，而德魯剋式的智慧，恰恰是實現這一目標的關鍵。

评分☆☆☆☆☆

我最近真的在認真思考職業生涯的下一步，也對谘詢這個領域産生瞭濃厚的興趣。我一直覺得，谘詢師就像是企業的“外部大腦”，能夠帶來新鮮的視角和專業的知識，幫助企業解決棘手的問題。而“德魯剋”這個名字，無疑是管理學領域的泰鬥，他的思想體係龐大且影響深遠。我猜想，這本書能夠讓我瞭解到，如何將德魯剋那套關於“目標管理”、“組織創新”、“高績效團隊”等等精髓，巧妙地融入到谘詢的實踐中。我希望能在這本書裏找到一些關於如何與客戶建立信任、如何進行有效的溝通、以及如何提齣切實可行的建議的指導。我期待的不僅僅是理論的介紹，更是那些能夠讓我感同身受的，充滿智慧的洞察。這本書會不會揭示一些谘詢師在麵對各種復雜情況時，是如何運用德魯剋式的思考框架來分析問題、找到癥結，並最終提供具有長遠價值的解決方案的呢？我非常好奇，是否能從書中學習到一些能夠提升我自身洞察力和解決問題能力的“武功秘籍”。

评分☆☆☆☆☆

我對管理學一直抱有濃厚的興趣，尤其是對彼得·德魯剋這位管理學之父的思想更是推崇備至。他的洞察力和前瞻性，時至今日依然對企業界有著深刻的影響。當我在書店裏看到《像德魯剋一樣做谘詢》這本書時，我的第一反應就是，這正是我一直在尋找的那種能夠將理論與實踐完美結閤的書籍。我好奇的是，這本書會如何將德魯剋那套關於“卓有成效的管理者”、“創新與創業精神”、“分權與授權”等核心理念，轉化為一套切實可行的谘詢方法論。我想知道，一個真正的德魯剋式的谘詢師，在麵對復雜的商業挑戰時，是如何運用他的思想來剖析問題、提齣創新的解決方案，並最終幫助客戶實現可持續增長的。我期待這本書能夠為我打開一扇新的窗戶，讓我理解谘詢的精髓，學習如何以一種更加深刻、更加係統的方式來理解和解決企業麵臨的各種難題。

评分☆☆☆☆☆

我在一傢中小型企業工作，最近也經常接觸到一些業務上的瓶頸和發展上的睏惑。我聽過不少關於德魯剋的理論，也深知他的思想對於企業經營的重要性，但總覺得有些宏大，不容易直接應用到我們日常的實際工作中。而這本書的書名，讓我覺得眼前一亮。“像德魯剋一樣做谘詢”，這似乎提供瞭一種將德魯剋深奧的管理哲學轉化為具體可操作的谘詢方法論的路徑。我猜想，這本書可能會分享一些谘詢師如何運用德魯剋的原則來診斷企業問題、識彆增長機會、以及優化組織結構。我希望能夠從中學習到，如何像一位真正有遠見的谘詢顧問一樣，去洞察企業深層次的需求，而不僅僅是錶麵現象。是否書中會有一些案例研究，展示瞭如何通過德魯剋的視角，成功地幫助企業解決瞭實際難題？我渴望找到一些能夠啓發我思維，提升我解決企業實際問題能力的知識和方法。

评分☆☆☆☆☆

這本書的書名瞬間抓住瞭我的眼球，"像德魯剋一樣做谘詢"。我腦海中立刻浮現齣德魯剋這位管理學大師的形象，他的思想如同一座燈塔，照亮瞭無數企業前行的道路。我一直對谘詢這個行業充滿好奇，它神秘而又充滿挑戰，似乎需要將復雜的商業問題抽絲剝繭，然後給齣一套行之有效的解決方案。這本書的齣現，讓我覺得有機遇能夠一窺谘詢行業的奧秘，更重要的是，能夠學習如何將德魯剋那些深邃的理論，真正地運用到實踐中去。我設想，這本書應該會是一場思維的盛宴，帶領我走進谘詢師的世界，去感受他們是如何理解客戶的需求，如何分析企業的現狀，又是如何構建齣能夠帶來變革的策略。我迫不及待地想知道，書中是否會分享一些具體的案例，讓我能夠看到德魯剋思想如何在真實的商業環境中落地生根，開花結果。作為一名有著一定工作經驗的職場人士，我深知理論與實踐之間存在的鴻溝，而這本書，正是我希望能夠跨越這道鴻溝的橋梁。它不僅僅是關於谘詢技巧的書，更可能是一本關於如何像一位真正的大師那樣思考和行動的指南。

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收獲良多，通俗易懂，權威著作。

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非常有用的一本書，涵蓋瞭谘詢顧問需要知道的方方麵麵，還有案例可以練習

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公司需要買瞭很多管理書籍，個人沒有實際看過，以後慢慢閱讀吧，書還是要多看看的

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剛開始看，挺好的，對於新手入門瞭解不錯。

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送貨快，書還不錯，正在閱讀當中