11.11如何賣到一個億：從0到1的電商爆品打造術 下載 mobi epub pdf 電子書 2024

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産品特色

編輯推薦

　　

★市場上首部有關11.11如何做好運營的圖書作品，案例詳實，實用性強。

本書是專門針對目前非常火爆的各種網絡購物節寫作的，作者也都是電商運營的專業人士。

★電商行傢，分享實戰經驗，教你如何玩轉電商，11.11賣到一個億並不難。

對所有做電商的個人和公司都有極大的吸引力，上百萬的淘寶等商傢必看指導書。

★以阿裏巴巴高管為首的行業專傢牽頭聯閤作序推薦。

前淘寶、支付寶創始人 老頑童

阿裏巴巴上市敲鍾人 菲報道

森馬電商運營總監 張宏亮

阿芙精油CEO 楊寅

韓都衣捨CEO 趙迎光

百草味CMO 王鏡鑰

　　

這是一個全民電商時代，中國經濟、政治及社會就此開始轉型，每一位電商人都是國傢發展的推動力之一。

──老頑童 前淘寶、支付寶創始人

　　

陳威是一直行走在電商邊緣的電商人！希望通過書的載體把這部分智慧傳遞給更多的電商人。

──菲報道 阿裏巴巴上市敲鍾人之一

　　

雖然現在的電商發展得非常快，競爭也是異常激烈，但是隻要你能為消費者做齣他們想要的好東西，就一定有齣路。

──張宏亮 森馬電商運營總監

　　

如此全麵的運營乾貨其實我真不捨得推薦，實在是太有用瞭，有理論有實踐。我們做瞭幾年的11.11，很多細節和書裏相對照，仍然能找齣不小的優化空間。強力推薦！

──楊寅 阿芙精油CEO

　　

在互聯網高速發展的大背景下，中國的互聯網擁有廣闊的發展空間。其次，網絡營銷成本低，可以有效藉助社群網絡，吸引潛在客戶，增加客戶黏性。隨著互聯網的不斷發展，傳統的營銷方式早已不能滿足企業的基本需求。而電商正是發展的方嚮所在。

──趙迎光 韓都衣捨CEO

　　

11.11造節，不僅是擁有多少銷售數據，而是要通過造節，給自己創造更大的品牌價值！至於如何告彆傳統的11.11打法，看這本書就夠瞭！這裏有先進的11.11運營思路，全麵的方法論指導，重要的是有創新的思維！

──王鏡鑰 百草味CMO

　　

內容簡介

　　

這是一本電商人修煉運營戰術的必讀物，指導性、實操性極強。

優秀運營者必經的3大階段！

衝刺11.11的5大打法！

營銷活動的7大建議！

玩轉無綫端的8件大事！

1000億交易額，你要這樣做纔能分到一杯羹。

電商行傢，分享實戰經驗，教你如何玩轉電商，11.11賣到一個億並不難。

　　

作者簡介

陳爐均

浙江集群寶電子商務有限公司CEO，中國較早從事跨境貿易電子商務産業園的操盤手之一，中國民營創業孵化器的先行者之一。大連市創業導師、杭州師範大學大學生創業導師。

陳威

花名春哥(微信號: wggvxx)，杭州口碑電子商務有限公司CEO，中國國際電子商務中心培訓學院特聘講師。 知名電商解惑大咖，創辦綫上電商解惑社群，在綫培訓電商人超過10000人。創辦電商智慧交易平颱靠我app，A輪1500萬，估值2億人民幣。 2011年從阿裏巴巴離職，專注電商操盤7年，服務過361°、禦泥坊、茵曼、鑽石小鳥、七匹狼等一綫知名電商品牌。

馬國良

前阿裏五年陳員工，淘寶MBA講師，淘寶運營學院榮譽顧問，現任電商寶愛聚科技（國內較早支持全渠道多店鋪財務ERP管理平颱）CEO，專注電商財務數據管理軟件産品的研發。曾齣版暢銷書《正在爆發的互聯網革命》《新營銷戰》。

精彩書評

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目錄

第一章 人人都能做好運營

第一節 運營是什麼

第二節 淘寶的運營邏輯與本質

第三節 史上最全的淘寶運營學習之路

第二章 衝刺雙十一

第一節 學會這些定價策略，賺錢也沒那麼難

第二節 備好貨，衝刺雙十一

第三節 雙十一營銷計劃之營銷活動與關鍵指標分析

第四節 五大打法創造休閑服江湖角鬥傳奇

第三章 搜索和數據

第一節 價格帶卡位

第二節 淘寶中小賣傢運營主要看生意參謀的哪些數據

第三節 你真的會用生意參謀嗎（實操篇）

第四節 首頁搜索算法實操分析

第五節 淘寶SEO：20 天UV 從2600 到36000

第六節 綜閤搜索關鍵詞卡位技巧

第四章 淘內流量攻略

第一節 深入淺齣優化直通車

第二節 直通車賬戶權重如何提升

第三節 無綫端做好這8 件事玩爆你的寶貝

第四節 改標題、主圖、詳情頁會不會影響排名權重

第五節 淘寶活動你為什麼報不上

第六節 雙十一報名成功後，賣傢一定要做的事

第七節 淘寶、天貓不經意違規

第八節 淘寶金幣活動秘訣攻略

第五章 淘外流量

第一節 淘寶客：其實你可以有更多選擇

第二節 大賣傢淘寶客推廣之道

第三節 電商活動策劃怎麼寫

第四節 營銷活動做齣彩的七大建議

第五節 搭上官方大促的流量

第六節 你有哪些渠道來做銷量

第七節 電商渠道推廣

第八節 大促當天偷一點無綫流量技巧

第九節 歪門邪道？但就是能4 小時賣5000 件商品

第十節 解析自然搜索八大模型

第六章 如何打好助攻

第一節 緻我們終將逝去的美工

第二節 如何做一張點擊率飆升的推廣圖

第三節 如何規劃構建 CRM 體係

第四節 雙十一過後的售後服務應該怎麼穩妥處理

第五節 從社交趣味玩微信CRM

第六節 客服溝通的重要性

第七節 客戶關係管理的營銷價值

第八節 客戶是上帝 客服是上帝的顧問

第九節 新媒體下的客戶維護

第七章 縱覽電商

第一節 今年雙十一賣傢這樣做纔能分到一杯羹

第二節 電商到底給傳統商業帶來瞭什麼

第三節 嚮上競爭

第四節 本地化運營將顛覆傳統電商模式

第五節 我看直播

精彩書摘

備好貨，衝刺11.11

前麵已經講述瞭11.11來臨前的幾大準備，這一節將從備貨這個環節切入，繼續衝刺11.11。

以往很多賣傢都曾吃過備貨的虧——貨備少瞭怕賺不到錢，浪費這麼好的機會；貨備多瞭又怕賣不掉，要是沒賣好全年賺的錢都要壓進去，辛苦一年賺到的都是庫存。

其實11.11備貨的核心是要處理好一個問題：現金流與供應鏈匹配。

賣傢不能隻考慮業績、銷量，更要考慮做成目標銷量的支撐點是什麼。先分享一個真實的案例：這是深圳的一個賣傢，之前做傳統企業，綫下不好做就轉做綫上。為瞭把電商做好，從外麵聘請瞭三位運營高手。頭一個月就做瞭200萬，第二個月做瞭400萬，整個公司都很興奮，大傢都處在熱火朝天衝業績的狀態。後來第六個月就倒閉瞭，原來是因為他賣得太多太快，結果供應鏈跟不上，發不瞭貨，買傢投訴，被淘寶封店整改，半個月後再開，又被投訴，再次封店。這傢店就這麼失敗瞭，失敗的原因就是賣得太多、太過火，導緻供應鏈斷裂，直接閉店。

11.11不是一個普通的活動，不管能不能進入會場，對所有準備好的賣傢來說都是一次很不錯的機會。如果無法上11.11主會場或分會場，其實對於準備充分的賣傢來說，這個節日的氣氛所帶來的自然流量也同樣可以創造巔峰戰果。

如果能參加11.11的主會場和分會場，自然是個好事情，但是同時備貨壓力和難度也增加瞭好幾倍。11.11備貨雖然很難，但是其實隻要想明白幾個問題就夠瞭。

問題1：如何設定11.11的銷售目標？

11.11備多少貨，首先要看11.11定多少銷售目標。目標怎麼定呢？一般要分析參考以下幾個因素：

1.上一年11.11的業績

2.天貓商城的增長比例

3.天貓對上一年11.11的期望值和市場預熱力度

4.本店上一年11.11業績(如有參加)

5. 9月初至10月底的日銷售額平均增長狀況

6.主要競爭對手的銷售增長狀況以及市場份額占比

7.會員客戶的增長速度以及整體排名狀況

　　

除瞭對過往數據進行認真思考以外，還要根據具體實際情況定一個相對閤理的計劃，較為保守的做法就是各部門參與11.11的人員都參與目標分解。

推廣部門要提交一份流量目標分解報告，預計通過直通車引來多少流量，通過鑽展預計能引來多少流量，淘寶客、手機端、淘外等流量有多少？做一個基本評估，並更大限度地保證店鋪流量的持續性。策劃部門要準備多套活動方案，以保證銷售順利完成。根據內部的會員增長情況、産品復購率、新增産品數以及銷售月增長率，確定一個切實閤理的銷售目標。（注：主會場平均增長80倍，分會場平均增長40倍）。

問題2：備貨是按小二給齣的參考指標還是按自己的銷售目標？

小二會給參會商傢一個銷售指標，因為11.11也是電商界特大的一個日子，也是代錶著電商市場的趨勢，所以各大商城會對參會商傢有一個篩選，也會對商傢有一個銷售指標，代錶著商城的市場投入力度，也代錶你目前在市場中的機會。當然給齣的指標會高於你以往實際的銷售水平，但如果你準備充分也是可以完成的。

很多賣傢有疑問，是該按照自己評估齣來的銷售指標備貨，還是該按照商城給齣的參考指標備貨呢？要想清楚的是你所能做到的真實銷售目標與小二要求的目標差距有多大，是否有風險。如果對方提供的指標過高，你就要與對方溝通一下，搞清楚這個指標是怎麼得齣來的，他會告訴你怎麼完成。也有一些賣傢覺得差距不大，甚至之前定的目標比指標還高，說明這個賣傢很自信，但要謹慎，不要太盲目，摺中一下。備貨要控製在自己的銷售目標之內，保守一點的做法就是：寜可賣斷貨，也不壓貨。

問題3：備貨的死穴是什麼？

備貨的關鍵就是要對風險進行充分地預知。假如11.11的銷售目標是1000萬，那麼要備多少貨纔比較閤適？若備多瞭，辛苦一年全是庫存，若備少瞭，機會又白白浪費。

網上流傳著這樣一個備貨量公式。

備貨量=摺後金額控製在目標銷售金額的2倍以上，即預估售罄率為50%。

按這個公式，假如銷售目標是1000萬，那麼就要備4000萬的貨，按全場五摺售罄率50%纔是1000萬。其實這是一個誤區，如果賣不掉呢？備這麼多貨賣不完怎麼辦？所以備貨不能按照這個公式，備貨的關鍵是要根據自身的情況對風險進行充分的預知，並且搞清楚以下幾個問題。

1.如果要完成1000萬的銷售目標，需要備多少貨？譬如你自己評估的售罄率約為40%，低銷售業績底綫為800萬，按照全場5摺計算，那麼就要備3200萬的貨。

2.備這麼多貨需要占用多大的現金流？ 按貨單價100元計算，就要32萬件貨品，假設成本為30元，也就是要占用94萬元現金。如果備貨32萬件，那你的現金流還充裕嗎？一般不建議占用60%以上的現金流，這個限度就接近危險指數。因為11.11還有很多突發狀況發生，11.11後遺癥也很多，所以現金流不要太緊。

3.全場打完摺扣之後，請問還盈利嗎？剩多少庫存便不存在壓力？

有的人辛辛苦苦做活動，卻沒有賺錢，這是很可惜的。所以，要問一下自己，這樣做賺錢嗎？

4.那麼如果這些備貨賣不掉，大量庫存應該如何消化？售後措施是什麼？多長時間可以消化？工廠是否同意迴收、摺抵？你所接受的大庫存比例是多大？該怎樣做好應對措施？

思考到這一步，基本上你就會清醒地知道，原來備貨隻需要備這麼多就好瞭，這樣算齣來的備貨量纔安全、閤理的，然後再思考下麵幾個問題。

5.如果銷售中齣現貨緊問題，那補貨需要多長時間？産品的生産周期有多長？保險的考慮一般是把生産周期延遲一周，若不是自傢工廠，在11.11期間也有很多意外。

6.一天的預估接單量大概是多少？需要多少人支撐完成打包發貨？人員安排和齣貨頻率是否能匹配？

如果這些問題都思考明白，風險預知得很充分，那麼11.11之後就不會留下一堆庫存瞭。

問題4：要備哪些貨？怎麼把這些産品篩選齣來？

備貨量在自己可控的範圍內做好之後，就要對産品進行深度分析，因為隻有好産品纔會有好轉化。首先選産品要有幾個指標：

1.好評率較高的産品

2.銷量持續增長的産品

3.有利潤空間打得起價格戰的産品

4.能帶來大流量的産品

5.適閤與多個套餐組閤的産品

6.相對競爭對手具有差異化或者具有明顯優勢的産品

7.有強大庫存供應支持的産品

8.具有價格吸引力的産品

在備貨過程中需要注意的幾個重點如下：

（1）在銷售目標中不管是預售還是會場型號均為規劃産品，並未有明確下來的資源。需要實時跟進運營思路、選品的結果以及更新狀態等一切變化因素。

（2）規劃型號目標任務時，對各型號做齣保守預估和樂觀預估兩個規劃，根據樂觀預估去規劃備貨。

（3）補貨計劃中，需要考慮到截止活動日銷售加上活動預估銷售以及安全庫存備貨。安全庫存極為重要，需要根據工廠的反應情況進行做相應地調整，假設工廠生産周期為10天，運輸入庫周期為10~15天，則安全庫存就是25天，意思為活動後需要在倉可銷要達到25天以上的庫存纔能安全過渡到下一周期到貨，A類貨品可將安全庫存提高，防止預估不準，分倉不均等情況。

（4）規劃補貨節奏、入庫節奏，一般活動補貨可根據型號以及工廠生産節奏，可以分批節奏性地進行補貨，不僅可以降低高庫齡滯銷率，也可以降低周轉率，另外可以緩解最後批次入庫的緊張情況。

（5）一般預售産品或會場産品會因為流量承接量大，而導緻貨源或者分倉不確定等問題，這時商傢會選擇開啓負賣。但是筆者一般不建議開啓多個型號負賣，因為負賣的不確定量會導緻後期一係列問題的存在。在負賣過程中，進行實時監控，如若分倉已經確定，則根據分倉後的確定數量來進行監控，建議留10%左右做後期售後問題，如換機等預留庫存。

前言/序言

自序一

?分享，纔能共贏?

我自2011年起從事電子商務服務行業至今，一直想編寫一本關於電子商務運營的書，但總有一種根深蒂固的想法，覺得自己還年輕，擔心自己纔疏學淺，誤人子弟，還沒到可以著書立說的程度。直到2015年9月的“浙交會”上，浙江省商務廳周廳長到我們公司展颱考察時問我：“你有沒有齣書和教材？”周廳長一語驚醒夢中人，為什麼想瞭好久的事情，一直不去實現？於是我決定不再妄自菲薄瞭，必須迎難而上創造條件，盡快把這件事情提上日程。

從2014年從事電子商務人纔培訓以來，我接觸瞭各種各樣的電商創業者和有意嚮從事電子商務行業的企業傢，可以說從事電子商務的這批人可能是中國最善於學習的一群人，但市場上高質量介紹電子商務內容的書卻相當稀缺。在全國每年齣版的財經類暢銷書中，關於電子商務課題的專業書籍所占比例始終不高。

電子商務發展到今天，從商業模式到操作技巧，可以總結的內容已經非常豐富瞭，但我們平時能接觸到的更多的隻是各種碎片化的知識。特彆是近幾年政府大力扶持電子商務行業，在各行各業都在電子商務化的今天，人們尤其需要能描述新經濟商業邏輯的知識體係。隻有把碎片化的知識進行梳理，形成係統化的知識體係纔能真正為促進生産力服務。

正是意識到瞭做這件事的社會價值，我把這些想法跟袋鼠媽媽的硃總、上佰電商的馮總和好友王澤旭等這些電商業務年銷售額超過10億元的行業大咖進行瞭交流，結果大傢都非常支持，並且願意分享齣自己多年積纍的運營心經。

我一直堅信，做過10個億銷售額的人總能教會人們怎麼做一個億的銷售額，他們的鼎力支持讓我信心倍增。恰逢得知靠我電商的春哥陳威和電商寶的馬國良這兩位知名電商講師也在跟我做類似的事情，我就在第一時間找到瞭他們。雖然大傢平時都很忙，但沒想到，當我把這個想法講給他們聽時，大傢一拍即閤，欣然決定一起努力，於是就有瞭這份集體智慧的結晶。未來，隨著經驗的不斷積纍，我們還會推齣更多此種類型的書，如能形成係列就更好瞭。

因為電子商務涵蓋領域很廣，麵嚮不同的讀者需要梳理不同層次的知識體係，因此我們無法做到讓人人都能閱後有醍醐灌頂的感覺。但以下幾類人不妨將此書當作入門電子商務行業的首選讀本：

假如你是一名剛畢業的大學生，或是一位高中生，隻要你未來想要從事電子商務創業或就業，看完此書，你就會明白自己還有多少知識點需要掌握，以及如何纔能讓你的網店或者你所在崗位的業績有明顯提升。

假如你是一名傳統行業的企業傢，那無論是你想招人自營電商業務，還是想找到專業的運營團隊外包你的電商業務，看完此書，你至少能明白該如何去跟那些做電商的年輕人打交道，並根據你企業自身的實際情況，給自己選擇一條明智的電商轉型道路。

假如你已經是一名電商從業者，那我相信這本書依然可以帶給你一些新的啓發。

最後，我們也歡迎在大學裏從事電子商務教學的老師們把這本書推薦給你們的學生，可以作為他們的課外讀物，因為此書中更多的實操指導可以跟你們平時的理論教學相得益彰。

最後，把此書獻給我即將齣生的寶寶。

陳爐均

2016年9月

自序二

?堅持，讓未來更美好?

其實和大多數電商人一樣，我也是草根齣身，機緣巧閤之下，進入阿裏，早早地接觸瞭電商，然後就再也沒有跳齣這個圈子。真是應驗瞭那句“一入淘門，深似海”。

在接觸電商8年的時間裏，我見證瞭很多電商人從普通到頂峰的崛起，也經曆過品牌從無人知曉到成為知名淘品牌的過程。

電商這個行業很有趣，假如有人問淘寶賣傢，你是做什麼的？如果這個人店鋪級彆一般，他就說自己是開淘寶的，但如果自己是品牌店或者級彆高的，他就會說自己是做電商的。

電商做久瞭，慢慢你的眼界也會越來越高，逐漸走上生意人的階層，不再是一個普普通通的淘寶店主，我想這也是每一個淘寶店鋪掌櫃的初衷：通過電商來實現自己的追求和價值。但這條路並不好走，需要有方法和技巧，幫助我們少走一些彎路。因為這個行業初期是不健全的，有價值的信息往往不是每個人都能看到的。

在行業裏，承濛各界電商朋友的厚愛，雖然我也得過一些奬項，但是在領奬的那一刻，都感覺自己做得不夠好。因為自己從一綫電商做起，到現在也算有一些積纍，深深地知道做電商的不易。所以，每到這個時候，都希望自己的價值能發揮到最大，幫到更多的電商人，讓他們少一些摸爬滾打，多一些正確的方法。

於是我在2014年9月做瞭一個微信公眾號（春哥解惑：chungejiehuo001）在綫為電商朋友答疑解惑。它就相當於一個小的自媒體平颱，所有我認識或者不認識的人，發來與電商相關的問題或難題，隻要是我會的，或者我有渠道找到正確答案的，我都會去解答，而且是免費解答。因為免費很多人會擔心我堅持不下來，但我一直堅持到現在。

做得越久，就越覺得不夠，於是就有瞭齣書的念頭。書是一個載體，它可以裂變式地傳播知識。在陳爐均、馬國良等好友的閤作下，這本書應運而生。從電商入門級到實際操作，我們都做瞭一個詳細的規劃 11.11如何賣到一個億：從0到1的電商爆品打造術 下載 mobi epub pdf txt 電子書 格式

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受益匪淺受益匪淺

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非常滿意，京東的送貨速度

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很不多，正版。閱讀中

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京東買書放心省心，物流給力！！一起遨遊於書的海洋裏吧！！

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對於運營電商的來說還是很好的啓發

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這本書還是非常實用的，都是一些基礎的電商知識，每一個有誌於從事電商事業的人都值得去看一看。

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受益匪淺受益匪淺

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包裝發票破

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比較劃算，比在其他買都要劃算，一次買瞭很多

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