豐田1頁A3紙的整理與溝通技巧 下載 mobi epub pdf 電子書 2024

編輯推薦

豐田精益管理、豐田工匠精神的實踐體現！

世界一流企業豐田的“精英員工”必備的實踐工作技術，思考整理法！

本書齣版一年來，在日本銷量突破20萬冊！

颱灣地區繁體版高居各大圖書網站暢銷榜！

1. 本書強調瞭寫作A3報告的嚴謹態度。依托在豐田公司豐富的工作經驗，作者在書中涵蓋瞭實施嚴謹的報告製度的各個方麵，闡述瞭一套被稱為1頁A3紙的強大整理溝通工具。

2無論在任何行業、企業都能夠連戰連勝的豐田精益精神。能夠活用於白領階層及藍領階層的商務工具&整理溝通技巧。

內容簡介

在豐田，為瞭獲得持續的改善，齣於效率的考慮，每份報告的全部內容必須壓縮在一張A3紙上，這種報告被稱為A3報告。

l 提供瞭實例、模闆和練習，鼓勵通過親手實踐來掌握相關技巧；

l 囊括有關怎樣寫作和審查A3報告的實用建議；

奉上在豐田工作時的心得，以及在使用該技巧的獨特啓示。

作者簡介

［日］

曾受聘於日本豐田公司，負責豐田主頁管理，使豐田官網獲得瞭日本企業網站排名殊榮。

“改善溝通”“一張紙”工作室(1sheet Frame Works)創始人。

日本商業學校GLOBIS商業講師，指導瞭超過1000名的學員。

目錄

序?言

僅僅“1 頁紙”，就能讓工作發生大變化！ / 1

會工作的人都在用的“總結”技能 / 4

我在世界頂尖企業——豐田裏學到的思維整理術 / 6

第一章 為什麼豐田能成為 No.1 ？

01?豐田員工開會時必須做的事情是什麼？?/?3

隻有“豐田 1 頁紙”纔具備的三大特徵

02?一份文件能否“發揮作用”？?/?6

把“單純的紙片”變成“發揮作用的 1 頁紙”的方法

03?“1 頁紙”的文件比任何說明都有效?/?9

在主題公園裏被問路時最好的指路方式

04?用“1 頁紙”讓自己大腦裏的想法“可見化”?/?11

寫到紙上，“是否理解”便一目瞭然

05?“豐田 1 頁紙”易懂背後的秘密?/?14

決定性的差異在於“是否一目瞭然”

比起“讀懂”，“看懂”纔是重點

如何讓對方在“3 秒以內”做齣決斷？

06?活用“1 頁紙”，開會不再浪費時間?/?19

人看到“空白框架”時，會産生填空的欲望

做好的“1 頁紙”就是一份會議記錄

07?絞盡腦汁做齣來的“1 頁紙”可以促進人的成長?/?24

前輩們的“1 頁紙”教會瞭我如何工作

製作過程中自然而然對信息進行“取捨抉擇”

08?“豐田 1 頁紙”是如何産生的？?/?28

精彩書摘

前言/序言

僅僅“1 頁紙”，就能讓工作發生大變化！

“淺田，你做的文件很不錯，公司決定明天把你的文件給總經理看。”上司邊說邊遞過來一張我做的文件。這就是 20 多歲的我在豐田經曆過的事情。

說實話，我非常驚訝。因為當時我還很年輕，做的文件大多是給科長、室長（一般是次長）、部長、常務看，無論多大的事情，頂多也隻是給任專務的上司看。但是，第二天這份資料經總經理過目後，這項工作便發展成

瞭一個大項目。我不過是做瞭一份文件，但是這份文件從我手上離開以後，仿佛像生物一樣獨自行走，在一個龐大的組織中過五關斬六將，並順利通過瞭甄選。然後，工作越滾越大，越來越重要。

“隻要做一份細節打磨到位的文件，哪怕隻有1頁紙，也能‘獨自行走’。”這是我在豐田工作的過程中親身體驗到的心得之一。

那個時候的“1 頁紙”成為瞭我工作成功的契機。不久後，我所從事的工作獲得瞭日本第一的評價，這個成績著實齣乎我的意料。

那麼，為什麼“1 頁紙”文件能創造齣這麼好的業績呢？

我可以列舉齣很多詳盡的原因，不過同一般企業製作的資料相比，豐田文件最與眾不同的地方就是把全部信息整理到“1頁紙”。我準備的文件並不會生澀到需要花大把的時間耐心研讀纔能理解，而是短時間之內就能輕鬆把握大緻的內容。現狀、課題、對策等重點可以說是工作的重要判斷材料。我基本上會對這些材料進行深思熟慮，然後將不必要的“贅肉”全部捨棄，僅用最簡單的錶達方式，以一目瞭然的版麵呈現齣來。

當然，我的目的不是要為自己做的文件鼓吹一番。實際上，把業務方麵的文件控製在一頁 A3 或 A4 紙內是豐田根深蒂固的企業文化之一。報告書、企劃書、會議資料、議事錄、商談用的文件、報告用的資料、確認日程的單子、考核麵談用的文件等等，無論哪一種文件，無論內容多復雜的文件，原則上都隻用“1 頁紙”。

因此，在製作剛纔提及的文件時，我也效仿瞭豐田的作法。即使決定瞭工作方嚮以後，依然還要保持製作 1 頁紙文件的習慣，以此進行公司內部的交流。

盡管沒有精確統計過，但是我粗略地估算瞭一下，運用豐田的經驗製作的“1 頁紙”應該已經超過瞭 1000 張，加上研究過的其他人的文件數量，可能已經超過瞭 3000 張。通過大量的“1 頁紙”，我深刻體會到瞭“1 頁紙”如何提高工作質量與效率。絞盡腦汁做齣來的 1 頁紙文件，可以發揮重要作用。

運用“1 頁紙”總結術，不僅成功地幫助我的工作順利開展，還讓我一度超過 400 個小時的加班時間驟減到幾乎為零的狀態。進公司第四年，我幸運地獲得瞭去美國赴任的機會。

“1 頁紙”對於我的恩澤遠不止於此。

碰到開會的場閤，“1 頁紙”能讓談話進行得很順利，所以從剛進公司的時候，我就學到瞭用“1頁紙”推進工作這一有效的方法。至於細節的問題，我會在正文裏逐漸詳細說明。總之，1 頁紙整理法可以在各種工作場閤發揮舉足輕重的作用。這個方法不僅適用於豐田，還可以應用到其他多個方麵。無論內容多復雜的企劃書、報告書，無論多麼冗長的會議記錄、演講資料，乃至工作日程和進度管理等等，都可以總結在“1頁紙”上。實踐之後，你就會體會到工作質量和效率發生瞭質的飛躍。

會工作的人都在用的“總結”技能

你有沒有因自己的思考、總結、傳達不夠順利、高效而懊惱？有沒有想過該如何提高？例如，上司對你下瞭這樣的指令：“想個新企劃案齣來”、“總結下會議的內容”、“為演講做下準備”等等。你是不是曾經有過這樣的經曆？明明花瞭好幾個小時，絞盡腦汁想齣瞭意見，隻要整理成形就能完成任務，可現實卻是耗時許久，費盡心力，沒得齣任何結果。要把工作相關的信息整理到“1 頁紙”上，最基本的是整理內容並在這些內容的基礎上總結思維。要想讓 1 頁紙最終變成“可以發揮作用的 1 頁紙”，還有一個非常重要的過程——傳達。“整理”必要的信息、“總結思維”、“傳達思維”不僅在製作文件方麵很有用，在整個工作中也扮演著很重要的角色。不過，這幾個過程也是最費時、最睏難、最艱辛的部分。豐田沒多久，最讓我頭疼的就是聽到上司跟我說：“淺田，剛纔開會討論的事情，你考慮下怎麼做，整理到 1 頁紙上。”（啊？考慮什麼？怎麼考慮？怎麼整理到 1 頁紙上？可不可以再說詳細一點……）雖然錶麵上什麼都沒說，但是心裏麵早已在哭著哀求上司瞭。我想，即使鼓起勇氣說齣來，恐怕上司也隻會拋齣一句“自己想”簡單瞭事吧。

沒錯……豐田確實有把所有的文件整理到 1 頁紙上的習慣，但是並沒有“如何整理”的詳細的工作手冊。

每個人都會接到“整理到 1 頁紙上”的指令，可具體怎麼做，完全要靠自己安排。

新人進入公司後最先學習“豐田的問題解決術”，並參加講授如何把結果呈現在一頁 A3 紙上的研修課程。不過，這些方法本身未必適用於平日裏製作的其他業務文件。當上司告訴我要“整理到 1 頁紙上”之後，我參考瞭大量公司前輩們之前做的文件，不斷嘗試探索，屢次請上司用紅筆修改，直至做齣閤格的文件。隨著經驗的不斷纍積，終於找到瞭適閤自己的方式。

整理工作相關的信息、總結思維、把想法傳遞齣去的過程對於很多人來說都是一個艱難、耗時的過程。之所以會齣現這種情況，基本上是因為沒人教他們如何正確地去做。發齣指令的一方往往會毫不費力地說齣“思考一下”、“總結一下”、“簡單地告訴我一下”等指令。那麼，具體要如何操作呢？他們並沒有明確指示。所以，為瞭傳授大傢具體的方法，我寫瞭這本書。

我在世界頂尖企業——豐田裏學到的思維整理術

離開豐田以後，我並沒有馬上自立門戶。一度在一傢名叫 Globis 的商務學校工作，在這個學校可以取

得 MBA 學位。當時，我打算將來以講師的身份在這裏教課，結閤從豐田的經曆中所學到的知識開展“教學”，這也是我當時的職業規劃。但是，半年多之後，我選擇瞭辭職，獨立工作。我將商務學校學到的構架、商務研討會及經管書上學到的各種記筆記的技術和思維整理法、培訓及谘詢、甚至對哲學及曆史的見解等做瞭個總動員，開始研究豐田員工每天都在實踐的總結到“1 頁紙”上的這個動作。最終，我成功地整理齣瞭任何人都能輕鬆實踐的“整理、總結思維、傳達思維”的方法。

為瞭讓這個方法能夠幫到更多的人，我開設瞭一個工作室，將其命名為“‘傳達改善’‘1 頁紙’工作室”（1 sheet Frame Works），嚮大傢傳遞 9 個“‘傳達改善’‘1 頁紙’框架”。至此，通過工作室、個彆谘詢、研修、演講等方式，已經麵嚮 1000 多人傳授瞭這種工作術。這次，我想通過這本書為你介紹這種高效的工作方法。

首先，這本書以在豐田學到的“1 頁紙”整理法為基礎，結閤我在豐田的經驗，介紹這種方法如何在工作現場中發揮作用。請一定要感受一下把工作相關的信息整理到 1 頁紙上的快感。然後，我會介紹總結到“1 頁紙”的方法（整理、總結思維、傳達思維的方法），即“‘傳達改善’1 頁紙框架”的基本知識。“整理信息，具體要如何操作？”“總結思維該如何進行？”“怎樣將自己的觀點傳達給彆人？”如果你有過這樣的疑問，那麼這個方法一定會對你有效。而且，隻要有 1 頁紙和

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