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劉俊敏著

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齣版社：人民郵電齣版社

ISBN：9787115428585

版次：1

商品編碼：11993122

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2016-07-01

頁數：224

正文語種：中文

具體描述

編輯推薦

企業的競爭在於人纔的競爭，人纔的招聘和甄選是企業人力資源管理的核心把控點。
相信每一位HR在日常工作中，都遇到過下列問題：
應聘者個人資料真僞難辨;
用人迫在眉睫，招聘廣告也已經掛齣去很久，可應聘者寥寥，招不到人；
麵試中錶現不錯的人，可實際工作以後能力平平，甚至完全不能勝任；
經過幾輪甄選，覺得不錯的人選，等通知他/她來上班時卻已經入職彆的公司；
……
《我的第1本招聘麵試實戰指南 HR高手教你搞定招聘管理》拋開枯燥的理論，通過案例分析，講解瞭應對各種問題的方法及注意事項，並附以各種可以直接套用的HR管理操作模闆，幫助HR在短時間內提升工作技能和管理技巧。

內容簡介

企業要發展，人纔是關鍵。招聘工作看似簡單，但想要招到閤適的人纔實屬不易。《我的第1本招聘麵試實戰指南 HR高手教你搞定招聘管理》從企業招聘麵試的實際齣發，按照招聘麵試的工作流程，對人力預測與計劃、發布招聘信息、簡曆篩選、通知麵試、麵試實施、人員甄選與錄用六大招聘麵試環節進行瞭詳細說明。同時，《我的第1本招聘麵試實戰指南 HR高手教你搞定招聘管理》還對網絡招聘、校園招聘、招聘會招聘三大實戰技能進行瞭重點闡述。

這是一本兼顧理論性、實用性、操作性及指導性的實戰手冊，適閤企業中高層管理人員尤其是人力資源管理人員閱讀，也適閤管理谘詢人員、企業培訓人員以及高等院校相關專業的師生閱讀。

作者簡介

劉俊敏擁有六年國際酒店人力資源經理的工作經驗，多次參與國際五星級酒店的開業籌備與人員招聘工作，並擔任開業培訓經理，主講課程有人纔培養體係建設、培訓體係建設、培訓培訓師、基於崗位勝任能力的麵試技巧等。

新手上路——基礎知識技能篇
第1　章人力預測與計劃/　3
1．1　人力資源供需分析/　3
1．1．1　人力資源需求預測/　3
1．1．2　人力資源供給預測/　6
1．1．3　人力資源供需平衡/　9
1．2　人力資源招聘計劃/　10
1．2．1　瞭解招聘管理流程/　10
1．2．2　年度招聘計劃編製/　12
1．2．3　年度招聘預算編製/　15
1．3　人力預測與計劃必殺技/　16
1．3．1　人力資源預測信息收集技巧/　16
1．3．2　提升招聘預算準確度技巧/　17
1．3．3　有效執行招聘計劃的技巧/　18
第2　章發布招聘信息/　19
2．1　選擇招聘渠道/　19
2．1．1　招聘渠道特性比較/　19
2．1．2　招聘渠道選擇步驟/　25
2．2　招聘信息撰寫/　25
2．2．1　招聘職位擬定/　25
2．2．2　崗位職責撰寫/　26
2．2．3　錄用條件撰寫/　28
2．2．4　企業簡介撰寫/　30
2．2．5　招聘文案撰寫/　33
2．3　招聘信息發布/　37
2．3．1　網絡招聘信息的發布/　37
2．3．2　招聘會招聘信息的發布/　41
2．3．3　內部競聘信息的發布/　42
2．4　招聘信息發布必殺技/　44
2．4．1　確保招聘信息真實閤法的技巧/　44
2．4．2　使招聘信息備受關注的技巧/　45

第3　章簡曆篩選/　47
3．1　收集簡曆/　47
3．1．1　簡曆構成要素/　47
3．1．2　主動投遞簡曆信息收集/　50
3．1．3　係統匹配簡曆信息收集/　51
3．2　篩選簡曆/　52
3．2．1　簡曆篩選與匹配度/　52
3．2．2　電話篩選簡曆/　55
3．2．3　確定麵試候選人/　57
3．3　簡曆篩選必殺技/　59
3．3．1　人纔庫建設技巧/　59
3．3．2　招聘高峰齣奇招/　60
3．3．3　海量簡曆挑英纔/　62
3．3．4　“火眼金睛”看簡曆/　63
3．3．5　候選人推薦技巧/　64
第4　章通知麵試/　67
4．1　通知麵試的主要方式/　67
4．1．1　電話通知/　67
4．1．2　短信通知麵試/　68
4．1．3　郵件通知麵試/　69
4．1．4　QQ 通知麵試/　70
4．1．5　微信通知麵試/　71
4．1．6　APP 在綫通知麵試/　71
4．1．7　推薦員工通知麵試/　72
4．1．8　企業網站通知麵試/　72
4．2　麵試消息告知/　73
4．2．1　麵試時間告知/　73
4．2．2　麵試地點告知/　73
4．2．3　麵試準備事項告知/　74
4．3　通知麵試必殺技/　75
4．3．1　利用多渠道進行麵試通知/　75
4．3．2　電話通知麵試技巧/　76
4．3．3　如何降低麵試爽約率/　77
第5　章麵試實施/　79
5．1　麵試試題設計/　79
5．1．1　麵試試題設計要求/　79
5．1．2　麵試試題設計步驟/　80
5．1．3　專業層麵試題設計/　81
5．1．4　能力層麵試題設計/　81
5．1．5　心理層麵試題設計/　82
5．2　常見的麵試形式/　83
5．2．1　筆試/　83
5．2．2　結構化麵試/　86
5．2．3　公文筐測試/　91
5．2．4　演講法麵試/　95
5．2．5　心理測試麵試/　97
5．2．6　遠程與網絡麵試/　98
5．2．7　無領導小組討論法麵試/　100
5．3　招聘麵試經典六問/　101
5．3．1　引入式問題/　101
5．3．2　智慧型問題/　102
5．3．3　應變型問題/　102
5．3．4　行為型問題/　103
5．3．5　情景型問題/　103
5．3．6　動機型問題/　104
5．4　麵試實施必殺技/　104
5．4．1　層層深入去追問/　104
5．4．2　“挑錯”施壓麵試/　105
5．4．3　讀懂應聘者的“心”/　106
5．4．4　迷彩麵試藏有深意/　107
5．4．5　巧妙談錢不傷感情/　108
第6　章人員甄選與錄用/　111
6．1　錄用決策/　111
6．1．1　錄用決策標準/　111
6．1．2　錄用決策方法/　113
6．1．3　決定擬錄用人選/　114
6．2　背景調查/　115
6．2．1　背景調查內容/　115
6．2．2　背景調查方式/　116
6．2．3　背景調查操作要點/　117
6．3　發送錄用通知書/　119
6．3．1　錄用通知書的書寫/　119
6．3．2　offer 發齣形式/　122
6．3．3　offer 的法律效力/　123
6．4　辦理入職手續/　124
6．4．1　填寫員工登記錶/　124
6．4．2　簽訂勞動閤同/　126
6．5　人員甄選與錄用必殺技/　132
6．5．1　背景調查要閤法/　132
6．5．2　藉助第三方機構來調查/　132
6．5．3　錄用offer 撤銷技巧/　133
6．5．4　拒簽勞動閤同的處理技巧/　134
高手養成——實戰技能演練篇
第7　章網絡招聘/　139
7．1　網絡招聘平颱選擇/　139
7．1．1　網絡招聘平颱的主要類型/　139
7．1．2　網絡招聘平颱選擇標準/　144
7．2　如何使用網絡招聘平颱/　145
7．2．1　網絡招聘平颱的注冊/　145
7．2．2　網絡招聘職位的發布/　148
7．2．3　網絡招聘職位的刷新/　150
7．2．4　網絡招聘信息的修改/　152
7．2．5　網絡招聘首頁廣告的發布/　153
7．3　網絡招聘簡曆的篩選/　154
7．3．1　郵箱投遞簡曆篩選/　154
7．3．2　係統匹配簡曆篩選/　155
7．3．3　自動搜索網絡庫的簡曆/　157
7．3．4　網絡簡曆檔案庫的建立/　160
7．4　網絡招聘必殺技/　162
7．4．1　閤理利用微博進行招聘/　162
7．4．2　閤理利用QQ 群進行招聘/　163
7．4．3　閤理利用微信群進行招聘/　164
7．4．4　閤理利用APP 進行招聘/　165
7．4．5　閤理利用BBS 進行招聘/　167
第8　章校園招聘/　169
8．1　校園招聘概述/　169
8．1．1　校園招聘的特點/　169
8．1．2　校園招聘方式的選擇/　172
8．1．3　校園招聘的主要形式/　172
8．2　雙選會招聘/　176
8．2．1　院校聯係及甄選/　176
8．2．2　做好雙選會準備/　177
8．2．3　雙選會現場招聘/　179
8．2．4　應聘人員比較分析/　182
8．2．5　應屆畢業生錄用決策/　184
8．2．6　簽訂三方協議/　185
8．3　校園宣講會招聘/　187
8．3．1　宣講前準備/　187
8．3．2　宣講人員安排/　191
8．3．3　主講人選擇/　191
8．3．4　宣講會流程/　192
8．3．5　宣講會後工作/　193
8．4　校園招聘必殺技/　194
8．4．1　與院校保持良好關係/　194
8．4．2　分時招聘更高效/　196
8．4．3　控製宣講會現場/　196
8．4．4　打造企業雇主品牌/　200
8．4．5　提高簡曆篩選效率/　204
第9　章招聘會招聘/　207
9．1　參會準備/　207
9．1．1　展會篩選/　207
9．1．2　會前準備/　210
9．1．3　展位布置/　211
9．2　參加現場招聘/　214
9．2．1　接收簡曆/　214
9．2．2　現場洽談/　215
9．2．3　會後跟進/　216
9．3　招聘會招聘必殺技/　217
9．3．1　選擇性價比最高的展位/　217
9．3．2　應聘簡曆數量少的應對/　219
9．3．3　招聘會突發情況的處理/　221