　　企业文化从内在性上决定着一个企业的发展与未来，那么对于具有现代意义的企业，应该具有什么样的文化理念？企业文化应该如何建设？在当前诸多思潮的影响下，如何让企业文化正道直行？文化管理如何转变为生产力，为创造幸福企业与和谐企业提供价值？
　　《决战2020·北大纵横管理咨询集团系列丛书：企业文化的力量》试图从何为企业文化、为何要构建企业文化，以及如何构建企业文化等方面进行解答，面向实际问题，寻求解决思路。

作者简介

　　杲占强，北大纵横高级合伙人，财智兴邦文化产业集团首席专家，中国第五届管理创新杰出贡献奖获得者，担任北京大学、北京师范大学等院校校外导师，为中国移动等数十家企业提供战略（商业模式）、人力资源和企业文化咨询服务，曾出版《真实痕迹》《人生单向街》等。

内页插图

何谓文化
个体文化
群体文化
企业文化
企业构成
企业文化观念
企业文化的作用
企业文化的定义
谈谈制度文化
企业文化知行
企业文化核心问题
企业文化的修炼
商魂源头
企业家和企业文化
现代企业家的特点
走向领袖之路
企业家与企业文化
社会文化和企业文化
中国传统文化和企业文化
儒学思想和企业文化
佛教精神与企业文化
道家理念与企业文化
中国传统文化的加减法
企业灵魂
精神层文化
企业精神
使命
愿景
核心价值观
社会责任
理念层文化
契约理念
共生共赢
“三公”原则
以人为本
职业精神
诚信原则
主动危机
专注执著
团队合作
系统思考
学习型组织
全方位创新
全球化理念
内铸商魂
中国企业管理的四个阶段
基础管理
人才
成本
资金
环境
技术
现场
控制力
……

精彩书摘

　　伟大革命家孙中山先生，在总结自己多年的革命斗争经验时指出：“夫国者人之积也，人者心之器也，而国事者一人群心理之现象也。是故政治之隆污，系乎人心之振靡。吾心信其可行，则移山填海之难，终有成功之日；吾心信其不可行，则反掌折枝之易，亦无收效之期也。”孙中山先生透过国事现象，发现人心才是革命力量的源头，一切都是在人心理的支配下产生的。当然，不仅国事如此，一个人快乐不快乐、幸福不幸福，固然与外在环境、收入状况、生活水准等相关，但起决定作用的依然是人的内在精神生活。一个人的生活就本质而言是精神的成长史。企业的生存发展又何尝例外？
　　企业精神是现代意识与企业个性结合的一种群体意识。“现代意识”是现代社会意识、市场意识、质量意识、效益意识、文明意识、道德意识等汇集而成的一种综合意识。“企业个性”包括企业的价值观念、发展目标、服务方针和经营特色等基本内容。一般来说，企业精神是企业全体或多数员工共同一致，彼此共鸣的内心态度、意志状况和思想境界。塑造良好的企业形象，最根本的就在于培育企业精神。颇具个性的企业精神形同凝聚全体员工黏合剂，是塑造良好企业形象的恒定的、持久的源动力。正如美国著名管理学者托马斯·彼得所言：“一个伟大的组织能够长期生存下来，最主要的条件并非结构、形式和管理技能，而是我们称之为信念的那种精神力量以及信念对组织全体成员所具有的感召力。”
　　企业精神必须反映企业的特点，它与企业管理经营是不可分割的。企业精神不仅能动地反映与企业生产经营密切相关的本质特征，而且鲜明地显示企业的经营宗旨和发展方向。企业精神包括3个内容：①员工对本企业的特征、地位、形象和风气的理解和认同；②由企业优良传统、时代精神和企业个性融汇的共同信念、作风和行为准则；③员工对本企业的生产、发展、命运和未来抱有的理想和希望。
　　企业的发展需要全体员工具有强烈的向心力，将企业各方面的力量集中到企业的战略目标上去。企业精神恰好能发挥这方面的作用。现代管理学特别强调人的因素和人本管理，其最终目标就是试图寻找一种先进的、具有代表性的共同理想，将全体员工（人是生产力中最活跃的因素，也是企业经营管理中最难把握的因素）团结在企业精神的旗帜下，最大限度地发挥人的主观能动性。企业精神渗透于企业生产经营活动的各个方面和各个环节，给人以理想、信念、鼓励、荣誉，也给人以约束。
　　企业精神一旦形成群体心理定势，既可以通过明确的意识支配行为，也可以通过潜意识产生行为。其信念化的结果会大大提高员工主动承担责任和修正个人行为的自觉性，从而主动地关注企业的前途，维护企业声誉，为企业贡献自己的全部力量。
　　通过以上分析发现，在企业运行过程中，企业精神具有以下几个基本特征。
　　1.它是企业现实状况的客观反映。企业生产力状况是企业精神产生和存在的依据，企业的生产力水平及员工、企业家的素养对企业精神的内容有着根本的影响。很难想象在生产力低劣的条件下，企业会产生表现高度发达的商品经济观念的企业精神。优秀的企业精神应当能够让人从中把握时代的脉搏，感受到时代赋予企业的勃勃生机。在发展市场经济的今天，企业精神应当渗透着现代企业经营管理理念，比如消费者第一的观念、灵活经营的观念、市场竞争的观念、经济效益的观念等。务实是它最根本的特征，离开了这一点，企业精神就不会具有生命力，也发挥不了它应有的作用。
　　2.它是全体员工共同拥有和普遍掌握的理念。只有当一种精神成为企业内部的群体意识时，才可认作是企业精神。企业的经营不仅取决于它自身有一种独特的、具有生命力的企业精神，而且还取决于这种企业精神在企业内部的普及程度，取决于是否具有群体性。
　　3.它是稳定性和动态性的统一。企业精神一旦确立就会保持相对稳定，但这种稳定并不意味着一成不变，它还是要随着企业的发展而不断发展变化的。员工的现代生产意识、竞争意识、文明意识、道德意识以及企业理想、目标、思想都具有稳定性。但同时，形势又不允许企业以一个固定的标准为目标，竞争的激化、时空的变迁、技术的飞跃、观念的更新、企业的重组，都要求企业做出与之相适应的反应，要求企业在经营上高标准、严要求，不断致力于企业产品品质、服务质量的提高，不断追求卓越，这就反映出企业精神的稳定性和动态性的统一。
　　4.它具有独创性和创新性。每个企业的企业精神都应有自己的特色和创造精神，这样才能使企业的经营管理和生产活动具有针对性，让企业精神充分发挥它的统帅作用。企业财富的源泉蕴藏在企业员工的创新精神中，企业家的创新体现在他的战略决策上，中层管理人员的创新体现在他怎样调动下属的劳动热情上，工人的创新体现在他对操作的改进、自我管理上。任何企业的成功，本质上是其创新精神的结果。
　　……

前言/序言

　　北大纵横管理咨询集团一直有出版图书的优秀传统，而且我们也一直致力于向国内外同行和管理实践者分享知识成果，这一点也是创始人王璞先生一直秉承的理念。
　　从2006年加盟这家中国最大的管理咨询集团，无时无刻不在汲取营养，这也是诸多纵横人感激自己的人生经历中曾经有这么好的一个平台，而且能身体力行地为推动中国的企业变革与成长提供教练式、无缝对接的直接服务！
　　在项目上，我们见证了中国民营企业成长中遇见的各种问题，看到他们期待的目光、托付的眼神！北大纵横的咨询师有谁没有被中国企业家悲壮而艰辛的经历所感染？有谁没有为一个优秀的企业因走入误区而悲愤不已？有谁没有多少年以后还在关注曾经服务的客户，并在背后默默地祝福与凝视？有谁没有为企业的一个问题背上行囊、身处现场？
　　然而我们是咨询师，理性的研判会大于感性的认识，参谋、智囊的作用让我们永远明白如何去发现问题、解决问题。研究一个职能和行业是一个优秀咨询师必备的技能，由此，方法论、行业研究和职能研究也就成为我们一直在追求和探索的领域，这也是出版这套丛书最初的想法。
　　本套丛书目前分成：方法与工具、人力资源、职能管理和行业管理四大系列17本图书，在分类上并没有严格的区分。在未来的其他套系中，我们还会陆续推出不同的行业、职能和方法论方面的图书。
　　感谢北大纵横诸多优秀的同事，在你们繁忙的工作之余能与读者分享你们的成果！
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