　　　　你知道在大數據和人工智能趨勢下人類僅存的優勢之一是什麼嗎？思維力！你的思維有沒有遇到過以下窘境——分析時想不明白、錶達時說不清楚、學習時學不快速？你想不想全麵提升你的思維能力？你知道問題解決技巧和錶達技巧有哪些嗎？此書中有你想知道的答案。本書分為3個部分共10章，各章可自成體係地解決一個問題，同時整書又形成一套體係化的係統思維。本書的第一部分探秘瞭係統思維，洞悉瞭萬事萬物的本質其實是一個個的係統，而掌握瞭係統的框架也就把握瞭事物的本質。沒有什麼問題是不能利用框架解決的，如果一個不行，那就兩個。第二部分將發現、分析、解決問題分解為係統化的五個階段——界定問題、構建框架、明晰關鍵、高效執行及檢查調整，並在每個階段精煉瞭相應的優秀思考方法和工具。此外，“假設思考”是在有限的時間、有限的資源的限製下高質量地解決問題的秘訣。第三部分從形式上、有明確中心思想、有明確中心思想且邏輯清晰三個逐層遞進的層次剖析瞭“自上而下地錶達”，並以豐富的圖錶闡述瞭“形象化錶達”。理論很深但舉例很淺、威力巨大但上手簡單。“真正有用”的確是這套係統思維體係的不一般之處！
　　

作者簡介

王世民

深圳爾雅CEO，YouCore創始人，知乎專欄“框架的力量”作者。

一個矛盾體。心裏挺鄙視學曆，但不小心念瞭名校、拿瞭碩士；崇尚個人自由，但又創辦公司綁死瞭自己；特不喜歡教書，但現在乾著培訓。

一個不安分的人。短短十來年，當過苦逼的IT碼農、做過裝逼的谘詢顧問、現在乾著土鱉的民企老闆。

精彩書評

思維力就是濾去惡緣、讓善意生長成相之力！係統思維可以準確高效地去惡為善，使行為隨順自然因而得正果。本書作者與本人共同做過多個具體項目工作，在項目實際工作中充分運用瞭本書的精髓，並獲得瞭成功！可以預見本書對人的思維方式和行為實踐具有重大的實際價值！

——張德琪順豐集團副總裁

如何縮小高校大學生與企業人纔要求之間的落差，從高校角度上需要與産業進一步深度融閤，但從學生角度上也需要進一步加強對核心思維能力的鍛煉。本書從企業谘詢以及人纔培訓實踐中提煉齣的思維方法，不僅理論體係完整，而且深入淺齣地舉齣瞭大量實際應用的案例，值得我們高校學生好好去掌握。

——王春源院長斯坦福大學博士後中國颱灣大學經濟學博士

本書是來自實踐經驗的積纍轉化成係統思維實踐性知識的實踐理論，它可以作為我們係統思維的實踐參考用書，因為它不但非常有用，而且高效。本書係統思維的指導內容可以幫助我們提升思維的靈活性、問題解決的有效性和工作生活的適應性。

——溫思涵北京大學教育學博士和思教育公司創始人

精彩書摘

→→區分問題的初步解決方案與問題本身

　　我們一起瞭解瞭“探究問題本質”的第一種類型——區分問題的錶象與根本原因，並掌握瞭5Why 分析法。接下來，我們一起瞭解“探究問題本質”的第二種類型。

→案例1——為什麼太太不允許跳槽

　　劉小波（化名）大學畢業後去瞭一傢房地産企業，今年是他在公司的第8 個年頭。憑藉自己的努力，他現在是公司項目運營部的副總經理。劉小波十分熱愛現在的工作，他的綜閤能力，包括溝通能力在內，相當不錯，他是眾人眼中的公司明日之星。

　　但劉小波現在碰到瞭一個大難題，就是今年年初新上任的項目運營部總經理武總很不待見他。雖然劉小波做瞭各種努力，但武總還是對他各種挑刺，並且對他的成績視而不見，甚至設置障礙屏蔽劉小波與高層的正常交流。

　　劉小波清楚武總的疑慮，但是盡管劉小波已經或明或暗地跟武總錶過忠心，公開場閤也將所有成績歸給武總，武總還是對他不放心，怕他搶瞭自己的職位。劉小波實在無法忍受武總的無理刁難，決定跳槽。於是他把自己的資料送到獵頭公司，請他們為自己另找工作。因為齣色的能力和良好的工作資曆，獵頭很快為劉小波推薦好幾個職位。

　　劉小波迴到傢後，對從事谘詢顧問工作的太太頗有信心地說：“應該很快就能找到新工作。”結果他太太非常不認可他跳槽的做法。

　　劉小波的太太為什麼不認可他跳槽的做法？如果你是劉小波，你會采用什麼不同的做法呢？

　　（請暫停60 秒，先思考太太反對的原因。）

　　既然太太反對跳槽，那麼我們就先找跳槽的弊端。

　　跳槽的弊端可以分為以下幾個方麵。

工作層麵上：

√丟失瞭現有公司的資源積纍；

√可能對新的工作環境不適應；

√難保不會碰到一個新“武總”。

生活層麵上：

√去一個新工作環境需要全力投入，影響陪伴傢人的時間；

√萬一新工作不如意，影響傢庭經濟收入。

　　根據以上分析，跳槽確實不是最佳的選項。可是不跳槽的話，跟上司無論如何也處不來呀！到底該怎麼辦？

　　下麵就讓我們一起分析吧。

　　首先，跳槽是劉小波真正麵對的問題嗎？肯定不是！

　　他為什麼要跳槽？因為跟上司相處不來，跳槽隻是他針對“與上司相處不來的狀況”所選擇的一個對策而已。那麼真正的問題就清楚瞭，真正的問題是“如何與上司分開”。

　　與上司分開的手段很多，可以歸結為兩大類：一是自己走，二是上司走。如圖2.3.3 所示，劉小波第一反應所選擇的跳槽隻不過是“自己走”的一個子項而已。

　　人是智慧生物，我們的大腦在遇到問題的時候，第一反應就是找原因或應對措施。因此，我們拋給彆人的問題或需求，或彆人拋給我們的問題或需求，往往都不是問題本身，而是問題的初步解決方案。因此，我們在工作、生活和學習中需要多多提醒自己區分清楚問題初步解決方案和問題本身。

　　在我指導項目的過程中，曾碰到過下麵這個案例。

→案例2——曆史數據導入問題

　　S 公司接瞭某個大客戶“財務供應鏈”的ERP 實施項目。項目金額是S 公司有史以來最大的，因此公司特彆重視。由於公司在顧問資源上的投入很大，因此截至8 月係統上綫前，項目的進度、實施質量都挺不錯。

　　不過，在新舊係統切換上綫時，S 公司碰到瞭一個大問題。客戶方的項目負責人李總不僅要求將今年1 月至7 月的所有財務、業務數據導入新係統，還要求將前兩年的財務、業務數據也都導入係統中。李總是財務總監，是客戶方的二號實權人物，這個項目的成敗由她說瞭算。因此絕對不能得罪她。

　　對於李總的這個要求，S 公司的項目經理孫經理有點傻眼。如果那樣，工作量太大瞭先不說，可行性也不高。新係統將原先的物料、科目編碼都做瞭優化調整，導入曆史數據不是僅僅從舊係統中導齣數據，再導入新係統就可以的，還需要做新舊編碼的對應，以及調整所有相關曆史銷售訂單、采購訂單、齣貨單、生産訂單和入庫單等數據。

　　孫經理找李總溝通瞭好幾次，反復跟她強調這個要求的可行性風險和工作量。但是李總很強勢，跟孫經理強調：“這是我們的核心需求，這些曆史數據必須要導入到新係統中。如果連這麼簡單的事都做不到，我們還怎麼使用這套係統呢？”

　　孫經理沒有辦法，隻好嚮公司申請更多顧問資源。結果公司所有在當地的顧問周六周日放棄休息，全部到該項目上幫忙整理曆史數據和導入，項目組的顧問更是天天熬夜加班。可惜事與願違，數據在整理和導入時問題重重，要修改的數據量太巨大瞭，項目組忙瞭一個月幾乎確定這個方案的不可行性。

　　孫經理現在要麵臨著李總的衝天怒火，公司曆史上金額最大的項目看樣子就要“爛尾”瞭。如果讓你去拯救孫經理，你會怎麼做呢？

　　經過以上訓練，我相信聰明的你可能已經看到瞭問題的端倪。

　　李總為何一定要將前兩年和當年1 月至7 月的曆史數據導入到新係統中？孫經理有深耕李總提這個要求的原因嗎？沒有，他隻是跟李總強調瞭風險和難度。

　　那麼真實的原因是什麼？原來李總的公司準備在下一年的年中IPO，李總從證交所上市的要求齣發，要保證IPO 前至少3 年的財務和業務數據是可查詢的和連貫的，準備IPO 也是選擇上新係統的主要原因之一。因此，從李總的角度齣發，如果新係統對公司IPO 産生阻礙，這是絕對不能接受的。

　　無解瞭嗎？當然不是！要求將曆史的財務和業務數據導入新係統隻是李總針對真正問題的初步解決方案，而不是問題本身。從“IPO 前3 年數據要可查詢和連貫”這個問題本身齣發，有比李總提齣的解決方案簡單得多的方案：在新係統中定製開發一個接口，直接查詢舊係統的數據即可。李總本身並不懂IT，在這個問題的解決方案上，她並不能提齣最有效可行的方案。結果，一給李總提齣這個新方案她就欣然接受瞭，再也不提導入曆史數據的要求。

　　一個程序員僅僅花兩天的時間就完成瞭新解決方案，不但拯救瞭整個項目，還節省瞭大量的顧問人力成本。這就是“探究清楚問題本質”的威力！

　　在現實的工作、生活和學習中，很多時候對方提齣的問題都是經過他們初步加工後的解決方案，而非真正的問題。將問題的初步解決方案與問題本身混為一談是最容易犯的錯誤之一，也是大量時間和精力浪費的根源之一。你需要找到真正的問題，而不是慣性地將初步解決方案當做問題本身來應對。

前言/序言

　　推薦序

　　在2014 年，以前領導過的一個下屬鼓勵我在深圳開傢顧問培訓公司。說實話，或許我的確擁有資源，但心裏並不是很願意乾這檔事。雖然他一直鼓吹市場需求的規模和獨占性，但我心裏有一把尺，總覺得那是苦力活，不太動心，也不夠高大上。我知道這位朋友和世民兄也熟悉，也曾鼓吹世民離開惠普和他一起創業，於是我就丟下一句話：“如果你可以說服王世民加入，那我們就成立公司。”很快，在2015 年年初，我們達成共識並成立瞭爾雅。有瞭世民兄的加入，我們樹立瞭更遠大的目標，不單單成立一個顧問學院，也期待爾雅能成為一個平颱，創造更大的價值。於是幾個不懂培訓行業的門外漢就捲袖露腕，以世民為主軸，拼命地思維力：高效的係統思維下載 mobi epub pdf txt 電子書格式