网络营销现在已经不是一个新鲜词汇了。几乎所有的企业都会在互联网、各类社交平台上进行营销活动。然而随着时代的发展，以前曾经非常流行的网络营销、微信营销、微博营销已经慢慢进入死胡同，越来越变得无效。找到更加有效的营销方式已经是当前所有从业人员的新的课题。本书从营销的有效性角度出发，除了信和微博整合营销以外，有增加了更多新媒体平台的玩法和营销案例，通过新的网络营销手法的整合，实现对于企业来说，更加有效落地的营销目的。

作者简介

深圳钛铂新媒体营销股份有限公司（原名尚道微营销）创始人、CEO、中国电子商务协会网络营销专家，服务于腾讯、海航、华为、招商银行、平安银行、周大福、百丽、电信等数十家上市公司和****。15年IT行业营销管理经验，先后就职于宏?电脑、TCL-阿尔卡特、长虹手机，从基层工程师做到公司营销高管，担任多家高校及媒体的专家和嘉宾，包括：北京大学CIO班微营销讲师；清华大学EMBA班网络营销讲师；深圳大学传播学院网络营销特聘专家；中央人民广播电台经济之声特约评论员；香港卫视、华娱卫视、深圳卫视节目嘉宾。2009年发行手机行业营销专著《中国手机市场营销攻略》；2012年发行微营销行业视频光盘《微博营销赢天下》；2014年发行中国微博微信运营专著《左手微博右手微信》，长居***电子商务排名前列。

第一篇企业微博运营 / 1
第1章如何系统运营企业微博――钛铂五大策略模型 / 2
1．1 定位策略 / 2
1．2　内容策略 / 13
1．3　互动策略 / 21
1．4　组织策略 / 26
1．5 危机策略 / 29
第2章微博如何引爆新品上市――新品上市三十二式 / 33
2．1 预热期 / 34
2．2 炒作期 / 37
2．3 上市期 / 42
2．4 销售期 / 47
第二篇企业微信营销 / 53
第3章企业微信营销的正确姿势 / 54
3．1 三招玩转微信营销 / 54
3．2 微信营销与H5结合 / 62
3．3 H5开发及刷爆朋友圈的10款顶尖微信H5案例 / 72
第三篇日新月异的新媒体阵地 / 79
第4章新闻客户端类新媒体 / 80
XI
目录
4．1 今日头条 / 81
4．2 一点资讯 / 93
第5章视频类新媒体 / 99
5．1 弹幕类视频网站――AcFun、bilibili / 99
5．2 短视频平台――美拍、秒拍 / 112
第6章知识类新媒体 / 124
6．1 知乎平台介绍 / 124
6．2 知乎功能介绍 / 127
6．3 知乎营销案例分析 / 131
6．4 知乎衍生平台 / 134
第7章社群类新媒体 / 136
7．1 豆瓣 / 136
7．2 QQ空间 / 145
第8章其他自媒体平台 / 152
8．1 搜狐自媒体 / 152
8．2 企鹅媒体平台 / 160
后记 / 168

前言/序言

　　数字营销传播的正确姿势
　　自2011年伴随微博、微信的兴起以来，笔者已经走过了6年多的数字营销传播实践之路，服务了上百家上市公司、世界500强企业，也为很多有实力但无品牌的中小企业提供过打造品牌的战略服务，每年要做数百个提案、数百个H5、上千张海报，投放上千万的KOL媒介费用??通过这些实战，作为整个团队的带领者，笔者得出的经验是什么呢？
　　正如定位理论的创始人艾·里斯所说的：“无论飞机变成什么样，总要遵循重力法则。”数字营销领域同样存在着类似于物理中的重力法则，学者教授在理论中寻找和探索关于营销和建立品牌的基本法则，而笔者则通过实践不断寻找。笔者的结论是：数字营销传播的姿势无论如何变化，营销的本质是不变的。
　　数字营销传播有五大核心模块：互联网品牌构建、Campaign战役、微应用开发、定制化解决方案，以及微博、微信代运营。无论是哪一个模块，我们首先都需要做一件事，那就是在顶层设计上要定位清楚，有顶层设计才能开展下一步的传播。
　　一、顶层设计
　　如下图所示，是笔者在海口马路上看到的2个广告，左边是“要理财到光大”，右边是“要美丽找戴丽”。笔者的第一个反应是：凭什么？这些品牌凭什么敢这样打广告，如今打广告都可以这么简单粗暴地抄吗？
　　再说一下我们的客户腾讯理财通的广告语：“微信理财，你就理财通”，这是我们从新媒体角度洞察后提出“微信理财，就用理财通”演变过来的。2015年下半年在全国的很多渠道都可以看到这个广告，这也是我们通过新媒体的方式反向做的一个顶层设计，如下图所示。
　　吴晓波有一篇文章叫作《去日本买只马桶盖》，笔者看了以后立刻想去日本买马桶盖，因为文章说出了日本马桶盖独特的USP（卖点），让人产生了购买的冲动，背后其实是品牌形象的顶层设计。
　　他还讲了日本纳米水离子的吹风机，有人当场就做吹头发实验，吹过的半边头发果然蓬松顺滑，与平时不一样。但同样是吹风机，看到下面这个广告，你就只记住了范冰冰，而并不想去买这个电吹风，如下图所示。这背后其实还是我们的品牌形象与USP的顶层设计问题，一个企业的顶层设计到底用USP还是用品牌形象呢？不同的阶段应该有不同的选择。
　　以王品牛排为例，之前的广告语是“一头牛仅供六客”（见下图），乍一看感觉牛肉多、原料好，品牌出来的时候这样讲需求是对的，让消费者知道王品牛排选用的是牛身上最好的部位，是最好的肉。
　　但是问题来了，万一有吹牛的竞争者怎么办？你说六客，他说三客甚至一客呢？所以还必须要有足够的差异化讲USP，而且必须是深入人心的顶层设计。后来，王品做了整合营销传播，从USP变到了品牌形象，广告语变成了“只款待心中最重要的人”。
　　下面这几幅海报分别从每个人心中最重要的人出发来讲故事。
　　如下图所示，这是一位白发苍苍、满脸皱纹的父亲的形象，笔者看到也会想起自己的父亲。它讲的是“合资企业高管、15年行业经验、年薪20万、MBA、内环有房，以上是他儿子100个标签中的5个，他只有一个标签：父亲。”不管你是谁，今天混得多好、混得多棒，但是你的父亲只有一个标签，他可能为你付出了很多，到今天已经白发苍苍、满脸皱纹了。你混得再好，有为父亲做过什么吗？
　　非常走心。
　　如下图所示，这一幅海报的文案是：“真难搞、喜怒无常、没谱、挑刺到死、不可理喻，以上是你对你的客户100个常见抱怨中的5个，你该为你的成长说声：谢谢。”正是有了挑剔的客户，给了你压力，你才能成长，所以客户也是你心中重要的、值得款待的人。
　　如下图所示，这一幅海报的文案是：“我在开会、明天出差、在忙、有时间再说、你先睡，以上是她丈夫100个常见回复中的5个，她只有一件事最重要：等你。”
　　笔者相信大多数工作忙碌的男士看到这个广告都会有所触动，甚至会泪流满面。这样的广告让我们感到非常惭愧、内疚，被触动之后，就请父亲、妻子、客户去吃王品牛排。
　　营销的顶层设计解决了“我是谁”、“我满足了消费者什么需求”、“我与对手有什么差异”等问题，解决这些问题后再来谈传播的问题，如下图所示。
　　二、数字营销传播的正确姿势
　　如下图所示，这张人形图就是笔者的方法——新营销全景图，将整个营销过程分为营销战略、营销传播和营销落地三步。其中，营销战略包括USP、品牌形象、定位；营销传播包括广告、公关和社会化；营销落地则包括通过渠道建设、终端打造、组建团队等办法形成销售闭环。今天我们说数字营销，所有以上过程缺一不可。
　　三、判断趋势，决定姿势
　　以上是笔者通过实践总结出来的数字营销传播的正确姿势，伴随着新媒体的更新迭代、飞速变化，我们也要不断地调整变化玩法，所以趋势判断对于数字营销来说非常重要。
　　现阶段的社交网络营销整体上还停留在初级阶段，2016年升级换代的重点是回归本质、深入精耕细作的问题，甚至把粉丝升级为首席执行客户，进入公司的战略决策委员会。我们需要好好想一想：你有多少粉丝会真正帮你的品牌出谋划策？
　　笔者总结了2016年社交网络营销的六大趋势：
　　●●微博依然是最有价值的新媒体平台。
　　●●微信朋友圈依然是最活跃的社交阵地。
　　●●视频营销，尤其是1～2分钟的视频会逐渐侵蚀电视广告。
　　●●信息流广告的覆盖面广、精准度高，会蓬勃发展。
　　●●把粉丝升级为首席执行客户，进入公司的战略决策委员会。
　　●●用心做好产品、做好内容，有价值观的企业将长存。
　　龚铂洋
　　2016年7月

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