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邓艳 著

图书标签:

• NLP
• 教练
• 企业管理
• 领导力
• 沟通技巧
• 个人成长
• 商业
• 心理学
• 高效
• 团队建设

出版社： 中国财政经济出版社

ISBN：9787509560112

版次：1

商品编码：11703550

包装：平装

出版时间：2015-06-01

用纸：胶版纸

页数：252

编辑推荐

　　1、什么是NLP企业管理教练技术
　　NLP企业管理教练技术是从美国引进的企业管理方法，它融合NLP实用心理学精髓，结合人的心智模式，是真正本土化的教练技术，管理效率比传统教练快几倍，有效突破了传统教练无法解决的管理难题。其原理是，从人的潜意识层面去做改变，强调效果比道理更重要。
　　2、掌握NLP企业管理教练技术，会达到什么效果
　　这种管理模式通过把握人心、顺心而治，培养激励员工的工作积极性，化被动为主动，让员工从“不得不”到“想要”完成工作，从而达到让管理者从更多的具体工作中解脱出来，以更少的时间、精力、支出达到同样、甚至更好的管理效果。
　　3、当今欧美企业界提高生产力的最新、最有效的管理方法之一
　　美国《财富》杂志说：“企业教练是当今最新管理模式中的一种，是人力资源中最热门的形式之一，但它又不仅仅是人力资源管理，它是直接发挥镜子、指南针和催化剂的作用，是个人与组织的支持者和伙伴，已成为当今欧美企业界提高生产力的最新、最有效的管理方法之一。”
　　4、针对性强，非常实用
　　本书是该技术在企业日常管理中的具体应用，从信念、管人、管事、沟通、情商与领导力方面，主要针对当下中国企业中存在的管理痼疾，给出解决方案，通俗易懂，针对性强，可以即学即用，非常实用。

内容简介

　　NLP上是一门关于人的心理学，而企业管理面对的也是人的问题。NLP教练式管理模式的原理非常简单，就是要培养、激励企业员工的工作积极性，使得员工从“不得不” 做工作，转变为“想要”完成工作。
　　《做企业的NLP教练》详细解释了什么是NLP、NLP的相关知识，并且把NLP的理论、信念融入日常工作和管理中，使得企业的管理者和领导者能够从实用的角度出发，学习到更多具有可操作性的知识和管理方法。

作者简介

　　邓艳，1984年毕业于北京大学，九型人格研究领域专家。曾任百锐地产大讲台九型人格首席顾问，深圳大学客座教授，国家高级职业指导师。中国管理研究院职业化研究所所长、研究员。中国心理素质训练导师、职业心态研究领域专家。中国首批高级公共关系、企业品牌形象策划专家，中国企业管理能力建设工程特聘专家。广东省中小企业发展促进会专家委员会特聘专家，中国人力资源开发研究会职业经理人认证培训讲师。
　　出版著作有《企业正能量》《九型人格与卓越领导力》。

目录

引　子／001
“小鬼当家”——扎克伯格的资本
“渐修渐行”——稻盛和夫的顿悟
Part1　破茧化蝶：突围问题，才能成就完美教练
为什么越努力越失败
为什么找不到接班人
为什么优秀员工会离我而去
唐僧为什么是个好领导
不想被下属牵着鼻子走
员工为什么当一天和尚撞一天钟
为何员工总是托“病”请假
员工问题多多怎么办
员工失去斗志，领导者怎么办
员工忙效率却很低，为什么
员工为什么“不踏实”
为什么挖来的人才不好用
Part2　NLP心理学教练：重复旧的做法，只会得到旧的结果
“N”、“L”和“P”，神经、语言、程序
NLP源自：催眠、完形、萨提亚
NLP是一门关于人的学问
NLP之主要术语
NLP的四大支柱
NLP的价值观
NLP的信念系统
NLP的意识与潜意识
NLP的心法：假设前提
NLP十四项心理定律
Part3　NLP信念教练：你期待什么，就发现什么
吸引力法则：你得你想
墨菲法则：你所担心的可能都将成为现实
改变对自己的不认同
创造一个崭新的内心视界
时机由你的内心决定
年龄在能力面前毫无意义
学习能力是最大的财富
有些事不是你所看到的样子
追求你认为最有意义的
布利斯定律：计划即指南针
围棋妙手：追求51％的人生
管理时间？不如管理你的能量
比切糕还贵重的经典思维
你唯一能掌控的，是最好的自己
Part4　NLP管人教练：收人，收心，收天下
别让优秀候选人“阵亡”于面试
如果TA是个讨人喜欢的人，请不要用
评估员工谨防“苏东坡效应”
蘑菇管理定律：重视新员工
以“心情” ＋ “薪情”安抚员工
学会“输给”下属
金钱？存在感？你知道员工要什么吗
不是所有的好士兵都希望成为将军
从“保龄球”效应看员工激励
让员工觉得自己重要，他们就会重要
你就这样放走了高潜质人才
管理学中的“心理距离”
与员工签订心理契约
企业裁员如何不裁心
Part5　NLP管事教练：别再为自己打工
不要被忙碌绑架
对你不想做的事情说“不”
遇到问题，别太快说出你的意见
谁说加班就是敬业
影响执行力的第一根源
执行力关键：人的速度与用心
“面子刺激法”提高执行力
当执行遇上人情
响尾蛇的目标管理
如何突破绩效激励鸿沟
如何让考核成为盈利工作
让普通员工完成高绩效的秘密
绩效管理：奖罚的“意外后果”
NLP最佳绩效管理十诫
Part6　NLP沟通教练：让员工把话说完
“避雷针效应”：疏导＋反馈
开口说话，留意四要素
做个懂得提问的领导者
与下属沟通时，多倾听多点头
五种技巧打破员工沉默
用“讲故事”传播企业文化
胡萝卜文化：你会赞赏吗
批评下属需要技巧
非语言沟通，你知道多少
七种手势教你识破谎言
如何与员工沟通调薪问题
让消极谈话积极起来
企业调整时，沟通要慎重
覆水难收的“随便说说”
沟通中，请重视员工的回答
中国式沟通的六大要点
Part7　NLP情商教练：让你的负面情绪下线
你所不知道的情绪密码
你就这样吓坏了自己
你是可以失败的
与“失望”结伴同行
不顺时，你可以奋起
不要中了愤怒的计
别让焦虑症毁掉你
拖延为何让你欲罢不能
脾气管理：如何保持冷静
工作的心事讲给谁听
冥想两分钟：惊喜多多
尝试“酸葡萄式”和“甜柠檬式”减压法
自我激励，学会给自己打勾
烦琐的工作中，请拿出五分钟思考
五个方法磨炼你的情商
Part8　NLP领导力教练：弯下腰，看员工眼中的世界
领导力培养是心灵之旅
六大领导能力，你拥有了吗
领导力修炼，炼个人还是做容器
领导力培养，扬长还是补短
领导者最高境界：看不见、听不见、做不了
信任，是最强大的领导力
领导气质：让他相信你的话
你要如何创造感情联系
用“不说话”提升你的领导力
萨提亚模式释放领导正能量
给强硬派领导者的忠告
向盖茨学习“闭关”，思考未来
持续赚钱吸金的“十心”领导

前言/序言

　　NLP教练式管理模式可以使企业的管理者和领导者从烦琐和忙碌的管理工作中解脱出来，拥有属于自己的休闲时间、与家人和朋友聚餐和游玩的时间。实际上，NLP教练式管理模式的原理非常简单，就是要培养、激励企业员工的工作积极性，使得员工从“不得不”做工作，转变为“想要”完成工作。
　　NLP教练式管理模式科学性很强，从如何发现问题开始到解决问题结束，有关管理者和领导者管理工作的全新理念，以及切实可行的管理方法贯穿始终。其中包括具体的信念系统、心理管理和突破、管人和管事的方式方法，以及提高沟通能力、时间管理、情商管理和领导力的方式方法。
　　NLP教练式管理的与众不同之处是把心理学引入管理学，运用心理学提高管理者和领导者的管理能力。其中包括三大心理学知识：催眠、完形和萨提亚。这三大心理学知识，也是NLP的三大源头。
　　本书详细解释了什么是NLP、NLP的相关知识，并且把NLP的理论、信念融入日常工作和管理中，使得企业的管理者和领导者能够从实用的角度出发，学习到更多具有可操作性的知识和管理方法。NLP实际上是一门关于人的学问，而企业管理面对的也是人的问题。因此，NLP教练式管理模式不仅适用于大型企业，同样也适用于各种中小型企业。因为企业中的所有问题都是由人引起的，而问题需要由人来解决。
　　在现实工作中，管理者和领导者最头疼的事就是如何管理下属员工。这个问题在NLP教练式管理中会得到完美的解答。将心理学和管理学结合起来，正是NLP教练式管理创新点。如果你能够在管理中运用心理学知识，那么你就能够做到知人善任，不仅让自身的管理、领导能力更上一层楼，而且还会带领你的员工，一起走向更加成功和辉煌的未来。
　　作为本书的创作者，我的心情非常复杂，虽然想把多年的NLP教练心得分享给更多的人，但也觉得自身还有一些不足的地方需要改进。对于NLP教练式管理，我希望能够帮助更多的企业管理者和领导者走出管理的困境，学习更好的企业管理模式。
　　在此，我要感谢为此书作出贡献的编辑们，有了你们的辛苦劳动，才会有这本书的成功出版，谢谢大家！

《做企业的NLP教练》：赋能组织，激发无限潜能 在这个快速变化、充满挑战的商业世界里，企业要想脱颖而出，赢得未来，仅仅依靠先进的技术和精明的策略是远远不够的。真正的核心竞争力，在于人。在于如何点燃团队的激情，提升个体的效能，构建高效协作的文化，最终实现组织整体的飞跃。 《做企业的NLP教练》正是为应对这一时代需求而生，它并非一本枯燥的理论说教，也不是一套僵化的操作手册，而是一次深刻的探索，一次赋能的旅程。本书将带你走进一个全新的领域，去理解和运用一种强大的工具——NLP（神经语言程序学）——来重塑企业的运作模式，激发每一位成员的内在潜能，从而打造出更具韧性、更富创新力、更高效的卓越组织。 NLP：一种强大的语言模型，一种认识世界的新视角 我们每天都在使用语言，但很少有人真正深入思考语言是如何影响我们的思想、情感和行为的。NLP，顾名思义，即研究人类的神经系统（Mind）、语言（Language）以及行为模式（Programming）之间相互作用的学科。它并非是神秘的心理学分支，而是基于大量成功的沟通者、思想家和领导者的实践经验，提炼出的一套精炼的模型和技术。NLP的核心在于“如何”，而非“为什么”。它关注的是成功经验的可复制性，如何通过改变沟通模式、调整思维框架、优化内在信念，来达成我们想要的结果。 在企业的语境下，NLP的意义远不止于提升个人沟通技巧。它是一种认识世界、认识他人、认识自己的新视角。它帮助我们理解，为什么有些人总是充满活力、积极进取，而有些人则常常陷入消极和瓶颈？为什么有些团队能够无碍协作、达成共识，而有些团队则充满摩擦、效率低下？NLP提供了深入洞察这些现象的工具，并指明了可行的改进方向。 NLP在企业中的应用：超越个人，辐射组织 《做企业的NLP教练》将NLP的强大力量，精准地聚焦于企业发展的核心痛点。本书旨在帮助读者成为能够运用NLP原理和技术，引导企业走向成功的“NLP教练”。这里的“教练”并非指传统的体育教练，而是一种更广义的角色：能够通过提问、倾听、反馈和引导，帮助他人（包括团队成员、下属、甚至领导者）发现问题、明确目标、寻找解决方案，并最终实现自我超越和组织赋能的引领者。 本书将深入探讨NLP在企业实践中的多个关键维度： 一、重塑领导力，打造激励型团队 传统的领导力往往侧重于权力和指令，而NLP所倡导的领导力，则是一种充满影响力、感染力和赋能力的领导。本书将带领读者学习如何运用NLP的沟通模型，如“麦道系统”（Meta Model）和“米尔顿模型”（Milton Model），来提升领导者与团队成员之间的沟通效率和质量。 理解沟通的底层逻辑： 学习NLP如何解析语言中的“删除”、“扭曲”和“泛化”现象，识别团队成员沟通中的潜在误解和限制性信念，从而更清晰、准确地传达信息，避免不必要的冲突。 构建信任与和谐关系： 掌握NLP中的“同频”（Rapport）技巧，学习如何快速与他人建立信任和连接，理解对方的内在世界，从而更好地进行协作和激励。 激发内在动机与潜能： 探索NLP关于“内在状态”（State）的理论，学习如何通过语言和非语言信号，帮助团队成员调整负面情绪，进入积极、专注的状态，从而激发他们的学习动力、工作热情和创新能力。 设计有效的目标与愿景： 学习NLP中“SMART目标”的升级版本——“情境下可衡量的、具体而有吸引力的、自我决定的、负责任的、有意义的、有计划的”（Well-Formed Outcomes）设定方法，帮助领导者与团队一起设定清晰、可行且令人振奋的目标，并制定实现目标的策略。 二、优化团队协作，提升组织效能 一个高效的团队，是企业成功的基石。《做企业的NLP教练》将NLP的智慧，引入团队协作的方方面面，帮助企业构建更具凝聚力、更高产出的团队。 理解团队动力与冲突管理： 学习NLP的“信念系统”（Belief Systems）和“价值观”（Values）理论，深入理解团队成员之间行为模式的根源，从而更有效地化解团队内部的矛盾和冲突，促进理解与包容。 提升团队沟通与反馈： 运用NLP的“沟通模式”（Communication Patterns）来设计更有效的团队会议、项目讨论和信息传递，学习如何提供建设性的反馈，帮助团队成员不断成长和改进。 构建共同愿景与使命： NLP能够帮助领导者和团队成员清晰地阐述企业的愿景和使命，并通过生动的语言和意象，将之转化为团队成员共同的信念和目标，从而凝聚人心，驱动行动。 赋能团队决策： 学习NLP中的“决策模型”，帮助团队成员理解不同决策风格的特点，并学会如何在一个团队中整合不同意见，做出更明智、更具共识的决策。 三、赋能员工成长，打造学习型组织 在知识经济时代，员工的持续学习和成长是企业保持竞争力的关键。《做企业的NLP教练》将NLP的赋能理念，延伸到员工发展的每一个环节。 识别和转化限制性信念： 许多员工的潜力被根深蒂固的限制性信念所束缚，如“我做不到”、“我不如别人”等。本书将教授如何运用NLP的技术，帮助员工识别并转化这些内在的障碍，释放他们的潜能。 加速技能学习与掌握： NLP在语言和学习领域有着深厚的积淀。本书将介绍如何运用NLP的“学习模型”，帮助员工更快速、更有效地学习新技能，提升工作表现。 提升员工的自我管理能力： 学习NLP关于“内在状态管理”和“时间管理”的技巧，帮助员工更好地应对压力，保持专注，提高工作效率，实现工作与生活的平衡。 建立持续反馈与发展的文化： 学习如何运用NLP的语言模式，在企业内部建立一种鼓励反馈、支持学习、鼓励成长的文化氛围，让每个员工都能在工作中不断进步。 四、变革管理与文化塑造：用NLP驱动组织转型 当企业面临变革和转型时，人的因素往往是最大的挑战。《做企业的NLP教练》将NLP视为一种强大的变革驱动力。 理解变革中的心理阻力： 学习NLP如何解释人们在面对变革时的恐惧、抗拒和不确定感，从而更有效地制定变革策略，安抚人心。 运用语言进行有效的变革沟通： 掌握NLP的“叙事”和“比喻”技巧，用引人入胜的方式讲述变革的必要性和美好前景，激发员工的认同和参与。 塑造积极的企业文化： 通过引导领导者和员工运用NLP的语言模式和思维框架，潜移默化地塑造更加积极、开放、创新和以人为本的企业文化。 应对组织中的复杂性： NLP的系统思维和模式识别能力，能够帮助企业管理者更好地理解组织内部的复杂联系，预测潜在问题，并设计更具智慧的解决方案。 《做企业的NLP教练》：一本实操性强的指导手册 《做企业的NLP教练》并非仅仅停留在理论层面。本书将通过大量的案例分析、实际练习和指导工具，帮助读者将NLP的理论知识转化为可操作的技能。每一章节都将提供清晰的步骤、可模仿的对话范例，以及用于自我评估和实践的练习。无论你是身处管理层、人力资源部门，还是希望提升自身领导力与影响力的一线员工，都能从本书中找到实用的启示和方法。 本书将引导你： 学习并实践NLP的核心技术： 例如，如何运用“锚定”（Anchoring）技术来管理情绪和激发积极状态，如何通过“重塑框架”（Reframing）来改变对事物的认知，如何运用“潜意识沟通”（Subconscious Communication）来影响他人的决策。 掌握“教练式提问”的艺术： 学习如何提出能够激发深度思考、引发顿悟、并引导对方找到内在解决方案的开放式问题。 建立一套属于自己的NLP教练工具箱： 针对企业不同场景下的挑战，组合运用NLP的各项技术，形成一套个性化的赋能解决方案。 成为一个有影响力的变革者： 不仅改变自己，更重要的是能够影响和赋能他人，驱动整个组织的积极转变。 谁应该阅读《做企业的NLP教练》？ 企业管理者与领导者： 渴望提升领导力，激励团队，打造高绩效团队。 人力资源专业人士： 希望通过更科学、更人性化的方式，提升员工的敬业度、学习力和组织凝聚力。 培训师与教练： 寻求更系统、更有效的工具和方法，来帮助企业客户解决实际问题。 渴望在职场中脱颖而出的员工： 希望提升沟通能力、思维模式和解决问题的能力，实现个人职业发展。 任何对企业发展、组织效能和人类潜能感兴趣的人： 愿意探索更深层次的管理智慧和沟通艺术。 结语 《做企业的NLP教练》是一次邀请，邀请你一起踏上一场关于赋能、成长与卓越的探索之旅。它将为你打开一扇通往全新视角的门，让你看到企业发展的无限可能。通过掌握NLP的力量，你将不再是被动应对变化，而是成为改变的创造者；你将不再是简单的管理者，而是成为团队的赋能者和引路人。这本书，是你在打造一个更强大、更具活力、更成功的企业的道路上，不可或缺的伙伴。让我们一起，用NLP教练的智慧，点亮企业的未来！

评分☆☆☆☆☆

我一直认为，优秀的管理者必须是一位出色的沟通者，而这本书则将“教练式沟通”提升到了一个新的高度。作者在书中深入浅出地阐述了NLP在提升沟通效率、增强人际影响力方面的独特价值。我特别被书中关于“理解对方的表述系统”（Representational System）的讲解所吸引，这让我意识到，我们之所以常常沟通不畅，往往是因为我们忽略了对方感知和表达世界的方式可能与我们截然不同。通过书中提供的工具，我学会了如何识别并运用对方的优势表述系统，从而实现更有效、更有共鸣的沟通。此外，书中关于“反馈技巧”的指导，也让我受益匪浅。它教会我如何提供建设性的反馈，如何帮助他人看到自己的盲点，同时又不伤害其自尊心，从而促进个人和团队的成长。这本书不仅仅是关于“说什么”，更是关于“如何说”，以及“如何让对方更好地理解和接受”。

评分☆☆☆☆☆

我一直对NLP在个人成长领域的应用有所了解，但从未想过它能如此巧妙地与企业管理相结合。这本书为我打开了一个全新的视角。作者在书中详细剖析了NLP如何帮助企业管理者理解员工的动机、沟通方式以及行为模式，并提供了一系列实用的工具和技术，用于解决团队协作中的常见问题。例如，书中关于“重塑框架”（Reframing）的讲解，让我理解了如何通过改变看待问题的角度，来化解冲突、激发创新。又如“心智模型”（Mental Models）的探讨，帮助我认识到自身和他人认知局限性的根源，并学会如何挑战和更新这些限制性的信念。书中的案例都非常贴近实际，让我能够将理论知识迅速转化为可操作的策略。我尤其喜欢书中关于“影响力沟通”的部分，它不仅仅是教会我们如何说服他人，更是强调如何建立信任、理解需求，从而实现双赢的沟通效果。这本书让我意识到，成为一名卓越的企业教练，不仅仅是掌握一套技术，更是一种深刻的同理心和对人类内在动力的洞察。

评分☆☆☆☆☆

这本书给我最大的惊喜，在于它不仅仅是关于NLP（神经语言程序学）如何应用于商业，更深入地探讨了“教练”这个角色在企业转型中的关键作用。作者并没有停留在技巧的罗列，而是通过生动的案例和深刻的洞察，描绘了一幅企业教练如何赋能个体、团队乃至整个组织的蓝图。我特别欣赏书中对于“教练式领导力”的阐述，它摆脱了传统管理模式的束缚，强调通过提问、倾听和反馈，激发员工的内在潜能，培养他们的自主性和责任感。书中提到的“教练心态”，即拥抱不确定性、相信可能性、以及以发展为导向，对于那些身处快速变化时代的管理者而言，无疑是一剂强心针。它教会我如何从“解决问题”的思维模式转变为“创造机会”的思维模式，如何不再仅仅是发号施令，而是成为团队成长的催化剂。读完这本书，我开始重新审视自己在团队管理中的角色，也更加坚定了通过教练式沟通来提升团队绩效和员工满意度的信念。这不仅仅是一本关于NLP的书，更是一本关于如何打造高绩效、高活力的组织文化的心灵指南。

评分☆☆☆☆☆

坦白说，我对“NLP”这个概念最初是有些神秘甚至距离感的，总觉得它离我所处的传统行业有些遥远。然而，这本书的出现彻底颠覆了我的认知。作者以一种极其接地气的方式，将NLP的核心原理巧妙地融入到企业管理的方方面面。它没有充斥着晦涩难懂的术语，而是通过一个个生动的故事和贴切的比喻，让我轻松理解了诸如“状态管理”、“锚定效应”、“逻辑层次”等概念在实际工作中的应用。我开始理解，为何有些领导者能够轻而易举地赢得团队的信任，为何有些团队能够高效协作、化解矛盾，这其中蕴含的正是NLP的力量。书中关于“激发潜能”的章节尤其令我受益匪浅，它让我意识到，通过正确的引导和支持，每个员工都可能爆发出惊人的能量。这本书让我明白，企业教练的角色不仅仅是“指导者”，更是“赋能者”，是帮助组织和个人实现“不可能”的桥梁。

评分☆☆☆☆☆

在这本书之前，我一直认为“教练”仅仅是体育界或个人发展领域的专属词汇。然而，作者却向我展示了“企业教练”在当今商业环境中不可或缺的价值。书中关于“教练式领导力”的探讨，让我深刻认识到，企业的发展不仅仅依赖于战略和资源，更依赖于人的成长和潜能的释放。作者通过大量的案例，揭示了优秀的教练如何通过提问、倾听和支持，帮助管理者和员工克服挑战、实现突破。我尤其喜欢书中关于“目标设定与达成”的章节，它提供了一套系统化的方法，帮助企业和个人设定清晰、可行的目标，并一步步实现。书中强调的“赋能”而非“控制”的管理理念，让我看到了企业管理的新方向。这本《做企业的NLP教练》不仅仅是一本关于NLP技术的书，更是一本关于如何构建一种支持性、成长型的企业文化的心灵指南，它让我看到了企业在面对复杂挑战时，另一种更具人性化、更具力量的解决方案。

评分☆☆☆☆☆

好，好，好，好，好，好，好。

评分☆☆☆☆☆

?咯呕吐啪啪啪进口图谱旅途哦哦哦图图哦了回去咯图啦啦啦啦啦啦啦

评分☆☆☆☆☆

这本书总体来说还凑合，可以推荐。

评分☆☆☆☆☆

剪刀加胶水！不知道作者怎么好意思把这么烂的书出版出来！

评分☆☆☆☆☆

很好的一本书

评分☆☆☆☆☆

内容不错，值得推荐，好好学习

评分☆☆☆☆☆

多快好省不用烦超级正

评分☆☆☆☆☆

发货快，收到货也快

评分☆☆☆☆☆

还没看呢