现代营销学（第6版） [Contemporary Marketing] pdf epub mobi txt 电子书 下载 在线阅读 2026

内容简介

《现代营销学（第6版）》第五版问世迄今以过两年，现遵照教育主管部门的要求，在每章前后增加了“学习目标”、“本章小结”和“重点名词概念”；还增加了教学大纲和PPT等附加资料（可向出版社索取）。同时，补充和更新了数据和资料，修改了某些词句和错字。但第六版的基本内容与结构同第五版。

内页插图

目录

第一章 导论
第一节 营销学的性质、对象和方法
第二节 市场和市场营销的概念
第三节 营销管理和顾客关系管理
第四节 营销管理哲学
重点名词或概念
思考题

第二章 企业的战略规划和营销管理过程
第一节 企业战略规划的重要性
第二节 企业战略规划的内容和步骤
第三节 企业的营销管理过程
重点名词或概念
思考题

第三章 营销环境分析
第一节 营销环境分析的目的和方法
第二节 企业的微观环境
第三节 企业的宏观环境
重点名词或概念
思考题

第四章 消费者市场和消费者行为
第一节 消费者市场的特点
第二节 消费者行为模式和影响消费者行为的要素
第三节 购买者的决策过程
重点名词或概念
思考题

第五章 商务市场及其采购者行为
第一节 商务市场的特点
第二节 商务采购者行为模式及其影响因素
第三节 商务采购的决策过程
第四节 机构市场与政府市场
重点名词或概念
思考题

第六章 营销信息的收集和市场需求测量
第一节 营销信息系统
第二节 营销调研过程
第三节 市场需求的测量和预测
重点名词或概念
思考题

第七章 市场细分化、目标化和定位
第一节 市场细分化是现代营销观念的产物
第二节 市场细分的依据和条件
第三节 选择目标市场的战略和方法
第四节 市场定位战略
重点名词或概念
思考题

第八章 产品策略--质量、品牌、包装、附加服务和产品组合
第一节 产品概念和产品分类
第二节 产品质量和产品设计策略
第三节 品牌和商标策略
第四节 包装和标签策略
第五节 附加服务策略
第六节 产品组合和产品线策略
……

第九章 产品策略--产品生命周期和新产品开发
第十章 定价策略
第十一章 分销渠道与产品实体分配策略
第十二章 促销策略
第十三章 竞争者分析和竞争性营销策略
第十四章 营销计划、实施与控制
第十五章 服务市场营销
第十六章 全球市场营销
附录：第一版后记

商业浪潮中的不朽之锚：一部关于企业生存与发展的深度洞察 本书并非仅仅关注某一本具体著作的解读，而是旨在引领读者深入理解商业世界的宏观脉络与微观运作。它是一份关于企业如何在瞬息万变的时代中站稳脚跟、蓬勃发展的综合性指南，勾勒出一条通往持续成功的清晰路径。本书的核心在于探讨那些永恒的商业原理，以及如何在不断革新的市场环境中灵活运用这些原理。 第一部分：基石的构建——认知商业的本质与动态 在进入具体的策略之前，我们首先需要夯实对商业本质的认知。本书将深入剖析企业作为社会经济单元的核心功能：创造价值、满足需求，并最终实现可持续的盈利。它将引导读者跳出“卖东西”的狭隘视角，理解商业活动是如何通过一系列精密的流程，将资源转化为消费者愿意为之付费的产品或服务。 价值的定义与创造： 什么是真正的价值？它并非仅仅是产品的物理形态，更是其所承载的功能性、情感性、象征性以及客户体验的总和。本书将探讨企业如何通过对消费者需求的深刻洞察，以及对自身核心能力的有效整合，来系统性地创造并传递独一无二的价值。这包括对市场细分的精妙划分，对目标市场的精准定位，以及在此基础上的差异化产品或服务开发。 市场环境的解析： 任何企业都无法脱离其所处的宏观与微观市场环境而独立存在。本书将系统性地介绍分析市场环境的关键工具与方法。宏观层面上，我们将审视经济、政治、法律、社会文化、技术等外部力量如何塑造行业格局，对企业战略产生深远影响。微观层面上，我们将深入剖析竞争对手的战略、供应商与分销商的力量，以及消费者行为模式的演变。理解这些动态变化，是企业制定前瞻性战略的前提。 企业使命与愿景的塑造： 一个清晰而鼓舞人心的使命与愿景，是企业航行的灯塔。本书将探讨如何定义企业的根本目的（使命），以及企业希望在未来达成的理想状态（愿景）。这不仅仅是文字的游戏，更是企业战略规划的出发点，它能够统一员工思想，凝聚团队力量，并向外界传递企业的价值观与追求。 第二部分：战略的谋划——通往市场制胜的关键路径 在坚实的基础之上，本书将引领读者进入战略谋划的核心。成功的企业绝非偶然，而是深思熟虑的战略选择与执行的结果。 核心竞争力的识别与构建： 在同质化竞争日益激烈的今天，拥有并发挥独特的核心竞争力，是企业脱颖而出的关键。本书将引导读者学习如何识别企业在哪些方面具有独特优势，例如技术创新、品牌声誉、客户关系、成本控制、供应链效率等。更重要的是，它将探讨如何系统性地培养和巩固这些竞争力，使其成为企业长期发展的护城河。 差异化与聚焦战略： 在激烈的市场竞争中，模仿永远无法带来长久的领先。本书将深入剖析差异化战略的多种维度，包括产品差异化、服务差异化、渠道差异化、品牌形象差异化等，以及如何通过这些方式在目标市场中建立独特地位。同时，它也将探讨聚焦战略的价值，即如何通过专注于特定的细分市场、客户群体或产品线，来达到“人无我有，人有我优”的效果，从而获得更高的市场份额和盈利能力。 创新驱动的增长模型： 创新是企业生命力的源泉。本书将探讨不同类型的创新，从渐进式改进到颠覆性突破，以及企业如何建立鼓励创新、容忍失败的文化。它将详细阐述创新如何驱动产品、服务、流程乃至商业模式的升级，从而为企业带来新的增长点和竞争优势。 品牌的力量与构建： 品牌不仅仅是企业的标志，更是其价值主张、客户承诺和情感连接的载体。本书将深入探讨品牌的战略性意义，如何从零开始构建一个强大而有吸引力的品牌。这包括品牌定位、品牌故事、品牌视觉识别、品牌传播以及如何通过卓越的客户体验来强化品牌忠诚度。 全球化视野与本地化实践： 随着世界经济的紧密联系，多数企业都面临着全球化或跨区域发展的挑战与机遇。本书将探讨企业如何在全球范围内配置资源，拓展市场，并应对不同文化、法律和市场环境的差异。同时，它也将强调在推进全球化战略的同时，如何进行深入的本地化实践，以更好地满足当地消费者的需求，赢得当地市场的认可。 第三部分：执行的艺术——将战略转化为现实的市场行动 再完美的战略，如果不能有效执行，也只是空中楼阁。本书将把焦点转向具体的市场行动，探讨企业如何将战略构想转化为切实可见的市场成果。 市场营销组合（4Ps/7Ps）的精妙运用： 营销组合是连接企业与市场的桥梁。本书将系统性地解析产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和推广（Promotion）这四大传统要素，并在此基础上拓展至服务营销中的人员（People）、过程（Process）和实体环境（Physical Evidence）。它将深入探讨如何在相互关联、相互支持的前提下，对这些要素进行灵活而富有创意的组合，以实现营销目标。 产品策略： 不仅仅是功能的堆砌，更是对消费者需求的深度理解与解决方案的提供。本书将探讨产品生命周期管理、产品组合优化、新产品开发流程以及如何通过卓越的产品设计与质量来赢得市场。 定价策略： 定价是价值的直接体现，也是影响消费者购买决策的关键因素。本书将介绍成本导向、竞争导向和价值导向等多种定价方法，以及如何根据市场情况、竞争态势和品牌定位来制定最优的定价策略。 渠道策略： 渠道决定了产品或服务如何触达消费者。本书将探讨直销、分销、线上线下融合等多种渠道模式，以及如何构建高效、互利的渠道网络，确保产品或服务的可及性与便利性。 推广策略： 推广是与消费者沟通、建立联系、驱动购买的关键环节。本书将深入探讨广告、公关、销售促进、人员推销、数字营销等多种推广工具的组合运用，以及如何通过整合营销传播（IMC）来塑造一致的品牌信息，提升营销效果。 客户关系的构建与维护： 在日益激烈的竞争环境中，维系现有客户比获取新客户更为重要且成本更低。本书将强调以客户为中心的理念，深入探讨如何通过建立和维护长期的、互惠互利的客户关系来驱动企业增长。这包括客户关系管理（CRM）系统的应用、个性化服务、忠诚度计划的设计，以及如何从客户反馈中不断学习与改进。 数字时代的营销变革： 互联网与移动技术的飞速发展，深刻地重塑了市场营销的格局。本书将重点关注数字营销的各个方面，包括搜索引擎优化（SEO）、搜索引擎营销（SEM）、社交媒体营销、内容营销、电子邮件营销、移动营销以及新兴的视频营销和直播营销。它将探讨如何利用大数据分析来理解消费者行为，实现精准营销，并构建全方位的数字营销生态系统。 绩效衡量与优化： 营销活动的成效需要被量化和评估。本书将指导读者如何设定可衡量的营销目标，选择合适的绩效指标（KPIs），并运用数据分析工具来监测营销活动的效果。在此基础上，它将探讨如何根据评估结果不断调整和优化营销策略与执行，以实现持续的投资回报。 第四部分：未来展望——驾驭不确定性，拥抱新机遇 商业世界永远在变化，未来的成功需要我们具备前瞻性和适应性。 可持续营销与企业社会责任： 随着消费者和社会对环境和社会问题的关注度日益提高，可持续发展已不再是可选项，而是企业生存与发展的必然要求。本书将探讨如何将可持续理念融入企业战略与营销活动中，通过负责任的生产、消费和传播来赢得消费者的信任与支持。 新兴技术的影响： 人工智能（AI）、大数据、物联网（IoT）、区块链等新兴技术正在以前所未有的速度改变着商业运作模式。本书将探讨这些技术将如何影响产品开发、客户服务、营销传播以及商业模式的创新，并鼓励读者积极拥抱变革，利用新技术来提升竞争力。 应对不确定性的韧性： 经济波动、地缘政治风险、突发事件等因素都可能给企业带来巨大的不确定性。本书将探讨企业如何建立应对风险、快速响应和灵活调整的韧性，以在挑战中寻找机遇。 本书是一份关于理解商业本质、谋划市场战略、精进营销执行，并最终实现企业持续增长的深度探索。它旨在赋能读者，无论您是初入商海的学生，还是经验丰富的企业管理者，都能在这个充满活力和挑战的商业时代中，找到清晰的方向，并最终走向卓越。