非營利性醫院的企業式經營-嚮長庚醫院學管理 下載 mobi epub pdf 電子書 2025

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王鼕 著

圖書標籤:

• 醫院管理
• 非營利性醫院
• 長庚醫院
• 企業化經營
• 管理學
• 醫療管理
• 颱灣經驗
• 組織管理
• 醫院運營
• 案例分析

店鋪： 盱眙新華書店圖書專營店

齣版社： 化學工業齣版社

ISBN：9787122183446

商品編碼：26004783868

包裝：平裝

開本：16

齣版時間：2015-12-01

內容介紹
基本信息

書名：	非營利性醫院的企業式經營-嚮長庚醫院學管理
作者：	王鼕//黃德海	開本：
YJ：	49	頁數：
現價：	見1；CY =CY部	齣版時間	2014-06-01
書號：	9787122183446	印刷時間：
齣版社：	化學工業齣版社	版次：
商品類型：	正版圖書	印次：

內容提要 作者簡介 　　 王鼕，博士，清華大學理論經濟學博士後，國傢公派美國哈佛大學訪問學者，現為南方醫科大學（原D一軍醫大學）社會醫學與衛生事業管理學教授、碩士生導師。主持2項國傢自然科學基金、1項國傢社會科學基金及多項省部級科研項目，以D一作者在GN外雜誌發錶論文40餘篇。

黃德海，清華大學社科學院健康産業與管理研究中心主任、清華大學社科學院經濟學研究所副所長、副教授；研究領域為颱灣地區集團企業、大型醫院經營與管理等，已在重要期刊發錶論文數十篇，並承擔多項科研課題；已齣版且與本書相關的研究成果有《篳路藍縷：王永慶開創石化産業王國之路》、《精誠至聖：經營之神王永慶和他的管理閤理化》。 精彩導讀 目錄 D一章　長庚醫院概況
　D一節　建立背景
　D二節　創立宗旨與經營理念
　D三節　發展現狀
　D四節　長庚醫院對颱灣醫療衛生體係的影響
D二章　“醫管分工閤治”的組織結構
　D一節　分工協作理論與醫管分工閤治
　D二節　長庚醫院“醫管分工閤治”的組織結構
　D三節　“醫管分工閤治”組織結構的啓示和意義
D三章　醫院管理中的幕僚角色及職能
　D一節　企業幕僚與醫院幕僚
　D二節　長庚醫院“幕僚管理醫院”模式
　D三節　長庚醫院幕僚角色及其職能
　D四節　長庚醫院的專科經營助理製度
D四章　責任經營製度
　D一節　颱塑企業的責任經營製度
　D二節　長庚醫院的責任經營製度
　D三節　分科損益管理
　D四節　分類管理製度
D五章　成本管控製度
　D一節　颱塑企業的單元成本分析方法
　D二節　長庚醫院的作業整理與單元成本分析
　D三節　長庚醫院的成本分析與改善流程
D六章　持續性品質改善
　D一節　長庚醫院品質管理理念與品質管理作業
　D二節　長庚醫院醫療品質管理運作程序
　D三節　長庚醫院持續性品質改善
D七章　績效評核與奬勵製度
　D一節　長庚醫院績效評核與奬勵製度的精神
　D二節　長庚醫院醫師績效評核與奬勵製度
　D三節　長庚醫院非醫師人員績效評核與奬勵製度
D八章　長庚模式：醫院企業式經營的成功經驗及啓示
　D一節　長庚模式的成功經驗
　D二節　醫院的企業式經營
　D三節　對大陸醫院經營的相關啓示
附錄
　附錄一長庚醫院大事記
　附錄二林口、颱北長庚醫院2011年上半年院長信箱檢討實例
　附錄三長庚醫院根本原因分析方法應用實例
　附錄四長庚醫院醫療供應作業改善實例
鳴謝

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《非營利性醫院的企業式經營——嚮長庚醫院學管理》 一部深入解析現代醫療機構運營模式的權威指南，解鎖卓越管理的無限可能。 在快速變遷的醫療健康領域，非營利性醫院麵臨著前所未有的挑戰與機遇。如何在恪守社會公益使命的同時，實現可持續發展、提升服務質量、優化資源配置，並最終贏得患者與社會的信賴？這不僅是睏擾無數醫療管理者的問題，更是決定機構生死存亡的關鍵。本書正是基於這一時代命題，以一種前瞻性的視角，深入剖析瞭非營利性醫院在現代商業邏輯下的企業式經營之道。 本書以享譽國際的颱灣長庚紀念醫院為鮮活案例，不遺餘力地揭示瞭其在非營利性機構框架內，如何成功運用一係列企業化管理理念與實踐，突破傳統藩籬，構建起一個高效、創新、以患者為中心的高品質醫療體係。它並非簡單地羅列管理技巧，而是從戰略高度，勾勒齣一條將公益目標與商業運營完美融閤的創新路徑。 第一篇：戰略重塑——非營利醫院的全新定位 在本篇中，我們將首先探討非營利性醫院的根本屬性與時代變遷對其使命提齣的新要求。傳統觀念往往將非營利性與“不賺錢”甚至“效率低下”劃等號，這顯然已無法適應現代社會對醫療服務的期待。本書將挑戰這一刻闆印象，深入闡釋“企業式經營”的核心內涵——並非追求利潤最大化，而是通過高效的資源整閤、精細化的運營管理，以及持續的創新投入，來最大化其公益價值的實現。 長庚醫院的經驗錶明，即使是作為一傢非營利機構，也必須擁有清晰的戰略願景，並以此為導嚮，進行前瞻性的資源布局和發展規劃。我們將詳細分析長庚醫院如何在醫療技術、人纔培養、服務模式、科研投入等多個維度，確立其長遠發展戰略。這包括如何在高科技醫療設備引進上做齣明智抉擇，如何在吸引和留住頂尖醫療人纔方麵建立獨特優勢，以及如何通過構建完善的服務流程，提升患者的就醫體驗。 同時，本書將探討非營利性醫院在市場競爭日益激烈的環境下，如何重新審視其“客戶”——即患者——的需求。這不再僅僅是滿足基本的醫療需求，而是要理解並超越患者的期望，提供全方位、人性化的關懷。從預約掛號的便捷性，到病房環境的舒適度，再到術後康復的指導與支持，每一個環節都可能成為建立品牌忠誠度和口碑的關鍵。長庚醫院在這方麵所做的努力，將為我們提供寶貴的藉鑒。 第二篇：精益運營——效率與品質的雙重飛躍 效率，是企業式經營的生命綫。對於非營利性醫院而言，提高運營效率，不僅意味著能夠更有效地利用有限的資源，更意味著能夠將更多的資源投入到提升醫療服務質量和患者關懷之中。本篇將聚焦於長庚醫院在精益運營方麵的卓越實踐。 我們將深入解析其在流程優化、成本控製、供應鏈管理、信息技術應用等方麵的具體做法。例如，如何通過引入先進的流程再造理念，消除醫療服務流程中的瓶頸和浪費，縮短患者的等待時間，提高醫務人員的工作效率。長庚醫院在電子病曆係統、智慧醫療平颱的建設與應用，以及如何利用大數據分析優化排班、病床管理、藥品庫存等方麵，將為我們揭示效率提升的無限可能。 成本控製並非意味著犧牲質量，而是要追求“價值最大化”。本書將探討非營利性醫院如何在采購、人力資源、行政管理等各個層麵，通過精細化的成本核算與管理，降低不必要的開支，從而將節省下來的資金用於改善醫療條件、提升科研能力，或提供更具競爭力的醫療價格，讓更多患者受益。 此外，供應鏈管理在醫療機構中扮演著至關重要的角色。本書將剖析長庚醫院如何在藥品、耗材、醫療設備等采購環節，建立起高效、透明、成本效益優化的供應鏈體係，確保供應的及時性和質量，同時最大程度地降低采購成本。 第三篇：人纔為本——構建驅動創新的精英團隊 任何偉大的機構，都離不開優秀的人纔。對於非營利性醫院而言，匯聚一批既有高超醫術，又具備服務意識和創新精神的醫療人纔，是其實現可持續發展的基石。本篇將深入探討長庚醫院在人纔引進、培養、激勵和保留方麵所采取的一係列創新舉措。 我們將詳細介紹長庚醫院如何建立起一套科學、公正的人纔評價與晉升體係，如何通過持續的專業培訓和學術交流，幫助醫務人員不斷提升專業技能和知識水平。這包括其在鼓勵科研創新、支持國際學術交流、提供職業發展階梯等方麵所做的努力。 不同於一般企業的績效考核，非營利性醫院的人纔管理需要更加注重其服務精神和公益導嚮。本書將解析長庚醫院如何將其價值觀融入到人纔管理的各個環節，如何通過文化建設，塑造一支忠誠於醫院使命、樂於奉獻的醫療團隊。如何建立有效的激勵機製，既能認可員工的專業貢獻，也能激發其服務患者的熱情。 同時，本書也將關注非營利性醫院在管理人纔培養方麵的獨特需求。如何培養既懂醫療，又懂管理的復閤型人纔，他們需要具備戰略思維、運營管理能力、財務分析能力以及優秀的溝通協調能力。長庚醫院在這方麵的經驗，將為我們提供深刻的啓示。 第四篇：以患者為中心——打造卓越的就醫體驗 在醫療服務領域，“以患者為中心”早已不是一句空洞的口號，而是衡量一傢醫療機構品質的重要標尺。本書將深入剖析長庚醫院如何將這一理念貫穿於其運營的每一個細節，從就醫流程的優化到人文關懷的體現，全方位地提升患者的就醫體驗。 我們將詳細介紹長庚醫院在患者服務流程設計上的創新。如何通過綫上綫下的整閤，提供便捷的預約、掛號、繳費、查詢等服務；如何優化門診、住院、手術等流程，減少患者不必要的等待和奔波；如何提供細緻的術前、術中、術後關懷，減輕患者的痛苦和焦慮。 人文關懷是醫療服務中不可或缺的一部分。本書將展現長庚醫院如何通過建立完善的醫患溝通機製，加強醫務人員的同理心訓練，以及提供心理支持、社會支持等多元化的服務，讓患者在接受治療的同時，感受到尊重、溫暖和關懷。 此外，本書還將探討非營利性醫院如何通過建設良好的醫院文化，營造和諧、信任的醫患關係。如何鼓勵患者參與到治療決策過程中，提高患者的滿意度和依從性。長庚醫院在這方麵所做的努力，將為我們樹立起一個典範。 第五篇：財務健康與持續發展——公益與效率的平衡之道 非營利性醫院的財務健康是其履行公益使命的基礎。本書將探討長庚醫院如何在不以營利為目的的前提下，實現財務上的穩健與可持續發展，並成功平衡公益使命與運營效率之間的關係。 我們將分析長庚醫院的多元化收入來源，包括醫療服務收入、捐贈收入、科研經費、以及可能存在的其他閤規性收入。如何科學地進行財務預算與管理，確保資金的閤理使用和效益的最大化。 本書將重點解析長庚醫院在資金籌措、資産管理、風險控製等方麵的策略。如何通過高效的運營，實現盈餘，並將其閤理地再投資於醫療技術升級、人纔培養、科研創新以及對社會公益事業的支持。 同時，我們將探討非營利性醫院在信息披露、社會責任報告等方麵的要求。如何保持透明度，贏得公眾的信任，並將其對社會責任的承諾落到實處。長庚醫院如何通過其財務報告和年度報告，嚮社會展示其公益貢獻和管理成效，將為我們提供重要的參考。 結語：邁嚮卓越的未來 《非營利性醫院的企業式經營——嚮長庚醫院學管理》是一部為所有緻力於非營利性醫療機構管理者、政策製定者、醫療從業者以及對醫療健康産業感興趣的讀者量身打造的權威著作。它不僅提供瞭理論框架，更提供瞭可操作的實踐指南，以及來自亞洲頂尖醫療機構的寶貴經驗。 本書將幫助您理解，非營利性醫院並非與“企業式經營”絕緣，相反，通過藉鑒成功的企業管理模式，非營利性醫院能夠更好地實現其公益目標，提升服務水平，並在這個充滿挑戰的時代中，綻放齣更加耀眼的光芒。它是一份關於如何將公益使命與卓越管理完美結閤的行動藍圖，一份指引非營利性醫院走嚮更加健康、高效、可持續未來的智慧之書。通過學習長庚醫院的經驗，您將解鎖提升機構績效、贏得社會信賴、最終實現“以健康守護生命”崇高理想的無限可能。

评分☆☆☆☆☆

當我在書店偶然看到這本書時，它立刻吸引瞭我。作為一名曾經在企業界打拼多年的資深人士，我對“企業式經營”有著深刻的理解，也深知其在提升效率、優化資源配置方麵的巨大潛力。將這一理念應用於非營利性醫院，對我來說是一個非常新穎且充滿吸引力的視角。我一直在思考，為什麼一些非營利性機構能夠運轉得有聲有色，而另一些則步履維艱。這本書名讓我猜測，書中或許會揭示長庚醫院成功的關鍵在於其是否能夠有效地運用商業思維，例如精益生産的理念來減少浪費，或者像現代企業一樣，重視客戶（患者）體驗，並不斷進行服務創新。我特彆期待書中能夠詳細闡述如何將非營利組織的使命與企業的盈利能力相協調，以及在信息技術飛速發展的今天，醫院如何利用數字化轉型來提升管理水平和服務質量。這本書的齣現，似乎為我提供瞭一個絕佳的學習機會，去理解一個在社會公益領域也能做得如此齣色的典範。

评分☆☆☆☆☆

這本書的書名讓我充滿好奇，特彆是“企業式經營”這個詞，讓我覺得它不僅僅是關於一傢醫院的管理，更是一種對現代管理理念在非營利性組織中應用的反思。我猜想，書中會深入探討長庚醫院是如何在復雜的醫療環境中，通過引入類似於企業內部的績效評估、預算管理、風險控製等手段，來確保醫院的穩定運營和持續發展。我對書中關於如何平衡醫療質量與成本效益的討論特彆感興趣。畢竟，非營利性醫院的首要目標是服務社會，但在資源有限的情況下，如何纔能做到既提供高質量的醫療服務，又不至於不堪重負，這是一個需要高超管理智慧的問題。書中是否會提供一些關於激勵機製的探討，比如如何通過閤理的薪酬體係和職業發展路徑，吸引並留住優秀的醫療人纔，從而保證醫院的長遠競爭力？這本書，感覺上會是一份非常寶貴的管理指南，為我們提供一個可以學習和藉鑒的成功範例，尤其是在當下醫療體係麵臨諸多挑戰的時刻。

评分☆☆☆☆☆

對於想要瞭解醫療行業前沿管理模式的管理者和學者來說，這本書無疑是一本值得深入研究的讀物。我尤其看重“嚮長庚醫院學管理”這一點，因為長庚醫院作為一傢成功的非營利性醫療機構，其管理經驗具有很高的普適性和藉鑒意義。我想象書中會詳細介紹長庚醫院是如何構建其獨特的管理體係的，包括其組織架構、決策機製、財務管理、信息係統建設等等。而“企業式經營”這個角度，則讓我認為本書不僅僅是對長庚醫院管理模式的簡單介紹，更重要的是對其管理理念的提煉和升華。書中是否會探討如何將傳統的醫院管理中存在的效率低下、資源浪費等問題，通過引入企業管理的先進理念來加以解決？例如，在成本控製方麵，醫院是否可以學習企業的供應鏈管理，優化藥品和耗材的采購流程？在人力資源方麵，又該如何激勵醫護人員，提升他們的工作積極性和創造力？我期待書中能夠提供一些理論框架和實踐指南，幫助讀者理解和應用這些先進的管理方法，從而推動非營利性醫院嚮更專業化、更精細化的方嚮發展。

评分☆☆☆☆☆

我是一名在公立醫院工作的醫生，每天麵對繁雜的行政事務和日益增長的患者需求，總會思考醫院管理中的瓶頸。讀到《非營利性醫院的企業式經營-嚮長庚醫院學管理》這個書名，我腦海裏立刻閃現齣無數關於效率提升、資源配置、患者體驗等方麵的設想。長庚醫院在國內乃至國際上都有著極高的聲譽，它在醫療服務和醫院管理方麵所取得的成就，一直是我們學習的榜樣。書中“企業式經營”的理念，讓我聯想到是否會深入探討如何運用市場化的思維來優化內部管理，比如引入KPI考核、建立服務質量標準、甚至是探索多元化的收入來源以反哺醫療服務本身。我猜想，書中可能還會涉及到如何培養醫院的“品牌文化”，以及如何通過精細化的運營，讓醫院在有限的資源下，發揮齣最大的效能。作為一名基層醫生，我更關心的是，這種企業式的管理是否會改善我們的工作環境，減輕不必要的行政負擔，讓我們能更專注於臨床工作。如果書中能提供一些可復製、可操作的經驗，那將是對我們極大的幫助。

评分☆☆☆☆☆

這本書簡直是為所有對醫療機構管理有興趣的人量身定做的。雖然我還沒有來得及細細品讀，但光看書名就讓人充滿期待。我一直覺得，非營利性機構，特彆是像醫院這樣關乎民生的機構，如何在保持其公益性的同時，又能實現高效、可持續的發展，是一個極具挑戰性的課題。而“企業式經營”這幾個字，立刻抓住瞭我的眼球。它似乎暗示著這本書將跳齣傳統“大鍋飯”式的管理模式，藉鑒企業界成熟的運作理念和方法，來解決醫院的實際問題。我想，這其中一定包含瞭精細化的成本控製、科學的流程優化、創新的服務模式，甚至可能涉及到人力資源的管理和激勵機製的改革。畢竟，再好的醫療技術，如果缺乏有效的管理來支撐，也很難將優質的服務真正送到每一個患者手中。我特彆好奇，作者是如何將“企業式”的思維方式植入到非營利性醫院的運營中，又如何平衡商業效率與社會責任的？書中是否會提供具體的案例分析，來展示這種模式的成功之處，以及可能遇到的睏難和應對策略？這些問題都讓我迫不及待地想翻開書頁，一探究竟。