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[日] 柳井正 著

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店铺： 蓝墨水图书专营店

出版社： 机械工业出版社

ISBN：9787111578215

商品编码：21127156625

基本信息

 

作者： （日）柳井正   

 

出版社：机械工业出版社

 

ISBN：9787111578215

 

上架时间：2017-12-1

 

出版日期：2018 年1月

 

开本：16开

 

版次：1-1

 

 

 

内容简介

“由自己完成的笔记本。”

这是本书的编写宗旨。

这个笔记本记述了未来将要成为经营者的人必知的诸多事项。

然而终完成本书的人是读者，也就是您自己。

对商务人士而言，所谓学习，只有学以致用才有意义。单纯地增加知识量的学习方式只是一种徒劳。

为了真正掌握知识，使之成为自己身体的一部分，看书时必须与书本进行对话。

阅读时，须结合内容不断询问自己，“如果是我会怎么考虑”“我所在的团队符合哪种情况”，并将所思所想都记录在笔记本上。

为方便您记录与本书的对话，页边留有大量余白。

请尽情勾画、尽情书写。

经营者之路没有终点。因此，这个笔记本不会有真正意义上的完结。经过反复实践，不断积累经验，即使是相同的内容，也会获得新的启示。届时请您再在这里写下新的感受。

请完成这本举世无双、专属于您的《经营者养成笔记》。

衷心祝愿您以此为契机，柳井正。 

目录

本书的使用方法

序 章 经营者的含义

，节 经营者的含义 10

第二节 经营者必须具备的四种能力 13

第三节 为什么必须培养经营者 16

本篇 经营者必须具备的四种能力

，章 变革的能力

经营者是创新者

，节 抱持高远的目标 22

第二节 质疑常识，不受常识束缚 27

第三节 树立高标准，不放松，不放弃，坚持追求 30

第四节 不畏风险，勇于尝试，敢于失败 35

第五节 严格要求，询问本质问题 40

第六节 自问自答 44

第七节 天外有天，不断学习 47

，章 自我训练 52

第二章 赚钱的能力

经营者是生意人

，节 从心底希望顾客高兴 56

第二节 日复一日，完成好必做的工作 60

第三节 迅速实行 64

第四节 现场、现物、现实 68

第五节 集中解决问题 72

第六节 与矛盾做斗争 76

第七节 做好准备，执着于成果而非计划 80

第二章 自我训练 84

第三章 建设团队的能力

经营者是货真价实的领导者

，节 建立信赖关系

既是万行之始，亦是万行之本 88

第二节 全心全意、全身心面对部下 93

第三节 共享目标，责任到人 98

第四节 交托工作并予以评价 102

第五节 提出期望，发挥部下长处 106

第六节 积极肯定多样性 110

第七节 抱持强烈的取胜欲望，坚持自我变革 114

第三章 自我训练 118

第四章 追求理想的能力

经营者要为使命而生

，节 身为经营者的使命感 122

第二节 不可或缺的使命感 124

第三节 迅销集团的使命感与注意事项 126

第四节 使命感赋予我们的东西 129

第五节 与使命感的绊脚石做斗争 133

第六节 面对危机时经营者的必备行为 137

第七节 以创建理想的企业为目标，不断挑战人生 139

第四章 自我训练 140

通过全书进行自我训练 142

导读 144

参考文献 152

作者简介 154 

《决断与远见：解码现代企业经营的智慧》 引言：在瞬息万变的商业浪潮中，掌舵者的远见与决断，是企业航向成功的关键。本书并非一家独秀的案例分析，而是聚焦于那些贯穿所有卓越企业运营的核心原则与实践，深入剖析在复杂多变的商业环境中，企业如何实现可持续发展，应对挑战，并最终赢得市场的青睐。 第一章：战略的基石——洞察先机，锚定方向 在任何企业运营的宏大叙事中，战略都扮演着无可替代的基石角色。它如同航海图，指引着企业在茫茫商海中前进的方向；它又如同罗盘，在迷雾笼罩时提供明确的指向。本章将剥离那些华丽的辞藻，直击战略制定的核心要素。 市场洞察的深度与广度： 真正的市场洞察并非止于表面的数据分析，而是要深入理解消费者的潜在需求、行业的演变趋势，以及竞争对手的战略意图。我们将探讨如何构建一套系统性的市场研究框架，从宏观经济环境到微观消费者行为，捕捉那些易被忽视的关键信号。这包括但不限于： 趋势预测的艺术： 如何从碎片化的信息中提炼出具有颠覆性的未来趋势？我们将介绍多种预测模型和分析方法，例如德尔菲法、情景规划，以及对新兴技术的敏锐洞察。 竞争格局的精细描绘： 了解竞争对手的优势、劣势、定价策略、渠道布局，是制定自身差异化战略的前提。本节将深入探讨如何进行全方位的竞争对手分析，包括SWOT分析的进阶应用、价值链分析，以及对竞争对手战略意图的推演。 客户需求的深层挖掘： 客户并非总能清晰表达他们的需求。本章将介绍如何通过用户访谈、焦点小组、行为数据分析等多种手段，挖掘客户隐藏的痛点和期望，从而创造出真正满足市场需求的产品和服务。 愿景与使命的清晰界定： 一个模糊不清的愿景和使命，是企业运营最大的“隐形杀手”。本节将阐述如何提炼出能够激发员工斗志、指引企业文化、并与市场机遇相契合的愿景和使命。这需要对企业核心价值观的深刻理解，以及对未来发展方向的坚定信念。 差异化战略的逻辑构建： 在同质化竞争日益激烈的市场中，差异化是企业脱颖而出的不二法门。本章将探讨实现差异化的多种途径，例如： 成本领先： 如何通过流程优化、规模经济、技术创新等手段，在保证产品或服务质量的前提下，实现成本的绝对优势。 差异化： 如何在产品特性、品牌形象、客户服务、技术创新等方面，创造出独特的价值，让客户愿意为此支付溢价。 聚焦战略： 如何在细分市场中，凭借专业化和深度耕耘，建立起难以撼动的领导地位。 战略执行的联动机制： 战略的制定只是起点，关键在于执行。本章将强调战略与企业日常运营的紧密联动，以及如何将宏大的战略目标转化为可执行的战术部署。 第二章：组织的力量——构建高效协同的运作体系 卓越的战略需要强大的组织作为支撑。一个高效协同的组织，能够将战略意图转化为可执行的行动，激发员工的潜能，并形成强大的执行力。本章将聚焦于组织设计的智慧，以及如何打造一个能够持续学习和适应的组织。 组织架构的弹性与适应性： 传统的层级式组织结构，在快速变化的环境中显得僵化。本节将探讨如何设计出更具弹性、更适应敏捷化运作的组织架构，例如： 扁平化组织： 减少管理层级，缩短决策链条，提高信息传递效率。 矩阵式组织： 在项目驱动的模式下，整合不同部门的资源和专业知识，实现资源的优化配置。 网络化组织： 借助外部力量，构建灵活的合作网络，实现资源的快速整合与外部协同。 人才的识别、培养与激励： 人是组织最宝贵的财富。本章将深入探讨如何构建一套科学的人才管理体系，从招聘、培训到绩效评估和激励，全面提升组织的人力资本。 人才画像与精准招聘： 如何识别与企业文化和战略相匹配的关键人才？ 持续学习与能力发展： 如何为员工提供持续的学习机会，帮助他们不断提升技能，适应新的挑战？ 多元化激励机制： 除了薪酬，如何通过职业发展、认可、授权等多种方式，激发员工的内在动力？ 企业文化的塑造与传承： 优秀的企业文化，是企业凝聚力和核心竞争力的重要源泉。本节将阐述如何通过领导者的言传身教、制度的强化、以及价值观的传播，构建积极向上、勇于创新、以客户为中心的企业文化。 跨部门协作与沟通的优化： 部门间的壁垒，是阻碍企业高效运作的常见难题。本章将介绍如何打破部门隔阂，促进信息共享，建立顺畅的沟通机制，实现跨部门的无缝协作。 第三章：危机管理的智慧——化解风险，逆势而上 任何企业在发展过程中，都无法避免面临各种形式的危机。成功的企业并非从不犯错，而是懂得如何在危机面前保持冷静，并将其转化为成长的契机。本章将聚焦于危机管理的预警、应对与复盘。 风险识别与评估的预见性： 危机往往源于未被察觉的风险。本节将探讨如何建立一套系统性的风险识别与评估机制，涵盖财务风险、运营风险、市场风险、声誉风险、合规风险等多个维度，并对潜在的危机进行等级划分和优先级排序。 “灰犀牛”与“黑天鹅”的识别： 如何识别那些潜在的、概率较低但影响巨大的风险，以及那些突如其来的、难以预测的危机？ 脆弱性评估： 深入分析企业在哪些方面容易受到冲击，从而制定有针对性的防护措施。 危机应对的快速反应与有效沟通： 危机发生时，时间就是生命。本章将阐述如何建立一套高效的危机响应机制，确保信息能够快速传递，决策能够迅速做出，并采取果断有效的行动。 危机指挥体系的建立： 明确危机处理的责任人、权限和流程。 信息透明与公众沟通： 如何在危机发生时，及时、准确、真诚地与媒体、客户、员工等利益相关者沟通，维护企业声誉？ 资源调配与应急预案： 如何在危机状态下，快速调配内部和外部资源，执行应急预案，将损失降到最低？ 危机后的复盘与学习： 危机是企业反思与进步的宝贵机会。本节将强调危机后的深入复盘，总结经验教训，完善风险管理体系，从而提升企业应对未来挑战的能力。 根本原因分析： 找到导致危机的深层原因，避免重蹈覆辙。 制度与流程的改进： 将危机中的经验教训转化为实际的制度和流程优化。 韧性组织的构建： 如何通过危机管理，增强企业的抗压能力和恢复能力，构建更具韧性的组织。 第四章：创新与变革的驱动力——拥抱变化，引领未来 在日新月异的商业环境中，创新是企业保持生命力的不竭动力。而变革，则是将创新成果转化为现实价值的必由之路。本章将探讨如何构建一个鼓励创新、拥抱变革的企业生态。 创新文化的原生土壤： 创新并非空中楼阁，而是需要有适宜的土壤。本节将阐述如何通过营造开放包容、鼓励试错、支持探索的企业文化，激发员工的创新潜能。 容忍失败的文化： 认识到创新过程中的不确定性，允许合理的失败，并从中学习。 跨界思维的激发： 鼓励员工跳出固有思维模式，借鉴不同领域的知识和经验。 持续的学习与迭代： 将创新视为一个持续优化的过程，不断收集反馈，进行调整。 创新模式的多元探索： 创新并非只有研发一种模式。本章将介绍多种创新的驱动方式： 颠覆性创新： 如何通过打破现有市场格局，创造出全新的产品、服务或商业模式？ 渐进式创新： 如何在现有基础上，通过持续的优化和改进，提升产品和服务的竞争力？ 开放式创新： 如何通过与外部伙伴合作，整合全球资源，加速创新进程？ 变革的战略规划与执行： 变革是组织发展的必然要求，但也可能面临阻力。本节将探讨如何科学地规划和执行变革，克服员工的抵触情绪，确保变革目标的顺利实现。 变革的驱动力识别： 明确变革的必要性和紧迫性，为变革争取支持。 利益相关者的沟通与赋能： 在变革过程中，充分沟通，争取理解，并赋能相关人员参与变革。 变革的度量与评估： 设定清晰的变革目标和衡量标准，定期评估变革进展。 第五章：可持续发展的未来——责任、伦理与长远之道 在追求商业成功的同时，企业也肩负着重要的社会责任。可持续发展，已不再是可选项，而是企业赢得未来尊重与信任的必经之路。本章将聚焦于企业的社会责任、商业伦理以及长远的发展之道。 商业伦理的坚守与实践： 诚信、公平、透明是商业活动的基本准则。本节将探讨如何将商业伦理融入企业运营的每一个环节，构建受人尊敬的企业形象。 合规经营的底线： 严格遵守法律法规，避免踩踏红线。 公平竞争的市场行为： 拒绝不正当竞争，维护市场秩序。 客户权益的保障： 尊重客户，提供优质的产品和服务，保障客户的合法权益。 企业社会责任的担当： 企业作为社会的一份子，应积极承担社会责任，回馈社会。本章将介绍企业在环境保护、员工福祉、社区发展等方面的积极实践。 绿色运营与环境保护： 如何通过节能减排、循环利用等方式，减少企业活动对环境的影响？ 员工关怀与职业发展： 如何为员工提供安全健康的工作环境，关注员工的身心健康，并提供职业发展的机会？ 参与社会公益： 如何通过捐赠、志愿服务等方式，为社会做出贡献？ 长远价值的创造与衡量： 真正的成功，是创造可持续的、有意义的价值。本节将探讨如何超越短期的财务回报，关注企业的长期健康发展，以及如何衡量企业的长期价值。 利益相关者价值最大化： 如何在追求股东价值的同时，兼顾员工、客户、供应商、社区等所有利益相关者的利益？ 创新驱动的长期增长： 如何通过持续的创新，为企业带来长期的竞争优势和增长动力？ 品牌与声誉的投资： 如何通过负责任的运营和良好的企业公民形象，建立起强大的品牌和良好的声誉？ 结语： 《决断与远见：解码现代企业经营的智慧》并非一本简单的操作手册，它是一次深入企业灵魂的探索，一次对経営者智慧的提炼。通过对战略、组织、危机处理、创新与可持续发展的多维度剖析，本书旨在为所有致力于在复杂商业世界中取得卓越成就的経営者，提供一套普适性的、可操作的思维框架与实践指南。它鼓励我们跳出局部，放眼全局；超越短期，着眼长远；拥抱变化，坚持原则。唯有如此，企业才能在瞬息万变的商业浪潮中，劈波斩浪，驶向成功的彼岸。

评分☆☆☆☆☆

我最近读到的一本关于“企业战略艺术”的书，让我仿佛置身于一位高明的棋手面前，领略战略的深邃与博弈的魅力。这本书并没有提供一套僵化的战略模板，而是从一种更宏观、更具哲学性的角度，去审视企业在复杂多变的商业环境中如何制胜。作者将战略比作“无形之手”，强调了其对企业方向、资源配置和核心竞争力的决定性作用。我尤其被书中关于“差异化生存”的讨论所吸引，它告诫我们，在同质化竞争日益激烈的今天，企业唯有找到自己独特的价值主张，才能在市场中脱颖而出。书中还深入探讨了“时机”在战略执行中的关键作用，强调了在恰当的时机采取恰当的行动，是实现战略目标的重要保障。阅读这本书的过程，是一次思维的洗礼，它让我看到了企业战略背后所蕴含的深刻洞察力和前瞻性思考，也让我意识到，真正的战略，是艺术，更是科学。

评分☆☆☆☆☆

近期阅读的这本书，给我带来了前所未有的关于“企业生命力”的启示。它没有直接提供一套“标准操作流程”，而是深入探讨了企业得以生生不息的内在驱动力。作者用诗意的语言，描绘了企业如同生命体一样，需要不断地新陈代谢、进化和适应。我印象最深刻的是关于“组织学习能力”的章节，书中强调，一个真正优秀的企业，不仅仅是依靠过去的成功，更是能够从每一次的尝试和失败中汲取养分，不断更新自己的认知和能力。它告诫我们，僵化和固步自封是企业衰落的根源。书中还巧妙地运用了“蝴蝶效应”的概念，来阐述微小改变如何可能引发连锁反应，从而对企业的长期发展产生深远影响。这让我意识到，在日常经营中，每一个细节都可能成为影响企业命运的关键。这本书的阅读体验，与其说是在学习管理知识，不如说是在进行一次关于企业哲学和生命规律的深刻反思。

评分☆☆☆☆☆

一直以来，我都在寻找一本能够真正帮助我理解企业运营精髓的书籍，特别是那些能够传授实战经验和前瞻性思维的书。最近，我偶然翻阅了一本关于企业管理哲学的书籍，虽然书名不直接指向具体的人物或案例，但其内容深度和广度着实让我眼前一亮。作者以一种近乎雕琢的细腻笔触，剖析了现代企业所面临的复杂挑战，从宏观的战略规划到微观的执行细节，都进行了深入浅出的阐述。我尤其欣赏其中关于“熵增定律”在企业管理中的应用，作者巧妙地将物理学概念引入商业世界，揭示了企业为何会走向衰败，以及如何通过持续的创新和变革来对抗这种不可避免的趋势。书中还探讨了组织文化的重要性，强调了建立一种能够鼓励员工自主性、激发团队协作精神的企业氛围，是企业能否长期保持活力的关键。读到这些章节时，我仿佛置身于一个高屋建瓴的讲堂，听一位经验丰富的智者传授着关于企业生命周期的宝贵智慧。对于那些渴望提升企业管理水平，却又不知从何下手的读者来说，这本书无疑提供了一个极具启发性的视角。

评分☆☆☆☆☆

在阅读一本关于“企业韧性构建”的著作时，我深刻地感受到了“道”的玄妙。这本书并没有直接给出各种“术”的招数，而是着重于企业在面对不可预测的外部环境时，如何培养内在的适应力和复原力。作者并没有堆砌大量的理论模型，而是通过引人入胜的叙事，将抽象的管理原则具象化。我特别被书中关于“危机中的机遇”的论述所打动。它并非鼓励冒险，而是强调在风暴来临之际，那些拥有强大核心价值、清晰战略方向的企业，往往能够化险为夷，甚至抓住新的发展契机。书中的一个章节，深入剖析了“信息不对称”在企业决策中的作用，以及如何通过建立有效的沟通机制和信息反馈系统，来降低决策失误的风险。这种关注企业“内功”的写法，让我觉得非常实用。它不是教你如何“看起来”成功，而是教你如何真正“成为”一个能够经受住时间考验的组织。对于那些在经营过程中，常常感到迷茫和无力的企业家而言，这本书犹如一盏明灯，指引着通往更稳健、更持久成功的道路。

评分☆☆☆☆☆

最近拜读的一本关于“企业创新生态”的书籍，彻底颠覆了我对创新管理的固有认知。它不再局限于某个部门的研发工作，而是将创新视为一种渗透到企业 DNA 中的系统性工程。作者以一种极其生动的笔触，描绘了如何构建一个能够持续激发创意、孵化新想法、并最终将这些想法转化为市场价值的生态系统。我尤其欣赏书中关于“跨界融合”的论述，它强调了打破部门壁垒、鼓励不同领域人才碰撞交流的重要性。书中通过大量生动的案例，展示了那些真正走在时代前沿的企业，是如何通过开放式创新，与外部伙伴建立协同效应，从而实现指数级增长的。它让我明白，创新不是孤立的爆发，而是源源不断的能量涌动。对于那些渴望突破现有瓶颈，寻求颠覆式增长的企业家而言，这本书提供了一幅蓝图，指引着他们如何构建一个充满活力的创新土壤。