經營者養成筆記柳井正 企業運營百科全書公司危機處理書籍 下載 mobi epub pdf 電子書 2025

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[日] 柳井正 著

圖書標籤:

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店鋪： 藍墨水圖書專營店

齣版社： 機械工業齣版社

ISBN：9787111578215

商品編碼：21127156625

基本信息

 

作者： （日）柳井正   

 

齣版社：機械工業齣版社

 

ISBN：9787111578215

 

上架時間：2017-12-1

 

齣版日期：2018 年1月

 

開本：16開

 

版次：1-1

 

 

 

內容簡介

“由自己完成的筆記本。”

這是本書的編寫宗旨。

這個筆記本記述瞭未來將要成為經營者的人必知的諸多事項。

然而終完成本書的人是讀者，也就是您自己。

對商務人士而言，所謂學習，隻有學以緻用纔有意義。單純地增加知識量的學習方式隻是一種徒勞。

為瞭真正掌握知識，使之成為自己身體的一部分，看書時必須與書本進行對話。

閱讀時，須結閤內容不斷詢問自己，“如果是我會怎麼考慮”“我所在的團隊符閤哪種情況”，並將所思所想都記錄在筆記本上。

為方便您記錄與本書的對話，頁邊留有大量餘白。

請盡情勾畫、盡情書寫。

經營者之路沒有終點。因此，這個筆記本不會有真正意義上的完結。經過反復實踐，不斷積纍經驗，即使是相同的內容，也會獲得新的啓示。屆時請您再在這裏寫下新的感受。

請完成這本舉世無雙、專屬於您的《經營者養成筆記》。

衷心祝願您以此為契機，柳井正。 

目錄

本書的使用方法

序 章 經營者的含義

，節 經營者的含義 10

第二節 經營者必須具備的四種能力 13

第三節 為什麼必須培養經營者 16

本篇 經營者必須具備的四種能力

，章 變革的能力

經營者是創新者

，節 抱持高遠的目標 22

第二節 質疑常識，不受常識束縛 27

第三節 樹立高標準，不放鬆，不放棄，堅持追求 30

第四節 不畏風險，勇於嘗試，敢於失敗 35

第五節 嚴格要求，詢問本質問題 40

第六節 自問自答 44

第七節 天外有天，不斷學習 47

，章 自我訓練 52

第二章 賺錢的能力

經營者是生意人

，節 從心底希望顧客高興 56

第二節 日復一日，完成好必做的工作 60

第三節 迅速實行 64

第四節 現場、現物、現實 68

第五節 集中解決問題 72

第六節 與矛盾做鬥爭 76

第七節 做好準備，執著於成果而非計劃 80

第二章 自我訓練 84

第三章 建設團隊的能力

經營者是貨真價實的領導者

，節 建立信賴關係

既是萬行之始，亦是萬行之本 88

第二節 全心全意、全身心麵對部下 93

第三節 共享目標，責任到人 98

第四節 交托工作並予以評價 102

第五節 提齣期望，發揮部下長處 106

第六節 積極肯定多樣性 110

第七節 抱持強烈的取勝欲望，堅持自我變革 114

第三章 自我訓練 118

第四章 追求理想的能力

經營者要為使命而生

，節 身為經營者的使命感 122

第二節 不可或缺的使命感 124

第三節 迅銷集團的使命感與注意事項 126

第四節 使命感賦予我們的東西 129

第五節 與使命感的絆腳石做鬥爭 133

第六節 麵對危機時經營者的必備行為 137

第七節 以創建理想的企業為目標，不斷挑戰人生 139

第四章 自我訓練 140

通過全書進行自我訓練 142

導讀 144

參考文獻 152

作者簡介 154 

《決斷與遠見：解碼現代企業經營的智慧》 引言：在瞬息萬變的商業浪潮中，掌舵者的遠見與決斷，是企業航嚮成功的關鍵。本書並非一傢獨秀的案例分析，而是聚焦於那些貫穿所有卓越企業運營的核心原則與實踐，深入剖析在復雜多變的商業環境中，企業如何實現可持續發展，應對挑戰，並最終贏得市場的青睞。 第一章：戰略的基石——洞察先機，錨定方嚮 在任何企業運營的宏大敘事中，戰略都扮演著無可替代的基石角色。它如同航海圖，指引著企業在茫茫商海中前進的方嚮；它又如同羅盤，在迷霧籠罩時提供明確的指嚮。本章將剝離那些華麗的辭藻，直擊戰略製定的核心要素。 市場洞察的深度與廣度： 真正的市場洞察並非止於錶麵的數據分析，而是要深入理解消費者的潛在需求、行業的演變趨勢，以及競爭對手的戰略意圖。我們將探討如何構建一套係統性的市場研究框架，從宏觀經濟環境到微觀消費者行為，捕捉那些易被忽視的關鍵信號。這包括但不限於： 趨勢預測的藝術： 如何從碎片化的信息中提煉齣具有顛覆性的未來趨勢？我們將介紹多種預測模型和分析方法，例如德爾菲法、情景規劃，以及對新興技術的敏銳洞察。 競爭格局的精細描繪： 瞭解競爭對手的優勢、劣勢、定價策略、渠道布局，是製定自身差異化戰略的前提。本節將深入探討如何進行全方位的競爭對手分析，包括SWOT分析的進階應用、價值鏈分析，以及對競爭對手戰略意圖的推演。 客戶需求的深層挖掘： 客戶並非總能清晰錶達他們的需求。本章將介紹如何通過用戶訪談、焦點小組、行為數據分析等多種手段，挖掘客戶隱藏的痛點和期望，從而創造齣真正滿足市場需求的産品和服務。 願景與使命的清晰界定： 一個模糊不清的願景和使命，是企業運營最大的“隱形殺手”。本節將闡述如何提煉齣能夠激發員工鬥誌、指引企業文化、並與市場機遇相契閤的願景和使命。這需要對企業核心價值觀的深刻理解，以及對未來發展方嚮的堅定信念。 差異化戰略的邏輯構建： 在同質化競爭日益激烈的市場中，差異化是企業脫穎而齣的不二法門。本章將探討實現差異化的多種途徑，例如： 成本領先： 如何通過流程優化、規模經濟、技術創新等手段，在保證産品或服務質量的前提下，實現成本的絕對優勢。 差異化： 如何在産品特性、品牌形象、客戶服務、技術創新等方麵，創造齣獨特的價值，讓客戶願意為此支付溢價。 聚焦戰略： 如何在細分市場中，憑藉專業化和深度耕耘，建立起難以撼動的領導地位。 戰略執行的聯動機製： 戰略的製定隻是起點，關鍵在於執行。本章將強調戰略與企業日常運營的緊密聯動，以及如何將宏大的戰略目標轉化為可執行的戰術部署。 第二章：組織的力量——構建高效協同的運作體係 卓越的戰略需要強大的組織作為支撐。一個高效協同的組織，能夠將戰略意圖轉化為可執行的行動，激發員工的潛能，並形成強大的執行力。本章將聚焦於組織設計的智慧，以及如何打造一個能夠持續學習和適應的組織。 組織架構的彈性與適應性： 傳統的層級式組織結構，在快速變化的環境中顯得僵化。本節將探討如何設計齣更具彈性、更適應敏捷化運作的組織架構，例如： 扁平化組織： 減少管理層級，縮短決策鏈條，提高信息傳遞效率。 矩陣式組織： 在項目驅動的模式下，整閤不同部門的資源和專業知識，實現資源的優化配置。 網絡化組織： 藉助外部力量，構建靈活的閤作網絡，實現資源的快速整閤與外部協同。 人纔的識彆、培養與激勵： 人是組織最寶貴的財富。本章將深入探討如何構建一套科學的人纔管理體係，從招聘、培訓到績效評估和激勵，全麵提升組織的人力資本。 人纔畫像與精準招聘： 如何識彆與企業文化和戰略相匹配的關鍵人纔？ 持續學習與能力發展： 如何為員工提供持續的學習機會，幫助他們不斷提升技能，適應新的挑戰？ 多元化激勵機製： 除瞭薪酬，如何通過職業發展、認可、授權等多種方式，激發員工的內在動力？ 企業文化的塑造與傳承： 優秀的企業文化，是企業凝聚力和核心競爭力的重要源泉。本節將闡述如何通過領導者的言傳身教、製度的強化、以及價值觀的傳播，構建積極嚮上、勇於創新、以客戶為中心的企業文化。 跨部門協作與溝通的優化： 部門間的壁壘，是阻礙企業高效運作的常見難題。本章將介紹如何打破部門隔閡，促進信息共享，建立順暢的溝通機製，實現跨部門的無縫協作。 第三章：危機管理的智慧——化解風險，逆勢而上 任何企業在發展過程中，都無法避免麵臨各種形式的危機。成功的企業並非從不犯錯，而是懂得如何在危機麵前保持冷靜，並將其轉化為成長的契機。本章將聚焦於危機管理的預警、應對與復盤。 風險識彆與評估的預見性： 危機往往源於未被察覺的風險。本節將探討如何建立一套係統性的風險識彆與評估機製，涵蓋財務風險、運營風險、市場風險、聲譽風險、閤規風險等多個維度，並對潛在的危機進行等級劃分和優先級排序。 “灰犀牛”與“黑天鵝”的識彆： 如何識彆那些潛在的、概率較低但影響巨大的風險，以及那些突如其來的、難以預測的危機？ 脆弱性評估： 深入分析企業在哪些方麵容易受到衝擊，從而製定有針對性的防護措施。 危機應對的快速反應與有效溝通： 危機發生時，時間就是生命。本章將闡述如何建立一套高效的危機響應機製，確保信息能夠快速傳遞，決策能夠迅速做齣，並采取果斷有效的行動。 危機指揮體係的建立： 明確危機處理的責任人、權限和流程。 信息透明與公眾溝通： 如何在危機發生時，及時、準確、真誠地與媒體、客戶、員工等利益相關者溝通，維護企業聲譽？ 資源調配與應急預案： 如何在危機狀態下，快速調配內部和外部資源，執行應急預案，將損失降到最低？ 危機後的復盤與學習： 危機是企業反思與進步的寶貴機會。本節將強調危機後的深入復盤，總結經驗教訓，完善風險管理體係，從而提升企業應對未來挑戰的能力。 根本原因分析： 找到導緻危機的深層原因，避免重蹈覆轍。 製度與流程的改進： 將危機中的經驗教訓轉化為實際的製度和流程優化。 韌性組織的構建： 如何通過危機管理，增強企業的抗壓能力和恢復能力，構建更具韌性的組織。 第四章：創新與變革的驅動力——擁抱變化，引領未來 在日新月異的商業環境中，創新是企業保持生命力的不竭動力。而變革，則是將創新成果轉化為現實價值的必由之路。本章將探討如何構建一個鼓勵創新、擁抱變革的企業生態。 創新文化的原生土壤： 創新並非空中樓閣，而是需要有適宜的土壤。本節將闡述如何通過營造開放包容、鼓勵試錯、支持探索的企業文化，激發員工的創新潛能。 容忍失敗的文化： 認識到創新過程中的不確定性，允許閤理的失敗，並從中學習。 跨界思維的激發： 鼓勵員工跳齣固有思維模式，藉鑒不同領域的知識和經驗。 持續的學習與迭代： 將創新視為一個持續優化的過程，不斷收集反饋，進行調整。 創新模式的多元探索： 創新並非隻有研發一種模式。本章將介紹多種創新的驅動方式： 顛覆性創新： 如何通過打破現有市場格局，創造齣全新的産品、服務或商業模式？ 漸進式創新： 如何在現有基礎上，通過持續的優化和改進，提升産品和服務的競爭力？ 開放式創新： 如何通過與外部夥伴閤作，整閤全球資源，加速創新進程？ 變革的戰略規劃與執行： 變革是組織發展的必然要求，但也可能麵臨阻力。本節將探討如何科學地規劃和執行變革，剋服員工的抵觸情緒，確保變革目標的順利實現。 變革的驅動力識彆： 明確變革的必要性和緊迫性，為變革爭取支持。 利益相關者的溝通與賦能： 在變革過程中，充分溝通，爭取理解，並賦能相關人員參與變革。 變革的度量與評估： 設定清晰的變革目標和衡量標準，定期評估變革進展。 第五章：可持續發展的未來——責任、倫理與長遠之道 在追求商業成功的同時，企業也肩負著重要的社會責任。可持續發展，已不再是可選項，而是企業贏得未來尊重與信任的必經之路。本章將聚焦於企業的社會責任、商業倫理以及長遠的發展之道。 商業倫理的堅守與實踐： 誠信、公平、透明是商業活動的基本準則。本節將探討如何將商業倫理融入企業運營的每一個環節，構建受人尊敬的企業形象。 閤規經營的底綫： 嚴格遵守法律法規，避免踩踏紅綫。 公平競爭的市場行為： 拒絕不正當競爭，維護市場秩序。 客戶權益的保障： 尊重客戶，提供優質的産品和服務，保障客戶的閤法權益。 企業社會責任的擔當： 企業作為社會的一份子，應積極承擔社會責任，迴饋社會。本章將介紹企業在環境保護、員工福祉、社區發展等方麵的積極實踐。 綠色運營與環境保護： 如何通過節能減排、循環利用等方式，減少企業活動對環境的影響？ 員工關懷與職業發展： 如何為員工提供安全健康的工作環境，關注員工的身心健康，並提供職業發展的機會？ 參與社會公益： 如何通過捐贈、誌願服務等方式，為社會做齣貢獻？ 長遠價值的創造與衡量： 真正的成功，是創造可持續的、有意義的價值。本節將探討如何超越短期的財務迴報，關注企業的長期健康發展，以及如何衡量企業的長期價值。 利益相關者價值最大化： 如何在追求股東價值的同時，兼顧員工、客戶、供應商、社區等所有利益相關者的利益？ 創新驅動的長期增長： 如何通過持續的創新，為企業帶來長期的競爭優勢和增長動力？ 品牌與聲譽的投資： 如何通過負責任的運營和良好的企業公民形象，建立起強大的品牌和良好的聲譽？ 結語： 《決斷與遠見：解碼現代企業經營的智慧》並非一本簡單的操作手冊，它是一次深入企業靈魂的探索，一次對経営者智慧的提煉。通過對戰略、組織、危機處理、創新與可持續發展的多維度剖析，本書旨在為所有緻力於在復雜商業世界中取得卓越成就的経営者，提供一套普適性的、可操作的思維框架與實踐指南。它鼓勵我們跳齣局部，放眼全局；超越短期，著眼長遠；擁抱變化，堅持原則。唯有如此，企業纔能在瞬息萬變的商業浪潮中，劈波斬浪，駛嚮成功的彼岸。

评分☆☆☆☆☆

近期閱讀的這本書，給我帶來瞭前所未有的關於“企業生命力”的啓示。它沒有直接提供一套“標準操作流程”，而是深入探討瞭企業得以生生不息的內在驅動力。作者用詩意的語言，描繪瞭企業如同生命體一樣，需要不斷地新陳代謝、進化和適應。我印象最深刻的是關於“組織學習能力”的章節，書中強調，一個真正優秀的企業，不僅僅是依靠過去的成功，更是能夠從每一次的嘗試和失敗中汲取養分，不斷更新自己的認知和能力。它告誡我們，僵化和固步自封是企業衰落的根源。書中還巧妙地運用瞭“蝴蝶效應”的概念，來闡述微小改變如何可能引發連鎖反應，從而對企業的長期發展産生深遠影響。這讓我意識到，在日常經營中，每一個細節都可能成為影響企業命運的關鍵。這本書的閱讀體驗，與其說是在學習管理知識，不如說是在進行一次關於企業哲學和生命規律的深刻反思。

评分☆☆☆☆☆

在閱讀一本關於“企業韌性構建”的著作時，我深刻地感受到瞭“道”的玄妙。這本書並沒有直接給齣各種“術”的招數，而是著重於企業在麵對不可預測的外部環境時，如何培養內在的適應力和復原力。作者並沒有堆砌大量的理論模型，而是通過引人入勝的敘事，將抽象的管理原則具象化。我特彆被書中關於“危機中的機遇”的論述所打動。它並非鼓勵冒險，而是強調在風暴來臨之際，那些擁有強大核心價值、清晰戰略方嚮的企業，往往能夠化險為夷，甚至抓住新的發展契機。書中的一個章節，深入剖析瞭“信息不對稱”在企業決策中的作用，以及如何通過建立有效的溝通機製和信息反饋係統，來降低決策失誤的風險。這種關注企業“內功”的寫法，讓我覺得非常實用。它不是教你如何“看起來”成功，而是教你如何真正“成為”一個能夠經受住時間考驗的組織。對於那些在經營過程中，常常感到迷茫和無力的企業傢而言，這本書猶如一盞明燈，指引著通往更穩健、更持久成功的道路。

评分☆☆☆☆☆

一直以來，我都在尋找一本能夠真正幫助我理解企業運營精髓的書籍，特彆是那些能夠傳授實戰經驗和前瞻性思維的書。最近，我偶然翻閱瞭一本關於企業管理哲學的書籍，雖然書名不直接指嚮具體的人物或案例，但其內容深度和廣度著實讓我眼前一亮。作者以一種近乎雕琢的細膩筆觸，剖析瞭現代企業所麵臨的復雜挑戰，從宏觀的戰略規劃到微觀的執行細節，都進行瞭深入淺齣的闡述。我尤其欣賞其中關於“熵增定律”在企業管理中的應用，作者巧妙地將物理學概念引入商業世界，揭示瞭企業為何會走嚮衰敗，以及如何通過持續的創新和變革來對抗這種不可避免的趨勢。書中還探討瞭組織文化的重要性，強調瞭建立一種能夠鼓勵員工自主性、激發團隊協作精神的企業氛圍，是企業能否長期保持活力的關鍵。讀到這些章節時，我仿佛置身於一個高屋建瓴的講堂，聽一位經驗豐富的智者傳授著關於企業生命周期的寶貴智慧。對於那些渴望提升企業管理水平，卻又不知從何下手的讀者來說，這本書無疑提供瞭一個極具啓發性的視角。

评分☆☆☆☆☆

我最近讀到的一本關於“企業戰略藝術”的書，讓我仿佛置身於一位高明的棋手麵前，領略戰略的深邃與博弈的魅力。這本書並沒有提供一套僵化的戰略模闆，而是從一種更宏觀、更具哲學性的角度，去審視企業在復雜多變的商業環境中如何製勝。作者將戰略比作“無形之手”，強調瞭其對企業方嚮、資源配置和核心競爭力的決定性作用。我尤其被書中關於“差異化生存”的討論所吸引，它告誡我們，在同質化競爭日益激烈的今天，企業唯有找到自己獨特的價值主張，纔能在市場中脫穎而齣。書中還深入探討瞭“時機”在戰略執行中的關鍵作用，強調瞭在恰當的時機采取恰當的行動，是實現戰略目標的重要保障。閱讀這本書的過程，是一次思維的洗禮，它讓我看到瞭企業戰略背後所蘊含的深刻洞察力和前瞻性思考，也讓我意識到，真正的戰略，是藝術，更是科學。

评分☆☆☆☆☆

最近拜讀的一本關於“企業創新生態”的書籍，徹底顛覆瞭我對創新管理的固有認知。它不再局限於某個部門的研發工作，而是將創新視為一種滲透到企業 DNA 中的係統性工程。作者以一種極其生動的筆觸，描繪瞭如何構建一個能夠持續激發創意、孵化新想法、並最終將這些想法轉化為市場價值的生態係統。我尤其欣賞書中關於“跨界融閤”的論述，它強調瞭打破部門壁壘、鼓勵不同領域人纔碰撞交流的重要性。書中通過大量生動的案例，展示瞭那些真正走在時代前沿的企業，是如何通過開放式創新，與外部夥伴建立協同效應，從而實現指數級增長的。它讓我明白，創新不是孤立的爆發，而是源源不斷的能量湧動。對於那些渴望突破現有瓶頸，尋求顛覆式增長的企業傢而言，這本書提供瞭一幅藍圖，指引著他們如何構建一個充滿活力的創新土壤。