编辑推荐
适读人群 :本书可作为高等院 校管理专业本科生、研究生、MBA、EMBA 以及建筑项 目工程硕士、物流工程硕士等应考参考书。 本书是张明玉北京市精品教材《管理学(2013年修订版)》配套习题集。
内容简介
《管理学习题与案例集》按照《管理学》的管理绪论篇、管理职能篇、管理艺术篇、管理应用篇和管理发展篇等章节安排,给出管理学的基础知识,管理学产生与发展,管理的决策、计划、组织、**、控制等职能,管理学的沟通、激励和团队,管理学在人力资源、财务、信息、物质、质量等方面的专业管理以及管理学目前与未来,比如战略、知识、创新等方面的案例和习题。为读者全面理解和掌握《管理学》基本知识打下坚实的基础,并巩固《管理学》中所学内容。
《管理学习题与案例集》可作为高等院校管理专业本科生、研究生、MBA、EMBA以及建筑项目工程硕士、物流工程硕士等的应考参考书。
作者简介
张明玉,教授,工学博士,经济学博士后,管理学博士生导师。北京交通大学经济管理学院党委书记,发展战略研究所所长,北京市高校学科带头人,北京市教学名师,铁道部科技拔尖人才。国家“十五”科技攻关项目“农产品现代物流技术研究与示范”首席专家,中国国际工程咨询公司专家委员会委员。研究领域是企业战略与创新战略、区域战略与产业战略。近年来主持***课题9项、省部级、地方政府、企业委托课题28项,发表学术论文110余篇,出版专著5本,获北京市科学技术二等奖等省部级学术奖励5项、省部级教学奖励4项。
内页插图
目录
习题
第一章 管理与管理学
第二章 管理思想的演进
第三章 计划
第四章 组织
第五章 领导
第六章 控制
第七章 决策
第八章 沟通
第九章 激励
第十章 团队
第十一章 人力资源管理
第十二章 市场营销
第十三章 物流管理
第十四章 生产管理
第十五章 财务管理
第十六章 信息管理
第十七章 质量管理
第十八章 创新管理
第十九章 知识管理
第二十章 战略管理
答案
第一章 管理与管理学答案
第二章 管理思想的演进答案
第三章 计划答案
第四章 组织答案
第五章 领导答案
第六章 控制答案
第七章 决策答案
第八章 沟通答案
第九章 激励答案
第十章 团队答案
第十一章 人力资源管理答案
第十二章 市场营销答案
第十三章 物流管理答案
第十四章 生产管理答案
第十五章 财务管理答案
第十六章 信息管理答案
第十七章 质量管理答案
第十八章 创新管理答案
第十九章 知识管理答案
第二十章 战略管理答案
精彩书摘
案例2
某公司的培训工作一直无法顺利进行,尽管各职能部门经理都认为培训非常重要,而且在公司的各种场合都呼吁需要进行这样或那样的培训;但是,每当人力资源部安排好培训之后,他们又说实在抽不出时间,员工们忙得恨不得一人当两人使,哪怕一天都抽不出来,更不要说三天或一周的培训了。为此,人力资源部不得不把培训安排在周末以适应职能部门经理的要求,可每次培训经常出现员工缺勤的现象,他们说,即使给加班费也不愿牺牲公休;而且来培训的员工也往往带有抵触情绪,迟到、早退更是普遍,课堂秩序无法保证。
问题
以上情况在许多公司都存在,试分析其原因?并提出解决办法。
案例3
一想到明天就要正式到公司报到上班了,李阳心里别提多高兴了。这家公司是业内很有实力的“新生企业”,名牌大学毕业的他要到该公司网络中心开始自己人生的第一次工作了。想到在最后一轮面试时总经理对他的欣赏,李阳认为明天公司肯定会为他们这几个新招来的大学毕业生安排一些“精彩节目”,比如高层管理者的接见与祝贺,同事的欢迎,人事部对公司各种情况的详细介绍和完整的员工手册等。他首先来到人事部,人事部确认李阳已经来到公司,就打电话告诉网络中心的王经理让他过来带李阳到自己的工作岗位。过了一段时间,王经理才派自己的助手小陈来,小陈客气地伸出手,说:“欢迎你加入我们的公司!王经理有急事不能来,我会安排你的一些事情的。”
……
前言/序言
《管理学习题与案例集》是为了配套张明玉等编著的《管理学》而编写的。张明玉等编著的《管理学》自2005年出版以来,得到了广大读者的厚爱,于2006年9月进行了第二次印刷,2007年修订后又进行了第三次印刷。在短短两年时间内,北京交通大学的管理学课程被评为2006年北京市精品课程,《管理学》也被评为2006年北京市精品教材,主编张明玉教授被评为2007年北京市教学名师。随着《管理学》影响的扩大,读者越来越希望有一本与《管理学》配套的习题与案例集,以备学生考研或平时学习之用。因此,应广大读者的要求,《管理学》编者的原班人马又编著了其配套教材《管理学习题与案例集》,包括了《管理学》每章后面的所有习题与案例,同时补充了大量的习题与案例。为了读者使用方便,我们还对大部分习题做出了参考答案。本书可作为本科生学习《管理学》的辅助教材,同时,也是研究生入学考试课程《管理学》的重要辅助教材。
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《管理实践:挑战与突破》 内容简介 在瞬息万变的商业世界中,企业如同在惊涛骇浪中航行的巨轮,需要精准的舵手和精密的导航系统才能抵达成功的彼岸。成功的管理并非一蹴而就的魔法,而是源自对复杂系统深刻的理解、对人性细致的洞察以及对未来趋势敏锐的预判。本书《管理实践:挑战与突破》正是为了满足这一时代需求而精心编撰,它致力于为读者提供一套系统性的、富有洞察力的管理理论框架,并通过大量真实世界的案例分析,展示这些理论如何在实践中落地生根,又如何应对层出不穷的挑战,最终实现企业的持续突破与卓越发展。 本书的核心价值在于其对管理本质的深入挖掘和对实践场景的精细还原。我们深知,理论的价值最终体现在其解决实际问题的能力上。《管理实践:挑战与突破》并非一本枯燥的理论教科书,而是一份充满智慧和启发的行动指南。它从多个维度审视了现代企业管理的核心要素,涵盖了从战略制定、组织设计,到人力资源管理、市场营销策略,再到运营优化、财务决策以及创新驱动等企业运作的各个关键环节。本书的目标是帮助读者建立起一套完整的管理知识体系,并能够将这些知识融会贯通,灵活运用于解决经营管理中遇到的各种复杂问题。 第一部分:战略思维与卓越定位 在复杂多变的市场环境中,清晰而富有前瞻性的战略是企业生存和发展的基石。本书的开篇,便将带领读者深入探索战略思维的奥秘。我们将从宏观经济环境分析入手,理解行业发展趋势、竞争格局以及技术变革对企业的影响。随后,我们将聚焦于企业内部资源的盘点与梳理,识别核心竞争力,并在此基础上,学习如何制定具有差异化优势的市场定位。 本书将详细阐述几种主流的战略制定框架,例如波特的五力模型、SWOT分析、BCG矩阵等,并结合当下热门的蓝海战略、颠覆性创新等理念,引导读者思考如何在激烈的市场竞争中开辟新的空间。我们还将深入探讨战略执行的关键要素,包括如何将宏伟的战略愿景转化为可操作的行动计划,如何有效地分配资源,以及如何建立一套能够持续追踪和评估战略执行效果的机制。 案例分析:本书将在这一部分呈现多个具有代表性的案例,例如,某个传统行业企业如何通过精准的市场定位和创新的商业模式,成功转型并实现业绩的腾飞;又例如,一家新兴科技公司如何凭借敏锐的市场洞察力和果断的战略决策,迅速占领市场份额,成为行业领导者。这些案例将不仅仅是成功的范例,也会包含一些战略失误的教训,帮助读者从正反两方面汲取经验。 第二部分:组织赋能与高效协同 一个优秀的组织是企业战略得以实现的载体。本部分将着力探讨如何构建和优化组织结构,使其能够最大限度地激发员工的潜能,并促进高效的团队协作。我们将审视不同类型的组织结构,如职能制、事业部制、矩阵制以及扁平化组织等,分析它们的优劣势,并指导读者根据企业的规模、业务特点和发展阶段,选择最适合的组织模式。 本书还将深入研究组织文化的重要性,探讨如何塑造积极向上、鼓励创新和勇于担当的企业文化,以及如何通过有效的沟通、授权和激励机制,提升组织的凝聚力和战斗力。我们将讨论如何建立清晰的权责体系,优化工作流程,消除部门间的壁垒,实现信息共享和协同作战。 案例分析:本部分将展示诸如某跨国公司如何通过精简组织层级,赋能基层团队,从而大幅提升运营效率;或是一家初创企业如何凭借灵活的组织设计和开放的沟通文化,快速响应市场变化,实现跨越式发展。我们将剖析这些组织变革背后的逻辑,以及其中可能存在的挑战和应对策略。 第三部分:人才引擎与领导力淬炼 人才是企业最宝贵的财富,而卓越的领导力则是驱动企业前进的核心动力。本部分将围绕人力资源管理的各个关键环节展开论述,从人才的吸引、培养、发展到保留,提供系统性的解决方案。 我们将探讨现代人力资源管理的最新理念,包括基于绩效的管理、能力模型的设计、以及多元化与包容性人才战略。本书还将深入分析如何建立科学的招聘和选拔体系,确保引进最适合企业发展需求的人才。在人才培养方面,我们将介绍有效的培训和发展机制,包括导师制度、轮岗计划、以及领导力发展项目。 更重要的是,本部分将重点聚焦领导力的塑造。我们将探讨不同领导风格的特点,以及如何在实际工作中培养战略眼光、决策能力、沟通协调能力、以及激励他人的艺术。我们还将分析领导者如何应对团队冲突、处理危机,以及如何在不确定性中保持镇定和清晰的判断。 案例分析:本部分将提供诸如某知名企业如何通过完善的人才发展体系,打造出一支高素质的员工队伍,并由此在行业内建立起人才优势;又例如,一位杰出的企业家如何凭借其卓越的领导力,带领企业度过多次危机,实现可持续发展。这些案例将为读者提供宝贵的人力资源管理和领导力实践参考。 第四部分:创新驱动与转型升级 在知识经济时代,创新是企业保持生命力和竞争力的不竭源泉。本部分将引导读者探索如何将创新思维融入企业的血液,如何建立有效的创新机制,并推动企业的转型升级。 我们将讨论不同层次的创新,包括渐进式创新、破坏性创新以及商业模式创新。本书将介绍企业如何营造鼓励创新、容忍试错的文化氛围,如何建立创新项目孵化机制,以及如何有效地管理创新过程,从创意产生到成果转化。 同时,本部分还将关注企业的转型升级。在全球经济和技术快速迭代的背景下,企业需要不断审视自身的商业模式和核心竞争力,适时进行战略调整和业务重塑。我们将分析企业转型升级的驱动因素,探讨转型的路径和方法,并关注转型过程中可能遇到的阻力和挑战,以及相应的应对策略。 案例分析:本部分将呈现一系列成功的创新案例,例如,一家传统制造企业如何通过引入数字技术,实现生产流程的智能化改造,提升效率和产品质量;又例如,一家科技公司如何通过持续的技术创新和产品迭代,不断引领市场潮流,保持行业领先地位。我们将深入分析这些创新背后的逻辑和关键成功因素。 第五部分:运营优化与精益管理 高效的运营是企业实现盈利和客户满意度的基础。本部分将深入探讨如何通过精益管理的理念和方法,不断优化企业的运营流程,降低成本,提高效率。 我们将介绍精益生产、精益服务等核心概念,以及看板管理、价值流分析、持续改进(Kaizen)等关键工具和技术。本书将指导读者如何识别运营中的浪费,如何通过流程再造和技术创新,实现生产和服务的标准化、自动化和智能化。 此外,我们还将关注供应链管理、质量管理以及风险管理等关键运营环节。本书将帮助读者建立起一套系统性的运营管理体系,以应对日益激小的成本压力和日益增长的客户期望。 案例分析:本部分将展示诸如某物流公司如何通过优化仓储和配送网络,大幅降低运营成本,提升配送时效;或是一家餐饮企业如何通过精细化的流程管理,确保食品安全和顾客体验,赢得市场口碑。这些案例将为读者提供切实可行的运营优化思路。 第六部分:财务智慧与价值创造 财务是企业生存的血液,而卓越的财务管理则是实现企业价值最大化的关键。本部分将帮助读者建立起坚实的财务基础,理解财务报表的内在逻辑,并掌握有效的财务决策方法。 我们将从财务报表的解读入手,包括资产负债表、利润表和现金流量表,帮助读者理解企业的经营状况和财务健康程度。随后,我们将深入探讨财务预算、成本控制、资金管理、以及投资决策等核心财务管理议题。 本书还将关注企业的融资策略和资本运作,以及如何通过有效的财务规划,提升企业的盈利能力和股东价值。我们还将探讨财务风险的管理,以及如何在合规的前提下,最大化企业的经济效益。 案例分析:本部分将提供诸如某企业如何通过精明的财务规划和融资策略,成功实现扩张和并购;或是一家初创公司如何通过有效的成本控制和资金管理,在激烈的市场竞争中生存下来并实现盈利。这些案例将揭示财务智慧在企业发展中的关键作用。 结语:迈向卓越的管理之路 《管理实践:挑战与突破》并非终点,而是一个起点。我们希望本书能够为读者提供一套系统性的思维工具和实践指南,帮助您在瞬息万变的商业世界中,看得更远,走得更稳,取得更大的成就。管理是一门实践的艺术,更是永无止境的学习与探索。本书的每一章,都致力于激发您独立思考的能力,鼓励您将所学知识应用于实际,并从中提炼出属于自己的管理智慧。 本书的编写过程中,我们始终坚持以解决实际问题为导向,以理论联系实际为原则。我们相信,通过对本书内容的深入学习和消化吸收,再结合您在工作中的实践与反思,您一定能够不断提升管理水平,迎接挑战,实现企业的持续突破与卓越发展。 本书特色: 理论与实践的深度融合:本书不仅仅罗列管理理论,更注重展示理论如何在真实世界中被应用,以及如何应对各种复杂情境。 丰富多样的案例研究:精选了来自不同行业、不同规模企业的成功与失败案例,具有极高的参考价值。 系统性的知识体系:涵盖了管理学的核心领域,帮助读者构建全面而深入的管理知识框架。 启发性的思维引导:本书鼓励读者进行批判性思考,提出问题,并寻找解决问题的创新方法。 语言通俗易懂,逻辑清晰:力求用最简洁明了的语言,阐释复杂的管理概念,便于读者理解和吸收。 本书适合于企业管理者、创业者、管理咨询师,以及所有渴望提升自身管理能力和商业洞察力的读者。它将是您在复杂商业环境中披荆斩棘,迈向成功的得力助手。
这本书的名字听起来就很有学术氛围,我想对于很多在读管理学专业的学生来说,这绝对是一本值得拥有的工具书。我特别看重学习资料的实用性和系统性,如果这本书能够提供清晰的学习脉络,并且将理论知识与实际案例紧密结合,那将是巨大的福音。我期待它能帮助我梳理那些错综复杂的管理理论,比如战略管理中的SWOT分析、波特五力模型,人力资源管理中的绩效考核、激励机制,以及市场营销中的4P理论等等,能够有一个更加深入和透彻的理解。 当然,光有理论是不够的,我更希望它能在案例分析上做得出色。优秀的案例能够帮助我将抽象的概念具象化,看到理论在真实商业环境中是如何运作的。我期待书中能包含一些具有代表性的、跨行业、跨国界的经典案例,并且对这些案例进行深入的剖析,包括问题诊断、策略制定、执行过程以及最终结果的复盘。最好还能提供一些多角度的解读,让我能够跳出单一的视角,形成批判性思维。 此外,我对于习题部分的质量也有着很高的期望。如果习题能够覆盖到各个知识点,并且难度循序渐进,从基础的概念理解到复杂的综合分析,那就非常理想了。能够有不同类型的题目,比如选择题、简答题、论述题,甚至是一些模拟的案例分析题,对我检验学习效果,查漏补缺,以及为考试做准备,都会有极大的帮助。 我觉得一本好的学习资料,除了内容本身的专业性,还需要在呈现方式上有所考量。清晰的排版、合理的章节划分、恰当的图表运用,都能让阅读体验更加流畅和高效。如果这本书在视觉设计上也足够用心,能够让我在学习过程中保持专注和兴趣,那将是锦上添花。我很期待它能够给我带来一种“豁然开朗”的学习体验,让那些曾经令我头疼的管理学难题,都能迎刃而解。 总而言之,我购买这本书的初衷,是为了能够更扎实地掌握管理学的知识体系,并且提升在实际问题分析和解决方面的能力。我希望它能成为我学习道路上的得力助手,为我的学业和未来的职业发展打下坚实的基础。我对这本书的期待,是一种对知识渴望的满足,以及对未来无限可能的憧憬,希望它能真正成为一本让我受益匪浅的宝藏。