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编辑推荐

适读人群 ：本书可作为高等院 校管理专业本科生、研究生、MBA、EMBA 以及建筑项 目工程硕士、物流工程硕士等应考参考书。
本书是张明玉北京市精品教材《管理学（2013年修订版）》配套习题集。

内容简介

　　《管理学习题与案例集》按照《管理学》的管理绪论篇、管理职能篇、管理艺术篇、管理应用篇和管理发展篇等章节安排，给出管理学的基础知识，管理学产生与发展，管理的决策、计划、组织、**、控制等职能，管理学的沟通、激励和团队，管理学在人力资源、财务、信息、物质、质量等方面的专业管理以及管理学目前与未来，比如战略、知识、创新等方面的案例和习题。为读者全面理解和掌握《管理学》基本知识打下坚实的基础，并巩固《管理学》中所学内容。
　　《管理学习题与案例集》可作为高等院校管理专业本科生、研究生、MBA、EMBA以及建筑项目工程硕士、物流工程硕士等的应考参考书。

作者简介

　　张明玉，教授，工学博士，经济学博士后，管理学博士生导师。北京交通大学经济管理学院党委书记，发展战略研究所所长，北京市高校学科带头人，北京市教学名师，铁道部科技拔尖人才。国家“十五”科技攻关项目“农产品现代物流技术研究与示范”首席专家，中国国际工程咨询公司专家委员会委员。研究领域是企业战略与创新战略、区域战略与产业战略。近年来主持***课题9项、省部级、地方政府、企业委托课题28项，发表学术论文110余篇，出版专著5本，获北京市科学技术二等奖等省部级学术奖励5项、省部级教学奖励4项。

内页插图

目录

习题
第一章 管理与管理学
第二章 管理思想的演进
第三章 计划
第四章 组织
第五章 领导
第六章 控制
第七章 决策
第八章 沟通
第九章 激励
第十章 团队
第十一章 人力资源管理
第十二章 市场营销
第十三章 物流管理
第十四章 生产管理
第十五章 财务管理
第十六章 信息管理
第十七章 质量管理
第十八章 创新管理
第十九章 知识管理
第二十章 战略管理

答案
第一章 管理与管理学答案
第二章 管理思想的演进答案
第三章 计划答案
第四章 组织答案
第五章 领导答案
第六章 控制答案
第七章 决策答案
第八章 沟通答案
第九章 激励答案
第十章 团队答案
第十一章 人力资源管理答案
第十二章 市场营销答案
第十三章 物流管理答案
第十四章 生产管理答案
第十五章 财务管理答案
第十六章 信息管理答案
第十七章 质量管理答案
第十八章 创新管理答案
第十九章 知识管理答案
第二十章 战略管理答案

精彩书摘

　　案例2
　　某公司的培训工作一直无法顺利进行，尽管各职能部门经理都认为培训非常重要，而且在公司的各种场合都呼吁需要进行这样或那样的培训；但是，每当人力资源部安排好培训之后，他们又说实在抽不出时间，员工们忙得恨不得一人当两人使，哪怕一天都抽不出来，更不要说三天或一周的培训了。为此，人力资源部不得不把培训安排在周末以适应职能部门经理的要求，可每次培训经常出现员工缺勤的现象，他们说，即使给加班费也不愿牺牲公休；而且来培训的员工也往往带有抵触情绪，迟到、早退更是普遍，课堂秩序无法保证。
　　问题
　　以上情况在许多公司都存在，试分析其原因？并提出解决办法。
　　案例3
　　一想到明天就要正式到公司报到上班了，李阳心里别提多高兴了。这家公司是业内很有实力的“新生企业”，名牌大学毕业的他要到该公司网络中心开始自己人生的第一次工作了。想到在最后一轮面试时总经理对他的欣赏，李阳认为明天公司肯定会为他们这几个新招来的大学毕业生安排一些“精彩节目”，比如高层管理者的接见与祝贺，同事的欢迎，人事部对公司各种情况的详细介绍和完整的员工手册等。他首先来到人事部，人事部确认李阳已经来到公司，就打电话告诉网络中心的王经理让他过来带李阳到自己的工作岗位。过了一段时间，王经理才派自己的助手小陈来，小陈客气地伸出手，说：“欢迎你加入我们的公司！王经理有急事不能来，我会安排你的一些事情的。”
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前言/序言

　　《管理学习题与案例集》是为了配套张明玉等编著的《管理学》而编写的。张明玉等编著的《管理学》自2005年出版以来，得到了广大读者的厚爱，于2006年9月进行了第二次印刷，2007年修订后又进行了第三次印刷。在短短两年时间内，北京交通大学的管理学课程被评为2006年北京市精品课程，《管理学》也被评为2006年北京市精品教材，主编张明玉教授被评为2007年北京市教学名师。随着《管理学》影响的扩大，读者越来越希望有一本与《管理学》配套的习题与案例集，以备学生考研或平时学习之用。因此，应广大读者的要求，《管理学》编者的原班人马又编著了其配套教材《管理学习题与案例集》，包括了《管理学》每章后面的所有习题与案例，同时补充了大量的习题与案例。为了读者使用方便，我们还对大部分习题做出了参考答案。本书可作为本科生学习《管理学》的辅助教材，同时，也是研究生入学考试课程《管理学》的重要辅助教材。
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②民主平等是指在学术面前人人平等，在知识面前人人平等。不因家庭背景、地区差异而歧视，不因成绩落后、学习困难遭冷落。民主的核心是遵照大多数人的意志而行事，教学民主的核心就是发展、提高多数人。可是总有人把眼睛盯在几个尖子学生身上，有意无意地忽视多数学生的存在。“抓两头带中间”就是典型的做法。但结果往往是抓“两头”变成抓“一头”，“带中间”变成“丢中间”。教学民主最好的体现是以能者为师，教学相长。信息时代的特征，能者未必一定是教师，未必一定是“好”学生。在特定领域，特定环节上，有兴趣占有知识高地的学生可以为同学“师”，甚至为教师“师”。在教学中发现不足，补充知识、改善教法、

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④关系和谐，才能有轻松愉快；关系融洽，才能够民主平等。生生和谐、师生和谐、环境和谐、氛围和谐，都需要教师的大度、风度与气度。与同行斤斤计较，对学生寸步不让，艰难有和谐的课堂。和谐的关键在

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创新管理答案

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质的要求，对教育规律的把握，对教学艺术的领悟，对教学特色的追求。

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其实本书宣传语有一点点误导读者，因为《失控》并不仅仅是一本互联网著作，它涵盖范围极广，可以从多种角度解读。比如它既解释和指明了社会组织、经济体应该如何组织、运转，又是一本“新生物学”（包括如我们所知的生物学 人造物）著作。当然，网络是这本书最关心的话题，我们的社会、经济、文化、历史及超生命体（生命体以及具有类似生命体特质的人造物，KK称之为超生命体）以及超生命体进化和超生命体间的联系都是网络。

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