　　领导力是组织和管理团队，带领大家迎接挑战、走向卓越的能力。本书结合心理学定律和管理实践，概括出了修炼领导力的八大要点，涉及领导者的自我修炼、管理中的有效沟通、有效激励、知人善任、团队合作、制度建设和决策艺术等等内容。相信通过阅读本书，能让你很快学会感染他人、完善制度，打造精英团队的技巧，真正掌握领导的艺术。

作者简介

　　京师心智，国内知名的心理健康教育专业机构和心理自助类图书开发机构。京师心智依托中国心理学会、北京师范大学等权*机构的资源优势，上百位心理学专家组成的技术团队，致力于将心理学研究成果应用于实践，服务大众。凭借自身优势和丰富的经验，被中国心理学会测量专业委员会认定为“正版量表进学校工程的全国唯yi推广单位。关联企业京师博仁，是一家集研究、开发、生产、销售、售后服务、培训、专家支持于一体的专业的心理学应用服务机构。

第一章　大脑中的记忆芯片——探索记忆的奥秘
在下属面前树立威信——权威效应
平时工作要谨言慎行——提防“职位放大器效应”
做事要有毅力——临界点效应
做好下属的标杆——榜样效应
有激情的领导才能感染人——杜利奥定理
要勇于承认错误——特里法则
控制自己的情绪——踢猫效应
用自信去感染下属——杜根定律
第二章　做懂沟通的领导者——有效沟通让领导了解员工
与员工平等地交流——位差效应
给沟通加点润滑剂——幽默效应
批评下属也要有限度——超限效应
批评中要有赞美——肥皂水效应
要了解员工的内心需求——坎特法则
善于疏导才能避免灾难——避雷针效应
懂得倾听才能有效沟通——威尔德定理
为员工建立畅通的宣泄渠道——霍桑效应
第三章　做懂激励的领导者——巧妙激励让员工提升士气
让员工把自己当成主人——麦克莱兰定理
引入竞争激发员工活力——鲇鱼效应
把员工当成朋友——蓝斯登法则
给员工制定一个高目标——吉格勒定理
鼓励下属对成就感的追求——马蝇效应
有效的监督也是一种激励——赫勒法则
让下属明白不努力就会被辞退——末位淘汰制
期待能激发一个人的潜能——罗森塔尔效应
让下属在不知不觉中鼓足干劲——暗示效应
第四章　做会用人的领导者——知人善任让员工努力工作
千金买骨才能吸引千里马——海潮效应
对优秀人才要舍得花钱——乔布斯法则
敢于用比自己强的人——奥格尔维法则
对下属要量才而用——特雷默定律
允许失败才会有创新——底特农定理
用良好的工作环境去凝聚人才——雷尼尔效应
用人不能犯先入为主的错误——首因效应
包容下属的错误——波特定律
第五章　做懂团队经营的领导者——巧施妙手让员工合作共赢
团队繁荣的根本是合作——史提尔定律
杜绝坐享其成——搭便车效应
及时清除团队中的“烂苹果”——酒与污水定律
和尚多了没有水喝——合作陷阱效应
用优秀的企业文化凝聚人心——凝聚效应
优势互补才能成就强大团队——皮尔卡丹定理
给予和剥夺是相对应的——互惠关系定律
第六章　做建设优秀制度的领导者——制定准则让员工有章　可循
简单的制度才是好制度——奥卡姆剃刀定律
规章　制度也要不断创新——布克定理
严惩违反制度的员工——热炉法则
制度一定要合理——分粥效应
把握好纪律与温情的尺度——梅考克法则
让制度保持透明——金鱼缸效应
不要让下属无所适从——手表定律
公正的制度才会被真正接受——公平原则
第七章　做多谋善断的领导者——做出准确决策让企业顺利前行
做决策不能盲目跟风——羊群效应
决策必须果断——布利丹毛驴效应
决策要避开投机心理——最大笨蛋理论
该舍弃时就要果断舍弃——鳄鱼法则
不要把精力浪费在小事上——不值得定律
不要让决策变得急功近利——艾奇布恩定律
有效预测是成功决策的基石——儒佛尔定律
做决策时不要畏惧困难——韦特莱法则
决策前要做好信息收集工作——沃尔森法则
利益是决策考虑的首要因素——史密斯原则
第八章　做临危不惧的领导者——未雨绸缪让企业化险为夷
领导者要善于应变——应激心理
缺乏危机意识就必然会失败——青蛙效应
一个小失误会导致大损失——蝴蝶效应
面对危机时要冷静应对——吉德林法则
危机也是可以预测的——海恩法则
要注意危机中的商机——布伦尼曼法则
预先制定好计划才能避免危机——布利斯定理
自我淘汰才能不断进步——达维多定律

精彩书摘

　　批评中要有赞美
　　——肥皂水效应
　　人性深处最深切的渴望,就是渴望别人赞美。——莎士比亚
　　【导读】
　　约翰·卡尔文·柯立芝于1923年成为美国总统,他有一位漂亮的女秘书，外貌虽好，但工作中却常因粗心而出错。一天早晨，柯立芝看见秘书走进办公室，便对她说：“今天你穿的这身衣服真漂亮，正适合你这样漂亮的小姐。”这句话出自柯立芝口中，简直让女秘书受宠若惊。柯立芝接着说：“但也不要骄傲，我相信你同样能把公文处理得像你一样漂亮的。”果然从那天起，女秘书在处理公文时很少出错了。一位朋友知道了这件事后，便问柯立芝：“这个方法很妙，你是怎么想出的?”柯立芝说：“这很简单,你看见过理发师给人刮胡子吗?他要先给人涂些肥皂水，为什么呀?就是为了刮起来使人不觉痛。”
　　这就是心理学上著名的“肥皂水效应”。生活中，我们都不容易接受批评，而当我们遭到批评时会产生抵触的消极情绪，进而把这种情绪带到工作中，产生负面效应。
　　【领导力修炼】
　　作为领导者，批评下属的时候要记得赞美，但是仅仅依靠赞美是远远不够的，还必须让赞美真正发挥它的功效，才能够符合赞美的本意，才能实现批评的目的。
　　生活中我们比较喜欢听到赞美和表扬，这样会让我们更加自信和有激情，对工作就会更加投入和努力。“肥皂水效应”也是有边际的，这个边际就是面对的问题是非原则性的重大错误时，方可适当使用这个管理法则。或者说，在日常的管理中，面对下属平常的缺点、失误以及小错误的时候，领导者应该更多地采取正面鼓励的方式，这样就可以把批评的约束功能转化为赞美的激励功能。修炼领导力，赞美要实事求是，有感而发，切忌无中生有。当下属在工作中出现问题时，领导者要对真实情况进行梳理，弄明白
　　其中正确的部分，理出问题的根源，对其合理、恰当、正确的部分给予真诚的赞美，然后就势提出对存在的问题的看法和意见。台湾作家林清玄在做记者时，曾对一个小偷这样描述过：“像心思如此细密、手法如此巧妙、风格这样独特的小偷，又是那么斯文且有气质。如果不做小偷，他做任何一行都会有所成就的!”20年后，当年的小偷早已是台湾地区几家著名羊肉炉店的老板，并跻身台湾岛的上流社会。原来，小偷在一个偶然的机会读到了那篇报道，从此，他脱胎换骨，重新做人，终于划出了一道亮丽的生命轨迹。
　　试想，如果没有林清玄的坦诚却又不经意的报道，手法细腻的小偷可能变成惯偷甚至江洋大盗，怎么会成为一个有益于社会的人呢?
　　虽然“肥皂水效应”提示我们在提出批评时，要给予对方一定的赞美，但是绝对不是让我们凭空捏造事实，比如对着一个矮子却夸奖他高大威猛，这样做反而会弄巧成拙。修炼领导力，赞美要讲究方式方法，切记简单地吹捧。每个人与生俱来的特质不同，接受事物的方式也就不同，面对相同的赞美，
　　内心里激荡起来的波浪也不尽相然。
　　林肯总统对待贻误战机、导致南北战争又拖延了几年的弥特将军，首先是肯定其是一个睿智善战的军人，并在提出批评时说：“有些事，我对你并不十分满意”，这刚好满足了一个坚强自信的将军
　　的自我认知。如果方法不对，赞美之词不能够恰如其分地表达，那些接受表扬的下属会把这种赞美变成自傲和目空一切的资本，而且还会滋生出莫名的优越感，结果赞美也就失去了意义。
　　修炼领导力，赞美要把握时机，恰到好处。当发现对方有值得赞美的地方，就要善于及时提出赞美，千万不要错过机会，赞美是有有效期的，过期作废。
　　一名保龄球队员一球打倒了7只瓶，教练对他说：“很好!打倒了7只。”队员听了教练的赞扬很受鼓舞，心里想，下次一定再加把劲，把剩下的3只也打倒。结果，这个队员把10瓶都打到了。
　　及时地鼓励和赞美，顺势而为，就会产生一种加速度的作用力。
　　就像是一个正在上坡的人，如果是给他喊加油，就相当于是向前拉一把，可以让他更容易越过陡坡。一个成功的领导者，会满足下属的这种心理需求，以积极的鼓励为主，通过鼓励来激发下属的创造
　　精神，帮助下属解决困难。
　　【延伸阅读】
　　“肥皂水效应”给我们的启示是，批评中要有赞美，否定对方的一个行为之前，首先要说明他的动机是值得肯定的。从心理学的角度讲，批评者要充分考虑被批评者的心理承受能力，从而实现批
　　评的本意。
　　其实在很多时候，我们完全可以通过赞美、肯定和期望来代替批评与指责，与“肥皂水效应”相辅相成的另一个心理学现象——“皮格马利翁效应”。
　　“皮格马利翁效应”的启示：赞美、信任和期待具有一种能量，它能改变人的行为，当一个人获得另一个人的信任、赞美时，他便感觉拥有了自我价值，获得了一种积极向上的动力，并尽力达到对方的期待，以避免让对方失望。把这方法运用到管理中，就要求领导对下属要投入感情、希望和特别的诱导，使下属得以发挥自身的主动性、积极性和创造性
　　……

前言/序言

　　世间事皆人事。人事，心也。然而人之心理变化稍瞬即逝，喜怒哀乐反复无常，似乎让人无迹可寻，加上人为的掩盖和隐藏，人心更难把握。所以我们常说“画龙画虎难画骨，知人知面不知心”。心理学作为一门研究人类的心理现象、精神功能和行为的科学，它既是一门理论学科，也是一门应用学科。就心理学的现实指向性而言，它描述、解释、控制、预测个体或者群体的行为与心理机能。心理学提供了人们认知自己、他人，利用人之心理达到目标的理论武器，这也是本书能通过心理学定律、原则或法则来诠释领导力修炼的原因所在。
　　在本书中，富有魅力的领导力更多的是通过内在影响而获得追随的能力，而非借助权力等外在力量的强制或威慑，虽然外在力量有时候是必需的。本书在写作过程中，力避这种外在强制力的作用，毕竟“力服不如口服，口服不如心服”。本书在把心理学定律迁移应用到领导力的修炼上时，注重挖掘心理学定律的本质和使用条件，告诫读者什么情况下能应用这样的规律，滥用了又会有什么样的结果。这和领导者的管理实践有着较高程度的吻合。从内容上来说，涉及到领导者的自我修炼、管理中的有效沟通、有效激励、知人善任、团队合作、制度建设和决策艺术等内容。领导艺术的本质就是把握“度”的能力，不足和过度原则上都是力求避免的。
　　辩证法的精髓是具体问题具体分析，这也是笔者试图提醒管理者在应用心理学定律或者管理学理论时应当注意的问题。生搬硬套的结果必定让你大失所望。限于笔者知识、阅历、能力所限，不足之处请斧正。

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