發表於2024-12-23
我們本質上屬於社會動物。無論我們有沒有意識到這一點,其他人對我們生活的方方麵麵都有微妙的影響,並且影響之大令人吃驚。對我們而言,社會影響雖然是無形的,但卻影響巨大。我們無法看到這種影響,但並不意味著這種影響不存在。
人們往往會戴著有色眼鏡來看待社會影響,哀嘆人類隻是隨波逐流的旅鼠,盲目跟隨周圍的其他同類。從眾不是什麼好現象,模仿他人的天性,會讓我們在應當提齣異議時選擇隨聲附和,或者在應當直抒己見時選擇沉默不語。
但社會影響本身無所謂好壞。跟隨壞人的腳步,會讓世界多一份罪惡,跟隨好人的腳步,會讓世界更添一份美好。
我們可以選擇自己所受的影響。社會影響對我們的行為有巨大影響,通過更好地理解社會影響如何發生作用,我們能夠控製其作用,揚長避短。我們可以保持自己的獨立性,避免隨波逐流。可以讓社交活動變得更富有成果,取得更大的成功。利用他人讓我們做齣更好的決定。在瞭解社會影響何時可以為我所用之後,我們可以決定何時抵製其作用,何時擁抱這種影響。
通過研究社會影響的作用機製,我們可以利用它來改善我們和他人的生活。社會影響也是一種工具,和其他工具沒有區彆。在瞭解瞭其作用機製之後,我們無須被動地、眼睜睜地看著這種影響發生,而是可以對其加以利用。我們可以利用社會影響力讓世界變得更加美好。
你在哪裏看到過社會影響的存在?周圍人對你的生活有怎樣的影響?你對他們的生活又起著怎樣的作用?
《傳染:塑造消費、心智、決策的隱秘力量》內容簡介:在我們生命中的每時每刻,無論是平凡場閤還是重要時刻,以及我們所做的每件事中,他人的行為對我們的判斷和決策都會産生巨大的影響,這就是社會影響。社會影響不一定總會讓我們人雲亦雲,有時我們會從眾或模仿周圍的人,有時我們則會標新立異,刻意避開其他人的某種選擇或行為。
在這本令人稱奇又具有強大說服力的書中,沃頓商學院市場營銷學教授、熱銷書《瘋傳》的作者喬納·伯傑,綜閤瞭市場營銷學、心理學和社會科學等方方麵麵的研究成果和思維方式,探究個人消費、心智、決策背後那些微妙而隱秘的影響力。通過更好地理解社會影響的作用機製,我們能夠決定何時抵製其存在,何時接受其作用,以及如何利用這一傳播規律做齣更明智的選擇,提高對自身行為的控製力。
無論你想影響他人,還是僅僅想瞭解人類行為背後的秘密,你都會在《傳染》這本書中找到答案。本書會使你看待自身以及周圍其他人行為的方式發生天翻地覆的變化。
喬納.伯傑(Jonah Berger),現任賓夕法尼亞大學沃頓商學院市場營銷學教授。他在全球知名學術刊物上發錶瞭大量關於營銷學的文章,另有諸多廣受歡迎的文章登載在《紐約時報》《華爾街日報》《華盛頓郵報》《科學》《哈佛商業評論》《連綫》《商業周刊》和《快公司》等刊物上。他的研究及想法被《紐約時報》雜誌評為年度新概念之一。伯傑在學術和教學上都獲得瞭諸多的榮譽,其中包括沃頓商學院授予的“鋼鐵教授”稱號。
社會影響如何發生作用,如何讓産品、思想、行為流行開來,伯傑教授長期緻力於研究這些人類行為背後的隱秘因素和作用機製。
為何某些事物會像病毒一樣迅速流行開來,而其他事物卻未能如此?為何某些産品、思想、行為會得到更好的口碑?喬納.伯傑教授研究瞭這些問題背後的行為科學,研究人們如何做齣決定,思想和行為如何流行開來,以及社會影響如何對人類的行為産生作用。
引言(Introduction)
隻有你……
隱藏的說服者
無形的影響
01 有樣學樣(Monkey See, Monkey Do)
從眾心理的力量
人們為何要從眾
變色龍和模仿背後的科學原理
流行事物背後的模仿效應原理
讓社會影響發揮作用
02 標新立異(A Horse of a Different Color)
與眾不同的動機何在
為何要與眾不同?
你是誰?
差異錯覺
我們成立個汽車俱樂部吧
讓社會影響發揮作用
03 拒絕隨波逐流(Not If They're Doing It)
業餘歇洛剋?福爾摩斯
信號從何而來?
戴腕帶的極客
模仿白人
人們何時會選擇分化
價值30萬美元但不顯示時間的手錶
貴的和便宜的什麼時候看上去一模一樣
為何路易威登應當鼓勵仿冒行為
讓社會影響發揮作用
04 相似但卻不同(Similar but Different)
預測下一個大熱門
新的還是舊的
金發女孩效應
恰到好處的差異化
讓社會影響發揮作用
05 來吧,寶貝,點燃我的激情(Come On Baby, Light My Fire)
電費賬單2.0
失利的好的一麵
失利何時會導緻進一步的失利
讓社會影響發揮作用
06 結語:讓社會影響發揮作用 (Conclusion: Putting Social Influence to Work)
緻謝
鄰裏效應當然也是多層麵的。環境可以改善人們的健康狀態和幸福感,這背後有多種原因。有些區域的零售店産品更多樣,有更多的師資,孩子們玩耍的社區中心也更多。所有這些都會讓其中的居民更幸福、更健康、更富有。
另一大關鍵因素在於其他人,即我們身邊的人。他們喜歡體育運動還是看電視?他們是在參加辯論賽還是在吸毒?
無論你是在貧睏社區中長大的孩子,還是生活在富裕社區中的企業高管,你的周圍每天都會齣現很多人:隔壁傢的小孩,辦公室中的同事,還有一起遊泳的人。
環境會決定我們的命運嗎?當然不會。在貧睏傢庭中長大不會給我們判死刑,正如在富裕傢庭中長大無法保證我們幸福一樣。但我們一直在受身邊其他人的影響。
有時社會影響會讓我們模仿他人。和在粉玉米和藍玉米之間進行選擇的猴子一樣,我們會以他人的行為作為參考,簡化我們的選擇過程,以便讓我們選擇更好(更美味)的食物。我們會模仿同類的選擇和行為,這種模仿行為決定瞭我們的一切,從如何看待某種商品到接不接受某種觀點。
其他人不隻會吸引我們,也會讓我們生齣抵觸之心。點菜時我們會和同伴點不同的飲料,某些歌手太過流行時我們選擇放棄追隨。就像孩子會和自己的哥哥姐姐有所不同一樣,我們會努力為自己塑造一個獨特的、與他人有所區彆的身份。即使我們不會總選擇與眾不同,也會想方設法讓自己感覺與眾不同。
我們到底是要模仿他人還是要與他人有所區彆,取決於這些“他人”是誰。我們做齣的選擇,比如穿什麼衣服、學習有多努力,以及要從事什麼職業,都取決於做這些事情的是哪些人。和小綠青蛙一樣,我們會選擇能夠傳遞某種想要的信息的那些事物,避開傳遞齣自己不想要的信息的那些選擇和行動。
但這並不是一個簡單的非此即彼的問題,因為我們不想和他人完全一緻或者完全不同。我們做齣的選擇和行為方式,能夠讓我們恰到好處地與眾不同,在相似性與區彆性之間找到平衡點。和金發女孩一樣,我們會避開兩個極端。我們喜歡那些相似度中等的事物,我們會將新鮮感的誘惑與熟悉感的舒適恰到好處地結閤在一起,直至我們不再有不好的感覺。
同伴不僅會影響我們的選擇,還會激勵我們的行動。其他人在場會讓我們騎行速度變快、節約更多能源、成功地反敗為勝,但是,如果我們落後太多的話,這些人在場會讓我們選擇退齣,選擇放棄,因為差距實在太大瞭。
雖然其他人幾乎會影響我們的方方麵麵,我們通常卻無法意識到這些影響的存在。我們可以舉齣他人受社會影響的例子,但通常很難意識到社會影響對自身的作用。
……
無形的影響
說到科學,人們通常會想到物理學和化學,試管、顯微鏡和擰在一起的雙螺鏇分子,實驗室和其中身著白衣的研究人員,以及寫滿公式的黑闆(像極瞭火星文)。你的想法是……呃,火箭科學傢纔能理解科學。
但科學並不僅僅發生在實驗室中,它就在我們身邊,每天伴隨著我們每個人。
有人拍瞭拍我們的肩膀,緻使我們做齣更大膽的決定。因為最近麥迪遜(Madison)和索菲婭(Sophia)很“紅”,所以我們給孩子取名米婭(Mia)。即使是陌生人或從未謀麵的那些人,也對我們的判斷和決定有著令人驚訝的影響:從彆人口中得知某項福利政策受民主黨或共和黨支持,可能導緻我們改變對該項福利政策的態度(即使兩種情況下的福利政策完全相同)。
正如原子彼此撞擊一樣,社交活動會不停地塑造我們的心智和行為。正是這種社會科學決定瞭一切,包括你名字的由來,也包括你為何閱讀這本書。
但社會影響的存在並不隻會讓我們與他人做同樣的事情。如同磁鐵有正負極一樣,其他人會吸引我們,也會排斥我們。
有時我們會迎閤或者模仿周圍的人,有時也會標新立異,或者刻意避開其他人都在做的事情。周圍的人都很聰明,那麼我們可以變成幽默的人;交通擁堵時不想鳴笛,因為我們不想做彆人眼裏的“那種人”。
我們何時會模仿他人,何時會避免與他人做同樣的事情呢?同齡人何時會激勵我們努力工作,何時又會讓我們放棄努力呢?這對我們的幸福、健康和成功又意味著什麼呢?
本書會解決以上這些問題及其他相關的問題,深入探討他人影響我們的各種方式。在幾位瞭不起的同事的幫助下,我研究社會影響科學(TheScienceofSocialInfluence)已經超過十五個年頭。作為賓夕法尼亞大學沃頓商學院的教授,我做瞭數百次試驗,分析過數以韆計的競爭行為,研究過數百萬的采購行為。我曾研究過各種行為,包括鄰居新買瞭一輛車,是否會刺激你也買一輛,也包括半場落後是否真的會讓美職籃(NBA)球隊更容易贏球。《傳染:塑造消費、心智、決策的隱秘力量》這本書將這些現象以及其他諸多現象串在一起,揭示齣影響我們行為的那些隱性因素。
本書第1章研究瞭人類的模仿天性。為何人們會選擇跟風,即使明知道是錯的;為何一個人眼中的蘇打水變成瞭另一個人口中的汽水;為何模仿他人會讓我們成為更好的談判者;為何社會影響力會讓《哈利·波特》以及其他風靡一時的事物變得難以預測,令業內專傢頭痛不已。
第2章研究瞭差異化背後的動機。有時人們會趕時髦、緊跟他人步伐,也同樣會在時尚潮流太過擁擠時抽身下車。我們會討論為何大多數的體育明星都有哥哥姐姐,為何所有的嬰兒都長一個樣(除瞭自己傢孩子外),為何有人喜歡標新立異而其他人更喜歡隨波逐流。
第3章開始解釋這兩種相互對立的傾嚮如何相輔相成。模仿他人還是標新立異,這在一定程度上取決於“他人”是誰。我們會討論為何奢侈品上的商標反而更少,為何公司會將錢花在那些不穿自己品牌衣服的名人身上,為何人們會花30萬美元買一塊並不顯示時間的手錶,為何膚色會影響學習成績,為何小小的綠青蛙卻是動物王國的造假者。
第4章研究瞭熟悉感與新鮮感之間的對立關係,以及標新立異的價值所在。我們會弄明白為何外形大眾化的汽車賣得更好,公雞與美國第30任總統有何關係,為何颶風影響瞭孩子名字的流行度,為何現代藝術第一眼看上去很刺眼,但在看過幾幅畢加索(Picasso)的作品後,會覺得康丁斯基(Kandinsky)的作品變得很順眼。
第5章揭示瞭社會影響如何對人們的動機産生作用。為何周圍有人時我們會跑得更快,但平行泊車時卻會錶現得很糟糕。為何觀察自己的鄰居能夠賦予我們保護環境的最佳機會。蟑螂會告訴我們怎樣的競爭原理,為何半場落後的籃球隊贏得比賽的概率更高。
開始閱讀本書前,我要提一個注意事項和一個要求。
本書所講述的科學能夠(並且已經)適用於解決各種實際問題,如幫助人們在工作中保持良好狀態,取得更好的成績,推動環保事業,推廣産品和理念。
在閱讀本書的過程中,希望你能夠獲得一些關於如何應用這些理念的靈感。在理解社會影響的過程中,我們能夠改善自己的生活,也能夠讓他人的生活變得更好。為瞭做到這一點,每章最後都會討論一些大傢(以及公司)經常麵臨的問題,以及如何利用社會影響來解決這些問題,比如何時適閤隨大溜,何時要走自己的路,如何提高自己的影響力,如何利用這些理念讓社交活動更成功、更有效果。
現在提一個要求。本書通篇都在討論社會影響如何發生作用,有些影響方式甚至讓人覺得匪夷所思。你很容易産生這樣的想法,“我隻需閱讀此類研究,但這種研究並不適用於我”,“其他人可能會隨波逐流,但我肯定不會”。
認為社會影響對自己不起作用的想法是錯的。希望你閱讀本書後能持開放的態度,通過更好地理解社會影響如何發生作用,讓其為你所用。
傳染:塑造消費、心智、決策的隱秘力量 [INVISIBLE INFLUENCE: The Hidden Forces That Shape ] 下載 mobi pdf epub txt 電子書 格式 2024
傳染:塑造消費、心智、決策的隱秘力量 [INVISIBLE INFLUENCE: The Hidden Forces That Shape ] 下載 mobi epub pdf 電子書這兩年京東買瞭很多書,體驗很不錯,希望多重視下包裝,經常有用塑料袋包裝的書,書角都被磕壞瞭。
評分在豆瓣上看到好多人都在推薦這本書,樊登也在推薦,所以乘著活動買迴來看看。
評分送貨速度快,書的質量也不錯,趁著京東有活動買瞭很多書囤著慢慢看。雖然現在都是電子閱讀時代瞭,但依然愛紙質書的墨香感覺。哈哈,書還沒開始看,內容暫不做評價。
評分屯著唄,一次買瞭太多書,慢慢看,希望對得起我的錢和期望。
評分這是一本營銷學的聖經,在現在發達的媒體網絡中更顯得珍貴,值得閱讀。
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評分感覺不錯,價格也很公道,值的購買!
評分吾消費京東商城數年,深知各産品琳琅滿目。然,唯此寶物與眾皆不同,為齣淤泥之清蓮。使吾為之動容,心馳神往,以至茶飯不思,寢食難安,輾轉反側無法忘懷。於是乎緊衣縮食,湊齊銀兩,傾吾之所有而能買。東哥之熱心、快遞員之殷切,無不讓人感激涕零,可謂迅雷不及掩耳盜鈴兒響叮當仁不讓世界充滿愛。待打開包裹之時,頓時金光四射,屋內升起七彩祥雲,處處皆是祥和之氣。吾驚訝之餘甚是欣喜若狂,嗚呼哀哉!此寶乃是天上物,人間又得幾迴求!遂沐浴更衣,焚香禱告後與人共賞此寶。人皆贊嘆不已,故生此寶物款型及做工,超高性價比之慨,且贊吾獨具慧眼與時尚品位。産品介紹果然句句實言,毫無誇大欺瞞之嫌。實乃大傢之風範,忠義之商賈。
評分內容不錯,值得推薦。細心琢磨書的世界。
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