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叶坪鑫，何建湘，冷元红 著

图书标签:

• 企业文化
• 文化建设
• 组织管理
• 人力资源
• 企业发展
• 管理实践
• 企业案例
• 团队建设
• 企业战略
• 软实力

出版社： 中国人民大学出版社

ISBN：9787300201016

版次：1

商品编码：11570998

包装：平装

开本：16开

出版时间：2014-10-01

用纸：轻型纸

页数：276

正文语种：中文

产品特色

内容简介

　　

　　《企业文化建设实务》是基于5年对中国式企业文化建设实践案例的研究与总结而成，书中创新性地提出了成功有效的中国企业文化建设理论体系，并提供了具体的实践指导、应用工具以及相应的案例解读，是目前国内首本融理论总结、操作指导、案例解读、工具支撑于一体的企业文化建设实践图书。
　　《企业文化建设实务》强调“知行合一”，并实现“拿来即用”，可以帮助企业科学、规范、高效地开展企业文化建设工作，确保企业文化建设工作价值，并不断提高企业文化软实力，成功塑造优秀企业文化，为企业持续成长、走向基业长青提供不竭动力！
　　

作者简介

　　叶坪鑫，北京大学光华管理学院管理学博士，美国北卡罗来纳大学博士后；北京大学中国企业史研究室主任；北京未名潮管理案例研究中心首席研究员；曾任北京大学管理案例研究中心副主任、《北大商业评论》副主编。曾为联想集团、中国航天科技集团、中国华能集团、中国烟草总公司、中国移动、中粮集团、招商银行、首钢集团等大型企业集团做过咨询、培训和深度研究服务。擅长于通过案例研究总结管理经验与管理模式，并通过案例分析与诊断帮助企业发现问题、解决问题。典型研究成果有：中国企业成长“323”模型、中国式企业文化建设体系理论框架及应用工具、标杆企业文化核心要素结构模型等。
　　何建湘，北京未名潮管理顾问有限公司总经理；北京未名潮管理案例研究中心副主任、研究员；曾任《北大商业评论》市场总监、北京大学管理案例研究中心公共关系部副主任。曾主持或参与联想集团、中国航天科技集团、中国华能集团、中国移动、中粮集团、上海宝钢集团、大连万达集团等企业的企业文化咨询、管理案例研究以及企业史研究工作。典型研究成果有：中国式企业文化建设体系理论框架及应用工具、企业文化建设四层次结构模型、标杆企业文化核心要素结构模型、企业社会责任指标体系、领导力核心素质模型等。
　　冷元红，北京未名潮管理案例研究中心副主任、研究员；曾任《北大商业评论》编辑部主任，北京大学管理案例研究中心研究员，《中欧商业评论》高级编辑。典型研究成果有：中国式企业文化建设体系理论框架及应用工具、企业文化建设四层次结构模型、标杆企业文化核心要素结构模型、领导力核心素质模型、管理案例研究与撰写指南等。

精彩书评

　　

　　这是一部基于中国式企业文化建设实践总结而成的著作，兼具理论性与实践性，而践行其中的企业文化建设体系本身就是一种颇具建设性的行动。
　　—— 陈春花 华南理工大学工商管理学院教授

　　植根于企业自身的企业文化是这个企业的核心竞争力。一个企业的管理需要完善可行的制度，而只有当文化深入人心的时候，制度才能自觉地被执行。《企业文化建设实务》一书从十家中华老字号企业的创新发展过程中找到了企业文化建设的精髓。
　　——马蔚华 永隆银行有限公司董事长、招商银行前行长

　　文化是一种信念。优秀企业的文化有一个共性，那就是把朴素的原则变成点点滴滴的行动和一以贯之的习惯。《企业文化建设实务》一书基于5年时间对30余家国内优秀企业文化实践案例跟踪研究，集理论总结、操作指导、案例解读、实用工具于一体，为中国企业提供了知行合一的标杆。
　　——秦朔 《财经日报》总编辑
　　

目录

第1章 企业文化的力量
01 从柳传志赴哈佛商学院点评案例说起
02 企业文化是企业成功的关键要素之一
03 中华老字号长青之基因
第2章 企业文化是什么
01 企业文化理论的起源
02 企业文化的定义
03 企业文化的四层次内容构成
04 企业文化的10个本质特征
05 企业文化的7项功能
第3章 认识成功有效的企业文化建设体系
01 何谓成功有效的企业文化建设体系
02 四个关键步骤
03 闭环式八大子体系
04 体系构建基本原则
第4章 优秀的企业文化是这样炼成的
01 企业文化目标体系构建
02 企业文化保障体系构建
03 企业文化识别体系构建
04 企业文化培训体系构建
05 企业文化传播体系构建
06 企业文化激励体系构建
07 企业文化融入体系构建
08 企业文化评估体系构建
第5章 企业文化建设实用工具必备
01 企业文化目标体系构建工具
02 企业文化保障体系构建工具
03 企业文化识别体系构建工具
04 企业文化培训体系构建工具
05 企业文化传播体系构建工具
06 企业文化激励体系构建工具
07 企业文化融入体系构建工具
08 企业文化评估体系构建工具
第6章 常用理论知识与诊断分析工具
01 企业文化建设四层次结构模型
02 奎因企业文化导向诊断分析模型
03 丹尼森组织文化分析模型
04 标杆企业文化核心要素结构模型
05 “4+2”管理法则
06 麦肯锡7S模型
07“PDCA”循环
08 “5W2H”分析法

精彩书摘

　　2013年，我们选取了我国各行业最具代表性且经营业绩良好的10家中华老字号企业，对其发展历程、管理变革和创新、企业文化及服务品牌等方面进行了深入研究，最终发现:在组织机构、产权结构、商业模式等不断变化的过程中唯一不变的是老字号的企业文化精髓，也正是这些核心价值观引领着她们走向长青之路。正如《基业长青》作者詹姆斯·柯林斯所言:“高瞻远瞩公司能够奋勇前进，根本因素在于指引、激励公司上下的核心理念，亦即核心价值和超越利润的目的感。”可见，优秀的企业文化是决定企业兴衰的关键因素之一，更是支撑企业持续成长的内在动力。在长达10年专注于企业管理案例研究的过程中，我们也发现，中国企业对企业文化建设越来越重视，且大量的优秀企业之所以能够取得成功，关键在于其企业文化层面的良好基础。不过，我们也发现很多企业在企业文化建设过程中存在诸多问题，例如，不切实际，照搬西方企业所谓的先进理念与先进工具;好高骛远，提出遥不可及的企业文化建设目标;缺乏战略，企业文化与公司整体战略脱节;缺乏体系，没有长远性的规划与持续性的保障机制，更没有科学性的激励机制……这些问题，一直困扰着众多企业文化建设的实践者，并让大家感觉到“力不从心”，投入了很长时间、很多财力与物力，但企业文化建设工作成效却仍然不够理想……归结起来，其根本原因是我国企业文化建设实践方面缺乏科学、系统、可操作性的理论指导与经验总结，而专注于中国式企业文化建设实践方面的研究者又少之甚少，尤其是偏实务性的可操作性研究成果及图书，更是几乎处于空白状态。 基于此，我们历时5年时间，就30余家标杆企业的企业文化实践案例进行了跟踪研究，总结提炼出具有成功企业共性特征的企业文化建设体系，即由“四个关键步骤、八大子体系”构筑的闭环式“企业文化建设体系”，并形成了《企业文化建设实务》系列成果。本书则是重点围绕该体系从实践角度展开描述，分别就每一个子体系以理论总结、操作指导、案例解读等形式进行了详细的剖析，而且，我们还对案例研究、项目咨询过程中企业常用的企业文化建设实用工具、理论常识与诊断分析工具进行了系统梳理，并在本书中列出了其中最关键、最常用的指导理论与实用工具;与此同时，我们对企业文化基本理论也进行了更新与丰富，尤其是对企业文化定义、企业文化的内容构成进行了新的阐释，这也是对企业文化理论研究方面的一次提升。
　　总之，本书有以下三个特点: （1）内容的实用性。源于5年企业文化案例研究以及企业文化咨询成果，我 们总结了中国企业的企业文化建设路径与方法，强调如何具体实施，有企业文化建设理论体系、详细的工作模块分解与说明、相应的案例解读、具体的操作工具。（2）理论的创新性。基于对国内外关于企业文化的基本理论以及中国本土企业文化建设实践案例的研究，我们对企业文化有关理论知识进行了创新性的延伸与丰富;而且由“四个关键步骤、八大子体系”构筑的闭环式“企业文化建设体系”，其本身也是企业文化建设实践方面的创新性理论总结。（3）知识的系统性。本书除了强调实用性，还有企业文化基本理论、企业文化建设体系理论做有力支撑，是一本系统性的企业文化建设理论与实践图书;而且，“企业文化建设体系”中各个子体系之间紧密衔接、相互支撑，其本身就具 有系统化、规范化与科学化的优势与特点。
　　内容的实用性、理论的创新性、知识的系统性，使得本书不仅具有充分的理论支撑，还提供了具体的实践指导、应用工具以及相应的案例解读，成为目前国内第一本用理论总结、操作指导、案例解读、工具支撑的企业文化建设实践图书。我们期望通过本书的出版，能够为企业文化建设的实践者提供“拿来即用”的企业文化建设操作指导、实用工具与借鉴经验，从而帮助和指导企业科学、规范、高效地开展企业文化建设工作，确保企业文化建设工作的价值最大化，有效提高企业文化建设能力与管理水平，推动企业快速实现战略目标，同时，也为企业文化建设研究者提供企业文化研究参考，并成为中国企业文化建设研究与实践方面的标杆成果之一。当然，此项研究成果以及图书的出版，离不开我们身边众多企业文化研究与实践者、企业文化研究机构、案例提供企业等的大力支持，在这里向大家表示衷心的感谢，同时也期望更多关注企业文化、关注管理案例的人士共同参与进来，并针对本书的不足之处提出宝贵意见，与我们一道助力中国企业提高企业文化建设能力与企业管理水平!
　　……

前言/序言

《企业文化建设实务》 一、 导言：企业文化——现代企业发展的内在驱动力 在日新月异的商业环境中，企业能否在激烈的竞争中脱颖而出，实现可持续发展，早已不再仅仅依赖于资本、技术或市场策略。一个强大而独特的企业文化，正日益成为衡量企业竞争软实力和核心竞争力的重要标尺。它如同企业的灵魂，渗透在组织运营的每一个角落，塑造着员工的行为模式、价值取向和思维方式，最终影响着企业的战略执行、创新能力、客户满意度乃至整体的品牌形象。 《企业文化建设实务》一书，正是聚焦于这一关键领域，深入浅出地剖析了企业文化建设的科学原理、核心要素、实践路径以及风险规避。本书旨在为企业管理者、人力资源从业者以及对企业文化感兴趣的读者，提供一套系统、全面且极具操作性的理论框架和实战指导，帮助他们更好地理解、塑造并优化企业文化，从而驱动企业实现更高层次的价值创造和战略目标。 二、 企业文化的内涵与本质 企业文化，并非一句空洞的口号，也不是简单的一系列规章制度。它是一个复杂而多维度的概念，包含着企业的核心价值观、共同信念、行为准则、思维模式、企业精神、仪式习俗以及员工之间的互动方式等。更深层次而言，企业文化是企业在长期发展过程中，在与外部环境互动、内部管理实践中，逐渐形成并沉淀下来的，一种独特的“做事的方式”和“看问题的角度”。 本书将深入探究企业文化的几个关键维度： 核心价值观： 这是企业文化的基石，是企业对“什么最重要”的根本性判断。例如，诚信、创新、客户至上、团队合作、责任担当等。这些价值观不仅是指导员工行为的准则，也是企业在决策时重要的考量依据。 共同信念与思维模式： 它影响着员工如何看待企业、看待工作、看待同事以及看待挑战。例如，是鼓励冒险尝试还是强调稳健保守？是推崇个人英雄主义还是强调集体智慧？ 行为准则与规范： 这是价值观和信念的外在体现，是员工在日常工作中的具体行为规范，包括沟通方式、决策流程、绩效评价、奖惩机制等。 企业精神与文化氛围： 这是企业特有的气质和能量，是全体员工共同感受到的整体氛围。例如，是积极向上、充满活力，还是保守沉闷、缺乏激情？ 仪式、符号与故事： 企业文化常常通过各种具象化的形式得以传播和强化，如年会庆典、表彰大会、企业宣传片、内部刊物、领导的讲话、成功的案例故事等。 本书强调，理解企业文化的内涵，需要跳出表面的形式，深入挖掘其内在逻辑和运作机制。 三、 企业文化的功能与价值 一个健康、积极的企业文化，能够为企业带来多方面的价值和效益： 提升凝聚力与归属感： 当员工认同企业的核心价值观和使命感时，他们会产生强烈的归属感和团队精神，愿意为企业的发展贡献力量，形成强大的内部凝聚力。 驱动员工行为与绩效： 明确的文化导向能够引导员工的行为朝着符合企业战略和目标的正确方向发展，从而提升工作效率和整体绩效。 促进创新与变革： 鼓励开放、包容、允许试错的文化氛围，能够激发员工的创造力和创新精神，使企业更容易适应外部变化，进行有效的组织变革。 塑造品牌形象与市场竞争力： 独特而积极的企业文化，能够转化为企业独特的品牌特质，吸引优秀人才，赢得客户信赖，从而在市场竞争中占据优势地位。 降低管理成本与风险： 当企业文化成为一种内在的约束和引导机制时，对外部制度和强制性管理的依赖就会降低，从而有效降低管理成本，并减少因员工行为失范带来的风险。 实现战略落地： 宏伟的战略目标，最终需要通过全体员工的共同努力来达成。强大的企业文化能够确保战略意图有效地传递到基层，并转化为具体的行动。 本书将详细阐述这些功能如何在实践中得以实现，并提供衡量文化效益的有效方法。 四、 企业文化建设的系统性与战略性 企业文化建设并非一蹴而就的短期项目，而是一项长期、系统且需要战略性规划的工程。它需要从顶层设计到基层执行，贯穿于企业管理的各个环节。 本书将重点阐述以下几个方面： 战略定位： 企业文化的建设必须与企业的发展战略紧密结合。不同的战略阶段和战略重点，对企业文化的要求也会有所不同。例如，处于快速扩张期的企业可能需要更强调执行力和速度，而处于转型期的企业则需要更强调创新和学习能力。 领导者的作用： 企业文化的塑造，尤其是核心价值观的践行，离不开高层领导者的身体力行和示范作用。领导者是企业文化的“第一位设计师”和“最忠实的践行者”。 全员参与： 文化建设不是人力资源部门的“单打独斗”，而是需要企业全体员工的理解、认同和参与。通过各种形式的沟通、培训和激励，将文化理念内化于心，外化于行。 制度支撑： 文化的落地需要制度的保障。人力资源管理体系（招聘、培训、绩效、薪酬、晋升等）、运营管理流程、沟通机制等，都应该与企业文化相协调，形成相互促进的良性循环。 持续优化： 随着企业内外部环境的变化，企业文化也需要不断地审视、调整和优化，以保持其生命力和适应性。 五、 企业文化建设的核心要素与实践路径 本书将深入探讨企业文化建设的具体内容和操作方法，包括： 明确核心价值观： 如何通过调研、研讨等方式，提炼出真正契合企业实际、具有感召力的核心价值观。 打造文化载体： 如何设计和运用各种文化载体，如企业使命、愿景、核心理念的宣传；如何通过企业内部刊物、网站、培训、会议等形式进行传播。 行为规范的建立与引导： 如何将价值观转化为具体的行为规范，并通过培训、榜样示范、绩效考核等方式引导员工践行。 沟通与反馈机制： 建立开放、透明的沟通渠道，鼓励员工表达意见，及时收集反馈，不断改进文化建设的策略。 领导力与管理风格的文化契合： 确保管理者的领导风格与企业文化所倡导的精神相一致。 仪式与活动的创新： 如何设计富有意义的文化仪式和活动，增强员工的文化认同感和参与感。 文化与绩效的联动： 如何将文化建设的成果与绩效管理相结合，形成正向激励。 识别与应对文化冲突： 在多元化背景下，如何有效处理可能出现的文化冲突，构建包容和谐的工作环境。 六、 建设过程中可能遇到的挑战与应对策略 企业文化建设并非一帆风顺，过程中可能面临各种挑战，例如： 观念固化与抵触情绪： 员工可能习惯于旧有的工作模式，对新的文化理念产生抵触。 “说一套做一套”的现象： 文化理念与实际工作脱节，领导者言行不一。 文化传播的断层： 文化理念未能有效传达至基层，或被误读。 文化与制度的冲突： 现有的制度和流程与倡导的文化不匹配。 缺乏持续的动力和投入： 将文化建设视为阶段性项目，缺乏长期投入。 本书将针对这些挑战，提供切实可行的应对策略，例如，加强沟通培训，建立有效的反馈机制，通过制度改革提供支撑，领导者以身作则，持续进行评估和调整等。 七、 结语：企业文化的生命力与未来 企业文化是一个动态发展的过程，它的生命力在于不断地自我更新和适应。在一个快速变化的商业世界中，那些拥有强大、灵活且富有生命力的企业文化的企业，将更能抵御风险，抓住机遇，实现长久的繁荣。 《企业文化建设实务》一书，旨在为读者提供一套系统化的方法论和丰富的实战经验，帮助企业构建与时俱进、落地生根的优秀企业文化，从而在激烈的市场竞争中赢得先机，实现基业长青。本书的价值，不仅在于其理论的深度，更在于其实践的可操作性，期望能成为企业文化建设道路上的得力助手。

评分☆☆☆☆☆

《企业文化建设实务》这本书，简直是为我这种初涉企业文化建设领域的人量身打造的。我之前对企业文化建设总有一种“摸不着边”的感觉，不知道从何下手，也不知道如何衡量效果。这本书却提供了一个清晰的框架和一套系统的流程。书中详细阐述了企业文化建设的五个关键步骤：诊断、规划、落地、传播和评估，每一个步骤都配有详细的操作指南和工具表格，让我感觉自己不再是盲目探索，而是有了明确的方向和方法。我特别喜欢书中关于“文化落地”的章节，它并没有简单地告诉你“要做什么”，而是深入分析了在不同类型的企业中，文化落地的难点和对策。例如，书中对比了初创企业和成熟企业的文化建设侧重点，提供了差异化的策略，这种针对性极强的分析，对于我这种需要结合实际情况开展工作的人来说，非常有启发。这本书就像一位经验丰富的导师，手把手地教你如何一步步构建一个充满活力和凝聚力的企业文化。

评分☆☆☆☆☆

读完《企业文化建设实务》，我对企业文化的理解层次得到了极大的提升。我之前一直认为，企业文化就是一些口号和标语，但这本书让我明白，真正的企业文化是根植于企业DNA中的一种无形力量，它影响着企业的决策、员工的行为，甚至产品的设计。书中对于“领导者在文化建设中的作用”这一部分的论述，让我尤为印象深刻。作者强调，领导者是企业文化的塑造者和守护者，他们的一言一行都在传递着企业文化的信号。书中列举了多位成功企业家的案例，展示了他们如何通过自身的行为示范，潜移默化地影响和塑造了企业的文化特质。例如，一位CEO如何在危机时刻展现出的担当和勇气，是如何成为全体员工的精神支柱，最终带领企业走出困境。这本书不仅提供了理论上的指导，更通过生动的案例，让我深刻体会到了企业文化的力量，以及领导者在其中的关键作用，让我对如何成为一名优秀的企业文化建设者有了更清晰的认识。

评分☆☆☆☆☆

这本《企业文化建设实务》让我对“虚无缥缈”的企业文化有了全新的认识，原本以为这只是写在墙上的标语，或是领导们茶余饭后的谈资，没想到书中竟然详详细细地解析了文化如何渗透到企业运营的每一个环节。我尤其对书中提到的“价值观落地”章节印象深刻，它不再是空洞的口号，而是通过具体的案例，展示了如何将核心价值观转化为员工的行为准则，例如，文中描述了某公司如何通过积分奖励制度，鼓励员工在日常工作中践行“客户至上”的原则，这种将抽象概念具象化的方法，真是令人豁然开朗。书中还深入探讨了如何通过沟通渠道、培训体系、激励机制等多元方式，将企业文化潜移默化地融入员工的思想和行动之中。让我惊喜的是，作者并没有停留在理论层面，而是提供了大量可操作的工具和方法，例如，在进行文化诊断时，书中列举了多种调查问卷的设计要点和访谈技巧，帮助企业更准确地把握自身文化的现状。读完这本书，我仿佛掌握了一套构建健康、高效企业文化的“秘籍”，不再对这项工作感到茫然，而是充满信心去实践和探索。

评分☆☆☆☆☆

翻开《企业文化建设实务》，我原以为会是一本枯燥乏味的理论书籍，但出乎意料的是，作者用生动活泼的语言，结合大量鲜活的商业案例，将企业文化建设这个复杂的主题讲得通俗易懂，引人入胜。我最欣赏书中关于“使命驱动”的论述，它让我深刻理解到，一个强大的企业文化，不仅仅是为了提升员工士气，更是为了引领企业朝着更宏伟的目标前进。书中通过对多家成功企业的分析，揭示了清晰而鼓舞人心的使命感如何能够激发员工的内在动力，让他们不仅仅是为了薪水而工作，更是为了实现共同的愿景而奋斗。例如，书中对一家以“改变世界”为使命的科技公司案例的剖析，让我看到了使命感在凝聚团队、吸引顶尖人才方面的强大力量。此外，书中还探讨了如何通过故事讲述、仪式庆典等方式，将企业的使命和价值观根植于员工心中，让文化不再是表面的装饰，而是流淌在企业血液中的精神内核。这本书的价值，远不止于理论知识的传递，更在于它能够激发读者对于企业文化建设的深度思考和实践热情。

评分☆☆☆☆☆

《企业文化建设实务》这本书，给了我很多意想不到的启发。它不仅仅是一本关于企业文化建设的书，更像是一本关于如何打造优秀团队、提升组织效能的指南。我一直对如何营造积极向上、鼓励创新的工作氛围感到困惑，这本书中关于“创新文化”的章节，为我打开了新的思路。作者通过分析多家在创新方面取得巨大成功的企业，揭示了成功的创新文化并非偶然，而是精心培育的结果。书中提到了“容错机制”、“知识共享平台”以及“鼓励试错的奖励体系”等具体措施，这些都是能够直接激发员工创造力和勇于尝试的有效手段。我特别喜欢书中关于“故事驱动”的案例，它说明了通过讲述与创新相关的生动故事，可以有效地传播创新精神，激励员工敢于挑战现状，提出新的想法。读完这本书，我感觉自己对如何构建一个充满活力、鼓励创新、员工乐于投入的工作环境，有了更系统、更具象的认识。

评分☆☆☆☆☆

对实际工作给到很大的启发，很实用

评分☆☆☆☆☆

书不错，京东商城送货很快！

评分☆☆☆☆☆

内容不错 看着挺好的

评分☆☆☆☆☆

良好的企业文化，能使企业不断进步

评分☆☆☆☆☆

书是正版，鉴定完毕！

评分☆☆☆☆☆

书还可以，东西还不错

评分☆☆☆☆☆

企业文化建设是重中之重，是企业可持续发展、形成可靠品牌的重要抓手

评分☆☆☆☆☆

好好好好好好好好好好好好。

评分☆☆☆☆☆

不错不错，值得认真阅读学习。向大家推荐下。