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编辑推荐

　　

　　您认为自己是合格的领导者吗？
　　您具备领导者独特的人格魅力和气质吗？
　　作为领导者，您知道自己的优势和需要提升的地方吗？
　　您知道如何在世界变革的狂潮中，让您的企业立于不败之地吗？
　　书中以应变大师才能在发展迅猛的社会变革中取胜为主线，一步步带您解析自己的性格特点、如何提升管理者的内在价值、如何激发员工潜能等。教您在最短最快的时间内，为自己的企业制定出合理的战略目标和规划，解决企业中常见的弊端和备受领导者困惑的问题。
　　《应变》是本实操性极强的工具书，由三位来自不同国家的作者结合自己数十年的实战管理经验，用智慧和心血谱写而成。众多国际知名人士鼎力推荐！
　　Live or diemake your choice！
　　
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内容简介

　　《应变》是美国丹尼斯·魏特利老师、台湾林伟贤老师、马来西亚Jason老师摩托罗拉、诺基亚、雷曼兄弟、柯达等，曾经的领军企业，都因未能及时把握市场，不懂得应变而走下坡路，有的甚至申请破产……
　　要想在飞速变革的全球市场中获得成功，作为领导者必须要重新塑造自己，及时适应组织和机构重整过后的经营方式。
　　书中给您提供了一套独特的态度与方法，为您讲解了先进的科学管理方法与落实自我管理技能的范例，让你能借此重新塑造自己，成为高效的领导者。
　　特点：告别传统管理书籍千篇一律的空洞说教，用美式轻松幽默的语言+中式传统务实的方法，带您用全新的角度体验不一样的思想高度和视野。
　　成效：使您在未来变革中立于不败之地，成为未来的应变大师。
　　协助您征服惊涛骇浪的商场，开辟自己的商业王国。

作者简介

　　丹尼斯·魏特利，美国前总统里根私人顾问。
　　著名管理专家，微软、通用、IBM、苹果、戴尔等世界500强顾问。
　　著有全球畅销书《乐在工作》、《胜利心理学》、《追求卓越》。

　　林伟贤，实践家教育集团董事长。
　　Training《培训》杂志国际中文版创始人。
　　北京大学汇丰商学院特约教授、北京大学实践家商业模式研究中心副主任。
　　台湾地区最受人尊敬的证严法师称赞他思维迅速敏锐又周密，誉其为“金头脑”。

　　Jason ZECK Lee，生命工程师、ZECK学堂创办人。
　　1℃空间学社社长。
　　《东方日报》《光华日报》《南洋商报》的专栏作家。

目录

前言
01
为何要成为应变大师
做合格的未来领导者
理念变化要跟上
知识经济发展的需要
你的企业文化过时了
员工有了新典范
培养领导者的应变力
02
了解自己，订立标杆
不要给自己设限
对自己充满期待
发现你的优势
解析自己—DISC的应用
03
提升你的内在价值
你的价值由何决定
帮你的员工重塑价值
有价值才能有自尊
04
设定未来的目标
目标就是有期限的梦想
设定目标的五种力量
05
敢于负责才能成功
做个敢于负责的人
成功的代价
学会自制是成功者的必修课
06
时时刻刻讲诚信
永远不要失去诚信
诚信三部曲
07
点燃成功的欲望
成功的动机
善用欲望的力量
08
不要让习惯控制你
形成好习惯
改掉坏习惯
09
把自主权还给员工
对员工常说五句话
激发员工的力量
重视和员工的沟通
10
成为真正的应变大师
珍惜时间和健康
追求美好的人生

精彩书摘

　　02
　　了解自己，订立标杆
　　一生中，我有很多梦想。我喜欢开飞机、游泳、潜水、世界各地跑、写书、谈恋爱、跳舞……所以未来还有很多的日子在等待我，我才80岁而已，我想活到100岁。这样我的曾孙女结婚时，我才能亲自把她送出家门—她现在才5岁。
　　我也会去崇拜一些世界级的领袖。我以前还帮助过美国的前总统里根参加竞选，并赢得总统的职位。里根是我心目中最好的美国总统。
　　前面讲了未来的领袖应该具备哪些特质，我随时都在寻找领导的特质，也在思考到底是什么让我们不能成为好领导。通过自我反省、观察他人，想办法让自己能够成为和榜样一样的人，这就叫订立个人的标杆—设定标准，自我反省，分析自己。
　　照镜子，你才看得清自己的模样。然后你再去观察其他的公司、其他的人，观察那些拥有你需要的特质的人。把他们当成你的标准，目的不在于打败他们，而是把他们当成你去追求、竞争的目标。
　　你必须有自己的方向，否则你慌不择路，必然会走弯路。人的大脑就像一个精密的导航系统，正如汽车的GPS一样，你要到终点去的话，就要把终点的坐标输入进去！另外，要想顺利到达终点，你必须知道你的起点在哪儿，否则就算你有终点也没用。只有先设定你的起点，再输入你的终点，才会有一条康庄大道出现在你面前。这就是订立成功标杆的方法。
　　不要给自己设限
　　了解个人在专业领域与产业中的定位是成为应变大师的关键。信念体系是所有抗拒改变的根源，要过无拘无束的生活，必须突破限制，追求身心自由。更重要的是，不要给自己设置障碍。障碍有两种：一种是生理的限制，一种是心理的限制。但是，大多数对我们造成阻碍的是我们心理上的设限，而不是生理上的制约。而且，我们会自觉或不自觉地受困于过去的制约当中，所以这就是为什么自省很重要。只有自省，才能够认识自己，知道自己的现状，知道你为自己设置了哪些障碍。以现在为比较基准，才能知道未来的方向。
　　1. 生理方面的限制
　　· 遗传
　　遗传是指经由基因的传递，使后代获得亲代的特征。我们的相貌、身形、肤色等都会带有父母的特征。举个例子，篮球运动员的孩子多半身材高大，美女的孩子多半漂亮，就是受遗传基因的影响。甚至某些疾病也会遗传，所谓的家族病史，多和遗传有关。
　　· 早期环境
　　除了遗传之外，决定生物特征的因素还有环境，特别是早期环境对人类的影响巨大。在人类的进步过程中，环境显然既是一个限制性的又是一个推动性的因素。环境不但能影响人们的生活及学习能力，而且对人体的表征也有很大的影响，使我们的体貌带有很大的地域性特征。我们经常可以从一个人的长相，推断出他大致是哪里人，就是这个原因。早期环境不仅包括自然环境，还包括社会环境。
　　有研究表明，早期教育能为孩子多元智能和健康人格的培养打下良好的基础。日本学者木村久一认为，儿童的潜在能力遵循着一种递减规律。即生下来具有100分潜在能力的儿童如果一出生就进行理想的教育，就可以成为具有100分能力的人；若从5岁开始教育，即使是理想的教育，也只能成为具有80分能力的人；若从10岁开始教育，就只能成为具有60分能力的人。这也就是为什么家长这么急于教育孩子了。
　　· 技能
　　技能也是一项主要的因素。是否拥有某项技能是决定你能否从事某项工作的关键。比如海滩救生员就必须拥有游泳的技能。如果你没有，是不可能成为救生员的。据我所知，中国有很多手工艺者，具有高超的技能，这是其他人无法替代的。但是技能和遗传不同，它可以后天培养。
　　· 经验
　　经验和技能一样，也是需要后天积累的。我们经常在招聘启事上看到，用人单位要求应聘者“拥有三年以上工作经验”等类似的字眼，这就说明经验的重要性。企业管理重视老员工，也是因为老员工更有经验。
　　· 年龄
　　年龄是个不可抗拒的因素。我们只能一年一年地变老，而无法任意更改年龄。像我这个年纪，当然就有年龄上的障碍，因为年龄，我没办法成为奥运会选手，我也不可能成为美国总统，我更没有办法去参加跨栏比赛。这都是生理上的限制，而且我清楚地知道限制是什么。
　　但是年龄的限制也不是绝对的。比如现在我一看到美女就会自动说：“你好漂亮。”虽然我的眼睛已经80岁了，可是一看到美女，眼睛会自动变成40岁。
　　其实我根本看不清眼前的事物，因为我的眼睛已经80岁了，我当然不会去做激光手术，来克服这个生理限制。
　　2. 心理方面的限制
　　其实生理限制不重要，重要的是心理限制。因为心理上的限制，造成我们有时候没办法去克服生理上的限制。
　　在你可能面临的限制当中，最难以克服的是你为自己所设下的限制，这就是心理限制。如果你认为自己做不到，那么你就永远无法突破自己所设下的限制，你只会在自己必须去做的情况下才订立新的极限。比如让你跨过一米宽、半米深的水沟，你不费吹灰之力就能过去；如果让你跨过一米宽的万丈悬崖，你未必做得到，这就是因为心理的作用；但是如果你身后着起大火，你跨不过悬崖就会被火烧死，那么你一狠心，这道悬崖根本无法阻挡你。
　　很多时候，不是你不能做到，而是你不敢做到。如果不打破你的心理极限，你将无法测试真正的生理或精神潜能。因为你总是过于依赖之前的经验与信念制定当下的决策。
　　所以我们追寻的是自由，是把自我从那些心理上的自我设限中释放出来。
　　大多数人都有心理上的自我设限，改变永远要从个人开始。这就是为什么一个好的领导必须懂得启发别人，让他们能够克服自己的心理限制。这个世界上最大的限制都是自我设定的，如人们常说的心理阴影，这不是哪个人的错，因为每个人都有自己的生长背景，过去曾经失败过，出过问题，过去的事情到今天还记得，这些东西让人们停滞不前。正所谓“一朝被蛇咬，十年怕井绳”。
　　企业领导者必须帮助自己的下属，让他们能够突破生理的限制、心理的极限。
　　当我还小的时候，我们每个郡都会办游园会，在游园会里面有很多可爱的动物，有很多有趣的事物，如摩天轮、旋转木马。但是我记得有一次一个男人办了个跳蚤的马戏团，吸引了很多人。这么小的跳蚤，就放在一个圈子里，会在小弹簧床上面跳来跳去，始终不会出圈子，真的很神奇。
　　我就问团长，为什么跳蚤不会跳出去，跳到我的头发里面，或者过来咬我。他说：“我培训过它们。很简单，就和培养自己的孩子一样。把它们放在小的鞋盒里面，上面打几个洞，这样跳蚤才能呼吸。跳蚤一跳可以跳八英尺这么远，没盖上盖子的话，跳蚤一跳就跳出去了。所以盖子盖上了，跳蚤就只能在里面跳，一跳就会撞到头，很痛，这样它们就学乖了，只跳六英寸，就不会撞到头了。时间长了，它们养成了习惯，即使把盖子拿走也没有问题，它们还是只在里面跳而已。”
　　原来这和养狗一样，你不希望狗逃跑，你就在狗的脖子上装一个电子狗链，然后在院子周围装上金属的围栏，只要狗一跑出院子，就会碰到金属围栏，电子狗链立即放电。狗被电击后，感觉到疼痛，久而久之，它就不会跑太远，永远留在后院里了。
　　大象也是这样。大象每天会走40英里，除非经过特殊训练，否则它每天都会走很长的路。所以你要训练大象的话，用大铁链把它的脚绑在一个大的柱子上面，大象拼命想要拉，但是逃不了。等它习惯之后，你就不需要铁链限制它了，只用绳子就可以，即使是很细的绳子，大象还是以为自己逃不了，它连试都不试了。最后，即使不用绳子，大象也不会跑了。
　　所以惩罚会让员工没有办法进步，如果你一遇到事情，就很生气，喜欢发号施令，员工只会循规蹈矩，不会有任何进步。
　　我最喜欢去海洋世界了，去看海豚表演。你知道这些动物是怎么训练的吗？很有趣，在它们的游泳池下面安上绳索，训练员就站在一端，手上拎着一条鱼，用这条鱼去拍打水面，海豚看到有东西吃，就沿绳索游过去，这样才可以拿到奖赏。然后你再把绳索提升两米左右，换一条更大的鱼，还是拍水面，海豚非得跳过这条绳索才吃得到鱼。同样的，你希望海豚能跑跳十米，只需要再把绳索抬高，再换一条更大的鱼去引诱它。为了吃下这么大一条鱼，它愿意跳过十米高的绳索。
　　看表演的时候我就在想，怎么把这个方法运用在人的培养上，是让他们害怕不敢走，想办法不让他们学这么多，想办法让他们听我的命令，还是我用激励、奖赏的方式，让他们有激情？后面的这种办法才能够让他们突破心理上的极限，让他们看见跳过这个十米高绳索的可能性，让他们相信自己能够做得到。
　　你我过去都有很多的制约培训，40岁以上的朋友，人生还不到一半，不用担心自己一事无成。我也曾经40岁过，我也年轻过，可是在那之前，我已经积累了35万多个小时的人生经验，这些经验让我有资格发表演说，进行说教，告诉大家：你是赢家，你什么都做得到。
　　要想突破极限，必须从内在开始改变，回顾你过去的一切，你就知道自己现在为什么有这样的行为，最好的改变方式就是去照镜子，好好看一看你过去学到了什么。要意识到正是过去那些错误的学习导致你犯错，让你没有办法获得成就。过去的制约会形成现在的行为，现在的认知加上过去的制约，才是未来的行为。
　　身为领导者，你的任务就是让下面的人意识到自己过去的一切所学造成的局限。然后给他们新的认知—对成功的认识，帮助他们突破自己的限制。当然有些限制是你没办法控制的，比如年龄限制。对我来说，我不可能变年轻，我是男的，不可能变女的。所以我们必须承认有些生理上的限制是没法突破的，这些都是外在的，我在意的是内在的部分，即我有什么样的理念。
　　对自己充满期待
　　人会受到外在因素和内在因素的影响，并做出不同的反应。相应的，我提出了温度计和恒温器的概念，分别对应外在因素和内在因素影响我们的时候，我们会如何反应。
　　1. 温度计—对外在因素的反应形式
　　温度计是大家很熟悉的一样用品，用途广泛。比如天气很冷，用温度计一测，零下7℃。温度计只能把温度告诉我们，不管多冷，它都没法改变。我们只能去适应，天太冷，多穿点就好了。所以温度计只能被动地反映温度，却无法改变它。
　　2. 恒温器—对内在因素的反应形式
　　使用恒温器时，你可以设定一个温度，它就能使室内温度保持在这个温度上。比如，你设定40℃，恒温器就加热到40℃，然后长期保持在这个温度上。
　　人应该像恒温器一样，你可以设定对自己的期望值。期望值高的话，激情也就高，表现自然好；期望值低的话，你的激情也低，表现自然差。
　　所以温度计反映的是外在的影响，你的表现要取决于外在的条件，像经济局势、市场、出口情况，但是恒温器可以反映你内在的力量，所有一切的表现以个人的实力为主。
　　想象一下你的心智，它就像一个恒温器，你设定你要高收入，你就会有高收入。有些人会因为自己的过去，为自己设定低的收入标准，他们没有办法想象高收入是什么情景。人都会有一个舒适区，在这个区域内，才会心安理得地生活。打个比方，有的人怕热，会把空调的温度调得很低，比如16℃，这个范围是他的舒适区。有的人怕冷，会把空调的温度调得很高，比如26℃，这个范围是他的舒适区。
　　大脑也是如此，我们对自己的预期很低，舒适区就处于一个低的水平，在这样的环境里才比较自在。不管我们多么努力，都没有办法想象自己有一天可以富有或成功，因为外在因素对我们有所影响。
　　　……

前言/序言

　　我们身处变革的时代，无论是自然环境还是社会环境，都无时无刻不在变化。如果我们跟不上环境变化的脚步，必然会被时代所淘汰。达尔文在很早以前就向我们揭示了这样一个真理—适者生存。唯有充分地适应环境，我们才能得到更好的发展。
　　不仅个人如此，企业想要生存发展，也离不开内、外部环境的和谐。当内、外部环境发生变化的时候，企业如果不及时调整，必将走上绝路。
　　美国次贷危机以来，全球的金融市场全都受到影响，特别是欧债危机，使得中国企业的出口额骤减。因为中国有大量企业都是采取OEM（Original Equipment Manufacture，贴牌生产）形式，出口额减少，只好靠国内市场来消化，这对产能早就过剩的诸多产业来说，无疑是沉重的打击。再考虑到逐年升高的人力成本，使得原本利润率低下的生产制造型企业雪上加霜。近两年来出现的温州企业倒闭潮充分暴露了外向型经济的弊端。
　　中国相当多的企业面临内忧外困的局面，新一届领导班子上任后，必将带来政策上的调整，原来粗放型发展的企业首当其冲。可以预见，中国的很多行业在未来几年之内都会面临整合。这意味着每一个行业都会有一批企业死掉。
　　是轰然倒塌，还是浴火重生，这是摆在众多中国企业家面前的两条路。但要浴火重生又何其艰难，这是考验领导者应变能力的关键时刻，不懂应变，迟早会沦为变革的牺牲者。
　　如果你想成为超凡出众的领导者，就要及时掌握应变的技巧。在人群之中，最杰出的5%是真正的成功者，与泛泛之辈的界线可能仅为一线之隔。正如在奥运会的短跑比赛当中，赢家与输家的界线可能只有一毫秒。
　　人生也是如此。在商场上公认的领导者，专业能力、教育背景以及家庭环境造就出他们出众的学识与技能，其成长背景看似与一般人无异，但成就与格局却大不相同。这些领导者的优势不在于天赋、智商或运气，而是与日常生活合而为一的态度和行为。
　　我们志在让你也能获得这样的优势，让你成为有能力面对频繁变动、复杂性与竞争的真正领导者。通过课程的渐进式说明与指导，你将学会实现梦想所需的主要技能与知识，更重要的是能够提升自我管理技巧与行为，并使其自然而然地成为生活中的一部分。
　　当然，一个人的学习效果与投入的时间和精力成正比。我们不可能提供即刻见效的万灵药，但若认真学习，你的人生将会从此改变。
　　另外要说的是，这本书是我和林伟贤、Jason共同智慧的结晶，虽然由我执笔，但是书中的观点都是我们三人共同探讨的结果，在此感谢他们两人的努力与付出。为了使这些观点更加鲜明、生动，我以自己以及身边亲人或朋友的经历为例子，来加以说明，希望你能更轻松地接受，更好地内化书中的理念。

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