追求卓越 中信出版社 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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汤姆·彼得斯 著

图书标签:

• 管理学
• 卓越
• 领导力
• 企业管理
• 商业
• 效率
• 个人成长
• 中信出版社
• 斯蒂芬·柯维
• 成功学

店铺： 中信出版社官方旗舰店

出版社： 中信出版社

ISBN：9787508634746

商品编码：1032296925

品牌：中信出版（Citic Press）

开本：16

出版时间：2012-01-01

用纸：胶版纸

页数：272

      《追求卓越》，世界最畅销的管理书之一，开启了商业书籍的第一次革命。《福布斯》评价20世纪20本最佳商业书之一。历史已经证明，这是一本永远都有用的书。

     《追求卓越》作者针对ibm、惠普、强生、迪士尼、沃尔玛、麦当劳、万豪、花旗、3m等43家美国经营最成功的企业进行系统研究，总结出了卓越企业的八大特质：一、采取行动。二、接近顾客。三、自主和创业精神。四、以人为本。五、亲身实践、价值驱动。六、坚持本业。七、组织单纯、人事精简。八、宽严并济。虽然书中提到的一些公司因为偏离了方向，近年来经营衰败，不过它们长期以来的成功纪录却是值得效法的。正如作者所言，这八大特质无论是当时还是现在都适用。本书适合企业管理人士、高校管理学学生、管理学爱好者。

      汤姆·彼得斯，全球最著名的管理学大师之一，在美国乃至整个西方世界被称为“商界教皇”。获得斯坦福大学工商管理硕士和博士学位，被《财富》杂志誉为“管理领袖中的领袖”。曾任麦肯锡公司顾问，现任汤姆·彼得斯公司董事长。彼得斯自我描述为反叛王子、勇于失败的斗士、令人振奋的公司领导者、市场的拥簇。汤姆·彼得斯著述颇丰，最擅长的题目就是“创新”，每一本都是具有世界影响的畅销书。其他代表性著作有《追求卓越的激情》《重启思维》《解放型管理》《追求卓越·个人成长版》《疯狂的时代呼唤疯狂的组织》等，一次又一次掀起全球性企业革新的热潮。

     罗伯特·沃特曼，斯坦福大学企业管理硕士，斯坦福大学企业管理学院兼职教授。曾在麦肯锡顾问公司任职约二十多年。著有《美国的明智之举》。

 新版序：再探卓越企业
自序
导言
第一部分 定义&"卓越&"
01 抱残守缺的成功企业
成功的标准
研究对象
第二部分 迈向新的理论
02 理性模式
探索数字背后的意义
缺乏远见
分析的象牙塔
理性的误导
03 渴求激励的人
如何应对人性的矛盾
删繁就简
正面激励
行动、意义和自我控制
转化型领导
第三部分 回归基本面
04 管理充满模糊和矛盾
理性行为者
文化的重要性
进化
05 采取行动
组织流动性：走动式管理
实验型组织
简化系统
行动导向
06 接近顾客
对服务的执著
对质量的执著
利基市场
卓越企业并非都以成本为导向
倾听使用者的意见
07 自主与创业精神
创新的推介人
容忍失败
08 以人为本
尊重个人
成功案例
共同的特色
09 亲身实践，价值驱动
10 坚持本业
坚持本业VS.多元经营
小心经营和本业无关的企业
11 组织单纯，人事精简
维持单纯的形式
未来的&"形态&"
12 宽严并济
融入价值观
兼顾内外
致谢
特别致谢：安德森

      进化
     企业文化和共同价值观对公司的整合相当重要，从这个意义上说，进化的管理对于公司保持适应能力，也同样重要。
     我们面临一个相当大的难题。当代的大多数理论不够紧密，也不够松散。理论不够紧密，不足以考虑共同的价值观和文化如何成为目标和稳定的主要来源。而且，当代大多数理论也不够松散，无法考虑到相对较为松散的结构和对新管理逻辑的需求，以确保大型企业随时保持适应能力。这些理论反而习惯性地提出结构性的规则和规划方法（这些都是僵化的形态），以抑制这样的需求。
     大型组织本身的复杂性，让这些现象成为难以避免的问题，但是卓越企业却能因地制宜地成功避免这些问题。大型机构太过复杂，无法以规则手册管理，管理者为了简化这些问题，便运用少数涵盖核心目标的主要价值观。在大型企业里，适应也是非常复杂的难题，不能依规则管理，所以敏锐的管理者会鼓励&"盲目的变化&"（只要是好的尝试都会获得鼓励，不论成功与否）以满足概率法则--结果有许多触击球，偶尔会有双杀，十来年说不定会出现一次全垒打。
     我们需要新的语言，为管理学增添新的词汇，其中包括暂时性的结构、项目小组、流动性的组织、小而美、渐进主义、实验、行动导向、模仿、积极尝试、无正当性的变化、内部竞争、嬉戏性、愚弄的技术、产品推介人、走私、阴谋集团，以及影子组织。这些比喻都和传统的说法大相径庭，隐含着缺乏方向以及急需行动的意义。更重要的是，我们需要新的比喻和模式，让这些名词成为有意义、连贯、容易记忆的整体。
     前面说过，马奇除了提出"垃圾桶&"的比喻之外，还提出一种决策模型。在该模型中，"各种问题、解决方案、参与者以及抉择的机会"混淆在一起，偶尔会产生决定。而且他还说，"（我们）需以愚蠢的技术弥补推论技术，让个人和组织无须充分的理由就可以采取行动。但不见得永远如此，也不见得是通常，而是有时候，人们在采取行动之前是无法思考的。

……

《追求卓越》 引言 在瞬息万变的时代洪流中，无数个体与组织都在不懈地追寻着一个共同的目标：卓越。这种对更高境界的渴望，驱动着人类社会的进步，也塑造着我们每个人的发展轨迹。卓越并非偶然，它源于深刻的理解、系统的规划、不懈的努力和持续的优化。本书《追求卓越》正是致力于为所有渴望突破现状、迈向更高峰的读者提供一份全面而深入的指南。 第一章：定义与认知——何为卓越？ 在踏上追求卓越的旅程之前，清晰地定义“卓越”至关重要。它不是一种遥不可及的虚幻概念，而是一种可以被理解、被衡量、被实现的实践状态。卓越，是指在特定领域或层面，超越普遍标准、达到令人瞩目的成就，并且能够持续地保持这种高水平的表现。 超越平均水平： 卓越意味着不仅仅满足于“合格”或“良好”，而是要达到那些在同行业、同群体中被公认为典范的水平。这可能体现在产品质量、服务效率、创新能力、领导力、个人成长等多个维度。 持续性： 卓越并非昙花一现的辉煌，它强调的是一种持久的能力和状态。能够克服挑战，在变化中保持领先，并在长期内不断巩固和提升自己的优势。 影响力与示范效应： 卓越往往伴随着强大的影响力。卓越的个体、组织或作品，能够激发他人的灵感，树立榜样，甚至改变行业规则。 内在驱动与外在认可： 卓越的追求往往源于内在的自我超越动力，但同时也常常伴随着来自外部的认可和赞誉。这是一种内在价值与外在评价的统一。 本章将深入探讨卓越的多重维度，帮助读者建立对卓越的全面认知，为后续的学习和实践奠定坚实的基础。我们将审视历史上的卓越典范，分析其共通的特质，并引导读者反思自身所处的环境和目标，从而精准地定位自己的“卓越”。 第二章：思维模式——卓越者的心灵蓝图 追求卓越，首先要从根本上调整我们的思维模式。卓越者并非拥有超凡的天赋，而是拥有一种与众不同的、能够驱动他们不断前行的思维方式。这是一种强大的心理操作系统，塑造了他们看待问题、应对挑战和制定策略的方式。 成长型思维： 抛弃“固定型思维”，拥抱“成长型思维”。相信能力是可以通过努力和学习不断提升的，将失败视为学习的机会，将挑战视为成长的阶梯。 终局思维（Design Thinking/Backward Thinking）： 从最终的目标出发，逆向推导实现路径。清晰地描绘出理想的终局状态，并以此为导向，规划每一步行动。 系统性思维： 理解事物之间的相互关联和影响，避免片面和孤立地看待问题。能够从整体角度分析复杂系统，找出关键节点，优化整体效能。 批判性思维： 不盲从，不轻信，对信息进行深入的分析、质疑和评估。能够辨别真伪，形成独立的判断，从而做出更明智的决策。 全局观与长远眼光： 摆脱短期利益的束缚，关注事物发展的长期趋势，做出符合未来利益的决策。 本章将详细阐述这些关键的思维模式，并提供切实可行的方法和练习，帮助读者重塑自己的认知框架，培养卓越者所必备的强大内心力量。 第三章：目标设定——精准导航，而非随波逐流 没有清晰的目标，追求卓越就如同在茫茫大海中航行，只能随波逐流。卓越的目标设定，并非简单的“想要更好”，而是经过深思熟虑、具体可行、且具有挑战性的规划。 SMART原则的深化应用： 学习如何将SMART原则（Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound）运用到追求卓越的各个层面，确保目标的明确性和可执行性。 愿景与使命的驱动： 卓越的追求往往与一个宏大的愿景和清晰的使命紧密相连。理解愿景和使命如何为个人或组织提供不竭的动力，并引导方向。 分解与迭代： 将宏大目标分解为可管理的小目标，并建立反馈和迭代机制，确保在实现大目标的过程中能够及时调整和优化。 挑战性与可能性： 设定既有挑战性、能够激发潜能，又具备实现可能性的目标。过度的挑战会带来挫败感，过低则无法激发动力。 目标与价值观的契合： 确保设定的目标与个人的核心价值观相符，这样才能在追求过程中保持内心的坚定和动力。 本章将指导读者如何制定一套既能激发潜能、又能指引方向的卓越目标体系，并提供工具和方法来管理和推进目标的实现。 第四章：行动策略——将愿景转化为现实 有了清晰的思维模式和明确的目标，接下来的关键在于如何有效地采取行动，将抽象的愿景转化为 tangible 的现实。卓越的行动策略，讲究方法、效率和持续的优化。 精益实践（Lean Principles）： 学习如何识别并消除行动过程中的浪费，最大化价值产出。无论是时间、资源还是精力，都要追求最优化的利用。 聚焦与优先级管理： 掌握识别核心任务、集中精力、避免分散注意力的技巧。知道什么是最重要的，并优先投入资源。 执行力训练： 培养强大的执行力，将计划付诸实践，并克服拖延和惰性。学习如何建立有效的执行流程和问责机制。 学习与反思的循环： 将学习融入行动，在实践中不断总结经验，从成功和失败中汲取教训，并用于指导下一次行动。PDCA（Plan-Do-Check-Act）等经典模型将在此章节中得到深入解析。 拥抱变化与敏捷应对： 在动态环境中，能够灵活调整策略，快速适应变化，并从变化中发现新的机遇。 本章将提供一系列实用的行动框架和工具，帮助读者建立高效的行动体系，确保每一步都朝着卓越的目标迈进。 第五章：持续优化——精进不止，攀登更高 卓越并非终点，而是一种持续的状态。真正的卓越者，懂得如何不断地审视、评估和改进自己的表现，从而在竞争激烈的环境中保持领先。 数据驱动的改进： 学习如何收集、分析和利用数据来衡量绩效，识别瓶颈，并指导改进方向。 反馈机制的建立： 主动寻求来自不同渠道的反馈，包括内部的同事、上级，以及外部的客户、合作伙伴等，并将反馈转化为改进的动力。 标杆学习（Benchmarking）： 学习行业内外的优秀实践，借鉴他人的成功经验，并将其转化为自身的改进措施。 创新与迭代： 鼓励尝试新的方法和思路，并建立快速迭代的机制，允许在小范围内进行试验，从中学习并不断优化。 保持好奇心与终身学习： 卓越者永远不会停止学习的脚步。保持对新知识、新技能的好奇心，并将其应用于自我提升和业务发展。 本章将深入探讨如何建立一个持续优化的体系，使个人和组织能够不断地超越自我，实现长期的卓越。 第六章：挑战与韧性——穿越风雨，更见彩虹 追求卓越的道路并非一帆风顺，必然会遇到各种挑战、挫折甚至失败。拥有强大的韧性，是支撑卓越者穿越风雨、最终抵达目的地的关键。 应对压力的策略： 学习有效的压力管理技巧，保持良好的心理状态，避免被压力击垮。 从失败中学习： 将失败视为宝贵的学习机会，分析失败的原因，总结经验教训，并从中汲取力量，重新出发。 建立支持系统： 识别并利用身边的支持网络，包括家人、朋友、导师、同事等，在困难时期获得情感和实际的帮助。 心理韧性的培养： 发展乐观、积极的心态，相信自己能够克服困难，并从中学习和成长。 目标重塑与调整： 在遇到不可预见的困难时，懂得如何灵活调整目标，或者在必要时重新审视和定义目标，而不是固执己见。 本章将分享如何培养强大的心理韧性，帮助读者在逆境中保持清醒的头脑和坚定的步伐，最终实现更高的目标。 第七章：卓越的传承与领导力——引领他人，共创辉煌 当个人或组织达到卓越的水平后，如何将其传承下去，并发挥领导作用，就变得至关重要。卓越的领导者，能够激发团队的潜能，构建卓越的文化，并带领集体走向更远的未来。 卓越的领导特质： 剖析卓越领导者所应具备的核心品质，如愿景驱动、诚信正直、沟通能力、赋权激励等。 构建卓越的组织文化： 学习如何通过价值观、制度和行为规范，营造一个鼓励卓越、支持创新、重视学习的组织环境。 人才的识别与培养： 懂得如何发现、吸引、培养和留住具备卓越潜质的人才，并为他们提供成长和发展的机会。 榜样的力量： 卓越的领导者以身作则，用自己的行动来影响和激励他人，成为团队前进的旗帜。 持续的创新与变革： 领导者需要不断地推动组织适应时代的变化，引领创新，并在必要时进行变革，以保持长期的竞争力。 本章将深入探讨卓越领导力的内涵，并提供实用的方法，帮助读者成为引领他人、共创辉煌的卓越者。 结论 《追求卓越》并非一本终结性的指南，而是一场持续的探索。它提供了一个框架、一套工具和一种思维方式，帮助读者踏上属于自己的卓越之路。从清晰的认知到坚定的信念，从精准的规划到有效的行动，再到持续的精进与韧性的支撑，每一个环节都至关重要。愿这本书能够成为您在追求卓越旅程中，最可靠的伙伴，激励您不断超越自我，创造属于您的辉煌。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计真的太吸引人了，那种沉静又充满力量的设计感，让人一眼就觉得这不是一本普通的心灵鸡汤。书名“追求卓越”，更是精准地击中了现代社会许多人的痛点——我们都渴望在某个领域做得更好，但往往不知道从何下手，或者在过程中感到迷茫和挫败。当我拿到这本书的时候，首先被它的纸质和排版所打动，那种厚重感和阅读的舒适度，都预示着这是一本值得静下心来慢慢品读的书。我迫不及待地翻开了第一页，想看看它究竟能给我带来怎样的启发。一直以来，我都觉得“卓越”这个词，要么遥不可及，要么被误解为某种天赋或运气，但这本书的出现，似乎在悄悄地告诉我，卓越更像是一种可以习得的技能，一种可以培养的态度。我特别好奇它会如何去解读和拆解这个概念，是侧重于方法论，还是更多地探讨内在驱动力？中信出版社的名字也让我对这本书的品质有了更高的期待，他们出版的书籍通常都经过严谨的筛选和打磨，内容质量和思想深度都有保障。所以，我抱持着一种既期待又略带审慎的心情，准备踏上这场关于“卓越”的探索之旅。

评分☆☆☆☆☆

我是一个比较看重“实操性”的读者，尤其是对于这类探讨个人成长和能力提升的书籍。这本书在这一点上，绝对没有让我失望。它不像一些理论性太强的书，读完之后感觉很多东西都说到了，但又不知道该怎么去落实。这本书提供了一种非常清晰的“行动路径”，它会告诉你，当你有了目标之后，下一步该做什么，再下一步又该做什么。而且，它不是那种“一刀切”的建议，而是强调要根据自己的情况进行调整和优化。书中的很多案例，都来源于真实的生活，读起来非常有代入感，也能让你看到，即使是普通人，只要方法得当，也能在自己擅长的领域里，做得越来越好。我特别喜欢它在讨论“如何保持学习动力”时，提出的那些方法，比如“设定小目标”、“及时奖励自己”等等。这些看似简单的方法，却有着惊人的效果。这本书让我不再害怕困难，而是把它们看作是提升自己的机会。它像是一位循循善诱的导师，在我迷茫的时候，给我指引方向；在我懈怠的时候，给我注入能量。

评分☆☆☆☆☆

我特别欣赏这本书在探讨“卓越”时，所展现出的宏观视野和微观洞察力。它不仅仅停留在个人层面，而是将“卓越”置于更广阔的社会和历史背景下进行审视。书中对那些在各自领域做到极致的伟大人物的剖析，让我看到了他们身上共同的特质，以及他们所处的时代环境对他们产生的影响。它让我意识到，追求卓越不仅仅是为了个人的成就，更是为了对社会做出贡献，留下一些有价值的东西。同时，它又非常注重细节，从日常生活中的一些小习惯，到工作中的项目管理，都给出了非常具体且富有操作性的建议。例如，书中关于“如何有效反馈”的章节，就让我受益匪浅。我过去常常因为不知道如何给出或接受反馈而感到困扰，而这本书则提供了一种建设性的沟通方式，能够让反馈成为推动进步的催化剂，而不是引发冲突的导火索。这本书的语言风格也很有特色，既有学术的严谨，又不失文学的温度，读起来一点都不枯燥，反而引人入胜。

评分☆☆☆☆☆

这本书给我最大的触动，在于它对“坚持”这件事的深刻理解。我们都知道坚持很重要，但很少有书能把“坚持”背后的心理机制和实际操作讲得如此透彻。作者通过大量的案例和研究，揭示了为什么很多人在追求目标的过程中会半途而废，以及如何才能有效地克服惰性、对抗诱惑。它没有给你打鸡血式的口号，而是从心理学和行为学的角度，为我们提供了一套切实可行的“坚持指南”。我印象最深的是关于“微习惯”的论述，这个概念简直是为那些觉得宏大目标遥不可及的人量身定做的。它鼓励我们从每天只做一件小到几乎可以忽略的事情开始，然后逐渐积累，最终实现令人惊讶的改变。这种循序渐进的方式，大大降低了执行的门槛，也让我对自己的改变充满了信心。这本书让我明白，所谓的“一夜成名”或者“突然成功”，背后往往隐藏着无数个日夜不为人知的默默付出和持之以恒。它让我重新认识了“毅力”的真正含义，不再是单纯的“硬扛”，而是建立在清晰目标、科学方法和强大内在驱动力之上的智慧选择。

评分☆☆☆☆☆

读完这本书，我脑海里最深刻的感受就是一种“豁然开朗”的感觉。我一直以为“卓越”是那些少数精英才拥有的光环，是与生俱来的天赋，是运气使然。然而，这本书却以一种极其接地气的方式，将“卓越”这个抽象的概念，分解成了一系列具体可行的步骤和思维模式。它并没有给你虚无缥缈的理论，而是深入浅出地讲解了如何在日常的每一个微小行动中，去播撒“卓越”的种子。书中关于“成长型思维”的阐述，让我醍醐灌顶。过去，我常常因为一次失败就全盘否定自己，觉得“我就是不行”，而这本书让我明白，失败并非终点，而是学习和进步的绝佳机会。它鼓励我们拥抱挑战，从错误中汲取养分，不断迭代和优化。我尤其喜欢它提到的“刻意练习”的概念，它让“努力”不再是漫无目的的瞎忙，而是有了明确的方向和高效的方法。这本书让我重新审视了自己对“成功”的定义，不再只盯着最终的结果，而是更加关注过程中的投入和成长。它教会我，真正卓越的人，往往不是最聪明，而是最愿意学习和付出的人。

评分☆☆☆☆☆

发票呢？

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在京东买大部分产品还是放心的

评分☆☆☆☆☆

好书，本人喜欢。

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从北京发货，还算快，中信出品必是精品。

评分☆☆☆☆☆

包装不错，内容丰富！好书！

评分☆☆☆☆☆

经典重读。

评分☆☆☆☆☆

在京东买大部分产品还是放心的

评分☆☆☆☆☆

不错不错不错不错不错不错不错不错