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为机场、空乘服务相关从业人员量身打造,34个主题的经典实用对话,涵盖机场服务的各个部门,全面实用的行业词汇,让读者更灵活运用所学对话。
内容简介
《机场、空乘服务实用英语对话及词汇手册(修订版)》内容有两部分:第一部分以搭乘航班的基本流程为线,分为6个基本单元、34个章节,分别介绍机场、空乘服务的常用句型和经典对话;第二部分介绍机场、空乘服务的相关专业词汇。《机场、空乘服务实用英语对话及词汇手册(修订版)》面向航空行业第一线的服务人员,适于有一定英语基础或已达初级英语水平的服务人员学习使用;也可供英语爱好者扩展知识面、提高英语水平之用。
目录
修订版前言
前言
Part 1 机场、空乘服务实用对话
Unit 1 票务/3
Topic One购买机票/3
Topic Two确认机票/10
Topic Three退换机票/15
Topic Four更改日期/19
Topic Five候补机票/24
Unit 2 机场服务/30
Topic One机场问路/30
Topic Two机场播音/36
Topic Three机场问询/46
Topic Four航班延误/54
Topic Five机场购物/61
Topic Six机场用餐/70
Topic Seven货币兑换/75
Unit 3 登机手续/80
Topic One报关(一)/80
Topic Two报关(二)/85
Topic Three换登机牌(一)/91
Topic Four换登机牌(二)/96
Topic Five行李托运(一)/101
Topic Six行李托运(二)/106
Topic Seven安检(一)/110
Topic Eight安检(二)/115
Topic Nine事故处理/122
Unit 4 乘务/127
Topic One座位/127
Topic Two行李/134
Topic Three餐饮/137
Topic Four飞行服务(一)/144
Topic Five飞行服务(二)/150
Unit 5 乘务播音/155
Topic One普通播音稿/155
Topic Two安全常识/160
Topic Three紧急情况/164
Unit 6 抵达/171
Topic One提取行李(一)/171
Topic Two提取行李(二)/177
Topic Three中转航班/185
Topic Four提供食宿/190
Topic Five机场大巴/195
Part 2 机场、空乘服务专业词汇
Unit 1 机场主要设备/203
Unit 2 机场服务词汇/206
Unit 3 乘务实用词汇/210
Unit 4 乘客与机务人员/217
Unit 5 航空公司简称/218
Unit 6 中国主要城市三字代码/221
Unit 7 世界主要城市机场代码/223
Unit 8 飞行翻译主要词汇/229
参考文献/241
精彩书摘
飞机上的救生衣及防盗系统:
飞机上救生衣的颜色有两种:黄色和红色。其中,红色供机组人员使用,黄色供旅客使用。这两种颜色都是警告色,便于救援人员发现和区别。救生衣是用尼龙材料做成上下两个气囊,起到了双保险的作用。附件中有左右各一的两个高压气瓶,只要分别拉两边的红色把手,即可在2秒钟内自动充气;两边的口吹管还可人工充气以增加浮力。方位指示灯的电源是由海水激活,供电时间可长达12小时以上,在夜晚极易被发现。有的还配有哨子(供呼叫用)、镜子(反射光线)等。
东航率先启用了飞机救生衣防盗系统.大大扼制了偷盗行为。防盗系统共有5部分组成:电源组件,发射天线,控制器,手提测试器以及目标块。其中,发射天线安装在旅客进出口舱门附近,讯号范围可以调节。当飞机着陆后,乘务员将控制器打开(飞行途中严禁使用)进入工作状态,一旦有人擅取救生衣并将其带入舱门处的天线发射讯号范围时,控制器便会发出警报声,同时安装在救生衣内的目标块也会发出警报声响。当被盗救生衣离开天线讯号范围后,控制器则停止发出警报声,但目标块仍将发出警报声,以便乘务员采取行动。而手提测试器的作用是消除警报响,以及用于拆下救生衣的目标块等。这种防盗系统如同“保镖”一样,时刻守护着救生衣,它将越来越积极的发挥作用。
前言/序言
社会生活的信息化和经济的全球化,使英语在各个领域的重要性日益突出。作为航空行业的服务人员,接待的顾客日益多样化、全球化。英语作为一种在全球广泛使用的国际性语言,是来自不同国家和地区人民交流沟通的重要工具,也是航空行业服务人员的基本工作语言之一。
本书分为两部分:第一部分介绍机场、空乘服务的常用句型和经典对话;第二部分介绍机场、空乘服务的相关专业词汇。
第一部分以搭乘航班的基本流程为线,划分为6个基本单元,34个章节(包括票务、机场服务、登机手续、乘务、乘务播音和抵达)。每个单元包含常用句型、经典对话和知识补贴三部分,对于难点词汇和重要短语给予注释说明。
第二部分介绍了机场主要设备、机场服务、乘客与机务人员称谓等词汇,并介绍了飞行翻译的重点词汇,供航空专业人员提高之用。
本书面向航空行业第一线的服务人员,适于有一定英语基础或已达初级英语水平的服务人员学习使用,也可供英语爱好者扩展知识面、提高英语水平之用。
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书不错,京东就是赞,网购有保证。
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其实应该感谢柴静的记性不好,于是她会随时随地地记,一句话、一个人、一本书、一个想法、一个手势、一个眼神、一个瞬间,边边角角,密密麻麻,她用书写完成自己十年的备忘与纪录。但仔细想来,这二十多万字的记述,不过是她生活的沉淀,就像发布会上柴静所说,我们要创造自己的生活,并在其中安顿自己,真正的生活才是她的大事,真正完成自我,才算值得这一场的生命过往。于是,她一路观察自己、琢磨自己、评论自己、研究自己,她分享这些,是希望每个人能在自己身上履践这些,而不是关注她本人。
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屏幕方寸之间的柴静,面容沉静,眼神凌厉。也没有多余的客套,只是一个问题接一个问题。等刺到内里,就一笑收束,或者归于无言。
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教育智慧求妙点.从知识到能力,从情感到智慧,教育逐步进入它的最佳境界。教育智慧表现为对教育本
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