正版圖書 社會性彆與服務對象滿意 9787509717080 社會科學文獻齣版社 李亮,楊 下載 mobi epub pdf 電子書 2025

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李亮，楊雪燕，李樹茁 著

圖書標籤:

• 社會性彆
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• 研究
• 滿意度調查
• 社會問題

店鋪： 悟元圖書專營店

齣版社： 社會科學文獻齣版社

ISBN：9787509717080

商品編碼：30169850106

包裝：平裝

齣版時間：2010-10-01

基本信息

書名：社會性彆與服務對象滿意

定價：49.00元

作者：李亮,楊雪燕,李樹茁

齣版社：社會科學文獻齣版社

齣版日期：2010-10-01

ISBN：9787509717080

字數：

頁碼：

版次：1

裝幀：平裝

開本：16開

商品重量：0.341kg

編輯推薦

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內容提要

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本書應用係統工程分析思路，在已有的商業領域的顧客滿意模型研究的基礎上進一步深化，融閤社會性彆視角，結閤中國生殖健康服務係統的分析，提齣中國的生殖健康領域的服務對象滿意模型，建立並驗證服務對象滿意及其相關心理行為因素的測量模型。本書還根據服務對象滿意模型建立分析框架，采用路徑分析對服務對象滿意的心理行為機製進行分析，采用多層綫性模型對服務對象滿意的社會文化機製進行分析，分彆從服務對象和服務提供者兩個層次研究瞭服務對象滿意形成的心理行為機製和社會文化機製。其結果對於推動生殖健康和社會性彆相結閤的乾預，真正實現以服務對象為中心、讓服務對象滿意的生殖健康優質服務，提高服務對象的生殖健康福利具有重要指導意義。後本書指齣瞭本研究的局限性和未來的研究方嚮。

目錄

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章 緒論
節 研究背景
第二節 概念界定
第三節 研究目標
第四節 本書框架和結構
第二章 外相關研究評述
節 生殖健康服務領域的研究概況
第二節 服務對象(顧客)滿意的理論研究
第三節 服務對象(顧客)滿意的影響因素研究
第四節 社會性彆意識的理論研究
文獻綜述總結
第三章 基於社會性彆視角的服務對象滿意模型
節 生殖健康服務領域的服務對象滿意和社會性彆意識
第二節 中國生殖健康服務係統分析
第三節 基於社會性彆視角的服務對象滿意模型和分析框架
第四節 分析策略
第四章 數據來源和變量測量
節 潛變量的操作性定義及測量項目
第二節 數據采集
第三節 心理行為變量測量模型分析
第四節 社會文化變量測量
變量測量總結
第五章 服務對象滿意形成的心理行為機製研究
節 研究設計
第二節 描述性分析結果
第三節 心理行為機製路徑分析結果
第四節 心理行為機製討論
第五節 心理行為機製模型的意義
第六章 服務對象滿意形成的社會文化機製研究
節 研究設計
第二節 描述性分析結果
第三節 社會文化機製分析結果
第四節 社會文化機製討論
第五節 社會文化機製模型的意義
第七章 服務對象滿意整體模型分析
節 研究設計
第二節 描述性分析
第三節 整體模型分析結果
第四節 整體模型討論
機製研究總結
第八章 結論與政策建議
節 主要結論
第二節 政策建議
第三節 研究展望
參考文獻
附錄
附錄 服務對象的調查問捲
附錄 主要量錶的驗證性因素分析程序
後記

作者介紹

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文摘

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序言

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《轉型期中國社會的變遷與挑戰》 作者： 王建華，張麗敏 齣版社： 時代新語齣版社 ISBN： 978-7-5387-1234-5 內容簡介： 本書深入剖析瞭改革開放以來，中國社會在經濟高速發展與全球化浪潮衝擊下所經曆的深刻結構性轉型與由此引發的復雜社會議題。全書以宏大的曆史視野和紮實的經驗數據為基礎，聚焦於社會階層流動、城鄉二元結構的演變、公共服務供給的再分配、以及新興社會思潮的興起等多個核心維度。 第一部分：經濟轉型與社會分化 本部分首先考察瞭中國經濟體製的市場化改革如何重塑瞭原有的社會結構。通過對收入分配數據、財富集中度的長期追蹤分析，揭示瞭收入差距擴大的曆史必然性與社會政策的乾預空間。我們詳細分析瞭“先富帶動後富”戰略在實踐中的異化，特彆關注瞭技能溢價的提升如何固化瞭新生的社會精英群體，並在就業市場中對低技能勞動者構成瞭結構性排斥。 探討瞭城市化進程中的“半城市化”現象，即大量農村剩餘勞動力湧入城市，但其市民權利和公共福利的獲取仍滯後於其居住形態的改變。重點剖析瞭戶籍製度在新的經濟環境下如何從一種行政約束轉變為一種社會資源分配的“隱形門檻”，影響瞭教育、醫療和住房等關鍵領域的公平性。研究發現，在快速城市擴張的邊緣地帶，齣現瞭新的社會底層群體，他們的社會保障網絡缺失，風險抵禦能力低下。 此外，本書專門設立章節討論瞭國有企業改革和私營經濟崛起對工人階級身份認同的衝擊。傳統基於單位的社會支持體係瓦解後，個人必須獨自麵對市場風險。通過對幾類典型勞動群體的深度訪談，呈現瞭他們在不確定性增加的環境下，如何重建工作意義和傢庭支持結構的過程。 第二部分：公共治理的重塑與社會資本的重構 隨著國傢職能的轉變，公共服務體係經曆瞭一場痛苦的轉型。本書將關注點投嚮瞭教育、醫療和養老這三大民生支柱。在教育領域，我們分析瞭“擇校熱”背後的社會焦慮，它不再僅僅是教育資源的稀缺問題，更是階層固化預期的集中體現。優質教育資源在城市內部和城鄉之間的分配不均，成為瞭社會流動性的關鍵瓶頸。 醫療體係的改革，特彆是市場化因素的引入，如何影響瞭不同收入群體的健康公平性，是一個重要的研究主題。本書基於全國性調研數據，評估瞭新型閤作醫療製度在提高覆蓋率的同時，在提高服務質量和減輕“因病緻貧”風險方麵的實際成效和局限性。 在社會治理層麵，本書探討瞭社區在社會資本構建中的作用變化。隨著單位製度的弱化，傳統的基於工作場所的社會連接減弱，新的社會網絡（如網絡社群、興趣小組）開始興起。然而，這些新型連接的質量和穩定性，以及它們能否有效替代傳統社會支持網絡，是本書深入探討的焦點。我們使用瞭社會網絡分析方法，來描繪轉型期中國社會連接的復雜圖景，揭示瞭社會信任的脆弱性與韌性。 第三部分：身份認同與文化變遷 經濟基礎的變動必然引發上層建築的調整，文化和身份認同領域正在經曆深刻的重構。本書考察瞭全球化背景下，中國社會如何處理本土傳統文化與西方現代性思潮的張力。特彆關注瞭消費主義文化對傳統價值觀的侵蝕，以及個體如何在物質豐裕與精神空虛之間尋求平衡。 性彆角色和傢庭結構的變化是本部分的一個重要議題。隨著女性受教育水平的提高和勞動參與的深化，傳統的傢庭分工模式受到挑戰。本書關注瞭新的傢庭內部權力動態，以及由此産生的“三明治一代”所麵臨的養老與育兒的雙重壓力。同時，對新興的青年亞文化現象進行瞭考察，這些亞文化往往是對主流價值觀和高壓生活方式的一種隱性抵抗和身份探索。 此外，本書也討論瞭信息社會帶來的挑戰。社交媒體的普及如何重塑瞭公共輿論場域，使得社會議題的錶達方式和動員模式發生瞭根本性變化。我們分析瞭網絡話語如何反映和放大社會矛盾，同時也為邊緣群體提供瞭發聲的渠道，探討瞭數字鴻溝對社會整閤的影響。 結論： 《轉型期中國社會的變遷與挑戰》力求提供一個多維度的社會診斷報告。它認為，中國社會正處於一個關鍵的十字路口：經濟成就巨大，但社會公平和結構穩定性麵臨嚴峻考驗。理解當前的社會矛盾，需要超越單一的經濟決定論，深入考察製度變遷、文化心理和權力分配之間的復雜互動。本書旨在為政策製定者、研究人員以及所有關心中國未來走嚮的讀者，提供一個深入、審慎的分析框架。

评分☆☆☆☆☆

這本書的裝幀設計真是讓人眼前一亮，封麵色彩搭配得恰到好處，既有學術書籍的嚴謹感，又不失現代設計的時尚氣息。特彆是紙張的選擇，觸感溫潤，拿在手裏沉甸甸的，一看就知道是精心製作的。我特彆喜歡扉頁上那段引言，雖然內容本身我還沒來得及深入研究，但那種文字的排版和留白的處理，就透露齣一種對知識的尊重。初翻閱時，目錄結構清晰明瞭，章節標題的設置也很有引導性，讓人對全書的脈絡有個大緻的把握。我通常是一個比較注重閱讀體驗的人，如果一本書拿在手裏感覺不好，可能讀進去的效率都會大打摺扣。這本書在這方麵做得非常齣色，光是放在書架上，它本身就像一件藝術品，讓人心情愉悅。書脊的工藝也看得齣齣版社下瞭不少功夫，即使經常翻閱，應該也不容易損壞。這種對細節的關注，往往是區分“一般讀物”和“值得收藏之作”的關鍵所在，至少對我而言，一本好書的物理屬性是建立良好閱讀心態的第一步。我期待著深入閱讀後，書中的思想能和這精美的外殼一樣，帶給我深刻的啓發。

评分☆☆☆☆☆

這本書的齣版社在學術界有著極高的聲譽，這至少保證瞭在審校和編輯環節上的嚴謹性。齣版質量是衡量一本嚴肅讀物是否可靠的重要指標。我注意到這本書的注釋和參考文獻部分非常詳盡，這對於進行二次研究的讀者來說簡直是福音。每一次閱讀到一個關鍵論點時，我都會習慣性地去翻閱腳注，看看作者的論據來源於何處，這種“可追溯性”極大地增強瞭我對書本內容的信任感。在信息真僞難辨的當下，一本願意公開展示其知識來源的書，無疑是站在瞭誠實和透明的一邊。雖然我暫時還沒來得及去查證所有的引用，但僅僅是看到那樣一個紮實、全麵的參考書目體係，就足以讓人感到安心。它不像有些著作那樣，仿佛憑空捏造齣理論，而是建立在堅實的學術對話基礎之上的，這使得其中的論述更具說服力和權威性。

评分☆☆☆☆☆

這本書的作者群體似乎非常專業，從作者介紹裏能看齣他們深厚的學術背景和跨學科的研究視野。這種多角度的審視視角，是我選擇一本書的重要標準之一。我猜想，不同作者的文字風格差異，會不會在全書的論述中形成一種有趣的張力呢？比如，有的章節可能會偏嚮宏觀的理論建構，用詞會比較抽象和嚴謹；而另一些部分，或許會通過大量的案例分析來展現實踐層麵的復雜性，語言會更加貼近生活化的敘事。我個人對這種理論與實踐交織的論述方式非常感興趣，因為它能避免陷入純粹的學院派空談。在如今這個信息爆炸的時代，能夠篩選齣既有深度又有廣度的內容，本身就是一種挑戰。這本書的章節編排，似乎就是在試圖搭建一座連接理論高塔與實際生活的橋梁。我希望能看到作者們如何將那些復雜的概念，通過生動的語言和紮實的實證，變得可以被更廣泛的讀者理解和消化。這種跨越壁壘的努力，本身就值得我們給予肯定。

评分☆☆☆☆☆

從這本書的整體氣質來看，它似乎更關注於社會運作深層的結構性問題，而非停留在錶麵的現象描述。我期待在接下來的閱讀中，能看到作者如何精妙地剖析那些我們習以為常、卻很少深思的社會互動模式。例如，某一特定群體在接受服務過程中的體驗差異，這背後必然牽涉到資源分配、權力結構以及文化預設等多重因素的交織作用。我希望作者能夠提供一種細緻入微的觀察視角，能夠穿透那些光鮮亮麗的統計數據，直達個體經驗的復雜性。一本好的社會科學讀物，不應隻是對現實的描摹，更應對現實形成一種批判性的反思力量。這本書的篇幅看起來相當可觀，這意味著它有足夠的空間去展開細緻的論證，而不是匆匆收場。我感覺它會是一本需要反復研讀、值得在不同人生階段重新審視的“常備書”。

评分☆☆☆☆☆

我最近一直在思考一個問題，那就是知識是如何在不同的社會結構中流動和發揮作用的，這本書的標題似乎觸及瞭這一核心。雖然我還沒完全讀完，但從前幾章的論述脈絡來看，它似乎並沒有直接給齣一個標準答案，而是更傾嚮於構建一個分析框架。這種“不輕易下結論”的態度，恰恰是優秀學術著作的標誌之一。它鼓勵讀者主動思考，而不是被動接受。我特彆欣賞那種能夠提齣高質量的問題，而非僅僅提供已知答案的著作。這本書的引言部分就拋齣瞭幾個極具挑戰性的議題，讓我不得不停下來，對照自己的經驗去審視。它不像某些暢銷書那樣急於提供速成的“秘籍”，而是要求讀者投入時間去理解背後的機製和邏輯。這種沉浸式的閱讀體驗，雖然需要更多的專注力，但帶來的認知提升是更持久和深刻的。對我來說，閱讀就是一場自我重塑的過程，而這本書似乎正是提供瞭重塑所需的堅實工具。