具体描述
基本信息
书名：社会性别与服务对象满意
定价：49.00元
作者：李亮,杨雪燕,李树茁
出版社：社会科学文献出版社
出版日期：2010-10-01
ISBN：9787509717080
字数：
页码：
版次：1
装帧：平装
开本：16开
商品重量：0.341kg
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内容提要
本书应用系统工程分析思路，在已有的商业领域的顾客满意模型研究的基础上进一步深化，融合社会性别视角，结合中国生殖健康服务系统的分析，提出中国的生殖健康领域的服务对象满意模型，建立并验证服务对象满意及其相关心理行为因素的测量模型。本书还根据服务对象满意模型建立分析框架，采用路径分析对服务对象满意的心理行为机制进行分析，采用多层线性模型对服务对象满意的社会文化机制进行分析，分别从服务对象和服务提供者两个层次研究了服务对象满意形成的心理行为机制和社会文化机制。其结果对于推动生殖健康和社会性别相结合的干预，真正实现以服务对象为中心、让服务对象满意的生殖健康优质服务，提高服务对象的生殖健康福利具有重要指导意义。后本书指出了本研究的局限性和未来的研究方向。
目录
章 绪论
节 研究背景
第二节 概念界定
第三节 研究目标
第四节 本书框架和结构
第二章 外相关研究评述
节 生殖健康服务领域的研究概况
第二节 服务对象(顾客)满意的理论研究
第三节 服务对象(顾客)满意的影响因素研究
第四节 社会性别意识的理论研究
文献综述总结
第三章 基于社会性别视角的服务对象满意模型
节 生殖健康服务领域的服务对象满意和社会性别意识
第二节 中国生殖健康服务系统分析
第三节 基于社会性别视角的服务对象满意模型和分析框架
第四节 分析策略
第四章 数据来源和变量测量
节 潜变量的操作性定义及测量项目
第二节 数据采集
第三节 心理行为变量测量模型分析
第四节 社会文化变量测量
变量测量总结
第五章 服务对象满意形成的心理行为机制研究
节 研究设计
第二节 描述性分析结果
第三节 心理行为机制路径分析结果
第四节 心理行为机制讨论
第五节 心理行为机制模型的意义
第六章 服务对象满意形成的社会文化机制研究
节 研究设计
第二节 描述性分析结果
第三节 社会文化机制分析结果
第四节 社会文化机制讨论
第五节 社会文化机制模型的意义
第七章 服务对象满意整体模型分析
节 研究设计
第二节 描述性分析
第三节 整体模型分析结果
第四节 整体模型讨论
机制研究总结
第八章 结论与政策建议
节 主要结论
第二节 政策建议
第三节 研究展望
参考文献
附录
附录 服务对象的调查问卷
附录 主要量表的验证性因素分析程序
后记
作者介绍
文摘
序言
用户评价
我最近一直在思考一个问题，那就是知识是如何在不同的社会结构中流动和发挥作用的，这本书的标题似乎触及了这一核心。虽然我还没完全读完，但从前几章的论述脉络来看，它似乎并没有直接给出一个标准答案，而是更倾向于构建一个分析框架。这种“不轻易下结论”的态度，恰恰是优秀学术著作的标志之一。它鼓励读者主动思考，而不是被动接受。我特别欣赏那种能够提出高质量的问题，而非仅仅提供已知答案的著作。这本书的引言部分就抛出了几个极具挑战性的议题，让我不得不停下来，对照自己的经验去审视。它不像某些畅销书那样急于提供速成的“秘籍”，而是要求读者投入时间去理解背后的机制和逻辑。这种沉浸式的阅读体验，虽然需要更多的专注力，但带来的认知提升是更持久和深刻的。对我来说，阅读就是一场自我重塑的过程，而这本书似乎正是提供了重塑所需的坚实工具。
评分这本书的装帧设计真是让人眼前一亮，封面色彩搭配得恰到好处，既有学术书籍的严谨感，又不失现代设计的时尚气息。特别是纸张的选择，触感温润，拿在手里沉甸甸的，一看就知道是精心制作的。我特别喜欢扉页上那段引言，虽然内容本身我还没来得及深入研究，但那种文字的排版和留白的处理，就透露出一种对知识的尊重。初翻阅时，目录结构清晰明了，章节标题的设置也很有引导性，让人对全书的脉络有个大致的把握。我通常是一个比较注重阅读体验的人，如果一本书拿在手里感觉不好，可能读进去的效率都会大打折扣。这本书在这方面做得非常出色，光是放在书架上，它本身就像一件艺术品，让人心情愉悦。书脊的工艺也看得出出版社下了不少功夫，即使经常翻阅，应该也不容易损坏。这种对细节的关注，往往是区分“一般读物”和“值得收藏之作”的关键所在，至少对我而言，一本好书的物理属性是建立良好阅读心态的第一步。我期待着深入阅读后，书中的思想能和这精美的外壳一样，带给我深刻的启发。
评分这本书的作者群体似乎非常专业，从作者介绍里能看出他们深厚的学术背景和跨学科的研究视野。这种多角度的审视视角，是我选择一本书的重要标准之一。我猜想，不同作者的文字风格差异，会不会在全书的论述中形成一种有趣的张力呢？比如，有的章节可能会偏向宏观的理论建构，用词会比较抽象和严谨；而另一些部分，或许会通过大量的案例分析来展现实践层面的复杂性，语言会更加贴近生活化的叙事。我个人对这种理论与实践交织的论述方式非常感兴趣，因为它能避免陷入纯粹的学院派空谈。在如今这个信息爆炸的时代，能够筛选出既有深度又有广度的内容，本身就是一种挑战。这本书的章节编排，似乎就是在试图搭建一座连接理论高塔与实际生活的桥梁。我希望能看到作者们如何将那些复杂的概念，通过生动的语言和扎实的实证，变得可以被更广泛的读者理解和消化。这种跨越壁垒的努力，本身就值得我们给予肯定。
评分这本书的出版社在学术界有着极高的声誉，这至少保证了在审校和编辑环节上的严谨性。出版质量是衡量一本严肃读物是否可靠的重要指标。我注意到这本书的注释和参考文献部分非常详尽，这对于进行二次研究的读者来说简直是福音。每一次阅读到一个关键论点时，我都会习惯性地去翻阅脚注，看看作者的论据来源于何处，这种“可追溯性”极大地增强了我对书本内容的信任感。在信息真伪难辨的当下，一本愿意公开展示其知识来源的书，无疑是站在了诚实和透明的一边。虽然我暂时还没来得及去查证所有的引用，但仅仅是看到那样一个扎实、全面的参考书目体系，就足以让人感到安心。它不像有些著作那样，仿佛凭空捏造出理论，而是建立在坚实的学术对话基础之上的，这使得其中的论述更具说服力和权威性。
评分从这本书的整体气质来看，它似乎更关注于社会运作深层的结构性问题，而非停留在表面的现象描述。我期待在接下来的阅读中，能看到作者如何精妙地剖析那些我们习以为常、却很少深思的社会互动模式。例如，某一特定群体在接受服务过程中的体验差异，这背后必然牵涉到资源分配、权力结构以及文化预设等多重因素的交织作用。我希望作者能够提供一种细致入微的观察视角，能够穿透那些光鲜亮丽的统计数据，直达个体经验的复杂性。一本好的社会科学读物，不应只是对现实的描摹，更应对现实形成一种批判性的反思力量。这本书的篇幅看起来相当可观，这意味着它有足够的空间去展开细致的论证，而不是匆匆收场。我感觉它会是一本需要反复研读、值得在不同人生阶段重新审视的“常备书”。
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