全3册 销售书籍 销售礼仪与口才沟通实战技巧 电话房地产汽车保险服装销售心理学市场营销管理书籍

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店铺: 中企全媒图书图书专营店
出版社: 中国纺织出版社
ISBN:9787518009626
商品编码:21657471595
包装:平装
开本:16开
出版时间:2015-01-01
用纸:轻型纸
页数:280

具体描述

【销售书籍-内容简介】《销售口才实战技巧全集》集通俗易懂的理论知识与生动鲜活的成功经验于一体,汇集了大量销售中的成功案例,具有很强的启迪性、实用性和参考性,方便销售员在实战中创造性地灵活运用,真正达到学以致用之目的。
本书从客户关系、营造氛围、产品介绍、化解拒绝、磋商价格、促成交易等几个凸显沟通技巧的方面入手,进行了细致入微的分析探讨,总结归纳出应对各种情况和各种类型客户的说话策略及方法,适合销售人员阅读和学习。
《销售礼仪与沟通技巧培训全书》新增加了等待会见礼仪、致意礼仪、乘车礼仪、电梯礼仪、位次礼仪、礼品接收礼仪、拒绝礼仪、转接电话礼仪、手机铃声礼仪、商务谈判礼仪、娱乐场所应酬礼仪、涉外小费礼仪等新内容,使全书的内容信息量更大,实用性更强。详细阐述了礼仪和沟通在销售服务中的作用,包括与客户初次见面的礼仪、通信及电话销售礼仪、专题活动与应酬礼仪、涉外销售礼仪等,内容系统、全面、丰富。
《电话销售实战技巧全集》对电话销售的准备、沟通、成交和售后四个阶段进行了全方位介绍,通过上百个销售场景的模拟实训,结合数十位销售高手的成功经验,系统剖析了电话销售的策略、方法和技巧。希望销售新手通过阅读本书,能快速提高业绩,早日走向成功。
【目录】销售口才实战技巧全集》-目录第一章 有效沟通——快速拉近与客户的距离
实例01 强化语言的感染力 / 1
实例02 销售话术要因人而异 / 4
实例03 准确称呼客户的名字 / 8
实例04 用寒暄打开访谈的局面 / 10
实例05 找到开启客户话匣子的钥匙 / 12
实例06 用真诚和热情打动客户 / 15
实例07 用微笑建立彼此的信任 / 17
实例08 用赞美去接近客户 / 19
实例09 用幽默打开客户的心扉 / 23
实例10 从言谈中展示你的责任心 / 25

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