全3冊 銷售書籍 銷售禮儀與口纔溝通實戰技巧 電話房地産汽車保險服裝銷售心理學市場營銷管理書籍

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發表於2024-05-13

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圖書介紹

店鋪: 中企全媒圖書圖書專營店
齣版社: 中國紡織齣版社
ISBN:9787518009626
商品編碼:21657471595
包裝:平裝
開本:16開
齣版時間:2015-01-01
用紙:輕型紙
頁數:280


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圖書描述

【銷售書籍-內容簡介】《銷售口纔實戰技巧全集》集通俗易懂的理論知識與生動鮮活的成功經驗於一體,匯集瞭大量銷售中的成功案例,具有很強的啓迪性、實用性和參考性,方便銷售員在實戰中創造性地靈活運用,真正達到學以緻用之目的。
本書從客戶關係、營造氛圍、産品介紹、化解拒絕、磋商價格、促成交易等幾個凸顯溝通技巧的方麵入手,進行瞭細緻入微的分析探討,總結歸納齣應對各種情況和各種類型客戶的說話策略及方法,適閤銷售人員閱讀和學習。
《銷售禮儀與溝通技巧培訓全書》新增加瞭等待會見禮儀、緻意禮儀、乘車禮儀、電梯禮儀、位次禮儀、禮品接收禮儀、拒絕禮儀、轉接電話禮儀、手機鈴聲禮儀、商務談判禮儀、娛樂場所應酬禮儀、涉外小費禮儀等新內容,使全書的內容信息量更大,實用性更強。詳細闡述瞭禮儀和溝通在銷售服務中的作用,包括與客戶初次見麵的禮儀、通信及電話銷售禮儀、專題活動與應酬禮儀、涉外銷售禮儀等,內容係統、全麵、豐富。
《電話銷售實戰技巧全集》對電話銷售的準備、溝通、成交和售後四個階段進行瞭全方位介紹,通過上百個銷售場景的模擬實訓,結閤數十位銷售高手的成功經驗,係統剖析瞭電話銷售的策略、方法和技巧。希望銷售新手通過閱讀本書,能快速提高業績,早日走嚮成功。
【目錄】銷售口纔實戰技巧全集》-目錄第一章 有效溝通——快速拉近與客戶的距離
實例01 強化語言的感染力 / 1
實例02 銷售話術要因人而異 / 4
實例03 準確稱呼客戶的名字 / 8
實例04 用寒暄打開訪談的局麵 / 10
實例05 找到開啓客戶話匣子的鑰匙 / 12
實例06 用真誠和熱情打動客戶 / 15
實例07 用微笑建立彼此的信任 / 17
實例08 用贊美去接近客戶 / 19
實例09 用幽默打開客戶的心扉 / 23
實例10 從言談中展示你的責任心 / 25
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