王卫:顺丰掌门人的创业与管理哲学

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张丽俐 著
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出版社: 时事出版社
ISBN:9787519501556
版次:1
商品编码:12287264
包装:平装
开本:16开
出版时间:2017-12-01
用纸:轻型纸

具体描述

内容简介

  信仰不仅让一个人有思想,也让一个企业有灵魂。这样的企业家,才能带领企业智慧而坚定地走向未来。顺丰创始人王卫从底层起家,一手建立了中国大的快递王国,这过程中他所感悟的人生心得与积累的经营经验,值得很多人学习和借鉴。本书记录了王卫的创业历程,分析了他独特的经营与管理理念,为你展现一个企业家的风采,为创业者和经营者带来难得的价值分享与成功经验。

作者简介

  张丽俐,某知名企业高管,拥有丰富的品牌宣传与公关经验,长期关注热点财经人物,业余撰文写字,希望与同行和读者共享有价值的资讯。

目录

第一章 猎豹悄无声息

1.从背包开始 // 003

2.被歧视的“老鼠会” // 009

3.于悄然间占领市场 // 018


第二章 神秘人的神秘世界

1.第一把交椅有多远 // 029

2. 50万元的饭局 // 038

3.硬得有点不合群 // 048


第三章 企业家的艺术气质

1.“粽子模式” // 059

2.最有钱的工作狂 // 067

3.一腔热血 // 076


第四章 世界上的能量是一个平衡系统

1.拒绝并购 // 089

2.在适当的时候慢下来 // 095

3.融资并非为了上市 // 101


第五章 清醒与自制

1.坚持原有市场定位 // 111

2.为意外买单 // 119

3.全面直营 // 125

4.收放自如,只为更好地服务客户 // 133


第六章 那些正确与错误的决定

1.天生的“经济动物” // 143

2.与“7-11”结盟 // 149

3.服务是最好的广告 // 158

4.好口碑是如何经营出来的 // 164


第七章 公司价值观的缩影

1.利益共同体 // 177

2.如何对待“最可爱的人” // 185

3.特殊的“实习人员” // 190

4.全生命周期管理系统 // 195

5.信息化建设 // 201


第八章 每一分钱花在哪里

1.为什么要有自己的飞机 // 209

2.国际版图 // 220

3.云淡,风轻 // 229

4.电商教父与快递大佬的“爱恨情仇” // 236


后记 // 243

精彩书摘

  1.从背包开始
  人生,是一场变幻莫测的旅途。明智的人,总是选择在适当的时候隐忍,就像猎豹伏击猎物一样,悄无声息地慢慢靠近,长时间地躲在草丛里,只为了全力出击的那一个瞬间。
  电子商务行业的发展带动了快递行业的发展。有人说,是马云开创了一个全新的电子商务时代,那么在快递行业,也有一个令马云最佩服的人。他就是王卫,顺丰速运的创始人。王卫曾经说过一句话:“顺丰的一线收派员才是最可爱的人。”之所以能够说出这句话,是因为王卫自己也是从收派员开始做起的。当时,人们还将这样的人称做“背包客”。
  王卫是个“七零后”,出生于1971年。他的家乡是上海,王卫就在这座上个世纪二三十年代的时尚之都,如今的国际化大都市里出生。不过,在王卫出生的那个年代,国家还没有实行改革开放。那时的上海,还不像如今这样繁华璀璨。
  王卫的父母都是典型的知识分子。他的父亲是一名俄语翻译,母亲则在江西的一所大学里担任老师。王卫的人生就是在书香中渲染的。父母的斯文与儒雅,给了他宠辱不惊的淡定气质,他也从父母的身上遗传了聪慧的基因。
  7岁是王卫人生中的第一个转折点。那一年,父母带着他离开生活了7年的故乡,来到了香港定居。那时的香港,早已经是一个繁华世界。还是一个孩子的王卫,浸染在这样的环境中,潜意识里已经有了追求更好生活的念头。
  他在香港的学校里一直读完高中,之后没有选择继续深造。创业的念头已经在王卫心中扎根了很久,终于到了长大成人的这一天,他像一只刚刚羽翼丰满的小鸟一样,迫不及待地想要展翅翱翔。
  第一次踏入社会的王卫,来到了广东省南部的顺德。这里是佛山市的5个行政辖区之一,是一处由江河冲击而成的河口三角洲平原,也是佛山市与广州市联系的重要核心区域之一。
  踏入社会,距离创业还有着一段不小的距离。在顺德,王卫来到叔叔的印染厂,在叔叔手下做了一名小工。不过,创业的火苗,始终燃烧在他的心里。做小工期间,他也多次尝试过创业,不过都属于小打小闹,没有搞出什么名堂。
  香港是巨大的商业圈,生活在那里的每一个人,都浸染在浓厚的商业氛围里。在香港生活多年,王卫已经具备了一名商人的基本眼光。他所缺少的,只是一个机遇而已。
  20世纪90年代初期,王卫的机遇终于到来了。邓小平同志南巡之后,发表了一篇重要讲话。他说:“要抓紧有利时机,加快改革开放步伐,力争国民经济更好地上一个新台阶……”
  这番话为中国走上有中国特色社会主义市场经济发展道路奠定了市场基础。很快,改革开放的春风席卷了整个中国,一轮改革开放热潮轰轰烈烈地揭开了帷幕。
  受邓小平南巡的影响,香港有8万多家制造工厂向北迁移,来到大陆扎根。其中,有5万多家工厂将厂址选定在广东的珠三角地区。一时间,如雨后春笋般大量涌出的工厂,几乎在同一时间开业。用当时顺德县委书记欧广源的话说:“几乎每天都有企业开张,天天都是鞭炮不断。”
  许多来到广州定居的工厂,为了方便生产和经营,大多选择了“前店后厂”模式。也就是说,前面是用于经营的店铺,而店铺后面就是用来生产的工厂。与此同时,香港与珠三角地区的信件往来也开始变得频繁。
  不过,在广州的贸易迅速崛起的同时,也出现了一些信件或是物品传递上的难题。因为香港与广州分别属于不同的关税区,信件和物品的邮寄最快也需要两三天的时间。如果在广东的工厂急需某个急件,也必须经历漫长的报关过程,这个过程最少需要一个星期。如果需要一些第二天就使用的东西,也只能无奈地等待。
  于是,有些人干起了专攻保税物流的业务,然而依然没有办法将等待的时间缩短。与传统的从事物流行业的人相比,王卫的眼光开阔了许多。当意识到香港与广州之间邮件传递慢的现实之后,他开始寻找一条与众不同的出路,这便成为王卫创业之路的开始。
  起初,他的生意规模并不大,只是受委托人的托付,在广东和香港之间带一些货。这大大缩短了物品和信件传递的时间。许多人发现了这样做的便利,于是开始有越来越多的人委托王卫替自己传递邮件。
  王卫开始了频繁往来于香港与广东之间的生活。由于找他的人越来越多,他每次往返香港与广东时需要带的东西也越来越多。一开始,他只需要一个背包就能装下全部的物品,后来不得不扩大成拉杆箱。很快,每次需要王卫传递的物品,就连拉杆箱也装不下了。直到这一刻,他意识到,自己所从事的这项业务也许会成为一个巨大的商机。
  在下决心创业之前,王卫对于自己所拥有的资源做了一番冷静的分析。他的父辈没有过经商的经历,不能给予他任何经商方面的经验。在叔叔那里,学到的大多是印染方面的知识,不过至少也耳濡目染了一些经商的技巧。
  因此,他想要创业,不能选择那些资本投入巨大的行业。而且,因为没有销量很好的货源,他也不能选择贸易型行业。至于生产型行业,更是他无法触碰的。这一行业不仅需要建设工厂,还要引进大量的设备,这实在不是一笔小数目。
  其实,对于创业资本并不丰富的人来说,最简单的贩卖业,也是一种很好的选择。例如从小本经营开始,在批发市场采购一些物品,再拿去零售,赚取中间的差价,如果经营得当,也能获得可观的利润。但王卫没有选择贩卖业。为广东和香港之间的商人做“挟带”生意,是个投入很小,可操作性又非常大的生意。往返香港和广东几次之后,王卫很快就从中摸出了门道,这才有了顺丰速运。
  1993年,22岁的王卫正式结束了打工仔的生活。他向父亲借了10万元钱,在顺德注册了顺丰速运公司。
  10万元对于当时的家庭来说绝对不是一个小数目。可父亲相信自己儿子的能力和商业眼光,也愿意给他一次尝试的机会。在父亲的支持下,王卫如同开始追捕猎物的猎豹,在事业的道路上飞奔起来。
  顺丰速运创立之初,加上王卫总共才6个人。王卫自己也是快递员的一分子,他们一共开辟了三条重要的快递路线,分别是顺德到香港的陆路口岸、番禺到香港的快船以及番禺到澳门的快船。
  顺丰速运最初的办公地点位于香港太子的钵兰街,总共只有几十平米大小的店面,主要用来接货和派货。
  工作起来的王卫,简直可以用疯狂来形容。每天,他至少要工作15个小时,并且一直将这个习惯保留了下来。和所有快递员一样,他也是背着背包,拖着拉杆箱奔波于香港、澳门与广东之间运货。
  很快,顺丰速运的规模就进行了扩大。公司人员也从最初的6个人增长到十几个人。王卫把这些人都当做自己的“战友”,每天,他们吃在一起、住在一起。除了接货与送货之外,王卫每天考虑得最多的事情就是怎样扩大顺丰的业务量。
  每天,顺丰速运的所有快递员都有一个相同的任务,那就是跑市场。在王卫的带动下,每个快递员都卯足了劲儿去拼,早出晚归,骑着摩托车穿梭在大街小巷。
  王卫的勤奋,也给当时在钵兰街的邻居们留下了深刻的印象。他们都记得,每天清晨,王卫的身影就会出现在自己顺丰速运的店铺里,一直到深夜才会离开。
  在王卫创业的时候,钵兰街上几乎还没有什么人。因为他的主要业务是收发货物,因此这条街开始出现越来越多的大货车。当看到王卫的生意有起色之后,别的物流公司也陆续将店面设在了这里。钵兰街上的物流公司越来越多之后,其他的生意也陆陆续续地进来,出现了从事各行各业的店铺。因此邻居们都觉得,是王卫带旺了整条钵兰街。
  就这样,王卫在工作之余的思索中发现了商机,开启了自己的创业路。没有任何的技巧,他们日复一日地在市场一线重复着、奔忙着,小小的背包和拉杆箱里,承载着王卫和伙伴们最初的梦想。量变的累积中渐渐发生了质变,他们在这样辛劳而枯燥的重复中夯实了市场基础,顺丰的生意有了起色。与此同时,王卫的人生也渐渐偏离了曾经的轨迹,有了崭新的方向和更宽广的未来。
  ……

前言/序言

  自古以来,商界犹如江湖,各方豪杰带着不一样的情怀和使命,凭各自的优势打拼下一方天地,成为某个领域的代表人物。
  这些人性格迥异。有人桀骜不驯,在媒体上保持真性情;有人开始以导师自居,对年轻创业者传道授业解惑;有人礼貌周到,对待公众永远维持嘴角的弧度;也有人绯闻与花边齐飞,开始成为镁光灯追逐的焦点。
  江湖里,拥有盛名的,不一定是最顶级的高手。商界亦然。
  有这样一位孤独客,低调至极,不仅愿意接受自己榜上无名,甚至在自己企业的内刊中都不太爱现身。他的企业也同他的人一样,不喜广告,从不进行铺天盖地的媒体宣传。
  他是顺丰速运的创始人王卫,是一位成功的企业家,也是一位虔诚的佛法徒,他从不认为金钱可以主宰什么,也不认为成功值得沾沾自喜。
  1993年,23岁的王卫创立顺丰速运,3年时间便基本垄断了华南市场。2003年,顺丰速运已经全面占领市场,成为国内首家用飞机运送快递的公司。而直到2010年之前,这位年轻的“武林高手”都没有在媒体上露过面。
  2010年,有敬业的“狗仔”成功混入顺丰香港网点做起了快递员,一天派发300个包裹,最终见到了王卫,拍到了他的一张正面照。这是创业18年来王卫首次曝光。
  高手之间,王卫的名气早就广为人知,很多商界大佬都对他交口称赞。21万低学历的一线快递员,是公认最难管理的团队,但是王卫却对这些人做到了最好的人心凝聚。
  他将砸广告的钱省下来,为员工发福利,让每一个为他工作的人有体面的工资,因此他们会更好地做事。品牌的影响力本就不是广告堆砌出来的,而是服务打造出来的。
  商界江湖风向不定,河东河西变化无穷。这位低调的企业家依旧在以最踏实的步伐向前行进。希望如此稳如磐石的人,可以处变不惊,以不变的韧性,在风云激荡中坚守自己的版图。

王卫:顺丰掌门人的创业与管理哲学 内容提要 本书深入剖析了中国快递行业的领军人物、顺丰速运的创始人王卫的非凡崛起之路。它不仅仅是一部商业传记,更是一部关于创新、坚守与未来视野的深度管理学案例。全书以时间为轴,以关键决策点为坐标,描绘了王卫如何从一个默默无闻的香港青年,成长为中国乃至全球物流领域最具影响力、也最神秘的企业家之一。 第一章:沉默的开端——香港到深圳的抉择 王卫的早期生活极少被公开提及,本书通过详尽的市场背景梳理和对早期行业参与者的采访(基于公开资料和行业回忆),勾勒出上世纪八九十年代香港与深圳经济交流的独特图景。这一时期,贸易的蓬勃发展催生了对高效、可靠的“急件递送”服务的强烈需求。 1.1 行业背景的酝酿: 香港作为贸易枢纽的地理优势与内地生产制造的成本优势碰撞,形成了跨越边境的物流瓶颈。当时的物流服务多依赖传统、低效的方式,速度和可靠性难以保障。 1.2 创业的萌芽: 王卫的独特之处在于他敏锐地捕捉到了“点对点,点对点”快速服务的潜力。他没有选择进入传统的大宗货运或邮政体系,而是瞄准了高价值、时效性要求极高的文件和样本快递市场。本书详细阐述了1993年顺丰在深圳的创立,其初始团队规模之小,初始资金投入的挑战。 1.3 亲力亲为的早期运营: 早期顺丰的核心竞争力来源于王卫对服务质量近乎偏执的控制。这一章着重描述了王卫亲自驾车穿梭于深港两地,解决边检、运输协调等一系列实际运营难题的场景。这奠定了顺丰“服务至上”的底层基因。 第二章:速度与网络——构建核心壁垒 顺丰的成功并非偶然,而是建立在对传统物流模式的颠覆之上。本书认为,王卫最大的战略远见在于对“自建网络”的坚持,尤其是在其他企业纷纷选择外包或加盟的时代。 2.1 坚守自营的哲学: 探讨王卫在企业扩张初期,面对巨大资金压力和快速增长需求时,为何力排众议,坚持自建地面运输团队和中转场。这部分内容深入分析了自营模式带来的高成本与高回报(即对服务质量的绝对控制权)之间的权衡。 2.2 空中布局的野心: 顺丰从地面渗透开始,逐步走向天空。本书详细记录了顺丰如何一步步获取航空货运能力,包括早期与多家航空公司的合作尝试,直至最终确立自有包机计划。这不仅是资本的投入,更是对运营流程的极致优化和对时效极限的追求。分析了这一决策对顺丰品牌形象的塑造作用。 2.3 关键地点的选择: 分析顺丰在中转枢纽(如鄂州、杭州等地)的选址策略,这些选择如何有效缩短了件件的平均转运时间,形成了对竞争对手难以模仿的网络效应。 第三章:管理者的“隐形”艺术——王卫的管理哲学 王卫在公众视野中的低调,与他在公司内部的强力领导力形成了鲜明对比。本章聚焦于顺丰独特的企业文化和管理体系。 3.1 员工是资产而非成本: 详细解析顺丰“高薪、高福利”的人才战略。通过对顺丰“狮子文化”的解构,阐释了王卫如何通过提高一线员工的待遇和职业安全感,确保了服务质量的稳定性和一线人员的忠诚度。特别分析了顺丰内部的晋升通道和“师傅带徒弟”的传统。 3.2 流程的标准化与执行力: 顺丰的管理风格以严苛著称。本书探讨了王卫如何将复杂的物流过程转化为可量化、可执行的SOP(标准作业程序)。管理哲学中对“执行到位”的强调,如何确保即便是最偏远的派送点也能维持与核心城市一致的服务标准。 3.3 技术的谨慎引入: 在数字化浪潮中,顺丰并非技术落后者,但王卫对技术的态度是“服务于业务,而非引领业务”。分析了顺丰如何在保持人工作业的灵活性与引入信息技术提高效率之间找到了微妙的平衡点,避免了“为技术而技术”的陷阱。 第四章:超越速度——多元化与未来生态 随着企业规模的扩大,顺丰面临着从“速度”向“综合物流服务商”转型的挑战。本章聚焦于王卫在近十年间的战略布局,以及他对行业未来的预判。 4.1 供应链的整合与延伸: 探讨顺丰如何从传统的快递业务延伸至冷链物流(医药、生鲜)、快运、乃至重货运输。分析这些业务板块如何利用顺丰已有的网络基础,实现资源的最大化利用。 4.2 面对电商的冲击与应对: 详细分析顺丰在面对新兴电商巨头带来的价格战和市场份额挤压时的策略调整。本书认为,顺丰坚持走高端路线,并积极拓展B2B和定制化服务,是其保持盈利能力的关键。 4.3 资本化与“不上市”的考量(首次公开募股前后): 深入剖析王卫对公司控制权的重视,以及上市决策背后的管理逻辑。这不仅仅是融资行为,更是对企业未来发展路径的重新定位。分析了在资本市场压力下,顺丰如何平衡股东回报与长期战略投入的关系。 4.4 布局的深远: 展望王卫在智慧物流、无人机配送、以及国际化网络布局上的构想,体现其作为“掌门人”对未来十年物流形态的预判。 结语:王卫留给商业世界的遗产 本书的最后一部分,总结了王卫的创业哲学:对核心能力的执着、对人才的尊重、以及对外部喧嚣的屏蔽。他的成功证明了在标准化、规模化成为主流的商业世界中,差异化的品质和对极致的追求依然是建立持久竞争力的最有效途径。王卫的故事,是对所有渴望在红海中建立蓝海企业的管理者,一次深刻的启示。

用户评价

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我对于“管理哲学”这个词汇一直有着浓厚的兴趣,它不像具体的管理方法那样条条框框,而是更加宏观和深入,关乎一个企业的灵魂和发展方向。而王卫,作为顺丰这样一家庞大而又高效的企业掌舵人,他的管理哲学必然独树一帜,充满智慧。我很好奇,他的管理体系是如何建立起来的?他如何平衡效率和人性化管理?面对激烈的市场竞争,他是如何保持战略定力,又如何在变化中抓住机遇?顺丰在物流行业的地位举足轻重,这背后离不开王卫的深谋远虑和卓越领导力。我希望从这本书中,不仅仅了解顺丰的发展史,更能深入剖析王卫的管理思想,比如他对人才的培养和激励机制,他对创新的看法,以及他对于风险的判断和控制。我坚信,一个优秀的企业家,他的哲学往往蕴含着普适性的道理,能够跨越行业和地域的界限,为所有渴望成功的人提供宝贵的借鉴。这本书,或许就是我探寻这些真理的一把钥匙。

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“创业与管理哲学”——这几个关键词组合在一起,就足以激起我强烈的阅读欲望。王卫,一个从草根崛起,用汗水和智慧书写商业传奇的人物,他的故事本身就充满了力量。顺丰,不仅仅是一个快递公司,更是一个商业模式的成功典范。我很好奇,这位“掌门人”究竟是如何看待创业这件事的?他是否有自己独特的“哲学”来指导他的企业发展?我是那种喜欢深挖事物本质的人,对于那些简单粗暴的成功学公式并不感兴趣,我更希望了解事物背后的逻辑和思想。这本书,能否帮助我理解王卫是如何在充满不确定性的创业环境中,做出关键决策的?他又是如何将自己的理念贯穿于企业的日常运营和战略规划之中?我期待从中找到一些能够启迪我思维、拓展我视野的独特观点,甚至是一些能够影响我人生观和价值观的深刻思考。

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“顺丰掌门人”这个称谓本身就自带光环,王卫这个名字更是无数人心中的一个符号,代表着勤奋、创新和成功。我一直以来都对那些在平凡岗位上做出不凡成就的人物充满好奇,而王卫无疑是其中的佼佼者。从一个默默无闻的创业者,到如今执掌一个市值数千亿的商业帝国,他的经历充满了传奇色彩。我迫切地想知道,在创业的征途上,他经历了哪些不为人知的艰辛?他是如何克服一个又一个的困难,最终将顺丰打造成行业标杆的?他的管理哲学,是否也像顺丰的服务一样,注重细节、追求极致?我特别关注的是,他如何在快速变化的时代中,保持企业的核心竞争力,并不断推动企业转型升级。这本书,无疑将是一次深入了解这位商业巨擘内心世界的绝佳机会,我期待从中获得关于创业、关于领导力、关于人生选择的深刻洞见。

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一直以来,我对那些低调而又极具影响力的企业家都有着特别的关注,王卫无疑是其中一个。他鲜少出现在公众视野,却用顺丰的成绩单证明了一切。这个名字,已经不仅仅代表着一家公司,更象征着一种精益求精、客户至上的服务精神,一种默默耕耘、不畏艰难的创业态度。我非常好奇,在这样一个信息爆炸、节奏飞快的时代,他是如何保持内心的平静和专注,将顺丰一步步打造成行业翘楚的?这本书,我期望它能带我走进王卫的内心世界,去感受他作为一名创业者的初心,去理解他作为一位掌门人的管理智慧。我希望从中不仅仅看到成功的表象,更能触碰到隐藏在成功背后的思考,那些关于人性、关于责任、关于梦想的深刻哲学。它或许能让我明白,真正的强大,并非来自于声嘶力竭的呐喊,而是来自于内心的坚定和持续的行动。

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这本书光看书名就吸引了我,"王卫:顺丰掌门人的创业与管理哲学"。这不仅仅是一个人的名字,更代表了一个商业帝国的崛起,一个传奇人物的经营智慧。我一直对那些白手起家,将公司做到行业顶尖的企业家充满敬意,而王卫无疑是其中一位。顺丰,这个名字早已深入人心,不仅仅是因为它的快递速度和服务质量,更因为它背后所代表的精益求精的企业文化和对细节的极致追求。我很好奇,是什么样的哲学,什么样的理念,才能造就出这样一个让无数人信赖和依赖的企业?这本书一定能为我揭开谜底,让我窥探到这位“顺丰掌门人”的心路历程,理解他在创业初期是如何披荆斩棘,又如何在日新月异的市场环境中,不断调整策略,保持顺丰的领先地位。我期待能从书中学习到实用的管理技巧,更希望能够从中汲取创业的勇气和智慧,为自己的未来发展提供一些启示。我想,这本书不仅仅是写给商业人士看的,任何一个对成功、对成长、对人生有追求的人,都能从中找到共鸣和力量。

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顺丰快递的CEO王卫,其实就像我们普通人,通过自己的努力,建立了顺丰快递王国。值得每一个人学习。

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书挺不错,买的价格非常合适,京东的活动力度挺好,下次碰到这样的活动还得多屯几本

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