极致引流：用消费者思维颠覆传统成交路径 pdf epub mobi txt 电子书下载 2025

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熊玥伽著

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引流
营销
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出版社：中国友谊出版公司

ISBN：9787505740938

版次：1

商品编码：12139621

包装：平装

开本：16开

出版时间：2017-07-01

用纸：胶版纸

具体描述

内容简介

　　随着移动互联网的发展，以往常用的“营销”概念已无法完全概括新的商品信息传播过程，取而代之的是“引流”这个更加形象的概念。

　　引流是一个传播的过程，在这个过程中，消费者的身份有了质的转变：从以往只有商家去引导消费者购买，到如今消费者有了流向商家的自主选择权。

　　本书通过大量的实操案例，帮助读者理解引流的要点。无论是过去小商小贩的街头叫卖，还是眼下时髦的互联网公司花样百出的营销手段，成功的共性，就是始终保持了解消费者的欲望，而大数据等技术的发展为我们提供了更多的有效手段。只有读懂消费者，选择他们喜欢用的媒介，根据他们的喜好决定营销内容，并选择适当的时机与他们进行接触，才能转化为购买的有效流量，而这些准备优先于任何营销策略。

作者简介

熊玥伽，四川大学新闻学硕士，“考拉看看”联合创始人，资深财经记者。曾供职于《成都商报》和《每日经济新闻》，重点研究一线企业家命运、行业现状和趋势，也长期深入关注中国和全球经济的发展，并多次采访诺贝尔经济学奖得主，著有《大合并漩涡：互联网时代的中国式并购》、《大父母：卓越企业家的父母》。

精彩书摘

　　《纸牌屋》中的大数据引流

　　2013年2月1日，改编自英国同名小说的《纸牌屋》（HouseofCards）首次在流媒体服务商Netflix（奈飞公司）网站上播出。这部政治题材的美国电视连续剧瞬间点燃全球观众的热情，在当年艾美奖上，斩获三项大奖。2014年2月，《纸牌屋》第二季再次大获全胜，同时引发了业界对大数据浪潮的热议。连时任美国总统的奥巴马也为该剧背书，在《纸牌屋》第二季回归时，他在推特上发文称：“明天看《纸牌屋》，请大家别剧透。”

　　从国家领导人到家庭主妇，从职场白领到普通学生，《纸牌屋》在全球40多个国家备受追捧，受众范围极广。据统计，《纸牌屋》第二季仅在北美就拥有大概3170万观众。

　　这部被称为“白宫甄嬛传”的美国政治悬疑剧为什么会红遍全球，吸引那么多的观众？其实，在它热播的背后，隐藏着惊人的大数据库。

　　据统计，在《纸牌屋》首播的2013年，Netflix的全部用户每天在网站上会产生3000多万个行为，用户只要登录Netflix，其每一次点击、播放、暂停、回放、关闭视频的行为，都会被作为数据进入后台分析。

　　Netflix或许并不能准确地知道每个用户点击暂停按钮的原因，但是，如果足够多的人在整段视频中的同一个地方做了相同的举动，那么，数据就开始“说话”了。可以说，Netflix就像一双犀利的眼睛，在后台紧盯着所有用户的观影习惯。基于观影习惯，Netflix对其用户的消费习惯、偏好均有了一定程度的了解，随后就可以准确推送用户可能喜欢的节目。

　　从拍摄到播放，《纸牌屋》的整个操作流程都是一种行业性颠覆。

　　颠覆一：谁来导演这场戏？

　　与公开调查“观众想让谁当主角”“观众想让剧情怎么发展”的传统做法不同，Netflix通过大数据在背后悄悄地分析观众。当观众在不知情的情况下看到一部符合自己期待的电视剧，他会惊喜地评价：“对，这就是我想要的！这部电视剧太好看了！”相反，如果观众早就公开参与了电视剧的制作过程，这种惊喜感就会大大降低。

　　所以说，大数据带给观众的，不仅是最爱的演员和剧情，更是一种发自内心的满足和一种被读懂的默契心理。这种心理的现实反映将成为流量聚集的基础，其结果必然是获得令制作方满意至极的超高收视率。

　　在对已有的大数据进行分析后，Netflix发现了一个看上去似乎有点风马牛不相及的巧合：喜欢观看BBC版本《纸牌屋》的观众会经常观看著名导演大卫·芬奇拍的电影，同时，他们也是奥斯卡影帝凯文·史派西的忠实粉丝。从数据来看，这三个因素“无缝对接”，形成了一个共同的区域，《纸牌屋》的导演、主演就此决定。随后，为了邀请到“红火三要素”之一的凯文·史派西出演该剧，剧组又苦等了10个月，足见拍摄团队在选择导演和演员时对于大数据分析结果的重视程度。

　　颠覆二：演观众心中所想。

　　《纸牌屋》的主角弗兰西斯·安德伍德是一个反英雄人物。如今，影视剧中已经有很多此类人物形象：《黑道家族》里的托尼、《嗜血法医》里的德克斯特、《绝命毒师》里的沃尔特·怀特……，观众们已经习惯这样的形象，并且有所期待。同时，数据表明，很多普通人对于政治、权利、阴谋都有相当强的好奇心和求知欲。在这一个层面上，《纸牌屋》引起了观众心中的共鸣。

　　最让人印象深刻的是，美剧版的《纸牌屋》保留了BBC原剧中主角直接转身对着镜头向观众独白的形式，增加了观众的参与感。就是这样简单直接的表达方式，让人们直呼过瘾。正常情况下，阴谋家不会向你直陈自己的动机，而这部剧的主人公却能把自己邪恶的念头完全展示出来，讲解自己如何狡猾而高效地达到目标，摧毁敌人，在某种程度上道出了人性中最恶的部分。

　　在大多数时候，人们在生活中基于种种束缚，无法将心中的想法完全释放出来。一方面，公众总是希望领导者品德高尚、行为端正，另一方面，大家又会怀疑，一个看似正派的领导，是否真的如表面那样。久而久之，大家会更愿意相信，一定权力地位的人物，或多或少总要涉足灰色地带。而在主角弗兰西斯身上看到的这一切，观众能够让自己生活中的压力或不良情绪得到一定的释放。

　　颠覆三：让你一次看个够。

　　实际上，《纸牌屋》最大的颠覆是在播放模式上。

　　传统美剧连载的播放习惯是每周播放一集。然而，Netflix根据大数据分析发现，其实很多人不喜欢在固定时刻收看电视剧，每周只播一集的形式会让人有反感情绪，甚至会造成部分用户的流失。人们偏向于将周播剧“攒起来”，在某个空闲时间一次性看好几集或者干脆一次性看完。因此，Netflix再次“顺从”大数据的导向，选择一次性播放完整的13集《纸牌屋》。

　　这种形式减轻了观众每周等待的焦虑心情，同时保证了剧情的结构完整和核心明确。该剧的编剧鲍尔·威利蒙曾说：“我们当然也有收视的压力，但性质不同。我们是从26集、26小时的视野出发考虑问题，不仅是一集电视剧，或者一部两个小时的电影的容量。”

　　颠覆四：没有广告更疯狂。

　　按照传统的操作办法，一部影片在推出之前一定会“造势”，甚至在开播之前就启动营销计划，一直持续轰炸到上映后。然而，这样方式已经让人疲惫，市场反应也开始趋于平淡。

　　与传统不同的是，《纸牌屋》没有广告，只是在Netflix网站上做了推荐，却收获了意想不到的好结果。

　　为了重磅推出《纸牌屋》，Netflix又适时推出了1集免费试看的策略，在包月制的价格模式之下，吸引非订阅用户向订阅会员转变。该剧第一季推出后两周内，有10%的Netflix用户观看了全剧，其中80%的观影者给出“好”或者“超好”的评价，86%的Netflix用户表示因为《纸牌屋》不会退订。

　　连一向高傲的《纽约客》杂志也不吝对《纸牌屋》的溢美之词，称该剧的推出，“让数十年未曾变过的家庭娱乐模式，第一次发生了根本性的变化。”

　　从行业影响来看，《纸牌屋》的出现，颠覆了人们对付费流媒体的固有印象，比如，网络视频业内容缺乏、植入广告过多、剧情生硬、粗制滥造等令人诟病的问题在这部剧身上看到了改变。之后，网络视频平台如何以用户为中心设计引流策略、如何挖掘用户需求、如何提高品牌形象等等问题，都有了一个模板式的答案。

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前言/序言

　　前言

　　在京东、大众点评网、糯米网都开了店，为何销量没有起色？

　　明明觉得自己的推广文章写得很好，为什么阅读量很低？

　　在微博天天蹭热搜，为什么粉丝还是没有过百？

　　店铺每天都在室外揽客，为什么路人看到就躲开？

　　…………

　　在创作本书之前，我常常听到诸如此类的问题，大家都在说，微博涨粉太难了，写公众号文章太难了，逛街的人也越来越少了……这些“难”点似乎最终都指向了相同的东西——流量。我也曾目睹许多创业者和营销能手们，想出各种花样来吸引用户，无论其成功与失败，都成为了商业活动中不容忽视的关键因素。事实上，在全球范围内，不乏因极致的引流手法而一夜爆红的成功案例。

　　基于这些层出不穷的问题和丰富多彩的实践案例，让我最终决定写一本关于引流的作品。现代的引流者们，他们或许是创业者，或许是专业的营销人、广告人，时时刻刻都在思考引流，高喊着引流，却忙得没时间把经验和体会写成文字。

　　而这本书，将通过真实案例的实践总结，帮助大家理解引流的要点：

　　第一，引流是买卖双方互动传播的过程。

　　互联网技术打通了受众传播渠道，商品的信息发布和销售不再是商家说了算。以往，只有商家才引导消费者购买，而如今，消费者有了流向商家的自主选择权。

　　因此，以往常用的“营销”概念已经无法完全概括新的商品信息传播过程了，取而代之的是“引流”这个更加形象的概念，商家们也越来越习惯把引流放在嘴边。

　　第二，消费者决定引流的使用媒介。

　　在互联网时代，商品信息流通渠道非常多，这就导致了媒介那头的消费者越来越分散。如果引流者还想通过垄断媒介通道来强制传递商品信息，那几乎是不可能的。在遍地都是媒介的时代，谁能买断所有的媒介通道呢？

　　摆在引流者面前的，有报纸、电视、电台等传统媒介，又有微博、微信、电商等新兴媒介，还有很多其他看似不起眼的媒介，到底用哪一种或者哪一些媒介来传递商品信息更有效？本书的核心观点是，别去想当然地选择媒介，而是要分析你的消费者，他们喜欢用什么媒介，你就使用什么媒介引流。

　　第三，消费者和引流媒介决定引流内容。

　　随着大数据时代的来临，消费者数据在数量和质量上都得到了突破。消费者常用哪些媒介？什么样的内容更能促使他们购买？在大数据面前，这些问题找到了解答的方向。引流者可以根据数据判断消费者的喜好，从而决定营销内容。

　　另外，由于媒介的碎片化特征，在不同的媒介土壤里，内容也有很大差异。比如在微博上要会写小段子，在公众号上要围绕观点写文章。如果你的消费者喜欢用微博，那么你就得学会写好段子；如果你的消费者正好是某个微博大V的粉丝，那么你就可以考虑联合微博大V打广告了。

　　第四，引流不是短期刺激，而是长期付出。

　　有的引流者，为了一时的效果，通过疯狂降低商品价格来引流，但短暂刺激后，这种做法留不住顾客，而且难以持续。放弃短暂享受，追求持续引流，这才是引流者们在现在和未来需要坚持践行的理念。

　　在以上四点基本认识之上，本书将重点探讨消费者、引流媒介和引流内容，并且对引流时机加以分析阐释。互联网的发展已经把我们推向了碎片化时代，如果企业还在回味过往的辉煌，甚至试图重返绝对的集中化时代，那么终将被时代淘汰。

　　本书将会介绍一些引流的新方法，但最终目的是为了告诉大家：快速而精准地了解消费者，在适当的时机选择适当的媒介与消费者进行接触，这些准备优先于任何营销策略。

　　引流不是一次营销活动，也不是一个广告短片，它是一个可持续的系统，是一个循环传播的过程，它的完成，离不开消费者的参与和推动。

　　第一章引流的几个故事

　　如今，新技术和新思想正在推动引流的变革：

　　第一，引流的概念正在变得越来越丰富。引流这一说法刚出现的时候，专指网络流量的导入。发展到后来，引流成为了一个线上线下通行的概念。同时，流量的指代范围扩大到了现金流、客流等方面。

　　第二，大数据研究的新技术被人们积极地运用到引流的商业实践当中。在各行各业，人们都可以利用大数据来深入了解顾客，并设计出科学的引流方案。例如影视行业，通过大数据能锁定粉丝喜好，以此精确定制出一部打动人心的作品；在电商领域，通过大数据能够做到精准营销，根据消费者的习惯爱好，定向为他们推荐相关产品。

　　第三，互联网改变了人们的思维模式。每天都有成千上万的新思想出现，新的商业模式、新的商业理念、新的产品……引流也是如此，新的引流思维不断涌现。

　　在互联网飞速前进的这十年，引流也在不断进化。比如在过去，一个写作者无法单独成为引流渠道。但现在，一篇高质量的公众号文章就可以吸引超过十万次的点击，通过“赞赏”功能，作者能够立即得到现金回报，这是非常普遍的现象。

　　在本书的开篇，通过几个精选小故事的讲述，或许能够带给大家最直观的感受：在时代的创新中，有的东西改变了，有的东西不会改变。在变与不变之间，有一些个体事件和人物，他们把控好了平衡，用创新的思维突破了引流瓶颈。从这些现象入手，我们或许能更好更系统地理解引流。

颠覆营销的认知革命：从“我要卖”到“你想要” 在这个信息爆炸、选择过剩的时代，传统的销售模式正面临前所未有的挑战。当产品和服务不再稀缺，当消费者的需求日益个性化和多元化，“酒香不怕巷子深”的营销哲学早已被“如何让消费者主动走进你的巷子”所取代。本书并非一本简单的销售技巧大全，而是一场深刻的认知革命，它将引导你跳出“如何成交”的思维定势，深入探究“为何成交”的内在逻辑。我们不再是信息的传递者，而是解决方案的提供者；我们不再是说服的推销员，而是连接价值的桥梁。本书的核心在于“消费者思维”，这是一种以理解、洞察和满足消费者为出发点的营销哲学。它要求我们将自己置于消费者的位置，从他们的视角去审视整个交易过程。这意味着我们需要深入理解他们的痛点、痒点、期待和梦想，洞察他们决策背后的真实动机，并以此为基础，重塑我们与消费者的互动方式。告别“推”销，拥抱“引”流：传统的销售往往是“推”销，即企业带着产品主动去“推”给消费者。然而，在信息触达成本极低的当下，这种方式很容易引起消费者的抵触情绪。本书将聚焦于“引”流，即通过一系列精心设计的策略，让消费者自发地被你的产品或服务所吸引，主动地走向你。这是一种润物细无声的渗透，一种价值共鸣的吸引。重构成交路径：从单向灌输到双向互动：传统的成交路径往往是单向的，企业单方面地输出信息，消费者单方面地接受。这种模式忽略了消费者的主动性和参与感。本书将颠覆这一模式，倡导构建一个双向互动、价值共生的成交路径。这意味着我们需要为消费者创造参与感，让他们在了解、体验、评价的过程中，逐渐建立信任，最终促成交易。第一篇：洞察消费者：看见他们未曾言说的需求在营销的世界里，最危险的莫过于自以为是。我们常常以自己的产品优势为中心，却忽略了消费者真正关心的是什么。本篇将带领你走进消费者内心深处，学习如何：解码消费者行为的底层逻辑：消费者的购买行为并非总是理性。我们会深入探讨消费者心理学，理解认知偏差、情感驱动、社会认同等因素如何影响他们的决策。通过案例分析，你将学会识别不同消费群体在决策过程中的独特心理模式。精准描绘“理想客户画像”：模糊的客户画像只会带来无效的营销。本书将教授你如何从人口统计学、行为特征、生活方式、价值观等多个维度，细致地刻画出你的目标客户。这不仅仅是数据分析，更是对人性的深刻理解。挖掘“痛点”与“痒点”：消费者购买的根本原因往往是为了解决问题或满足某种渴望。我们将教会你如何通过有效的提问、倾听和观察，挖掘出消费者最深层的痛点（亟待解决的困扰）和痒点（潜在的、未被满足的欲望）。预测未来的需求：成功的营销不仅仅是满足当前的需求，更是预见未来的趋势。我们将探讨如何通过对市场动态、技术发展、社会变迁的敏锐洞察，预测消费者未来可能产生的需求，并提前布局。第二篇：构建引力场：让消费者主动靠近你当充分理解了消费者之后，我们便可以开始构建一个强大的“引力场”，让消费者心甘情愿地被吸引过来。这并非靠高压的广告轰炸，而是通过价值的传递和信任的建立：内容营销的艺术：内容是吸引消费者的核心。本书将深入剖析如何打造有价值、有吸引力、有共鸣的内容。从内容形式的选择（文章、视频、播客、直播等），到内容创作的策略（解决问题、传递知识、激发情感、引发思考），再到内容传播的渠道优化，我们将提供一套完整的解决方案。社群运营的温度：在这个孤岛化的时代，社群是连接消费者、建立情感纽带的重要载体。我们将探讨如何从零开始构建一个活跃、有粘性的社群，通过持续的互动、价值输出和情感连接，将粉丝转化为忠实的用户。体验营销的魅力：消费者越来越看重体验。本书将引导你如何设计和优化与消费者互动的每一个环节，从最初的接触到购买后的服务，都力求为消费者提供卓越的体验，让他们感受到被重视、被关怀。价值传递的层次：价值并非仅仅是产品本身的功能。我们将探讨如何通过多层次的价值传递，包括产品本身的价值、情感价值、身份价值、社群价值等，全方位地满足消费者的需求，让他们觉得物超所值。第三篇：优化成交路径：从信任到认同的自然转化当消费者被吸引过来，并对你产生了初步的信任，接下来便是如何自然地将这种信任转化为成交。本书将打破传统销售的“压迫感”，强调“自然转化”的理念：信任的基石：透明与真诚：信任是成交的前提。我们将深入探讨如何通过信息透明化、服务真诚化，逐步建立消费者对品牌的深度信任。这包括价格的透明、过程的透明、评价的透明，以及在沟通中展现出的真诚态度。选择设计的力量：消费者在面对选择时，往往希望有人能帮助他们做出最佳决策。本书将探讨如何通过优化产品和服务的呈现方式，为消费者提供清晰、易于理解的选择，并引导他们做出符合自身需求的决定。鼓励试错与降低门槛：购买决策往往伴随着风险。我们将探讨如何通过提供免费试用、退换货政策、小额试错等方式，降低消费者的购买门槛，鼓励他们迈出第一步。口碑的放大效应：消费者的推荐是最有力的营销。本书将深入研究如何通过提升产品和服务质量，以及激励消费者分享他们的正面体验，来放大口碑效应，吸引更多潜在客户。数据驱动的优化：每一个互动，每一次转化，都蕴含着宝贵的数据。我们将教会你如何收集、分析和利用这些数据，不断优化你的营销策略和成交路径，实现持续的增长。第四篇：持续生长：构建永续的消费者关系成交并非终点，而是新关系的开始。本书的最后一个篇章将聚焦于如何建立长期的、互利的消费者关系，实现品牌的持续生长：客户忠诚度的深度培养：如何让消费者从一次性购买者变成品牌的拥护者？我们将探讨如何通过个性化服务、会员体系、增值服务等方式，深度培养客户的忠诚度。从用户到“合伙人”的转变：真正的品牌拥护者，不仅仅是消费者，更是品牌的传播者和参与者。本书将探讨如何将消费者转化为品牌的“合伙人”，让他们在品牌成长中扮演更积极的角色。应对挑战与复盘迭代：市场瞬息万变，挑战与机遇并存。我们将探讨如何建立有效的反馈机制，及时应对消费者的问题和投诉，并从中学习，不断迭代和优化你的营销策略。品牌价值观的共鸣：现代消费者越来越关注品牌的价值观。本书将引导你如何清晰地塑造和传递你的品牌价值观，与具有相同理念的消费者建立深层次的情感连接。这本书将为你提供一套全新的营销思维框架，它不是教你如何“套路”消费者，而是教你如何真正地“理解”消费者，并以消费者为中心，构建一套全新的、以“引”为核心的成交体系。如果你渴望摆脱低效的营销困境，如果你想在激烈的市场竞争中脱颖而出，那么，这本书将是你不可或缺的指南。准备好，一起踏上这场颠覆式的认知旅程，用消费者思维，点燃你的增长引擎！

用户评价

评分☆☆☆☆☆

我一直对那些“速成”的营销技巧抱有怀疑态度，总觉得它们治标不治本，用过了就失效。然而，这本书却以一种极其务实和深刻的方式，展现了如何从根本上解决“引流难、成交慢”的问题。它没有提供让你一夜暴富的秘籍，而是引导我去思考“为什么”消费者会选择我们，又“为什么”他们会犹豫。我尤其欣赏书中关于“信任建立”的论述，它不仅仅是口头上的承诺，而是通过一系列细致入微的策略，让消费者在潜意识中对我们产生依赖和信任。比如，书中提到的一些关于“信息透明化”和“情感反馈”的做法，虽然看似简单，但却能极大地拉近与消费者的距离。我曾经以为，吸引客户就是要用各种“钩子”让他们上钩，但这本书让我明白，真正的引流，是让消费者自己愿意靠近，是成为他们解决问题的首选。它让我认识到，传统的“推销式”成交，在信息爆炸的时代已经越来越无效，取而代之的，是“吸引式”的成交，是让消费者因为认同我们的价值而主动选择。读完这本书，我感觉自己不再是那个苦苦追逐客户的销售，而是那个能够为客户提供真正价值的合作伙伴。

评分☆☆☆☆☆

我之前总觉得，想要做好生意，无非就是找准市场，然后把产品推出去。但这本书让我看到了，真正的“成交”，是一场深刻的人性洞察和价值传递。它没有提供那些空洞的理论，而是用一个个鲜活的例子，告诉我们，消费者想要的，往往不是产品本身，而是产品能带来的改变和满足。我特别对书中关于“信任背书”和“情感链接”的讨论印象深刻，它让我明白，为什么有些品牌能够长盛不衰，而有些却昙花一现。这本书的核心，在于“消费者思维”，这不仅仅是了解他们的喜好，更是去理解他们的恐惧、他们的渴望，以及他们在信息洪流中，是如何做出选择的。我曾经尝试过很多激进的引流方式，效果都不尽如人意，后来才发现，原来忽略了最根本的东西——消费者是否真的相信你，是否真的认同你的价值。这本书，让我看到了传统成交模式的局限性，也为我指明了一条更加人性化、更加持久的道路。它不仅仅是一本关于营销的书，更是一本关于如何与人建立连接、如何创造真正价值的启示录。

评分☆☆☆☆☆

这本书带给我最大的感受是，它帮助我从一个“卖方”的思维模式，彻底转换到了一个“买方”的视角。我过去总是忙于如何把产品“卖出去”，却很少花时间去理解，消费者为什么会“买”。书里没有讲太多复杂的营销理论，而是用大量贴近生活、贴近实际的案例，一步步地剖析了消费者从了解到决策，再到最终购买的心理路径。我尤其喜欢书中关于“痛点挖掘”和“解决方案呈现”的章节，它让我明白，优秀的产品和营销，不是在展示有多么“好”，而是在于它能解决消费者多大的“烦恼”。读这本书的过程，就像在做一个大型的心理访谈，让我对消费者的行为模式有了前所未有的清晰认识。我过去尝试过的很多广告和宣传，都像是在“自说自话”，而这本书让我看到了如何用消费者能听懂、能接受的方式去沟通。现在，我不再是那个被动等待客户上门的商家，而是能够主动去了解客户需求，并提供精准解决方案的“服务者”。这种转变，让我对未来的商业发展充满了信心。

评分☆☆☆☆☆

这本书给我最大的启发在于，它彻底颠覆了我对“成交”的刻板印象。我之前一直认为，成交是销售人员通过一系列话术和技巧，让客户最终掏钱的过程。但这本《极致引流》却告诉我们，真正的成交，发生在客户主动想要购买的那一刻，而这一刻的到来，恰恰需要我们用消费者最真实、最根本的需求去铺垫。书里并没有罗列那些花哨的营销术语，而是从“为什么”开始，深入挖掘了消费者决策背后的心理动因。我特别对书中关于“价值感知”的分析印象深刻，它阐述了如何通过巧妙的设计，让消费者觉得物超所值，甚至是被“占了便宜”的感觉。这不仅仅是价格上的让步，更是一种基于心理认知的价值放大。我尝试着将书中的一些理念应用到我自己的业务中，比如在产品介绍时，不再仅仅强调功能，而是去描绘它能为客户带来的改变和可能性，去勾勒他们在使用后的美好生活场景。结果非常出乎意料，客户的关注点从“能不能用”变成了“用了会怎样”，而这种关注度的转变，直接带来了转化率的提升。这本书就像一把钥匙，打开了我对消费者内心世界的认知大门，让我明白，引流和成交，本质上是一场关于理解和连接的艺术。

评分☆☆☆☆☆

这本书的出现，仿佛在我混沌的商业思绪里注入了一股清流。我一直以来都认为，所谓的“成交”不过是技巧的堆砌，是套路与反套路的博弈。然而，当我翻开它，才意识到自己是多么的狭隘。书里探讨的“消费者思维”，并非那种浮于表面的用户画像分析，而是真正深入到消费者内心最深处的渴望、痛点以及他们被忽视的需求。它没有直接告诉你“怎么卖”，而是引导你去“怎么思考”，怎么从消费者的角度出发，去理解他们真正想要什么，以及为什么想要。我尤其喜欢其中关于“共鸣”的部分，作者用了很多生动的案例，展示了如何通过情感链接，让消费者感受到被理解、被重视，从而产生信任，这种信任的建立，才是成交最坚实的地基。我曾尝试过很多种营销方法，但总是感觉差那么一点火候，直到读了这本书，才明白症结所在：我总是站在自己的立场，而忽略了对方的感受。这本书让我看到了一个全新的视角，它不仅仅是关于引流和成交，更是一种关于洞察人性的智慧，一种关于建立长久关系的哲学。读完后，我重新审视了自己的产品和服务，也开始调整与客户的沟通方式，感觉整个商业运作的逻辑都变得更加顺畅和人性化。

评分☆☆☆☆☆

纸张稀烂很粗糙，我都怀疑是盗版书

评分☆☆☆☆☆

行

评分☆☆☆☆☆

妈妈从小教育我，人长得丑就一定要多读书！

评分☆☆☆☆☆

非常不值得推荐！首先内容很一般，感觉在以写小说的文风在写，很多东西讲的不透彻。其次错字漏字一大堆，我至少看到了6处，可见整个出版团队本身就很垃圾。

评分☆☆☆☆☆

还可以，这类书很多内容重复

评分☆☆☆☆☆

正版，超级好