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店铺： 金帛三木图书专营店

出版社： 中国铁道出版社

ISBN：9787113192174M

商品编码：12067269076

出版时间：2016-01-01

商品参数

书    名：人力资源管理实操从新手到高手

作    者：张鹏彪 编著

I S B N ：9787113192174

出 版 社：中国铁道出版社

出版时间：2015年2月第1版

印刷时间：2015年2月第1次

字    数：559000

页    数：433

开    本：16开

包    装：平装

定    价：55.00元

目录

第1章  人力资源管理的概念与作业定理

  1.1  初识人力资源管理

    1.1.1  企业管理的核心价值与作用

    1.1.2  企业管理的范畴和重要节点

  1.2  人力资源管理的各个模块与功能

    1.2.1  人力资源规划与组织架构

    1.2.2  岗位分析与岗位设置

    1.2.3  人员需求与招聘

    1.2.4  绩效考核、评估与改进

    1.2.5  薪酬福利、奖罚与激励

    1.2.6  培训与开发

    1.2.7  劳动关系与基础人事（人力资源）管理

    1.2.8  战略人力资源管理

  1.3  企业人力资源管理的几个重要问题

    1.3.1  企业管理管的是什么

    1.3.2  谁在负责人力资源工作

    1.3.3  人力资源管理的对象是什么

    1.3.4  人力资源工作者的素质要求

    1.3.5  人力资源做哪些工作

  1.4  【案例分析】华为在发展阶段的人力资源管理特点

第2章  招聘管理

  2.1  招聘工作规划

  2.2  招聘流程

  2.3  招聘需求的确定

  2.4  招聘渠道

    2.4.1  招聘渠道种类

    2.4.2  招聘方式的选择

    2.4.3  选择招聘渠道时应注意的几个问题

  2.5  校企招聘

    2.5.1  与指定校方取得联系

    2.5.2  如何高效招聘实习生、应届毕业生

  2.6  网络招聘

  2.7  纸质媒体招聘的优势与劣势

  2.8  猎头公司

  2.9  现场招聘

    2.9.1  现场招聘的前期工作准备

    2.9.2  现场招聘过程中的注意事项

  2.10  简历筛选、电话沟通、面试与人才测评

    2.10.1  快速浏览简历的技巧

    2.10.2  浏览简历的五大关键点

    2.10.3  电话面试与沟通要做的准备

    2.10.4  如何进行电话面试

    2.10.5  电话面试注意事项

  2.11  面试与应聘者能力评估

    2.11.1  面试官的面试技巧

    2.11.2  面对“面霸”，怎样判断工作能力

    2.11.3  面试通知单

    2.11.4  应聘者能力评估

    2.11.5  背景调查

  2.12  防范录用

    2.12.1  录用通知书

    2.12.2  新录用的员工不作为

  2.13  用人部门在招聘工作中的作用

  2.14  【疑难问题】如何设计高端人才招聘流程

  2.15  【案例分析】从宝洁公司看招聘细节

  2.16  【HR必知】招聘网站列表

第3章  劳动关系管理（劳动合同、入职与离职管理）

  3.1  劳动合同及适用范围

  3.2  劳动合同管理

    3.2.1  管理流程

    3.2.2  招聘需求确定

    3.2.3  合同种类和劳动合同期限

    3.2.4  劳动合同的签订

    3.2.5  避免不签订劳动合同的双倍工资、补偿金

    3.2.6  劳动合同的续签与变更

    3.2.7  劳动合同的中止、终止和解除

  3.3  入职管理

    3.3.1  入职流程

    3.3.2  入职注意事项

  3.4  离职管理

    3.4.1  离职流程

    3.4.2  离职表单

    3.4.3  工作交接清单

    3.4.4  员工离职面谈表

    3.4.5  劳动关系解除种类

    3.4.6  辞退及辞职定则

    3.4.7  离职应注意事项

  3.5  【疑难问题】如何做好违纪员工的管理

  3.6  【HR必知】及时清理企业劳动关系管理过程中隐藏的

第4章  绩效管理

  4.1  什么是绩效管理

  4.2  为什么需要绩效管理

  4.3  导入绩效管理的程序

  4.4  绩效指标的分解与设定

  4.5  绩效考核的周期设定

  4.6  高层管理人员的绩效管理

  4.7  行政、财务等职能部门的绩效指标设定

  4.8  【疑难问题】确定KPI在实际操作中的步骤

  4.9  【案例分析】GE考核说明

  4.1  【HR必知】综合平衡记分卡

第5章  薪酬管理

  5.1  薪酬管理的目标与具体工作

    5.1.1  薪酬管理的目标

    5.1.2  薪酬管理的具体工作

  5.2  简单薪酬体系的设计

    5.2.1  薪酬的概念与构成

    5.2.2  薪酬的作用

    5.2.3  薪酬设计与管理的基本框架体系

    5.2.4  简单薪酬体系的设计流程

    5.2.5  岗位分析

    5.2.6  岗位评估

    5.2.7  薪酬调查

    5.2.8  薪酬调查结果的运用

    5.2.9  内部员工薪酬满意度调查

    5.2.10  薪酬结构设计

  5.3  薪酬核算与分配

    5.3.1  员工工资如何核算

    5.3.2  个人所得税、五险一金如何扣除

    5.3.3  年终奖如何设计与核算

  5.4  绩效考核与薪酬管理

    5.4.1  绩效考核与薪酬管理的作用与关系

    5.4.2  绩效考核在薪酬设计中的应用

  5.5  几类主要人员的薪酬设计举例

    5.5.1  销售人员薪酬设计

    5.5.2  生产人员薪酬设计

    5.5.3  管理人员薪酬的设计

  5.6  薪酬奖罚制度的作用与建立

    5.6.1  奖罚制度的来由和作用

    5.6.2  奖罚制度的建立和操作

  5.7  【疑难问题】宽带薪酬模式及要注意的几个问题

  5.8  【HR必知】构建薪酬体系的保障

第6章  员工培训

  6.1  培训是什么

    6.1.1  培训的概念

    6.1.2  培训分类、培训技术与教学主张有哪些

    6.1.3  企业培训流程是怎样的

    6.1.4  培训评估方法及模型

    6.1.5  目前企业培训存在的普遍问题

  6.2  HR在培训环节中的角色与任务

    6.2.1  HR在企业的角色定位

    6.2.2  HR通过培训为企业培养人才，建立人才梯队

  6.3  新员工入职培训内容及流程

    6.3.1  新员工入职培训内容

    6.3.2  新员工入职培训流程

    6.3.3  零星与规模化入职培训的区别与作用

  6.4  如何完成组织培训与实施

    6.4.1  培训前准备内容及方法

    6.4.2  培训需求分析及课程结构设计

    6.4.3  培训授课与现场掌控

  6.5  建立内部培训体系的几个方面

    6.5.1  培训体系的概念及构成

    6.5.2  如何搭建企业内部培训体系

  6.6  企业领导对员工培训工作的理解

    6.6.1  员工培训工作如何争取企业领导的支持

    6.6.2  如何把培训工作做得让老板满意

  6.7  【疑难问题】

  6.8  【案例分析】

    6.8.1  如何有效授课？如何做好培训过程设计

    6.8.2  解决培训“杀手”

  6.9  【HR必知】培训与开发

第7章  人事档案的作用与管理

  7.1  人事档案的概念和主要内容

    7.1.1  什么是人事档案

    7.1.2  人事档案包括哪些主要内容

  7.2  人事档案的作用

 7.3  人事档案管理

    7.3.1  干部人事档案

    7.3.2  代理人员人事档案

    7.3.3  企业人员人事档案

  7.4  企业人事档案管理作业流程

    7.4.1  人事档案建立和整理流程

    7.4.2  人事档案接收流程

    7.4.3  人事档案转出流程

    7.4.4  人事档案查阅流程

    7.4.5  人事档案借阅流程

    7.4.6  人事档案材料销毁流程

  7.5  企业人事档案管理相关表格的设计

  7.6  【疑难问题】如何使用人事档案管理降低劳动关系

  7.7  【案例分析】某某集团公司人事档案管理方案

  7.8  【HR必知】人事档案管理的注意事项

第8章  社会保险的作用与作业流程

  8.1  什么是社会保险

    8.1.1  社会保险的特征

    8.1.2  社会保险的基本组成

  8.2  社会保险的办理流程

    8.2.1  养老保险

    8.2.2  保险

    8.2.3  工伤保险

    8.2.4  失业保险

    8.2.5  生育保险

  8.3  【疑难问题】如何解决工伤、带病入职的用工

  8.4  【案例分析】

    8.4.1  新入职员工发生工伤应该如何处理

    8.4.2  员工自愿放弃缴纳社保应该如何处理

  8.5  【HR必知】养老保险缴费的有关规定

第9章  人力资源管理的相关制度

  9.1  公司规章制度的作用与设计流程

    9.1.1  公司规章制度的作用

    9.1.2  公司规章制度制定与设计的程序

    9.1.3  公司制度的制定定则

    9.1.4  公司规章制度的内容

  9.2  考勤管理规定

    9.2.1  考勤管理规定内容

    9.2.2  考勤管理规定设计时要注意的几个问题

  9.3  出差管理制度

    9.3.1  出差管理制度的内容

    9.3.2  出差管理制度应考虑的几个问题

  9.4  考核管理制度

    9.4.1  员工考核管理的概念

    9.4.2  员工考核制度应包括的内容

    9.4.3  员工考核管理制度的设计应注意的问题

  9.5  培训管理制度

    9.5.1  培训制度的内容

    9.5.2  员工培训管理中涉及的问题

  9.6  人员调动调整制度

    9.6.1  人员调动调整制度的内容

    9.6.2  制定人员调动调整制度应注意的事项

  9.7  入离职管理规定

    9.7.1  入职管理规定

    9.7.2  离职管理规定

    9.7.3  入离职管理制度如何避免用工纠纷

  9.8  【疑难问题】如何利用公司规章制度避免用工和劳动纠纷

    9.8.1  案例问题1：人事经理没签劳动合同，企业应付双倍工资吗

    9.8.2  案例问题2：仅凭考勤打卡记录上显示的员工晚走时间，就可以认定该员工加班吗

    9.8.3  案例问题3：如何解聘私自在外“兼职”员工

    9.8.4  案例问题4：员工私自串岗擅动工厂机械设备受伤，算工伤吗

    9.8.5  案例问题5：员工未签订劳动合同公司需双倍赔偿，公司人事经理有责任吗

第10章  eHR简介

  10.1  eHR实施价值

  10.2  实施eHR的条件及管理效用简述

  10.3  国内eHR软件发展历程

  10.4  eHR研发厂商介绍

  10.5  eHR的选型

内容介绍

本书从人力资源管理的10个方面出发，分别从人力资源的概念与作业定理、招聘管理、劳动关系管理、绩效管理、薪酬管理、员工培训、人事档案的作用与管理、社会保险的作用与作业流程、人力资源的相关制度、eHR等方面详细介绍了人力资源在实际工作中遇到的问题及解决办法。本书采用“工作流程图（表格）+基础理论+疑难问题解答+HR必知+案例分析”的结构。在写作过程中尽量避开传统、理论的人力资源知识，结合笔者的实际工作，将多年的操作和经验与读者分享。书中案例全部来自中国人力资源开发网站的真实案例，读者不仅可以在书中找到答案，还可以与实战派专家在线进行面对面咨询，更可帮助读者从一名HR新手快速进阶为高手。

本书架构如下：

（1）表格、图表的设计：涉及工作流程及分类明确的地方，提供了易读、操作性强的工具和方法。

（2）疑难问题：关于工作中经常遇到的困惑，提供了切实可行的解决方法。

（3）案例分析：案例来源于笔者的身经历，并深入研究成功企业的做法。

（4）HR必知：作为人力资源管理者，除了需要掌握必要的知识技能，还需要熟悉一些管理常识。

《现代企业管理系列：组织行为学与团队建设》 内容简介： 在当今瞬息万变的商业环境中，企业要想取得长足发展，仅仅依靠高效的运营流程和先进的技术是不够的。人，作为企业最宝贵的财富，其行为模式、心理特征以及团队协作能力，已成为决定企业成败的关键因素。本书《现代企业管理系列：组织行为学与团队建设》正是深度聚焦于这一核心领域，旨在为企业管理者、HR专业人士以及所有渴望提升团队效能的职场人士，提供一套系统、实用且极具前瞻性的理论框架与实践指南。 本书以“人”为中心，从组织行为学的微观层面出发，深入剖析个体的动机、感知、学习、个性和态度如何在组织环境中产生影响。我们将引导读者理解，为何不同的人会产生不同的工作表现，如何识别并激发员工的内在动力，以及如何通过有效的沟通和冲突管理来化解组织内部的张力。 第一部分：个体行为解析与动机激励 在这一部分，我们首先将带您走进个体行为的奥秘。您将了解到，马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论、ERG理论以及期望理论等经典的动机理论，如何帮助我们理解员工行为背后的驱动力。更重要的是，本书将超越理论的束缚，提供一系列如何在实际工作中应用的策略。例如，如何设计有吸引力的薪酬福利体系，如何通过授权和参与式管理来提升员工的自主感和责任感，如何建立有效的绩效反馈机制，以及如何利用表彰和认可来巩固积极行为。 我们会详细阐述“公平理论”在薪酬和晋升决策中的应用，以及“目标设置理论”如何帮助员工设定清晰、可衡量且可达成的目标，从而提高工作绩效。此外，本书还将探讨“社会学习理论”在技能传承和行为模仿中的作用，以及如何通过榜样示范来塑造企业的优良文化。我们还会深入分析“认知失调理论”，帮助管理者理解员工在面对信息不一致或行为与态度冲突时的心理反应，并提供相应的应对策略。 第二部分：感知、学习与决策 感知是人们理解和解释外部世界的方式，它直接影响着我们的判断和决策。本书将揭示“选择性注意”、“晕轮效应”、“刻板印象”等感知偏差，以及它们如何在招聘、评估和人际交往中误导我们的判断。通过了解这些认知陷阱，管理者可以学会更客观地评估员工，减少主观偏见，做出更公平、更明智的决策。 学习是知识和技能习得的过程，也是企业持续进步的基石。我们将介绍“经典条件反射”、“操作性条件反射”和“观察学习”等不同类型的学习理论，并探讨它们在员工培训、技能开发和行为纠正中的应用。本书会提供具体的方法，指导您如何设计有效的培训课程，如何利用奖励和惩罚来塑造员工的行为，以及如何通过建立学习型组织来促进知识的共享和创新。 决策是管理者日常工作的重要组成部分。我们将分析“理性决策模型”、“有限理性模型”以及“直觉决策”等决策过程，并探讨“锚定效应”、“确认偏差”和“群体思维”等常见的决策失误。本书将提供一套系统化的决策框架，帮助您在复杂和不确定的环境中做出更可靠、更有效的决策。 第三部分：个性、态度与情绪管理 每个员工都有其独特的个性特征，这些特征深刻影响着他们的工作风格、人际互动和对压力的承受能力。本书将介绍“大五人格模型”（开放性、尽责性、外倾性、宜人性、神经质）等主流人格理论，并分析不同人格类型在团队协作中的优势与劣势。您将学会如何识别不同人格类型的员工，如何根据他们的特质来分配任务，以及如何创造一个包容性的工作环境，让各种人格类型都能发挥其最大价值。 态度是人们对特定事物持有的一种相对稳定的评价和倾向。本书将深入探讨工作满意度、组织承诺、工作倦怠等核心工作态度，以及它们如何影响员工的绩效、离职率和整体幸福感。您将学习如何测量和分析员工的态度，如何识别导致不满意的因素，并掌握一系列行之有效的策略来提升员工的工作满意度和组织承诺，例如改善工作环境、提供发展机会、加强沟通和认可等。 情绪是工作场所不可忽视的组成部分。本书将探讨“情绪智力”（情商）的重要性，包括自我意识、自我管理、社会意识和关系管理。您将学习如何识别和管理自己的情绪，如何理解他人的情绪，以及如何在工作场所营造积极、健康的情绪氛围。我们将提供具体的技巧，帮助您处理冲突中的负面情绪，进行有效的沟通，以及提升整个团队的情绪韧性。 第四部分：团队动力与协作机制 团队的力量往往大于个体之和。本书将深入探讨团队的形成、发展和管理。您将了解“塔克曼的团队发展阶段模型”（形成、震荡、规范、执行、解散）等经典模型，以及如何识别团队所处的阶段，并采取相应的管理策略。我们将分析不同类型的团队（如项目团队、虚拟团队、跨功能团队），并探讨它们各自的特点和挑战。 一个高效的团队离不开清晰的角色分工、有效的沟通和良好的协作。本书将提供实用的方法来指导您如何建立明确的团队目标和职责，如何促进开放、诚恳的沟通，如何解决团队内部的冲突，以及如何建立信任和互相尊重的团队文化。您将学习到如何利用“团队角色理论”（如贝尔宾的团队角色）来优化团队成员的搭配，以及如何通过团队建设活动来增强团队凝聚力和协作能力。 我们将重点关注“群体动力学”，分析群体决策的优劣势，以及如何避免“群体思维”和“社会惰化”等负面现象。本书还将介绍“冲突管理”的技巧，包括竞争、回避、迁就、妥协和合作等五种冲突处理模式，并帮助您根据具体情况选择最合适的策略。 第五部分：组织文化、领导力与变革管理 组织文化是企业软实力的重要体现，它塑造着员工的行为规范、价值取向和工作氛围。本书将深入剖析组织文化的构成要素、类型（如创新型文化、稳定型文化、关怀型文化、竞争型文化）以及如何识别和评估企业当前的文化状态。您将学习到如何通过领导者的言传身教、制度建设和沟通引导，来塑造和强化积极的组织文化，使其成为驱动企业发展的强大引擎。 领导力是影响组织行为的关键因素。本书将介绍各种领导力理论，从传统的“特质理论”、“行为理论”，到更现代的“情境领导理论”、“变革型领导理论”和“服务型领导理论”。您将理解不同领导风格的特点及其适用场景，并学会如何根据组织需求和员工特点，发展出最适合自己的领导力模式。本书将强调领导者在激励团队、塑造文化、推动变革中的核心作用。 变革是企业生存和发展的必然。本书将为您提供一套系统化的变革管理框架，帮助您理解变革的阻力来源，并掌握如何有效地规划、沟通、执行和评估组织变革。您将学习到如何运用“库特八步法”等经典模型，来降低变革的风险，最大化变革的成功率，并引导员工积极拥抱变化，适应新的发展需求。 本书的特色： 理论与实践并重： 本书不仅深入讲解组织行为学和团队建设的经典理论，更注重提供大量的实际案例和操作方法，帮助读者将所学知识转化为解决实际问题的能力。 体系化梳理： 内容覆盖组织行为学的核心要素，从个体到团队，再到组织整体，形成一个完整的知识体系。 前瞻性视角： 关注当代企业管理的新趋势，如情商在领导力中的作用，以及如何利用组织行为学原理应对数字化转型和全球化挑战。 工具与技巧： 提供一系列可操作的工具、模型和技巧，如动机评估量表、团队评估问卷、冲突解决技巧等，方便读者立即应用。 面向读者： 无论您是初入管理岗位的HR新人，还是经验丰富的企业高管，亦或是希望提升团队协作能力的普通员工，都能从中获得宝贵的启示和实用的指导。 通过阅读本书，您将能够更深刻地理解“人”在组织中的价值，掌握更有效的激励和管理员工的策略，从而构建一支高绩效、高凝聚力的团队，为企业的持续成功奠定坚实的基础。

评分☆☆☆☆☆

我是一名正在转型进入HR行业的职场人士，寻找一本能够真正指导我实操的书籍是我的当务之急。《包邮 人力资源实操从新手到高手 实用案例版 人力资源管理 HR人事行政管理 书籍》这本书，以其“实用案例版”的定位，极大地满足了我的需求。它没有空洞的理论，而是直接切入HR工作的核心，通过一个个贴近现实的案例，展现了HR工作的方方面面。我尤其被书中关于招聘与配置章节的案例所吸引。例如，在处理紧急招聘需求时，书中提供了一套多维度、高效率的招聘流程，并详细分析了不同招聘渠道的优劣势，以及如何设计出更具吸引力的岗位职责描述。这让我对如何快速找到合适的人才有了更清晰的认识。此外，书中关于员工入职、离职以及劳动合同管理的部分，也详细地讲解了相关法律法规以及操作细节，让我能够避免在实际工作中犯下低级错误。这本书就像一本“HR操作手册”，它不仅仅告诉你HR要做什么，更重要的是，它通过鲜活的案例，教你如何做得又快又好，如何在纷繁复杂的HR工作中，成为一名得力的助手，甚至未来的领导者。

评分☆☆☆☆☆

我一直认为，人力资源管理是一个既需要宏观战略视野，又需要微观细节把控的学科。在阅读《包邮 人力资源实操从新手到高手 实用案例版 人力资源管理 HR人事行政管理 书籍》之前，我曾阅读过不少理论书籍，虽然对HR的体系框架有了大致的了解，但在实际工作中却常常感到力不从心。这本书最大的亮点在于它“从新手到高手”的进阶性设计，以及贯穿始终的“实用案例”。它不像很多教材那样，先是大谈特谈理论模型，然后才勉强附带几个案例。相反，它更像是一本“武功秘籍”，直接将各种实用招式（即案例）摆在读者面前，让你在模仿和实践中逐渐领悟内功心法。我尤其喜欢书中关于绩效管理和薪酬体系设计的部分。在绩效管理方面，它不仅讲解了如何设定SMART原则的目标，还详细阐述了如何进行有效的绩效面谈，以及如何处理绩效不达标员工的后续问题。这些细节对于新人来说，往往是最大的困扰。而薪酬体系设计，更是让我受益匪浅。书中通过一个典型的中小企业案例，一步步地展示了如何进行薪酬调研、岗位评价、薪酬结构设计，以及如何将薪酬与绩效挂钩。这让我明白，薪酬设计并非拍脑袋的决定，而是需要科学的数据支撑和精细的计算。读完这部分内容，我感觉自己对薪酬的理解不再是模糊的“发多少钱”，而是清晰的“如何发、为什么这么发”。

评分☆☆☆☆☆

拿到这本《包邮 人力资源实操从新手到高手 实用案例版 人力资源管理 HR人事行政管理 书籍》的时候，我抱着一种既期待又略带忐忑的心情。期待是因为我是一名刚刚步入HR领域的新人，对许多实操性的知识感到迷茫，急需一本能够指导我实际操作的书籍。而忐忑则源于对“从新手到高手”这个承诺的审视，我担心这会不会是一本过于理论化、脱离实际的教材。然而，打开书页的瞬间，我的疑虑就消散了不少。首先，这本书的排版和设计非常人性化，文字清晰，重点突出，阅读起来并不枯燥。更重要的是，它没有一开始就抛出晦涩的理论，而是直接切入HR工作的核心——“实用案例”。这点对我来说至关重要，因为理论知识的学习固然重要，但如何将其转化为解决实际问题的能力，才是衡量HR专业性的关键。我迫不及待地翻阅了其中关于招聘的部分，那些贴近真实工作场景的案例分析，让我仿佛置身于一场真实的招聘面试之中，我能感受到作者在每一个案例中都倾注了心血，仔细斟酌了每一个环节可能出现的问题以及相应的解决方案。比如，在处理候选人拒绝Offer的环节，书中不仅列举了常见的沟通技巧，还深入分析了不同类型候选人拒绝Offer的原因，并提供了多种应对策略。这让我意识到，HR工作并非简单的流程化操作，而是充满了人情世故和智慧博弈。这本书就像一个经验丰富的前辈，手把手地教我如何识人、用人，如何在繁琐的HR工作中游刃有余。

评分☆☆☆☆☆

作为一名HR新人，我常常会陷入一种“理论学了很多，但不知道怎么用”的困境。市面上很多HR书籍，要么过于理论化，要么案例不够深入，很难真正解决我在实际工作中遇到的问题。《包邮 人力资源实操从新手到高手 实用案例版 人力资源管理 HR人事行政管理 书籍》这本书，恰好弥补了这一空白。它最大的价值在于其“实用案例”的定位，以及“从新手到高手”的进阶性。作者并没有回避HR工作中的难点和痛点，而是将这些问题浓缩到一个个生动的案例中，并提供了详细的分析和解决方案。例如，在劳动关系处理章节，书中用一个真实的案例，详尽地描述了企业在处理员工违纪行为时可能遇到的各种法律风险，以及如何规范操作，避免不必要的纠纷。这让我深刻认识到，HR工作不仅是沟通协调，更需要严谨的法律意识和风险防范意识。此外，书中关于员工培训和职业发展规划的内容也给我留下了深刻的印象。它不仅仅是停留在“培训很重要”的口号上，而是详细介绍了如何根据企业战略和员工需求，设计有针对性的培训项目，以及如何构建完善的员工职业发展通道。这本书就像一位经验丰富的导师，用鲜活的案例教会我如何在复杂的HR环境中，一步步成长为一名合格的HR。

评分☆☆☆☆☆

我一直对人力资源管理这个领域充满热情，但刚开始接触时，总觉得它是个庞大而复杂的体系，不知从何下手。《包邮 人力资源实操从新手到高手 实用案例版 人力资源管理 HR人事行政管理 书籍》这本书，无疑为我打开了一扇通往HR实操世界的大门。它最大的特色就是“实用案例”的呈现方式，这使得原本可能枯燥的理论知识变得生动鲜活，易于理解和掌握。书中并没有回避HR工作中常见的“疑难杂症”，而是通过一个个真实发生的案例，来引导读者思考和解决问题。我特别欣赏书中关于员工关系管理的部分，它详细地分析了在处理员工冲突、投诉以及离职事宜时，HR应该如何保持专业、公正和同理心，并提供了具体的沟通技巧和处理流程。这让我意识到，HR不仅仅是执行者，更是连接管理者与员工的桥梁。这本书不仅提供了“做什么”，更重要的是教会了“怎么做”，而且是“做得好”。从招聘到培训，从绩效到薪酬，每一个环节都充满了作者的经验总结和实操智慧，让我感觉就像是在跟一位经验丰富的HR前辈学习，能够迅速地将书本知识转化为实际工作能力。

评分☆☆☆☆☆

刚收到，感觉还不错

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才拿到手，写得多全面的

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挺不错，很详细，提升自己杠杠的

评分☆☆☆☆☆

刚收到，感觉还不错

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宝贝真的不错，很好用，而且还实惠，以后会继续购买，还望多多优惠。

评分☆☆☆☆☆

书籍很实用，很适合新手看。

评分☆☆☆☆☆

菜鸟开始学习了

评分☆☆☆☆☆

好

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菜鸟开始学习了