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编辑推荐

适读人群 ：本书适用于企业内部培训或培训公司对企业进行培训，也可供企业员工和管理人员自学参考。
《班组长现场管理培训教程》为了便于企业内部培训或培训公司对相关人员进行培训，本书将班组长现场管理培训分为九个标准模块。
《班组长现场管理培训教程》尽量使用大众化的语言，配置图表并条理化，注重实际操作性。企业培训师可以根据自己的需要，略加修改就可以直接作为授课课件资料。
《班组长现场管理培训教程》每个培训模块都是相对独立的一个知识单元，读者既可以从头到尾阅读，也可以单看一章、一节，甚至一个具体问题的解答。
《班组长现场管理培训教程》是以美的集团股份有限公司、深圳长城开发科技股份有限公司、深圳亿利达商业设备有限公司和某大型军工企业等单位的管理流程和方案为蓝本编撰而成，具有很强的实用性。
《班组长现场管理培训教程》是“中国制造2025”班组长培训标准教程，对战斗在企业一线的广大班组长或希望成为班组长的骨干员工，都是一本很实用的读物。

内容简介

本书针对企业一线员工的直接组织者和指挥者——班组长，详细介绍了班组长现场管理的职责和现场管理基本技法。为了便于企业内部培训或培训公司对相关人员进行培训，本书将班组长现场管理培训分为九个标准模块，尽量使用大众化的语言，配置图表并条理化，注重实际操作性。本书重点介绍了现场管理基础、现场作业管理、现场5S管理、现场目视管理、现场看板管理、标化维持和现场改善、现场物料管理、现场设备工具管理及现场质量管理等内容，既有系统性，又有很强的可操作性。
本书每个培训模块都是相对独立的一个知识单元，读者既可以从头到尾阅读，也可以单看一章、一节，甚至一个具体问题的解答。对于已经掌握的知识，也可以直接跳过，或者选择感兴趣的内容进行阅读。
本书适用于企业内部培训或培训公司对企业进行培训，也可供企业员工和管理人员自学参考。

作者简介

杨剑，清华大学规划设计研究院深圳出版策划中心，副经理，杨剑，高级职业经理人，1991年毕业于中央民族大学经济管理系，原为国家公务员，在国企任过厂长。1997年6月至2001年4月就职于深圳综合开发研究院CDI策划中心，任总编助理。2001年5月至2003年8月就职于中资出版社（香港），任策划总监。2003年9月至2005年12月就职于金融联集团华盈恒信咨询公司，任出版部经理。2007年1月至2010年6月就职于深圳普方管理咨询有限公司，任出版部经理兼总编辑。本书主要作者杨剑著有《班组长工作手册》、《班组长现场管理》、《班组长人员管理》等图书，其中《班组长现场管理》为中国书刊行业协会“全行业品种”、中国制造业企业班组长培训特别推荐用书，三次再版，印刷多次。

内页插图

目录

第一章 现场管理基础1
第一节 班组长现场管理的职责1
一、班组长现场管理的6 大任务 1
二、现场管理的目标——QCDS 2
三、现场管理的基本内容 3
四、现场管理的工作原则 4
五、现场工作有效推进的步骤 6
第二节 班组长现场管控的基本方法 7
一、现场管理的基本方法 7
二、什么是三现法 8
三、什么是巡视法10
四、什么是5Why 法12
第三节 班组长现场管理的技巧14
一、如何进行现场工作指导14
二、如何进行交接班管理16
三、工位需要顶替怎么办17
四、如何做到让现场井然有序18
第二章 现场作业管理 19
第一节 班组长现场作业前的工作19
一、如何准确接收生产指示19
二、生产前要进行哪些准备20
三、如何确定作业速度与作业时间22
四、如何制订与管理作业指导书25
五、如何进行生产线安排27
第二节 班组长现场作业中的工作29
一、如何进行生产进度控制29
二、如何进行日常作业检查与巡查33
三、如何进行作业切换管理35
四、如何进行生产异常处理 37
第三节 班组长现场作业后的工作 40
一、如何推行日常工作的QCDS 40
二、如何进行作业日报管理 43
三、如何填写工作日志 46
第三章 现场5S 管理49
第一节 5S 管理的步骤和方法 49
一、5S 活动的3 大原则 49
二、推行5S 活动的11 个步骤 50
三、5S 推进的7 大方法 59
第二节 班组5S 管理实务 68
一、SEIRI（整理）在班组的具体实施 68
二、SEITON（整顿）在班组的具体实施 70
三、SEISO（清扫）在班组的具体实施 73
四、SEIKETSU（清洁）在班组的具体实施 74
五、SHITSUKE（素养）在班组中的具体实施 75
六、5S 活动中的定置管理 77
第四章 现场目视管理79
第一节 目视管理技术 79
一、目视管理的应用范围 79
二、实施目视管理的三大原则 80
三、目视管理的常用工具 81
四、目视管理的实施方式 84
五、目视管理的实施手段 85
第二节 目视管理实施技巧 86
一、简单实用的目视管理方法 86
二、物料目视管理的实施方法 86
三、设备目视管理的实施方法 87
四、质量目视管理的实施方法 88
五、安全目视管理的实施方法 89
第五章 现场看板管理91
第一节 看板的种类与编制91
一、看板的种类91
二、班组现场布局看板的编制方法92
三、班组工作计划看板的编制方法93
四、班组生产线看板的编制方法94
五、班组品质现状看板的编制方法94
六、班组工作看板的编制方法95
七、班组人员动态看板的编制方法96
第二节 准时制与看板管理96
一、JIT 生产方式与看板管理96
二、JIT 看板的功能97
三、JIT 看板的使用原则99
四、JIT 看板在班组实施的8 个步骤99
五、JIT 生产专用看板的编制方法100
第六章 现场标准化维持与改善 101
第一节 维持生产标准化101
一、标准的维持与改进101
二、班组现场作业标准的应用102
三、标准作业的三要素与推进方式103
第二节 现场改善基础知识105
一、现场改善的三大终极任务105
二、现场改善的3 项基本原则106
三、现场改善的3 大内容107
四、现场改善的3 大必备意识110
第三节 现场改善实务性技巧111
一、现场作业人为失误如何改善111
二、如何运用3U MEMO 现场改善手法113
三、班组现场改善的实施技巧116
第七章 现场物料管理117
第一节 物料分类与成本管理117
一、如何进行ABC 分类管理117
二、如何进行物料成本控制118
三、如何减少现场物料浪费 120
四、怎样充分利用边角余料 121
第二节 物料作业管理 121
一、如何充分了解物料状况 121
二、如何进行发料作业123
三、如何杜绝物料领用错误 124
四、如何办理退料补货 125
五、如何进行物料搬运作业 125
六、如何处理不良物料 127
七、如何进行辅助材料管理 128
第八章 现场设备管理130
第一节 班组设备管理 130
一、班组设备管理的内容130
二、设备操作规程 131
三、设备使用规程 131
四、设备维护规程 132
五、如何建立设备台账 133
六、如何进行设备日常保养 134
七、怎样杜绝设备的异常操作 135
八、怎么进行设备点检作业 136
九、什么是设备点检制的“八定” 137
十、班组设备点检制的六大要求 138
十一、怎样进行设备点检的分类作业 139
十二、如何进行设备内部点检 140
十三、如何进行设备日常巡检 143
十四、如何进行设备三级保养 143
第二节 生产工具仪器管理 147
一、班组工具管理的内容 147
二、班组日常工具管理的实施 148
三、怎样进行仪器设备管理 149
第三节 全面生产维护（TPM） 151
一、TPM 的特点与目标 151
二、TPM 活动的内容 151
三、TPM 推行的3 个阶段和10 个步骤153
四、怎么开展自主保养155
第九章 全面质量管理 158
第一节 如何推进班组质量管理158
一、影响产品质量的主因有哪些158
二、如何进行产品质量日常检查159
三、怎样提高生产直通率160
四、班组如何有效提高产品质量160
第二节 如何进行现场质量控制161
一、如何在班组推行“三检制”161
二、如何进行制程质量异常处理163
三、如何处理现场不良品164
四、防止不良品有何要诀164
第三节 积极参与全面质量管理（TQM） 165
一、什么是TQM（全面质量管理） 165
二、TQM 现场质量管理有何要求166
三、TPM 的基本方法——PDCA 循环167
四、美的电器公司的PDCA 特点169
参考文献 170

精彩书摘

怎样进行仪器设备管理
1.班组仪器仪表管理的任务
班组仪器仪表管理是指对生产所需要的仪器仪表进行申领，合理使用，精心维护，保持性能和精度，遵守各项管理制度等一系列工作的总称。班组仪器仪表管理有以下几项任务：
（1）执行仪器、仪表管理方面的制度；
（2）合理使用仪器仪表，保证仪器仪表正常工作和数据的可靠性、准确性；
（3）做好维护、存放、检验、鉴定报废、记账、立卡、统计等工作；
（4）保管好技术资料(包括合格证)；
（5）处理好仪器、仪表事故。
2.班组仪器仪表管理的具体工作
(1)仪器仪表的领用与建账
班组根据生产工艺文件的规定制定新产品工艺方案、设备和仪器改造方案，确定尚不齐全或应该添置的项目。然后通过车间仪表员报请主管部门批准或领用仪器仪表计划。到货后，办理领用手续，建立账卡，验收仪器仪表。班组验收仪器仪表通常是配合仪表员进行，内容有：外观检查，即检查外壳包装是否损坏；成套性检查，即根据装箱单、说明书清点主机、辅机、附件和专用工具、随机图纸、技术资料、说明书和外设接线等；性能检验，即按说明书上规定的技术指标进行逐项检查。大型、精密、稀有仪器还应填写验收报告，同时将图纸、技术资料交上级主管部门存档，班组通常只保存说明书(或其复印件)。
(2)正确使用仪器仪表
①注意仪器仪表的工作环境和工作条件
一般的仪器仪表都有工作条件的规定，如工作环境温度、湿度等，必须对其严格遵守。使用前先检查合格证，无合格证的仪器仪表应停止使用。正常情况下，仪器工作处要通风，没有强磁场，无腐蚀物和强烈震动，注意防尘。
②在技术规范允许尺度内使用仪器仪表
世界上没有万能的仪器，所有仪器都是针对某一个具体的局部的领域而实施观察、检测、调节和控制作用的，因此，一定要按规定范围使用。要保证仪器仪表都正常工作，不以粗代精，不负载使用。一般的仪器仪表都经过调整校正，部分结构还进行了密封，未经许可不能拆卸分解仪器仪表。使用时对操纵和控制手柄、形状、按纽要适当用力。
③注意仪器仪表的操作规程
使用前应检查电源和其他动力源是否匹配、接触或密封良好，各外设附件是否配置得当，准备就绪才可开机。凡无线电仪器都有预热稳定过程，使用中应予以等待。其他操作顺序、方法、连续使用时间、使用精度、使用极限等，应按规程进行。
(3)遵守周期检查制度
为了保证仪器仪表功能的准确性、一致性、可靠性，班组必须按照主管部门有关周期检定制度的规定，按时、按量把仪器仪表送交检验、检定，搞好计量仪器的传递工作，并保存好检定卡片或表格、记录。
(4)搞好仪器仪表的维护保养工作
仪器仪表的维护保养的主要内容是防尘、防潮、防腐、防老化工作。要每天用干布擦拭外壳，停用时应用布罩遮盖仪器。部分仪器还有避光的要求，对于仪器仪表中的灰尘要请有关人员定期清除。
(5)做好精密仪器仪表的管理工作
精密、贵重、稀有仪器仪表应该从使用、保管、维护、检查等几个方面切实做好相关工作。对这类设备要严格实行“四定”、“五不”的管理维护制度。
“四定”是指：定使用地点，定使用人员，定检修人员，定专用管理制度。
“五不”是指：开机不离人，精机不粗用，不带病工作，不违及操作规程，不在仪器上堆放其他仪器及物品。
(5)做好其他管理工作
①搞好仪器附件的管理
附件的遗失是仪器使用过程中容易产生的事故，而附件的遗失或损坏，往往使精密、贵重的仪器不能继续使用，严重影响生产或科研。因此要切实加强其管理。管理的方法是附件随仪器一起建账，规定固定存放地点，建立借用制度，规定仪器和附件换人使用时的交接手续。
②做好仪器技术资料保管工作
仪器的说明书、操作规程和其他交班组保存的技术资料应和班组工艺文件一起统一保管，班组长换人，应清理移交。这些资料只能借阅，不能交私人保管。
③仪器仪表的遗失处理
对于个人保管的仪器仪表，不管主客观原因发生的遗失情况都应认真进行处理，并立即上报主管部门，针对不同情节，采取行政处分加经济赔偿的方法。各单位都应建立仪器遗失赔偿制度。
④仪器仪表的报废和利用
仪器仪表确因使用年限长久，性能低劣、事故造成严重损坏等而无法修复，或因科技发展而失其原有价值，班组可通过车间向主管部门提出报废申请。主管部门经有关机构技术鉴定、审查同意后，填写报废申请单，报领导审批，正式报废。报废后的仪器由主管部门统一处理。

前言/序言

“决战在市场，决胜在现场”。现场是绩效之源、管理之纲、竞争之本、企业之窗。研究表明，制造企业中，企业管理职能80%集中在现场，生产现场职能的管理是优化管理的突破口，生产现场管理水平的高低，将直接影响企业的效率和竞争力。班组长是一线员工的直接组织者和指挥者，他们的现场管理能力将直接影响企业的生产能力，关乎企业能否按期、按质、按量交付客户满意的产品，甚至关系到企业的经营成败。
本书详细介绍了班组长现场管理的职责和现场管理基本技法。为了便于企业内部培训或培训公司对相关人员进行培训，本书将班组长现场管理培训分为九个标准模块，尽量使用大众化的语言，配置图表并条理化，注重实际操作性。本书重点介绍了现场管理基础、现场作业管理、现场5S 管理、现场目视管理、现场看板管理、标准化维持和现场改善、现场物料管理、现场设备管理及现场质量管理等内容，既有系统性，又有很强的可操作性。
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本书主要由杨剑和邱昌辉编著，在编写过程中，刘志坚、王波、赵晓东、许艳红、黄英、蒋春艳、胡俊睿、吴平新、贺小电、张艳旗、金晓岚、戴美亚等同志也参与了部分工作，在此表示衷心的感谢！
相信本书对战斗在企业一线的广大班组长或希望成为班组长的骨干员工，都是一本很实用的读物。如果您在阅读中有什么问题或心得体会，欢迎与我们联系。我们的联系邮箱是：hhhyyy2004888@163.com。

杨 剑
2016年10月
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