　　一个学科的确立总伴随着伟大思想者和他极富盛名的著作出现，如同亚当?斯密的《国富论》之于经济学，彼得?德鲁克的《管理：任务、责任、实践》之于管理学。对于营销学来说，菲利普?科特勒的《营销管理》便是无可争议的学科奠基著作。营销管理是营销内容的前沿，因为它的内容和组织始终反映营销理论和实践的变化。在科特勒众多的著作中，这本《营销管理》无疑是凝聚了其较多心血，不断反映过去50多年营销学科的变化，也是较为全球学界和业界所接受和赞扬的经典教材，被誉为“营销圣经”。虽然科特勒在世界各地跟众多的学者都合作推出过不同地区版本的《营销管理》，但较能体现科特勒思想的精髓的只能是您手里这本原汁原味的《营销管理》。

作者简介

　　菲利普·科特勒，是美国西北大学凯洛格管理学院国际市场营销学教授（“S.C.强生”讲座教授”）。他在芝加哥大学获经济学硕士学位、在麻省理工学院获经济学博士学位。同时，他还在哈佛大学做过数学方面的博士后、在芝加哥大学做过行为科学方面的博士后。

　　凯文·莱恩·凯勒，是达特茅斯学院塔克商学院市场营销学教授（E.B.奥斯本讲座教授）。他曾在康奈尔大学、卡内基、梅隆大学和杜克大学获得相应的学位。在达特茅斯，他为MBA学员和EMBA学员讲授营销管理与战略品牌管理方面的课程。

内页插图

第一篇理解营销管理
第1章定义营销新现实
第2章制定营销战略与营销计划
第二篇获取营销洞见
第3章信息收集与需求预测
第4章实施营销调研
第三篇与顾客建立联接
第5章创造长期顾客忠诚
第6章分析消费者市场
第7章分析企业市场
第8章开发全球市场
第四篇建立强势品牌
第9章识别细分市场与目标市场
第10章品牌定位
第11章创建品牌资产
第12章应对竞争和驱动增长
第五篇创造价值
第13章制定产品战略
第14章服务的设计和管理
第15章推出新的市场供应物
第16章制定定价策略与方案
第六篇价值传播
第17章整合营销的
第18章管理零售、批发和物流
第七篇传播价值
第19章整合营销传播的设计与管理
第20章管理大众传播：广告、促销、事件和体验、公共关系
第21章管理数字传播：在线营销、社交媒体营销和移动营销
第22章管理人员传播：直复营销、数据库营销，以及人员销售
第八篇承担营销责任以实现长期成功
第23章全方位营销组织的长期管理
附录

精彩书摘

　　跨市场的移动营销
　　尽管越来越多的人在各个方面——从娱乐到理财——都使用智能手机和平板电脑，但不同的人对移动技术存在不同的态度和体验。美国的营销者可以从国外借鉴很多移动营销的经验。在成熟的亚洲市场，如中国香港、日本、新加坡和韩国，移动营销迅速发展为顾客体验的核心部分。在发展中市场，智能手机的高渗透率也使得移动营销极具吸引力。作为在中国市场的移动营销先锋，可口可乐发起了一次全国性的营销活动，发动北京市民发送短信竞猜北京一个月内的每日最高气温，参与者将有机会赢得一年可乐产品的免费供应。在活动进行的35天内共吸引了超过400万条短信。
　　《007：大破天幕杀机》
　　据报道，在007系列的第23部电影——《007：大破天幕杀机》中，为了让詹姆斯·邦德改口喝上啤酒，而不是他惯饮的伏特加马天尼，喜力（Heineken）支付了大约4000万美元购买广告权，占到了电影期望预算的三分之一。除了喜力，产品在电影中出镜最多的商家还有阿迪达斯（Adidas）、阿斯顿马丁（Aston Martin）、奥迪（Audi）、欧米茄（Omega）、索尼（Sony）和汤姆·福特（Tom Ford）。据一家调研公司估计，该电影中的这些品牌在首映周末就能获得至少760万美元的曝光价值。某些品牌还在银幕之外利用电影进行促销。喜力就拍摄了一个昂贵的90秒钟广告片。在广告中那场创意火车追逐戏的结尾，目前饰演邦德的英国演员丹尼尔·克雷格一露真容。超过2200万人在网络上观看了这个广告，同时喜力的这次“破案”（Crack the Case）促销活动还在一些大城市邀请消费者参与游戏，展示他们的邦德神技。
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