　　商场如战场，商战如兵战，一个企业在没有硝烟的战场里同众多的同行和非同行角逐，如果没有一群步调一致、配合默契、有着崇高使命感和敢于为企业的生存发展努力拼搏的员工，企业要想在商海中有所作为、立于不败是不可能的。向管理要效益，通过管理实现企业资源的优化配置，增强企业的凝聚力、向心力和整体竞争力，最简单有效的办法就是管理要“狠”。高度的组织性和纪律性，勇于挑战、敢拼能赢的气概才能铸就强大的团队。

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内容简介

　　《管理不狠，公司不稳》要想在商场上立于不败之地，必须“狠”字当头。狠是一种姿态，一种精神，一种深思熟虑后的执行力。古往今来，心慈手软对政治家、军事家、大商人来说，都是致命的弱点，是那些失败者功亏一篑的重要原因。正如华为技术有限公司总裁任正非所说，“我永远都不知道谁是优秀员工，就像我不知道在茫茫荒原上到底谁是领头狼一样。企业就是要发展一批狼，狼有三大特征：一是敏锐的嗅觉；二是不屈不挠、奋不顾身的进攻精神；三是群体奋斗。企业要扩张，必须要有这三要素。”管理上的狠是为了出效益，管理上的狠事实上是对公司的“慈”。一个严格规范的公司，其员工为人处世必然“严谨规范”，敢于承担责任；一个松松垮垮的公司，其员工必然“懒懒散散、阳奉阴违”。

作者简介

　　王剑，浙江人，某网络科技公司CEO。在商界纵横驰骋多年，致力于市场营销学、管理学研究。经商之余，潜心研究管理科学，结合实践，对经营管理制胜秘诀有了深刻的领悟和阐释。出版有《先交朋友，再做生意》《从第一桶金到身家过亿的秘密》、《管事先管人，管人要管心》、《团队打天下，管理定江山》等畅销书。其作品风靡台湾、日本、韩国等亚洲各地。

第一章　适者生存，谁“狠”谁才能活下来
第二章　制度为王：奖要奖得心花怒放，罚要罚得胆战心惊
第三章　用人要“狠”：感情和关系永远替代不了利益
第四章　慈不掌兵：老板要“狠”，清除一切消极因素
第五章　铁血团队：注入狼性血液，打造狼性团队
第六章　战略决策：当机立断，纵是刀山也要闯一闯
第七章　赢在执行：没有执行，再伟大的战略都等于零
第八章　攻心为上：恩威并施，感情投资笼络人心
第九章　自我修炼：再忙也别疏于拓展和维护人脉
第十章　居安思危：做老板时刻要有危机意识

精彩书摘

　　第一章适者生存，谁“狠”谁才能活下来
　　1、做狼一样的企业家
　　为什么有些人在做老板之前，一个人干事是一条龙，而当他带领团队创业时，却变成了一条虫？因为他缺乏狼性战斗力。为什么你的员工借口泛滥，抱怨冲天？因为你的团队缺乏狼性凝聚力。为什么老员工越来越懈怠，新员工做事一点都不积极？因为公司缺少狼性进化力。一句话，因为老板缺少狼性，不能像狼一样管理自己的团队。没有狼性的老板，就像是长着双角，却无法攻击敌人和保护自己的羊儿，最终的命运只能是沦为狼的美食。
　　众所周知，温柔的羊儿是以食草、乔木树叶为生，只要有水的地方，一般都有丰沛的野菜和乔木，羊儿想吃就能吃到，生存比狼容易得多。然而，羊儿有天生的弱点，那就是安于现状，不思进取，缺乏自我保护意识，没有危机感。对一家企业而言，如果老板是一只羊，那么这家企业就会被羊性主导，不要说到国际市场上去寻求发展，恐怕在国内发展下去都很难。
　　与羊性老板不同，狼性老板经营的企业会具备天生的优势，也充满发展壮大的希望。因为狼性老板有自知之明，知道自己适合干什么；狼性老板不会在自己弱小的时候一味要求尊严，他们懂得忍辱负重；狼性老板懂得一个互相协作的团队永远比个人更强大；狼性老板懂得顺势而为，时势造英雄，而不是英雄造时势；狼性老板明白，竞争关系的产生源于资源稀缺，如果他不淘汰别人，别人就会淘汰他，竞争的根本目的是超越对手，比别人更高，比别人更强。
　　曾经的畅销书《狼图腾》一度风靡全中国，狼性企业文化赢得了诸多企业家的认同。青岛海尔集团的董事长张瑞敏就无比推崇“狼精神”，他认为这是对企业文化无与伦比的超前认识。而华为集团则是中国企业狼性文化的“始作俑者”。华为总裁任正非将狼的性格融入管理文化，把培养处于饥饿状态的“饿狼”当做一个长期目标，他曾告诫所有华为员工要居安思危。
　　“狼性”企业文化具体表现为三个特征：
　　特征一：保持敏锐的嗅觉，善于捕捉机会。
　　在茫茫的大草原上，狼无时无刻不在注视着自己的目标——羊或羊群，窥视着羊的蛛丝马迹，一旦发现机会，就会立马出击。其实，在企业经营上，从行业的发展到战略的制定，从产品价格的变动到竞争对手的动静，企业家都应该像狼一样眼观六路、耳听八方，迅速地捕捉市场信息，果断地制定竞争策略，牢牢地把握商机。
　　特征二：保持进取心和攻击性，不轻言放弃。
　　当狼群袭击羊时，只要咬住了羊，就会死死不放，绝不轻言放弃。更可怕的是，狼不是咬死一只羊就罢手，而是在最短的时间里，尽可能多地咬死更多的羊。这种强烈的攻击欲望和执著精神，反映到企业经营上就是尽一切努力去争取企业的生存。
　　特征三：追求团队精神，不做孤胆英雄。
　　狼很少单独作战，它们总是团队作战，所以，就算猛虎也对它们心存三分胆怯。在如今竞争激烈的行业浪潮中，团队精神越来越受重视。在一个企业里，员工之间要有团队协作的意识；在同行之中，为了达成双赢，企业之间也应该有团结协作的观念。只有这样，企业才能活得更长久，发展得更稳固。
　　对于狼性的三个特征，百度公司的李彦宏曾说：“狼性的三个定义，对现在的百度非常合适：敏锐的嗅觉，不屈不挠、奋不顾身的进攻精神，群体奋斗。”这种狼性文化何止是对百度非常合适，其实对每个发展中的企业都非常有借鉴价值，也值得每个企业家去学习。
　　然而，在实践中，很多老板自身没有具备狼性，却把狼性当成“敲打”员工、逼迫员工拼命的口号。殊不知，这是对狼性的一种误解。
　　2010年，华为给员工出了一道选择题：做奋斗者，还是做劳动者？员工如果愿意做奋斗者，就要提交一份自愿申请，如果不想做奋斗者，而是只想做劳动者，则可以不提交申请。但是做劳动者在考核、晋升、股票分配等方面，将会失去竞争优势。而做奋斗者的员工，在这些方面则可以享受更多的优势，但是要放弃带薪年假，还要放弃非指令性加班费。
　　作为企业老板，首先应该让自己成为狼一样的老板，再领导员工成为一只只“狼”，不断为企业的发展获取利润。为此，老板应该注意几个原则：
　　原则1：整体至上，目标一致
　　在漆黑的夜里，没有哪一种声音比狼群的嚎叫更阴森、更凄惨、更可怕，又更动听。它们似乎在向自己的对手宣布：“虽然我们声音略有不同，但是我们有一致的目标，所以，最好不要惹我们。”老板也应该像狼一样，在包容员工不同的声音的前提下，告诉全体员工：“我可以容忍大家有不同的声音，但是大家必须服从公司的整体利益，要把一致的目标牢记于心。”
　　原则2：自知之明，细分市场
　　英明的狼王明白，自己不是老虎，无法成为兽王，但是它也想当兽王。于是，它选择了草原这一细分的市场，这是典型的差异化战略。作为一名企业老板，如果你有自知之明，知道自己擅长什么，知道自己的优势在哪儿，你就可以寻找适合自己的领域去打拼天下，而不是不自量力地去当一切动物的王。
　　原则3：顺水行舟，利益至上
　　狼懂得跳上一块浮冰到达对岸，知道用最小的代价，换取最大的回报。这就是它们对时势的理解。对企业老板而言，要坚持利益至上的经营原则，要尽一切努力获取企业利益。
　　原则4：知己知彼，有备无患
　　狼从来不轻视任何一个对手，它们尊重每个对手，而且在每次攻击之前，都会充分地了解对手，因此，狼的一生很少在攻击对手时失败。作为企业老板，应该认识到：胜利不一定依靠自己的强大实力，有时候取决于自己比对手更用心，知己知彼，才能百战百胜。
　　2、危机之下，停止奔跑，意味死亡
　　在茫茫的非洲大草原上，几乎每一种动物每天都在玩一个生存与死亡的游戏。其中，最引人注目的是野牛与狮子之间的博弈。狮子和野牛是一对天敌，尽管狮子吃野牛的故事我们听得比较多，但在实际的搏斗中，被野牛踢死的狮子也不胜其数。有这样一组镜头：
　　一头离群的野牛被4头狮子围住，或许你认为野牛一定会被狮子咬死。但是只见野牛把头一埋，用力一挑，就把一头狮子挑了个底朝天。其他3头狮子见状，奋力地扑上去，野牛撒开四蹄，狂奔起来。尽管狮子不甘心，但是追了100米左右之后，便放弃了追赶。
　　为什么4头狮子奈何不了一头野牛呢？随着播音员的讲解，大家才明白：原来，庞大的野牛力量惊人，狮子只能以少胜多，而且要以智取胜。最重要的是，狮子的奔跑速度极快，但是没有耐力，一般超过了100米，就会消耗掉体力，再也跑不动了。而野牛则耐力非凡，别说奔跑100米，就是1000米也不是问题。也就是说，只要野牛不停止奔跑，就不会被狮子吃掉。
　　而那些被狮子吃掉的野牛，并不是输在力量上，而是输在心理上，输在心态上。它们胆怯，见到狮子就慌了神；它们侥幸，认为狮子跑不过自己；它们没有危机意识，不注重保护自己。其实，企业的发展也是如此，只要不停止奔跑，就不会轻易死亡。最怕的是企业取得了一定的发展，老板就洋洋自得，变得不思进取；最怕的是，企业遇到了一点困难，老板就心灰意冷，放弃努力；最怕的是，老板没有危机意识，不懂得未雨绸缪，等到危机出现时，才顿时慌乱。
　　有一家IT公司，创业初期，由于老板的眼光独到，盯准了市场的某个区域，业务发展非常迅速。全体员工每天都像陀螺一样旋转着，加班加点是家常便饭，可即使这样，大家仍然士气高昂，取得了非常好的工作效率。
　　随着公司的发展壮大，企业员工越来越捉襟见肘。眼看着嘴边的肥肉吃不着，老板着急上火，给人力资源总监下达最后通牒：半个月之内，不惜一切代价，解决人员问题，否则就别干了。
　　接下来，人力资源部打广告、开招聘会，使出浑身解数，不惜高价招人。就这样，公司的人员问题短期内得到了解决，公司的业务又有了起色，销售额再创历史新高。可是好景不长，在市场激烈的竞争下，公司的发展又放慢了，又出现了新的人员问题。
　　一天，老板一个人私下到基层转了转，顿时明白了问题的根源所在。原来，他看见大家上班干什么的都有，有的员工上网聊天，有的玩游戏，有的拉家常，有的写博客等等。下班时间一到，大家就拿着早已收拾好的东西，一刻也不耽误地走了。
　　老板大发雷霆，把人力资源总监叫来，狠狠骂了一顿，责令他尽快改变这种状况。同时，他召开全体员工会议，向大家灌输危机意识，并制定具体的薪酬奖惩制度，鼓励大家保持工作激情。此后，公司员工消极怠工现象有了很大的改观。
　　很多企业在创办初期，公司上下团结一心，工作积极性高涨，在条件有限的情况下，往往能取得更好的效益。但是当企业进入了稳定发展时期，员工的危机感就渐渐丧失，更可怕的是，老板也失去了危机感，放慢了奔跑速度，甚至直接停止了奔跑。
　　其实，这种情况是正常的，即便是微软这样的强势企业，也有人到中年、增长速度放慢的时候，也有被竞争对手追赶的命运。但是作为企业的老板，任何时候都不能没有危机意识。因为在这个市场竞争的浪潮中，企业就像一条逆流而上的船，你不前进，别人在前进，你就是在退步，你就会被淘汰。因此，你一定要记住最初的梦想，而不能满足于一时的成就。
　　当你取得一定的成就后，试着告诉自己：10年之后，回首自己的成就，那根本不值一提。再说了，人的潜能是无限的，需要你不断去激发自己。或许你能挑1000斤重担。所以，千万不要因为你已经能挑起500斤重担了，而失去了进取心。
　　阿里巴巴的总裁马云曾经说过：“人永远不要忘记自己第一天创业时的梦想。”对一个企业老板而言，这句话显得更为重要。盛大网络创始人陈天桥也说过类似的话：“当我每天收入到100万的时候，我觉得它是诱惑，它可以让你安逸下来，让你享受下来，让你能够成为一个土皇帝。当时我们只有30岁左右，急需要一个人在边上鞭策。就像唐僧西天取经一样，到了女儿国，有美女有财富，你是停下来还是继续去西天？我们希望有人不断地在边上督促说：你应该继续往你取经的地方去，这才是你的理想。”
　　陈天桥所说的和马云的主张是一样的，那就是任何时候，企业老板都不能忘记自己的梦想，都不能因为一时的成绩而迷失自我。因为市场风云变幻，危机时刻存在。在危机之下，如果老板丢掉了危机感，停止了奔跑，无异于等死，无异于等待别人把你淘汰出局。所以，你要记住野牛用鲜血和脑浆写下的教训。
　　3、企业一定是先做精，再做强，后做大
　　在经营企业的过程中，为了能让企业健康迅速地发展壮大，每个老板都必须考虑一个问题：是先把企业做大、再做精、后做强，还是先把企业做精、再做强、后做大，还是先把企业做强、再做大、后做精？
　　对于这个问题，可谓众说纷纭，各抒己见，什么样的理解都有。但有两种相对集中的答案，相当一部分老板认为：应该先把企业做精、再做强、再做大，理由是把企业做精是基础，有了坚实的基础，企业才能图谋发展，才能做强、做大。还有一部分人认为，应该先把企业做大、再做精、再做强，理由是市场竞争太残酷，只有迅速做大，抢占市场的份额，才能占据足够的资金，才有机会做强、做精。
　　不可否认的是，这两种理解都有道理，但选择哪种发展模式，更有利于企业发展呢？答案是先把企业做精，再做强，后做大。而先做大企业，再做强、做精企业，这种发展模式适合资金充足的老板。因为只有资金充足，才能迅速做大，快速抢占市场。对于大多数创业者来说，投资的每一分钱，几乎都是自己的血汗钱，金钱有限、资源有限，只有选择卧薪尝胆式的修炼，等到产品做精了，才有出头之日。

　　 ……

前言/序言

　　前言
　　在激烈的市场丛林中，强者战胜弱者，快者淘汰慢者，这永远是不变的竞争法则。商场竞争不相信眼泪，不相信空泛的口号，相信的是实力，相信的是效益。在行业分工越来越细、技术变革越来越新的今天，每天都有公司破产，每天都有公司倒闭，这些企业倒下去的原因千千万，但是企业不断做大做强的秘诀只有一个，那就是管理要“狠”。
　　或许你会惊讶于这个观点，但是细想一下你就会发现：“狠”老板才能带领企业团队直面竞争，获得胜利。古代军事家孙武，当着吴王的面斩杀两名不守纪律的吴王爱妃，树立了军纪的威严，凝聚了人心，这才有了后来的战无不胜。再看看诸葛亮斩马谡、曹操杀杨修……我们不得不承认“狠”是一种智慧，更是一种生存之道。
　　放眼当今，当我们看到华为集团的任正非采取“末位淘汰制”的用人策略，坚决不用“庸才”时，当我们看到苹果公司的史蒂夫·乔布斯采取“萝卜加大棒”的管理策略，对员工恩威并施，督促员工在短期内取得工作成果时，当我们看到通用公司、松下公司、索尼公司辉煌而坎坷的发展史时，我们不得不承认：管理要“狠”，才能财源滚滚！
　　管理要“狠”，不是让老板心狠手辣、面露狰狞，更不是让老板用奴隶主对待奴隶的方式管理员工、剥削员工，而是要求老板狠下心来，以结果为导向，以企业效益为导向，以利润为导向。在面对企业困境的时候，老板要有不认输、不放弃、不慌乱的狠劲；在面对激烈竞争的时候，要有一股热血豪情，用充满威严的制度严明军纪，带领团队杀出一条血路；在面对稍纵即逝的机遇时，要有果断取舍、壮士断臂般的勇气和魄力；在企业日渐强大时，要对自己“狠”一点，绝不得意忘形，不迷失自我，保持危机意识。
　　老板要“狠”，财源滚滚。这里的“狠”是一种领导风格，是一种王者风范，是一种充满激情的斗志，更是一种经营智慧。“狠”无非是对自己狠，对员工狠，对竞争对手狠、对客户狠。这看似有些残忍，但如果不这样做，企业就难以真正做强做大，难以走得更远，到那时，市场竞争就会对你“残忍”——被淘汰。
　　柒牌有一句广告语叫“男人要对自己狠一点”，做老板的同样要对自己“狠”一点。“狠”不是让老板面目凶狠，也不是野蛮地自我折磨，而是指不要一味软弱，一味妥协，不要有太多的同情，更不要优柔寡断、瞻前顾后。因为你是在做企业，而不是玩游戏，如果你总是“菩萨心肠”，无视或者经常破坏企业制定的制度和管理规则，那么你就会被别有用心的员工、竞争对手、客户牵着鼻子走，企业就会一盘散沙，没有凝聚力、向心力。
　　老板要“狠”，财源滚滚。这里的“狠”是指多用脑袋思考、用脑袋做事，多创新、多变革，不要懈怠，不要满足于现状，要时刻把危机意识牢记于心；是指在特定的时期、特定的场合，做事要有手段，手腕要狠一点；是指多了解市场，多研究同行，多观摩竞争对手，多研究顾客的需求；是指考虑问题要理智，不要掺杂太多的情绪和义气，该忍则忍，当让则让，该舍即舍；是指不要顾及太多的儿女私情，当然，这并不是让你做一个六亲不认、冷酷无情的老板，而是在经营企业时不能任人唯亲，更不能包庇袒护。
　　其实，不仅是老板自己要“狠”，更应该鼓励员工这样“狠”，尤其是在工作中，老板要下狠心要求员工，要求员工对自己“狠”一点。比如，要求员工多跑市场，深入一线，多研究同行，知己知彼，多按制度办事，而不要感情用事。唯有这样，企业才能从软弱的绵羊进化成野狼，才能凭借强大的团队精神，团结一心，目标一致，勇猛向前，才能在竞争中站稳脚跟，获得长足的发展。

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