发表于2024-11-06
领导有情,管理无情,制度绝情
没有规矩,不成方圆。执行对事不对人,制度面前没人情力行强势的管理,才能创造稳固的基业。
商场如战场,商战如兵战,一个企业在没有硝烟的战场里同众多的同行和非同行角逐,如果没有一群步调一致、配合默契、有着崇高使命感和敢于为企业的生存发展努力拼搏的员工,企业要想在商海中有所作为、立于不败是不可能的。向管理要效益,通过管理实现企业资源的优化配置,增强企业的凝聚力、向心力和整体竞争力,最简单有效的办法就是管理要“狠”。高度的组织性和纪律性,勇于挑战、敢拼能赢的气概才能铸就强大的团队。
海报:
《管理不狠,公司不稳》要想在商场上立于不败之地,必须“狠”字当头。狠是一种姿态,一种精神,一种深思熟虑后的执行力。古往今来,心慈手软对政治家、军事家、大商人来说,都是致命的弱点,是那些失败者功亏一篑的重要原因。正如华为技术有限公司总裁任正非所说,“我永远都不知道谁是优秀员工,就像我不知道在茫茫荒原上到底谁是领头狼一样。企业就是要发展一批狼,狼有三大特征:一是敏锐的嗅觉;二是不屈不挠、奋不顾身的进攻精神;三是群体奋斗。企业要扩张,必须要有这三要素。”管理上的狠是为了出效益,管理上的狠事实上是对公司的“慈”。一个严格规范的公司,其员工为人处世必然“严谨规范”,敢于承担责任;一个松松垮垮的公司,其员工必然“懒懒散散、阳奉阴违”。
王剑,浙江人,某网络科技公司CEO。在商界纵横驰骋多年,致力于市场营销学、管理学研究。经商之余,潜心研究管理科学,结合实践,对经营管理制胜秘诀有了深刻的领悟和阐释。出版有《先交朋友,再做生意》《从第一桶金到身家过亿的秘密》、《管事先管人,管人要管心》、《团队打天下,管理定江山》等畅销书。其作品风靡台湾、日本、韩国等亚洲各地。
第一章 适者生存,谁“狠”谁才能活下来
第二章 制度为王:奖要奖得心花怒放,罚要罚得胆战心惊
第三章 用人要“狠”:感情和关系永远替代不了利益
第四章 慈不掌兵:老板要“狠”,清除一切消极因素
第五章 铁血团队:注入狼性血液,打造狼性团队
第六章 战略决策:当机立断,纵是刀山也要闯一闯
第七章 赢在执行:没有执行,再伟大的战略都等于零
第八章 攻心为上:恩威并施,感情投资笼络人心
第九章 自我修炼:再忙也别疏于拓展和维护人脉
第十章 居安思危:做老板时刻要有危机意识
第一章适者生存,谁“狠”谁才能活下来
1、做狼一样的企业家
为什么有些人在做老板之前,一个人干事是一条龙,而当他带领团队创业时,却变成了一条虫?因为他缺乏狼性战斗力。为什么你的员工借口泛滥,抱怨冲天?因为你的团队缺乏狼性凝聚力。为什么老员工越来越懈怠,新员工做事一点都不积极?因为公司缺少狼性进化力。一句话,因为老板缺少狼性,不能像狼一样管理自己的团队。没有狼性的老板,就像是长着双角,却无法攻击敌人和保护自己的羊儿,最终的命运只能是沦为狼的美食。
众所周知,温柔的羊儿是以食草、乔木树叶为生,只要有水的地方,一般都有丰沛的野菜和乔木,羊儿想吃就能吃到,生存比狼容易得多。然而,羊儿有天生的弱点,那就是安于现状,不思进取,缺乏自我保护意识,没有危机感。对一家企业而言,如果老板是一只羊,那么这家企业就会被羊性主导,不要说到国际市场上去寻求发展,恐怕在国内发展下去都很难。
与羊性老板不同,狼性老板经营的企业会具备天生的优势,也充满发展壮大的希望。因为狼性老板有自知之明,知道自己适合干什么;狼性老板不会在自己弱小的时候一味要求尊严,他们懂得忍辱负 重;狼性老板懂得一个互相协作的团队永远比个人更强大;狼性老板懂得顺势而为,时势造英雄,而不是英雄造时势;狼性老板明白,竞争关系的产生源于资源稀缺,如果他不淘汰别人,别人就会淘汰 他,竞争的根本目的是超越对手,比别人更高,比别人更强。
曾经的畅销书《狼图腾》一度风靡全中国,狼性企业文化赢得了诸多企业家的认同。青岛海尔集团的董事长张瑞敏就无比推崇“狼精神”,他认为这是对企业文化无与伦比的超前认识。而华为集团则是中国企业狼性文化的“始作俑者”。华为总裁任正非将狼的性格融入管理文化,把培养处于饥饿状态的“饿狼”当做一个长期目标,他曾告诫所有华为员工要居安思危。
“狼性”企业文化具体表现为三个特征:
特征一:保持敏锐的嗅觉,善于捕捉机会。
在茫茫的大草原上,狼无时无刻不在注视着自己的目标——羊或羊群,窥视着羊的蛛丝马迹,一旦发现机会,就会立马出击。其实,在企业经营上,从行业的发展到战略的制定,从产品价格的变动到 竞争对手的动静,企业家都应该像狼一样眼观六路、耳听八方,迅速地捕捉市场信息,果断地制定竞争策略,牢牢地把握商机。
特征二:保持进取心和攻击性,不轻言放弃。
当狼群袭击羊时,只要咬住了羊,就会死死不放,绝不轻言放弃。更可怕的是,狼不是咬死一只羊就罢手,而是在最短的时间里,尽可能多地咬死更多的羊。这种强烈的攻击欲望和执著精神,反映到 企业经营上就是尽一切努力去争取企业的生存。
特征三:追求团队精神,不做孤胆英雄。
狼很少单独作战,它们总是团队作战,所以,就算猛虎也对它们心存三分胆怯。在如今竞争激烈的行业浪潮中,团队精神越来越受重视。在一个企业里,员工之间要有团队协作的意识;在同行之中, 为了达成双赢,企业之间也应该有团结协作的观念。只有这样,企业才能活得更长久,发展得更稳固。
对于狼性的三个特征,百度公司的李彦宏曾说:“狼性的三个定义,对现在的百度非常合适:敏锐的嗅觉,不屈不挠、奋不顾身的进攻精神,群体奋斗。”这种狼性文化何止是对百度非常合适,其实对 每个发展中的企业都非常有借鉴价值,也值得每个企业家去学习。
然而,在实践中,很多老板自身没有具备狼性,却把狼性当成“敲打”员工、逼迫员工拼命的口号。殊不知,这是对狼性的一种误解。
2010年,华为给员工出了一道选择题:做奋斗者,还是做劳动者?员工如果愿意做奋斗者,就要提交一份自愿申请,如果不想做奋斗者,而是只想做劳动者,则可以不提交申请。但是做劳动者在考核、晋升、股票分配等方面,将会失去竞争优势。而做奋斗者的员工,在这些方面则可以享受更多的优势,但是要放弃带薪年假,还要放弃非指令性加班费。
作为企业老板,首先应该让自己成为狼一样的老板,再领导员工成为一只只“狼”,不断为企业的发展获取利润。为此,老板应该注意几个原则:
原则1:整体至上,目标一致
在漆黑的夜里,没有哪一种声音比狼群的嚎叫更阴森、更凄惨、更可怕,又更动听。它们似乎在向自己的对手宣布:“虽然我们声音略有不同,但是我们有一致的目标,所以,最好不要惹我们。”老板 也应该像狼一样,在包容员工不同的声音的前提下,告诉全体员工:“我可以容忍大家有不同的声音,但是大家必须服从公司的整体利益,要把一致的目标牢记于心。”
原则2:自知之明,细分市场
英明的狼王明白,自己不是老虎,无法成为兽王,但是它也想当兽王。于是,它选择了草原这一细分的市场,这是典型的差异化战略。作为一名企业老板,如果你有自知之明,知道自己擅长什么,知 道自己的优势在哪儿,你就可以寻找适合自己的领域去打拼天下,而不是不自量力地去当一切动物的王。
原则3:顺水行舟,利益至上
狼懂得跳上一块浮冰到达对岸,知道用最小的代价,换取最大的回报。这就是它们对时势的理解。对企业老板而言,要坚持利益至上的经营原则,要尽一切努力获取企业利益。
原则4:知己知彼,有备无患
狼从来不轻视任何一个对手,它们尊重每个对手,而且在每次攻击之前,都会充分地了解对手,因此,狼的一生很少在攻击对手时失败。作为企业老板,应该认识到:胜利不一定依靠自己的强大实力,有时候取决于自己比对手更用心,知己知彼,才能百战百胜。
2、危机之下,停止奔跑,意味死亡
在茫茫的非洲大草原上,几乎每一种动物每天都在玩一个生存与死亡的游戏。其中,最引人注目的是野牛与狮子之间的博弈。狮子和野牛是一对天敌,尽管狮子吃野牛的故事我们听得比较多,但在实际的搏斗中,被野牛踢死的狮子也不胜其数。有这样一组镜头:
一头离群的野牛被4头狮子围住,或许你认为野牛一定会被狮子咬死。但是只见野牛把头一埋,用力一挑,就把一头狮子挑了个底朝天。其他3头狮子见状,奋力地扑上去,野牛撒开四蹄,狂奔起来。 尽管狮子不甘心,但是追了100米左右之后,便放弃了追赶。
为什么4头狮子奈何不了一头野牛呢?随着播音员的讲解,大家才明白:原来,庞大的野牛力量惊人,狮子只能以少胜多,而且要以智取胜。最重要的是,狮子的奔跑速度极快,但是没有耐力,一般超过了100米,就会消耗掉体力,再也跑不动了。而野牛则耐力非凡,别说奔跑100米,就是1000米也不是问题。也就是说,只要野牛不停止奔跑,就不会被狮子吃掉。
而那些被狮子吃掉的野牛,并不是输在力量上,而是输在心理上,输在心态上。它们胆怯,见到狮子就慌了神;它们侥幸,认为狮子跑不过自己;它们没有危机意识,不注重保护自己。其实,企业的 发展也是如此,只要不停止奔跑,就不会轻易死亡。最怕的是企业取得了一定的发展,老板就洋洋自得,变得不思进取;最怕的是,企业遇到了一点困难,老板就心灰意冷,放弃努力;最怕的是,老板 没有危机意识,不懂得未雨绸缪,等到危机出现时,才顿时慌乱。
有一家IT公司,创业初期,由于老板的眼光独到,盯准了市场的某个区域,业务发展非常迅速。全体员工每天都像陀螺一样旋转着,加班加点是家常便饭,可即使这样,大家仍然士气高昂,取得了非常好的工作效率。
随着公司的发展壮大,企业员工越来越捉襟见肘。眼看着嘴边的肥肉吃不着,老板着急上火,给人力资源总监下达最后通牒:半个月之内,不惜一切代价,解决人员问题,否则就别干了。
接下来,人力资源部打广告、开招聘会,使出浑身解数,不惜高价招人。就这样,公司的人员问题短期内得到了解决,公司的业务又有了起色,销售额再创历史新高。可是好景不长,在市场激烈的竞 争下,公司的发展又放慢了,又出现了新的人员问题。
一天,老板一个人私下到基层转了转,顿时明白了问题的根源所在。原来,他看见大家上班干什么的都有,有的员工上网聊天,有的玩游戏,有的拉家常,有的写博客等等。下班时间一到,大家就拿着早已收拾好的东西,一刻也不耽误地走了。
老板大发雷霆,把人力资源总监叫来,狠狠骂了一顿,责令他尽快改变这种状况。同时,他召开全体员工会议,向大家灌输危机意识,并制定具体的薪酬奖惩制度,鼓励大家保持工作激情。此后,公司员工消极怠工现象有了很大的改观。
很多企业在创办初期,公司上下团结一心,工作积极性高涨,在条件有限的情况下,往往能取得更好的效益。但是当企业进入了稳定发展时期,员工的危机感就渐渐丧失,更可怕的是,老板也失去了危机感,放慢了奔跑速度,甚至直接停止了奔跑。
其实,这种情况是正常的,即便是微软这样的强势企业,也有人到中年、增长速度放慢的时候,也有被竞争对手追赶的命运。但是作为企业的老板,任何时候都不能没有危机意识。因为在这个市场竞 争的浪潮中,企业就像一条逆流而上的船,你不前进,别人在前进,你就是在退步,你就会被淘汰。因此,你一定要记住最初的梦想,而不能满足于一时的成就。
当你取得一定的成就后,试着告诉自己:10年之后,回首自己的成就,那根本不值一提。再说了,人的潜能是无限的,需要你不断去激发自己。或许你能挑1000斤重担。所以,千万不要因为你已经能挑起500斤重担了,而失去了进取心。
阿里巴巴的总裁马云曾经说过:“人永远不要忘记自己第一天创业时的梦想。”对一个企业老板而言,这句话显得更为重要。盛大网络创始人陈天桥也说过类似的话:“当我每天收入到100万的时候,我觉得它是诱惑,它可以让你安逸下来,让你享受下来,让你能够成为一个土皇帝。当时我们只有30岁左右,急需要一个人在边上鞭策。就像唐僧西天取经一样,到了女儿国,有美女有财富,你是停下 来还是继续去西天?我们希望有人不断地在边上督促说:你应该继续往你取经的地方去,这才是你的理想。”
陈天桥所说的和马云的主张是一样的,那就是任何时候,企业老板都不能忘记自己的梦想,都不能因为一时的成绩而迷失自我。因为市场风云变幻,危机时刻存在。在危机之下,如果老板丢掉了危机感,停止了奔跑,无异于等死,无异于等待别人把你淘汰出局。所以,你要记住野牛用鲜血和脑浆写下的教训。
3、企业一定是先做精,再做强,后做大
在经营企业的过程中,为了能让企业健康迅速地发展壮大,每个老板都必须考虑一个问题:是先把企业做大、再做精、后做强,还是先把企业做精、再做强、后做大,还是先把企业做强、再做大、后做精?
对于这个问题,可谓众说纷纭,各抒己见,什么样的理解都有。但有两种相对集中的答案,相当一部分老板认为:应该先把企业做精、再做强、再做大,理由是把企业做精是基础,有了坚实的基础, 企业才能图谋发展,才能做强、做大。还有一部分人认为,应该先把企业做大、再做精、再做强,理由是市场竞争太残酷,只有迅速做大,抢占市场的份额,才能占据足够的资金,才有机会做强、做 精。
不可否认的是,这两种理解都有道理,但选择哪种发展模式,更有利于企业发展呢?答案是先把企业做精,再做强,后做大。而先做大企业,再做强、做精企业,这种发展模式适合资金充足的老板。 因为只有资金充足,才能迅速做大,快速抢占市场。对于大多数创业者来说,投资的每一分钱,几乎都是自己的血汗钱,金钱有限、资源有限,只有选择卧薪尝胆式的修炼,等到产品做精了,才有出头 之日。
……
前言
在激烈的市场丛林中,强者战胜弱者,快者淘汰慢者,这永远是不变的竞争法则。商场竞争不相信眼泪,不相信空泛的口号,相信的是实力,相信的是效益。在行业分工越来越细、技术变革越来越新的今天,每天都有公司破产,每天都有公司倒闭,这些企业倒下去的原因千千万,但是企业不断做大做强的秘诀只有一个,那就是管理要“狠”。
或许你会惊讶于这个观点,但是细想一下你就会发现:“狠”老板才能带领企业团队直面竞争,获得胜利。古代军事家孙武,当着吴王的面斩杀两名不守纪律的吴王爱妃,树立了军纪的威严,凝聚了人 心,这才有了后来的战无不胜。再看看诸葛亮斩马谡、曹操杀杨修……我们不得不承认“狠”是一种智慧,更是一种生存之道。
放眼当今,当我们看到华为集团的任正非采取“末位淘汰制”的用人策略,坚决不用“庸才”时,当我们看到苹果公司的史蒂夫·乔布斯采取“萝卜加大棒”的管理策略,对员工恩威并施,督促员工在短期内取得工作成果时,当我们看到通用公司、松下公司、索尼公司辉煌而坎坷的发展史时,我们不得不承认:管理要“狠”,才能财源滚滚!
管理要“狠”,不是让老板心狠手辣、面露狰狞,更不是让老板用奴隶主对待奴隶的方式管理员工、剥削员工,而是要求老板狠下心来,以结果为导向,以企业效益为导向,以利润为导向。在面对企业 困境的时候,老板要有不认输、不放弃、不慌乱的狠劲;在面对激烈竞争的时候,要有一股热血豪情,用充满威严的制度严明军纪,带领团队杀出一条血路;在面对稍纵即逝的机遇时,要有果断取舍、 壮士断臂般的勇气和魄力;在企业日渐强大时,要对自己“狠”一点,绝不得意忘形,不迷失自我,保持危机意识。
老板要“狠”,财源滚滚。这里的“狠”是一种领导风格,是一种王者风范,是一种充满激情的斗志,更是一种经营智慧。“狠”无非是对自己狠,对员工狠,对竞争对手狠、对客户狠。这看似有些残忍,但如果不这样做,企业就难以真正做强做大,难以走得更远,到那时,市场竞争就会对你“残忍”——被淘汰。
柒牌有一句广告语叫“男人要对自己狠一点”,做老板的同样要对自己“狠”一点。“狠”不是让老板面目凶狠,也不是野蛮地自我折磨,而是指不要一味软弱,一味妥协,不要有太多的同情,更不要优柔寡断、瞻前顾后。因为你是在做企业,而不是玩游戏,如果你总是“菩萨心肠”,无视或者经常破坏企业制定的制度和管理规则,那么你就会被别有用心的员工、竞争对手、客户牵着鼻子走,企业就会一 盘散沙,没有凝聚力、向心力。
老板要“狠”,财源滚滚。这里的“狠”是指多用脑袋思考、用脑袋做事,多创新、多变革,不要懈怠,不要满足于现状,要时刻把危机意识牢记于心;是指在特定的时期、特定的场合,做事要有手段,手腕要狠一点;是指多了解市场,多研究同行,多观摩竞争对手,多研究顾客的需求;是指考虑问题要理智,不要掺杂太多的情绪和义气,该忍则忍,当让则让,该舍即舍;是指不要顾及太多的儿女私 情,当然,这并不是让你做一个六亲不认、冷酷无情的老板,而是在经营企业时不能任人唯亲,更不能包庇袒护。
其实,不仅是老板自己要“狠”,更应该鼓励员工这样“狠”,尤其是在工作中,老板要下狠心要求员工,要求员工对自己“狠”一点。比如,要求员工多跑市场,深入一线,多研究同行,知己知彼,多按制度办事,而不要感情用事。唯有这样,企业才能从软弱的绵羊进化成野狼,才能凭借强大的团队精神,团结一心,目标一致,勇猛向前,才能在竞争中站稳脚跟,获得长足的发展。
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