出版说明
前言
项目一 城市轨道交通线路车站位置设计
[知识要点]
[项目任务]
[项目准备]
[相关理论知识]
一、城市轨道交通线路位置设计
二、城市轨道交通车站位置设计
三、城市轨道交通车站的类型及规模设计
[项目实施]
[拓展与提高]
[实践训练]
项目二 城市轨道交通站车设备设施设计
[知识要点]
[项目任务]
[项目准备]
[相关理论知识]
一、城市轨道交通地铁车站选型
二、城市轨道交通车站的组成
三、城市轨道交通车站总体布局设计
四、屏蔽门系统
五、环控系统
六、列车设备设施
[项目实施]
[拓展与提高]
[实践训练]
项目三 城市轨道交通站车信息服务系统设计
[知识要点]
[项目任务]
[项目准备]
[相关理论知识]
一、站、车信息揭示
二、信息标识
三、乘客综合信息服务系统
[项目实施]
[拓展与提高]
[实践训练]
项目四 城市轨道交通自动售检票系统(AFC)
[知识要点]
[项目任务]
[项目准备]
[相关理论知识]
一、城市轨道交通自动售检票系统概述
二、城市轨道交通自动售检票系统业务
三、车站AFC系统终端设备标准
四、车站AFC系统终端设备工作原理
五、车票
[项目实施]
[拓展与提高]
[复习思考题]
项目五 城市轨道交通票务组织
[知识要点]
[项目任务]
[项目准备]
[相关理论知识]
一、票务系统概述
二、城市轨道交通票务系统与自动售检票系统的关系
三、票务系统的业务管理
四、车站票务设备的管理
五、车站车票的使用与管理
六、车站现金的使用与管理
七、车站票务事务处理
八、票务差错、违章管理
[项目实施]
[拓展与提高]
[复习思考题]
项目六 城市轨道交通车站各岗位职责及作业流程
[知识要点]
[项目任务]
[项目准备]
[相关理论知识]
一、车站员工票务职责
二、值班站长岗位职责及作业流程
三、客运值班员岗位职责及作业流程
四、站务员(售检票员)岗位职责及作业流程
五、车站安全员岗位职责及作业流程
六、车站开关站程序
[项目实施]
[拓展与提高]
[复习思考题]
项目七 城市轨道交通车站客运工作组织
[知识要点]
[项目任务]
[项目准备]
[相关理论知识]
一、车站各部门岗位工作关系
二、车站客流组织工作
三、车站边门管理办法
四、自动扶梯的操作程序
五、屏蔽门的操作程序
六、乘客物品掉落轨道的处理
七、乘客失物的处理
[项目实施]
[拓展与提高]
[复习思考题]
项目八 城市轨道交通客运服务
[知识要点]
[项目任务]
[项目准备]
[相关理论知识]
一、乘客心理
二、服务礼仪
三、民俗民风及禁忌
四、城市轨道交通客运服务规范
五、细微服务指南
六、乘客投诉处理
[项目实施]
[拓展与提高]
[实践训练]
项目九 城市轨道交通客运市场营销
[知识要点]
[项目任务]
[项目准备]
[相关理论知识]
一、客流调查
二、客运量预测
三、客运市场营销策略
[项目实施]
[拓展与提高]
[实践训练]
项目十 城市轨道交通客运安全
[知识要点]
[项目任务]
[项目准备]
[相关理论知识]
一、客运安全概述
二、客运票务安全
三、客运设备安全
四、乘客安全
五、突发事件处理
六、执法工作的管理规范
[项目实施]
[拓展与提高]
[实践训练]
参考文献
上古出品,古籍经典不容错过!
评分挺好的,包装很好,很喜欢
评分近代有识之士啊,可惜生不逢时,一腔热血??《病梅馆己》写的不错,喜欢??
评分物流给力,书当然是好书!
评分(五)文学是艺术的一个门类,属社会意识形态。中国在先秦时,含文学与博学二义。现代专指以语言塑造形象反映社会生活,并作用于社会生活的一种艺术形式。中国一般分其为诗歌、散文、小说、戏剧文学等四类。
评分非常好,物美价廉,一如既往地支持京东!
评分晚清著名诗人之作,乙亥杂诗就占了一本。
评分此后绯衣谁复解,当年红豆已全荒。
评分这部书调换了两次,但客服和京东快递都很热情,服务规范,审查中没有刁难买家之处。而是能站在买家角度,替买家着想。换货速度很快,和初次购买一样。真心赞一个。说实话,京东如果没有规范快捷服务的话,以它的价格。买家早就移师别处了。希望京东从长远利益考虑,细水长流。别太狠了。另外,真的批评上海古籍出版社,书是好书,但装订质量真的太差。别说和其他大牌出版社无法相比,就是和一些小出版社相比,装订质量也没有优势。这么好的书,没有令人满意的装订质量,让人伤心。什么展强了金华了,太次了,这么好的书,那么差的装订质量,令人无语。每次买上海古籍的书,都令人战战兢兢,担心数的装订质量无法接受。我买到的《东坡乐府笺》、《稼轩词编年笺校》陶渊明集笺校,都是精装本,装订质量太次了,垃圾,对不起这些作者,也对不起这些整理者辛勤的劳动。最后说一句话,上海古籍,你的书能做的好点不?这比写一本好书,编一本好书应该简单多了吧!!!!!! 京东服务五星,上海古籍的书,唉!!
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