提问式工作术 下载 mobi epub pdf 电子书 2025

内容简介

　　不管您是想要提高业绩，还是想要调动员工的干劲儿，尝试一下本书的“提问式工作术”吧！在《提问式工作术》中，提问专家松田充弘先生将为您介绍多种优秀的提问方法，帮您寻找解决问题的正确答案，攻克各种职场难题。商务人士必读！

作者简介

　　松田充弘，提问专家，提问式管理研究所所长，提问基金会理事长，“魔法提问”创始人，日本心理健康协会注册顾问。面向企业管理，发明了独特的提问式管理——通过回答问题，便可提升业绩，使公司内部发生翻天覆地的变化。著有《从起床到就寝之间的魔法提问》《让孩子们斗志昂扬的提问》等书。

目录

引言 来吧，让我们踏上提问之旅
知名企业家也有提问高手
别人教的东西学不会
写下答案，您将获得意想不到的发现
答案因时而异，问题不会改变
“好问题”快来，“坏问题”走开
现场的“发现能力”可以打破瓶颈
团队协作，效果加倍
本书的结构及用法表现方式虽然各异，丰富人生的法则却是共通
人际关系要比技巧更能决定工作的成败
第1章 将提问威力扩大10倍的6条技巧
想象下属的内心世界
想员工之所想
希望提问人掌握的六点技巧
把下属当成“顾客”来对待
第2章 让下属干劲十足的“魔法提问”
让下属干劲十足的“魔法提问”①让自信心源源不竭的“魔法提问”
让下属干劲十足的“魔法提问”②明确目标的“魔法提问”
让下属干劲十足的“魔法提问”③面对难题的“魔法提问”
让下属干劲十足的“魔法提问”④提升团队凝聚力的“魔法提问”
让下属干劲十足的“魔法提问”⑤引导新创意的“魔法提问”
让下属干劲十足的“魔法提问”⑥消除下属不安的“魔法提问”
第3章 让工作能力显著提升的7条法则
由总经理被解职中得到的教训
可以使人生丰富的原理、原则是什么？
提升工作能力的法则①人际关系法则
提升工作能力的法则②价值法则
提升工作能力的法则③合作法则
提升工作能力的法则④分享法则
提升工作能力的法则⑤感谢法则
提升工作能力的法则⑥吸引法则
提升工作能力的法则⑦宇宙法则
第4章 从实践的那一天开始改变事业！“魔法提问曼陀罗表”的巧用法
“曼陀罗表”与“魔法提问”合二为一，提升威力
为什么曼陀罗表具有不可思议的魔力
“魔法提问曼陀罗表”的使用方法
魔法提问曼陀罗表①明确目标
魔法提问曼陀罗表②执行目标
魔法提问曼陀罗表③解决问题
魔法提问曼陀罗表④客户是怎样的人
魔法提问曼陀罗表⑤找出独特卖点
魔法提问曼陀罗表⑥创造收入
魔法提问曼陀罗表⑦提升员工干劲
魔法提问曼陀罗表⑧最完美的会议
后记
参考文献

精彩书摘

　　赞扬并非难事！
　　常听人说，虽然很想赞扬下属，却不知道怎样表扬，也不知该说些什么。虽然管理者开始意识到赞扬下属要比批评更有效，却不知道怎样迈出关键的一步。
　　大家之所以感到无所适从，是因为找不到赞扬的切入点。不过，只要提问，就能简单找出下属值得赞扬的地方。问一声“现在，有哪些事进展顺利呢？”下属自己就把“赞扬的切入点”抖了出来。找到切入点后，还请多加鼓励，如“好啊”、“很努力嘛”、“我很欣慰”。
　　“现在，有哪些事进展顺利呢？”面对这样的问题，有人会回答说：“没什么。”此时，您可以引导对方再想一想：“小事也可以哦。”如果，他还是说：“嗯……还是想不起来啊。”那么，您就结束话题吧：“这样啊，有好消息就好啦。”
　　想不出“现在，有哪些事进展顺利呢？”别人对您的评价可能也好不到哪里去，所以需要在平时多予以关怀。虽然这只是不起眼的小事，您还是要看到对方很努力，并鼓励说：“感谢你啊，你可帮了我的忙。”
　　从“认可”晋升为“赞扬”
　　如果不善于赞扬他人，那就从“认可”对方入手吧。假设下属整理好了资料并交给您，这时，您可能会说以下三句之一。
　　①“资料整理好啦。”（事实）
　　②“资料整理好啦。你可帮了我的忙。”（事实+感情）
　　③“资料整理好啦。你可帮了我的忙。干得漂亮啊。”（事实+感情+赞赏）
　　①只是陈述事实，向对方表达的意思是：“你整理资料的工作我认可。”②在陈述事实的基础上加了“你可帮了我的忙”这样感性的句子。由于带入感情，听者会有受到称赞的感觉。在②的基础上再加上“干得漂亮啊”，听者就会感觉深得赞扬。
　　所以，表达“被夸的感觉”，②比①强烈，③比②更好。请以②“事实+感情”的方式向下属传达，习惯之后再试试③“事实+感情+赞扬”吧。
　　作为上司，您可能更在意的是资料整理得如何。但是，既然下属交出了资料，开口之时请避免对整理结果做负面评价，首先表示鼓励：“资料整理好啦。你可帮了我的忙。”至于对资料本身的评价，您可以在下属体味“赞扬的话”、“勉励的话”之后再冷静地提些建议。
　　直接点评资料内容，在表示鼓励后指出问题，两者给人的印象可有天渊之别。虽然这是细节，但就交流而言，这些语句的顺序至关重要。
　　……

前言/序言

　　许多商务人士在工作中都会遇到各种各样的问题，诸如如何提高团队的凝聚力，如何取得更为优秀的业绩，如何与客户有效的沟通等，可是如何合理的解决此类问题呢？基于此，日本提问专家松田充弘先生的这本《提问式工作术》给出了一个简单、高效的办法——通过提问来解决工作中的问题。
　　本书所要向您一起分享的正是通过有技巧的提出问题，并认真思考解决方案，使问题迎刃而解的工作方法。也正是因为“正确的答案”源于“正确的提问”，学习提问的技巧，并在工作中践行提问式工作术，便可以营造出干劲十足的团队氛围，进而收获公司或个人业绩的显著提高，同时与顾客以及合作伙伴的关系更为融洽。
　　本书的一大特色是简明扼要、清楚易懂，让您可以轻松掌握提问的技巧，而且通过丰富的案例、大量的实景演练和交互练习，使您很快就能成功将其应用于实践之中。
　　本书的作者松田充弘先生是提问专家，日本心理健康协会注册顾问。通过他自己经营企业的经历，并基于咨询、培训的理论，总结发现了这种提问式管理工作方法。这种方法在日本许多公司中实施，使得公司内部人心向拢，公司成为员工实现自我的一个舞台，人人都为实现企业价值而努力。
　　同时，本书所讲述的理念不仅适用于工作、管理、经营中，在生活、学习、处世中本书也能带给您多一些的思考、多一些的启发，有助于我们更好地发现事物运行的方式，更好地理解这些方式，教会我们怎样让生命、让世界变得更加美好。
　　祝您的阅读之旅愉快！

现场的“发现能力”可以打破瓶颈

[ZZ]写的的书都写得很好，[sm]还是朋友推荐我看的，后来就非非常喜欢，他的书了。除了他的书，我和我家小孩还喜欢看郑渊洁、杨红樱、黄晓阳、小桥老树、王永杰、杨其铎、晓玲叮当、方洲，他们的书我觉得都写得很好。[SM]，很值得看，价格也非常便宜，比实体店买便宜好多还省车费。 书的内容直得一读[BJTJ]，阅读了一下，写得很好，[NRJJ]，内容也很丰富。[QY]，一本书多读几次，[SZ]。 快递送货也很快。还送货上楼。非常好。 [SM]，超值。买书就来来京东商城。价格还比别家便宜，还免邮费不错，速度还真是快而且都是正版书。[BJTJ]，买回来觉得还是非常值的。我喜欢看书，喜欢看各种各样的书，看的很杂，文学名著，流行小说都看，只要作者的文笔不是太差，总能让我从头到脚看完整本书。只不过很多时候是当成故事来看，看完了感叹一番也就丢下了。所在来这里买书是非常明智的。然而，目前社会上还有许多人被一些价值不大的东西所束缚，却自得其乐，还觉得很满足。经过几百年的探索和发展，人们对物质需求已不再迫切，但对于精神自由的需求却无端被抹杀了。总之，我认为现代人最缺乏的就是一种开阔进取，寻找最大自由的精神。 中国人讲“虚实相生，天人合一”的思想，“于空寂处见流行，于流行处见空寂”，从而获得对于“道”的体悟，“唯道集虚”。这在传统的艺术中得到了充分的体现，因此中国古代的绘画，提倡“留白”、“布白”，用空白来表现丰富多彩的想象空间和广博深广的人生意味，体现了包纳万物、吞吐一切的胸襟和情怀。让我得到了一种生活情趣和审美方式，伴着笔墨的清香，细细体味，那自由孤寂的灵魂，高尚清真的人格魅力，在寻求美的道路上指引着我，让我抛弃浮躁的世俗，向美学丛林的深处迈进。合上书，闭上眼，书的余香犹存，而我脑海里浮现的，是一个“皎皎明月，仙仙白云，鸿雁高翔，缀叶如雨”的冲淡清幽境界。愿我们身边多一些主教般光明的使者，有更多人能加入到助人为乐、见义勇为的队伍中来。社会需要这样的人，世界需要这样的人，只有这样我们才能创造我们的生活，[NRJJ]希望下次还呢继续购买这里的书籍，这里的书籍很好，非常的不错，。给我带来了不错的现实享受。希望下次还呢继续购买这里的书籍，这里的书籍很好，非常的不错，。给我带来了不错的现实享受。

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