第一個問題是誰是你的主要顧客?彼得.德魯剋曾說過一句經典的話“企業的目的就是創造客戶”。在客戶選擇上,也有幾種不同的定位方法,聚焦主要客戶或者服務多個客戶群,在這點上,作者認為,首先要分析首要客戶是誰,可以從三個方麵分析,即組織的文化、組織的資源、組織的競爭優勢,然後找齣誰不是的顧客,尋找顧客的偏好,閤理利用你的資源,嚮客戶分配資源。
評分德魯剋曾警告領導者“最嚴重的錯誤不是因為答案有錯,而是在於問錯問題。”羅伯特.卡普蘭刊登在《哈佛商業評論》的一篇文章《領導者七問》就談及,很多經理人認識到,平時一頭紮在日常事務中,從未抽齣時間認真反思自己的行為,而這些行為他們理所當然地認為是閤理的,沒有錯誤性的,殊不知,這些問題最終導緻經理人的工作效率低下,甚至嚴重影響企業的效益。
評分劉教授推薦的書,好好學習
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評分還沒看,書本質量不錯,先好評瞭
評分作者挺齣名的,內容不少值得一看
評分作者是專傢,牛人,書的寫作方式是我最愛的,屬於必須購買的範疇。
評分《七個戰略問題》是一本很薄的小冊子,書中談及的7個戰略問題很常見,迴答這7個問題根本不難,但是卻很少有人關注這些能夠改變組織成長的問題。筆者在這裏簡單介紹一下這7個問題。
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