　　我们无论通过什么途径去构建解决问题的系统，方法只有一个，那就是控制论。要避免让系统出现问题，一方面必须让系统正常运行，另一方面还必须应对随时出现的问题。《欧洲管理经典·公司策略与公司治理：如何进行自我管理（珍藏版）》的书名符合了管理学中的广泛认识，书中的内容则是只有少数人熟悉的，是复杂性系统发挥作用的基本原则，是通用的系统策略和全局控制，使一个机构组织的管理能通过“自组织”达到所要求的目标。
　　每个组织和个人都感受到复杂性时代背景下发生的根本性变革及其影响力。我们每个人都会发现，快速的变革今后将成为平常事。许多人，尤其是那些肩负重大责任的人，要靠个人的毕生精力去完成他们的任务。我们将不得不放弃今天在管理学上常用的基本原理，用更好的原理取而代之，这一点几乎不再有人怀疑。
　　在《欧洲管理经典·公司策略与公司治理：如何进行自我管理（珍藏版）》中马利克要介绍复杂性时代所需要的通用管理学的核心内容：未来企业自动管理的重要条件。

作者简介

　　弗雷德蒙德·马利克（Fredmund Malik），1944年出生于奥地利，是欧洲著名的管理大师和管理教育家，欧洲著名的圣加仑管理学派的创始人。自1968年起就读于奥地利因斯布鲁克大学（Innsbruck University）和瑞士圣加仑大学（St.Gallen University），获商业管理学博士学位。他是欧洲著名顶尖商学院圣加仑大学的教授和维也纳经济大学的客座教授。 1984年弗雷德蒙德·马利克教授创立了著名的瑞士圣加仑马利克管理中心，并担任总裁。他是欧洲多家大型公司的董事会、监事会成员，是许多知名公司的战略和管理顾问，培训过数千名管理人员。他的管理思想影响着欧洲诸多的管理精英及其管理实践。弗雷德蒙德·马利克教授的管理著作极为丰硕，其中《管理成就生活》一书自2000年首次出版以来，一直位列畅销书榜，被评为欧洲十大畅销管理书籍，至今已再版3次，重印20多次，并被翻译成12种语言。1993年，弗雷德蒙德·马利克教授开始出版《马利克论管理——每月通信集》，在德语国家，它很快成为经济、政治和社会各界阅读最广泛的出版物之一。除此以外，他还定期为《德国商报》《金钱》和《趋势》等报刊撰写管理文章。

精彩书评

　　★欧洲管理学领域中领先的分析师和专家。作为一位咨询顾问，他对这个领域的成形和发展方向有着强大的影响力。无论在理论还是在实践方面，他都是大师。
　　——彼得·德鲁克（Peter F. Drucker）
　　
　　★如果把企业比作一棵大树，公司治理就是它的根基。如果大树的根基不牢，即使大树能够“开花”“结果”，“花”和“果”也会随之飘落。他山之石，可以攻玉。对于当今众多所谓的“主流”管理概念、体系、态度和行为，马利克教授提出了现实的和建设性的批评意见，这使得他成为一位独特的学者。
　　——李维安东北财经大学校长
　　
　　★事实上，管理不能奏效很多时候正是因为没有把一些管理的常识弄明白并且做出来，这些常识之所以有价值并不在于其所处的理论本身，而是在于将其应用到从资源转化为价值的行动中，这正是马利克理论的价值所在。
　　——陈春花华南理工大学工商管理学院教授、博士生导师
　　
　　★欧洲有影响的商业思想家之一，他的课程吸引了德语国家高层的CEO。
　　——《商业周刊》
　　
　　★从来就没有一个放之四海而皆准的公司治理模式，作者以自己的实践和理论，从另一个视角揭示、验证了一个真理：在建立公司治理结构时，只能从所处实际出发，削足适履则遗患无穷。
　　——周孟芹国务院国有资产监督管理委员会
　　
　　★马利克的书是写给那些愿意实实在在地做企业管理的人看的，是写给那些想成为脚踏实地的未来管理者看的。读者怀有这种心态或是从这个视野去读他的书，去细细体味他书中的思想，一定会觉得受益匪浅。
　　——姜跃滨天健科技集团有限公司总裁
　　
　　★《管理成就生活》是一本难得一见的书，它能极大地提高你的知识与洞察力，帮助你成功地管理工作与生活。
　　——郝睿强博士（Dr. Richard Hausmann）西门子（中国）有限公司前总裁兼首席执行官

总序（郝平）
推荐序一（史宗恺）
推荐序二（李维安）
译者序
前言
导言
成功造就了自身的失败
当思维没有跟上
问题与系统
新思维的来源
控制论是重要知识的来源
两次进化飞跃
复杂性的利用
正确的管理就是用基于控制论的管理

第一部分从组织到自我组织
第1章公司发展宣言
革命性的转变
绝对的变革：范畴的变革
企业还会存在下去吗
从金钱到知识：还会有全员大会吗
从知识到认识：新世界
正确的公司策略是系统策略
复杂性时代的管理
系统性公司策略
系统的一致性与专业问题
有效的全局控制
具体策略与系统策略
公司策略、系统策略与治理
盲目保留系统内在的自然力

第2章利用控制论的公司策略计划
利用控制论的公司策略路线图
一般管理背景下的定位

第3章论点
第4章术语的使用

第二部分新的时代：新的管理学
第5章变化中的不变内容：恒定性、自我管理、演变
最高管理层可靠的定位标志
全局控制、控制论和治理
两种系统，两种管理

第6章系统与自组织
系统的基本类型：水
自组织的基本类型：环岛交通

第7章通过公司策略建立全局控制
什么是公司策略
产生作用的核心
伪实用主义者
符合复杂性条件的公司策略的例子
真正的领导才能和“对伟大人物的想象”
公司策略与扎实的系统工作
无约束与调节过度，空白点与普遍适用性
究竟需要调节些什么

第8章在复杂性中导航：纵览全局，明辨方向，洞察细节的模型
近似大脑的模型
世界→系统→模型→理念
思维工具模型
用调节模型来认识和理解
知道什么情况：巴比伦综合症
就像大脑：控制室——管理——GPS
三个目的明确的模型
公司策略基础模型
取消等级：用嵌入代替列入
控制论系统的循环逻辑
专才，通才，通用的专才
全局控制的三部分理念
全局控制的最佳媒体

第三部分自组织指南
第9章企业应当作什么：公司策略
企业的目标
企业的使命
企业的绩效：操作平台
企业管理的变革：类似大脑的CPC核心绩效控制
企业目标和使命的控制能力

第10章企业在什么环境里运行：环境理念
要注意什么？一张通用的地图
环境的全局控制模型
环境模型的全局控制
颠覆性的变化

第11章企业应当如何和怎样运行：领导理念
到处通用和人人适合的管理学
发挥工作潜力
自组织的形成
全局控制管理模型
全功能管理模型
高效率企业管理的标准模型：“轮状管理模型”
综合性管理系统
全局控制：“管理理念”一览
公司策略的贯彻：规章乘以应用
管理学教育和管理学发展：教育回报
管理教育的成效亟待提高
马利克管理系统的插图

第四部分全局控制实现的自主权和领导才能
第12章秩序，时间，宁静
企业领导的工作条件：更加的复杂性
企业领导的任务：全局控制系统
企业领导面临的挑战：改变领导方式
企业领导的选择：利用复杂性
企业领导的困扰：颠覆性的变化

第13章高层管理概念的转变
在系统控制的十字标记下
未来取决于今天，或者早已错过

第14章自主运用全局控制：领导能力的源泉
通过公司策略实现全局控制
通过公司模型实现全局控制
通过专项管理进行全局控制

第15章展望未来：当前高层管理面对的专项事务
对股东和金融领域的代表进行解释和“教育”
什么是利润，什么是富裕
企业家与高层管理
知识的意义
对优势的思考
鼓励高业绩者
什么是正常运行的社会
什么叫责任
高层管理者的收入

第16章高层管理机构的危机及其变革
高层管理结构的理论缺失
今天的决策形成过程已经不同了
阴谋论的温床
传统的公司治理为什么不够

第17章变革：从首席执行官到全局控制职责
超级控制代替超级人才
彻底的系统全局控制职能
功能化代替定人化

第18章高层管理团队
三个条件
六项原则

第19章领导才能的全局控制
领导们的区别在哪里
领导才能的显露，时势造人才
真正的领导才能
个人魅力

第20章胜利者的决胜技巧：成功的道理
形势判断的原则
操控能力与关系能力的原则
影响信息情况的原则
公信力原则
结束语

附录A 马利克管理系统及其用户
附录B 关于作者
参考文献

精彩书摘

　　《欧洲管理经典·公司策略与公司治理：如何进行自我管理（珍藏版）》：
　　只有一个正确目标：客户价值
　　企业的目标必须清楚、正确。通常的公司治理目标有的不清楚，更严重的是错误的。目标决定了企业内外活动的重点。只有目标清楚，才能进行正确的环境分析，否则我们就不知道要寻找什么、注意什么。目标决定了要管理什么。如何管理。谁的目标搞错了，干的是错事，必然取得错误的结果。相反，只要目标正确了，即使在高度复杂性的情况下事情也变得容易。企业的目标决定了全局控制在一切层面重要的反馈，只有这样才能判断正确与错误的信息，什么是数据和垃圾数据，企业内什么事可以实现自组织，应该朝什么方向调整。企业目标决定了什么是正确的结果。
　　把企业的目标搞清楚，向企业内外传达和说明，这是企业最高领号的首要任务，甚至是最重要的任务。这件工作中一个最大困难是让股东们相信，假如要把企业的经营理念立足于股东价值上，那么将损害股东自己的利益。若要按照股东的意图给他们带来好处，实际上将带来相反的结果，给股东带来损失。真正有能力的企业领导都知道这个道理，但他们也知道，在今天时代思潮影响下进行这样的沟通将有多么艰难。盆业领导在这方面有个极其重要的宣传任务，相关内容将在本书的第四部分里阐述。
　　企业越要获得好的收益率，就越不能按照股东价值原则看财务指标来行事。谁想要获得财务业绩最大化，那么就必须关注其他的目标和指标。企业当然要盈利，但更多的是需要支付能力，正因为如此，企业不县把盈利作为目标。
　　……

前言/序言

　　我们无论通过什么途径去构建解决问题的系统，方法只有一个，那就是控制论。要避免让系统出现问题，一方面必须让系统正常运行，另一方面还必须应对随时出现的问题。本书的书名《公司策略与公司治理》符合了管理学中的广泛认识，书中的内容则是只有少数人熟悉的，是复杂性系统发挥作用的基本原则，是通用的系统策略和全局控制，使一个机构组织的管理能通过“自组织”达到所要求的目标。
　　每个组织和个人都感受到复杂性时代背景下发生的根本性变革及其影响力。我们每个人都会发现，快速的变革今后将成为平常事。许多人，尤其是那些肩负重大责任的人，要靠个人的毕生精力去完成他们的任务。我们将不得不放弃今天在管理学上常用的基本原理，用更好的原理取而代之，这一点几乎不再有人怀疑。
　　在本书中我要介绍复杂性时代所需要的通用管理学的核心内容：未来企业自动管理的最重要条件。
　　本书要说的话题用一个模型来表示比较容易，也好实现，但要用不超出一本书的有限篇幅来概括本书要说的内容则并不是一件易事，所以书中有些叙述部分对一部分读者来说显得有点多余，而对于另一部分读者则又恰好是指点迷津。这是对于通用管理学要付出的代价，需要一种对每个人都适用的语言，有的时候还创造出新的词汇。
　　对于公司策略和公司治理具体与什么有关的问题，只能就具体某个公司而言来分别回答。这本书可以比作配备齐全的工具箱，每件工具都有使用说明，一个机构的高层管理者可以采用这些工具来达到管理的目标。
　　本书在进入正题的第一部分内容之前先做了些说明，还介绍了本书的系列。第一部分向读者提供了对于把握复杂性所需要注意的最重要的条件，还有根据我理解的制定公司策略的“路线图”描绘了本书另外三个部分的结构。第二部分阐述了什么是复杂性系统中的全局控制，为什么它能够起作用，其用途是什么。全局控制的模块放在第三部分中介绍。第四部分内容针对负责制定公司策略的最高层领导，如何达到所要求的系统行为，这一部分还介绍了高层领导必须用于自身的全局控制。后面的附录里归纳总结了“马利克管理系统”。
　　我要感谢玛丽亚·普拉克纳女士，她为本书的结构和文字工作提供了宝贵的帮助，她是海因茨·冯·福尔斯特的学生，也是一位有经验的管理学实习生，在复杂性系统的控制论方面具有丰富的知识。玛丽亚帮助我更好地理解了自己的思想和控制论，她擅长把思想用合适的语言表达出来，这对于本书的作者和读者都是十分重要的。
　　另外还要感谢圣加仑马利克管理中心的领导团队和行政管理委员会的成员，尤其要提到的有伊丽莎白·罗特、瓦尔特·克里格和彼得·斯达德曼等人，在我完成此书期间是他们让我从管理任务中腾出了精力。
　　本书得益于和数以百计公司领导人的长年合作，得到了咨询服务对象和众多管理委员会同行们的验证，经历了关键性问题的讨论和实践的检验，在这里我也向他们表达深深的谢意。
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