　　党政军群机关、企事业单位和民间组织中，办公室机构或承担办公室工作的人员必不可少。但不同时代，不同社会发展环境下，办公室机构及其人员的设置、功能和基本要求是有差异的。当今时代，组织管理的现代化、科学化程度日益发达，办公室及其人员承担的工作日趋复杂。现代办公室管理工作应如何进行？《复旦卓越·行政管理实务系列：现代办公室管理》结合作者多年的教学、科研和实践经验，参考了众多前人的相关科研成果，为读者描绘了一幅当今时代科学地管理办公室工作的全景图。
　　办公室管理是一门科学，它的理论基础建立在管理学、行为科学、科学社会学、系统论控制论信息论等基础科学以及相关的科学技术之上。办公室工作的实践离不开科学理论、原则的指导：办公室工作的计划、绩效、时间安排，办公室的调研统计与分析，办公室的内部沟通与对外接待，等等，都需要科学地规划、测定和进行。对此，《复旦卓越·行政管理实务系列：现代办公室管理》结合相关案例，进行了比较全面、系统的阐述。
　　《复旦卓越·行政管理实务系列：现代办公室管理》每章开篇的“本章提要”，提示学习该章应掌握的要点、了解的内容，这样有助于读者将注意力集中在主要问题上。与此对应的每章结尾的“基本知识点小结”旨在提醒读者从该章中学到了什么，它是围绕学习目标的一个简短总结。采用这种结构形式，一前一后，可以将每一章的重点勾勒得较为清晰。与此同时，《复旦卓越·行政管理实务系列：现代办公室管理》在每一章的结尾都安排阅读参考、案例分析和思考题，以求增加信息量，帮助读者进一步理解该章的重点内容。

作者简介

　　孙荣，同济大学经济与管理学院公共管理系教授、博士生导师。曾任上海大学行政管理学系主任、文学院副院长（主持工作），《秘书》杂志主编。2003年任同济大学文法学院政治学与行政学系主任。现兼任中国政治学会理事、中国行政管理学教学研究会常务理事、上海市政治学会副会长、上海市行政管理学会副秘书长、上海市公共行政管理教学研究会副理事长、上海市秘书学会会长，。出版专著、教材、工具书20余种，发表论文70余篇。2009年11月在美国出版的国际尖端杂志《Public AdministrationReview》（SSCI/SCI收录）上发表学术论文，是首批有论文进入该杂志的我国大陆学者之一。近年来承接的科研课题项目有国家社会科学基金项目、省部级科研项目以及其他委托课题10多项。曾获上海市科学技术进步奖、上海市行政管理学科研成果奖、上海市育才奖、上海市优秀教材奖，被评为“上海市国家行政机关工作人员岗位培训优秀教师”。1993年起享受国务院特殊津贴。
　　杨蓓蕾，管理学博士。现为同济大学经济与管理学院副教授、硕士生导师，兼任上海市秘书学会副秘书长。主要研究城乡社区治理、办公室管理。已出版教材《现代秘书工作导引》，《现代行政管理：工艺与实务》、《秘书工作案例》等，专著《发展质量视角下的城市社区建设模式研究》、《社团价值重构》等。在中文核心期刊发表论文数十篇。主持和参与上海市哲学社会科学规划课题、科技部及各级政府城乡社区研究课题十多项。
　　徐红，法学博士。现为同济大学经济与管理学院副教授、硕士生导师，主要从事政治学、比较政治制度和公共管理学的教学和研究工作。出版《比较政治制度》、《行政学原理》、《城市治理：中国的理解与实践》等专著和教材，在人文社科核心期刊上发表论文10余篇，其中多篇被《中国社会科学文摘》和《人大复印资料》全文刊载。主持省部级课题1项、学校985_期课题1项，参与国家哲学社会科学基金项目和同济大学985哲学社会科学创新基地项目的研究工作。
　　王瑞根，毕业于日本大东文化大学研究生院文学研究科，获中国哲学博士学位。现为同济大学经济与管理学院讲师。主要从事宋明理学、中国传统管理思想、中国政治思想史以及当代中国政治制度的教学与研究工作。在中文和日文报刊发表多篇论文或译作。

内页插图

引言无处不在的办公室
第一章办公室管理理论基础
第二章现代管理中的办公室工作定位
第三章办公室主管的自我管理
第四章办公室人员职业生涯规划
第五章办公室人际关系
第六章办公室工作计划
第七章办公室工作量化管理
第八章办公室行政预测
第九章办公室行政运筹
第十章办公室时间运筹
第十一章办公室调研统计与分析
第十二章办公室机构的内部管理
第十三章办公经验积累
第十四章办公室沟通技巧
第十五章办公室接待工作与职业礼仪
第十六章办公环境管理
第十七章办公室外事
第十八章办公室文献检索与文档管理
第十九章办公室公共关系
第二十章旅行安排
第二十一章办公室安全工作
第二十二章办公室常用公文写作
参考文献