发表于2024-05-03
第一章 开店筹划规范化作业流程 ·服务细节·疑难解答
第一节 作业流程
第二节 服务细节
第三节 疑难解答
第二章 商品管理范化作业流程 ·服务细节·疑难解答
第一节 作业流程
第二节 服务细节
第三节 疑难解答
第三章 收银管理规范化作业流程 ·服务细节·疑难解答
第一节 作业流程
第二节 服务细节
第三节 疑难解答
第四章 顾客服务规范化作业流程 ·服务细节·疑难解答
第一节 作业流程
第二节 服务细节
第三节 疑难解答
第五章 物流管理规范化作业流程 ·服务细节·疑难解答
第一节 作业流程
第二节 服务细节
第三节 疑难解答
第六章 安全卫生管理规范化作业流程 ·服务细节·疑难解答
第一节 作业流程
第二节 服务细节
第三节 疑难解答
第七章 设备管理规范化作业流程 ·服务细节·疑难解答
第一节 作业流程
第二节 服务细节
第三节 疑难解答
附录01:便利店常用术语集锦
附录02:《零售商促销行为管理办法》
附录03:品牌便利店加盟简介
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评分不怎么实用不建议购买
评分包装很好,正在认真阅读,读完后再来详细评价!
评分便利店必备教科书!
评分非常好
评分有建设性意见,值得购买,可以学习
评分书还没看,质量不错。
评分京东活动时买,比较划算呢
评分還沒看不知道怎麼樣偶
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