发表于2024-11-30
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组织变革的关键是人的心态的转变,这一点儿并不新鲜。中国改革的总设计师邓小平先生,早就论证过“解放思想”的重要性,思维训练工具(和练习)也到处可见,比如思维导图、头脑风暴,以及各种各样的创造性思维训练方法等。可是为战略管理这么一个虚无缥缈、很难把握的任务设计出一套如此具体、如此系统的工具用于思维训练、具体操作,还是头一次见。
名人推荐
“精彩、及时。凯德尔写了一本引人深思的书,为全力解决复杂组织问题的战略思维者提供了有用的方法论。”
——亚历山大·麦克洛斯基(AlexanderMcCloskey),洛克希德·马丁公司(LockheedMartinCorporation)前任劳资关系副总裁
“只有拥有凯德尔那样智慧和战略管理经验的人才能写出这么一本书。本书信息丰富、证据充分,写得言简意赅。我认为本书对管理理论和实务做成了真正的贡献,而不是已有书籍和文章的大杂烩。本书是为高层管理者和专业顾问写的,但是学者和研究生也会发现本书的价值。”
——杰拉尔德·苏斯曼(GeraldI.Susman),宾夕法尼亚州立大学(PennsylvaniaStateUniversity)荣获克莱因奖(EmeritusKlein)的管理学教授,哲学博士
“凯德尔用一个新颖奇特且给人启迪的方法,描绘今天的企业领导人在复杂多变的环境中面临的挑战。他用几何形状打比方来阐述战略思维,视角独特;对实践者和学者而言,本书都值得一读。”
——拉伊·古普塔(RajGupta),罗门哈斯公司(RohmandHaasCompany)前任董事长兼CEO
罗伯特.凯德尔提供了一个框架,能够有机整合战略规划和战略思考,并充分利用两者的优势。凯德尔的工作亮点是用简单的几何形式——尤其是应用2x2网格和三角形——来帮助组织的领导人,在行程战略家思维的同时,用合理规划结构方法论来进行战略规划实践。
《战略几何学》介绍了战略管理的四类元素——战略角色(组织认同),性能(测什么)、益智(困境/面临),和模式(如何竞争/成长/组织)。他使用几何图形学逻辑,给每个类别匹配了特定的几何思维标志——点、线、角、三角形,从而获得了一个发展战略的新方法,以及一套“阅读”其他组织之战略——亦是对任何组织战略进行论证的好方法。凯德尔从自己的工作中提炼了咨询实践和案例研究。
罗伯特·凯德尔(RobertW.Keidel),
罗伯特·凯德尔经营着罗伯特·凯德尔工作室(RobertKeidelAssociates),一家总部位于费城的咨询公司。他现任德雷塞尔大学(DrexelUniversity)名誉教授,曾做过大学教授、公司经理、海军军官(越南老兵),曾任宾夕法尼亚大学沃顿商学院高级研究员,美国国家生产力和工作生活质量中心项目顾问。
凯德尔在《纽约时报》、《华尔街日报》、《管理科学》和其他几个学术导向及实务导向期刊上发表过文章,著有三本书:《作战计划:体育之于战略管理》、《企业玩家:有利于共事和共赢的设计》和《看出组织模式:组织设计的新理论和新语言》——该书获得1996年美国管理学会“乔治·特里图书奖”提名。他是《沃顿博客网》的固定撰稿人。
凯德尔在威廉姆斯学院获得学士学位,在沃顿商学院获得工商管理硕士学位和哲学博士学位。
第1章抽出形式,解码复杂问题/001
背景和脉络/005
四种几何思维/007
否认声明/009
镶入组织文献/013
对组织战略的贡献/016
第2章点思维与组织人格/021
点思维作为一种认知方式/024
战略创建中的点思维/030
战略失败/035
点思维问题/040
第3章线思维与组织绩效/043
线思维作为一种认知方式/046
战略创建中的线思维/054
战略失败/059
线思维问题/063
第4 章角思维与组织难题/065
角思维作为一种认知方式/068
战略创建中的角思维/087
战略失败/092
角思维问题/097
第5章三角形思维与组织模式/099
三角形思维作为一种认知方式/102
战略创建中的三角形思维/108
战略失败/123
三角形思维问题/129
第6 章战略脚手架:怎样系统地讲述组织故事/131
复合肖像/134
时间范围/139
战略脚手架:矩阵和说明/141
Geometri案例/145
结束语/158
第7章几何扫描:怎样快速阅读组织文献/161
角思维/164
三角形思维/170
解构一本书/181
第8章补充视角/185
一处缺漏/187
一个二元组/190
一个假设/193
一些实际意义/196
第2至4章结尾若干问题的答案/199
附录A:食品零售业的竞争/205
附录B:组织设计的几个要素/209
注释/213
四种几何思维
点、线、角、三角形。任何幼儿园小朋友都可以认出这些形状。但简单只是假象。深入理解就会发现,这些几何形状是战略思维和组织战略的核心所在。每种几何思维都有各自的用武之地,四种几何思维具有累积性。线思维暗含点思维能力,意味着适时使用点思维;角思维暗含线思维和点思维;三角形思维暗含以上所有思维。
点思维是非黑即白。它是二元的:把世界解释成要么这样要么那样,要么是要么否,要么开要么关。作为一种认知方式,点思维可用于:(1)确定要素;(2)形成鲜明对比;(3)阐述硬性规定和经验法则。在战略创建中,点思维是定义组织身份或人格的关键所在。我们是谁?什么使我们特别?我们怎样与别人区分开来?
线思维是渐变灰色。它的解释方式是“多于……少于……”、“大于……小于……”。它沿着一个连续体描述事物的特点。作为认知方式,线思维可用于:(1)提供标尺?(2)描绘两种极端选择之间的相对位置/转变?(3)达成简单的妥协。在战略创建中,线思维是绩效测量的关键所在——即指明关键指标。一般来说,只可以重点关注少数几个指标。
角思维是黑白相间。它沿着两个正交维度解释现象/议题/问题。该模式用2×2(n×m)方格或矩阵表示。角思维在工商管理研究生院广泛使用,不过教授和学生大都把关注点放在其具体表现(内容)上,而非其代表的一般理解形式上。作为一种认知方式,角思维有助于理解可以简化到两个变量但不能分解成点/线框架的议题。在战略创建中,角思维是对难题定性的关键所在,其中的难题指组织面临的两难挑战。与关键指标一样,组织的关键难题通常数量很少。
三角形思维是彩色的。以三角形方式思考是指,面对任何复杂问题或情境,深入研究,提取与个人自治、层级控制、自发合作相当的核心方面(Keidel,1988?1995?1997)。我们先以任意两个(或更多)个人为例:比如杰克(Jack)和吉尔(Jill),他们可以怎样建设性地互动?有三种典型方式。杰克和吉尔可以(1)各做各的事,最少程度接触?(2)采用
层级(上司/下属)安排?(3)不分上下级地合作。现在把杰克和吉尔的角色换成任意两个团体、部门、分部、公司或社群,可选方案是相同的。设计问题在于怎样最好地融合这些可选方案。
作为一种认知方式,三角形思维有助于将涵盖战略、技术、组织的复杂问题结构化。在战略创建中,三角形思维是描述模式的关键所在,其中的模式指有关竞争、成长、组织的定性选择。这三项挑战每项都需要在自治、控制、合作之间平衡。
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