电话销售实战训练系列套装（套装共4册）电话销售实战训练（白金版）电话销售中的成交技巧下载 mobi epub pdf 电子书 2024

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发表于2024-11-20

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图书介绍

店铺：蓝墨水图书专营店

出版社：机械工业出版社

ISBN：9787111378631

商品编码：10550352203

出版时间：2012-05-01

图书描述

电话销售实战训练（白金版）电话销售中的话术模板电话销售中的拒绝处理电话销售中的成交技巧

电话销售中的成交技巧

适读人群：所有电话销售相关从业人员、以及电话销售团队管理者、也可以直接作为电话销售培训教材使用
　　在电话销售过程中，你是否遇到过或思考过以下问题：
　　·客户为什么会产生需求，背后的原因是什么？
　　·客户按照什么样的流程去作出购买决定？
　　·如何巧妙表达，将购买的原因呈现给客户？
　　·如何有效推荐，进而激发客户的购买欲望？
　　·遭遇拒绝时，应该怎样化解客户的异议？
　　·如何进行交叉销售，推动客户再次购买？
　　……
　　电话销售，书作者李智贤，帮你一本书读懂电话销售成交的秘诀！内容简介：在电话销售过程中，您是否遇到过或思考过以下问题：客户为什么会产生需求，背后的原因是什么？客户按照什么样的流程去作出购买决定？如何巧妙表达，将购买的原因呈现给客户？如何有效推荐，进而激发客户的购买欲望？遭到拒绝时，应该怎样化解客户的异议？如何进行交叉销售，推动客户再次购买？……《电话销售中的成交技巧》紧紧围绕成交，从需求挖掘、有效沟通、产品介绍、价值塑造、报价还价、拒绝处理、交叉销售等方面，分为30类实战情景进行实操演练，介绍了电话销售成交的核心技巧，以及例子、数字、对比、故事、比喻、抒情、声音、词汇、修饰等具体应用方法，具有很强的实用性。《电话销售中的成交技巧》适合所有电话销售相关从业人员，以及电话销售团队管理者阅读，也可以直接作为电话销售培训教材使用。

电话销售中的拒绝处理

内容简介：《电话销售中的拒绝处理》讲述了，电话销售人员随时都可能被拒绝，处理好拒绝是成功的关键。在电话销售中，您是否遇到过或思考过如下问题：客户一开口就婉言谢绝，应该怎么处理？面对前台或总机的阻拦，应该怎么处理？发掘客户需求过程中的拒绝，应该怎么处理？客户对产品或者公司有顾虑，应该怎么处理？客户对价格有异议，应该怎么处理？如何预防而不是去处理客户的拒绝？……针对这些经常遇到且令人非常头疼的问题，《电话销售中的拒绝处理》精选49类实战情景进行说明。每类实战情景都提供了简单实用的话术范本，可复制性极强，上午学完下午就能用，可以短时间内快速提升电话销售人员的沟通技巧和销售业绩。

电话销售中的话术模板

内容简介：在电话销售中，您是否遇到过或思考过如下问题：随时都可能被拒绝，一开始如何进行有效的自我介绍？面对前台或总机的阻拦，应该怎么说？客户资料只有一个电话号码，应该怎么说？客户表示现在很忙或没有时间，应该怎么说？客户说发份传真或邮件先看看，应该怎么说？客户一开口就说没有兴趣或现在不需要，应该怎么说？客户表示价格太贵了，应该怎么说？…… 针对这些经常遇到且令人头疼的问题，李智贤编著的《电话销售中的话术模板》精选29类实战情景进行说明。每类实战情景都提供了简单实用的话术模板，可复制性极强，上午学完下午就能用，可以短时间内快速提升电话销售人员的沟通技巧和销售业绩。
　　《电话销售中的话术模板》适合电话销售从业人员以及电话销售团队管理者阅读，也适合作为电话销售的培训教材使用。

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