　　在世界化工行业，台塑集团董事长王永庆在台湾是一个家喻户晓的传奇式人物。台塑集团被选为“台湾优秀的企业集团”。
　　王永庆的一生，有着传奇的创业经历、勤劳朴实的奋斗精神以及慷慨捐献的美德。他白手起家，功成名就之后，头脑清醒、生活俭朴、观念超前，坚守着华人世界奉守的核心价值。“贫寒的家境，以及在恶劣条件下的创业经验，使我年轻时就深刻体会到，先天环境的好坏不足喜，亦不足忧，成功的关键完全在于一己的努力”，王永庆如此自况。
　　从16岁带着200元闯荡商场，一直到台塑集团成为营业收入破万亿元的“商业帝国”。王永庆经营企业获得巨大成功，似乎并没什么特别的发明创造，只是在一些人人皆知的经营常识中，别人做不到的，他做到了；别人不经心做的，他认真去做了。《王永庆的家常话》带你与这位台湾经营之神唠唠家常，聆听商业大师的人生智慧。
　　王永庆是一位脚踏实地、兢兢业业的企业家，他成功的经验在于“点点滴滴求合理”的求本精神，以及建立在此基础上的一整套台塑经营管理模式。台塑如今已跻身世界著名大企业50强行列，被美国石化界视为“不可轻视的劲敌”。

作者简介

　　正子，中文系毕业，却始终热爱着绘画并乐此不疲地画着自己喜欢的人与物。梦想可以成为几米、蔡志忠那样的绘本高手，为此笔耕不辍。曾先后为《悟空传》《中国娃娃》《轻功是怎样炼成的》等数十种书配过各种风格的插图。也曾与人一同创作过《经济学的210个关键词》《广告物语》《画说经济学》等图书。独立编创绘本有《鼠女的生活》《近视眼500度》等图书。
　　冬霞，早岁缘结文字，颇有终生不离不弃之迹象。中文系毕业，从教四年。因爱与梦想故，自南北上。素喜笑，喜欢在新鲜明亮空气之中大笑。天地赋予了我生命的财富，遂笔耕不辍，用文字来寻找生命的的快乐。著有《图解三国演义》《图解红楼梦》（香港中华书局2007年）。

内页插图

精彩书评

　　王永庆以其出人意料的决策，缔造了一个震惊世界的塑胶王国。可以说，他是一位名符其实的决策大师。
　　——美国《人物专栏》
　　决策需要的是胆略和变化，迄今为止，王永庆在经营过程中则完全发挥了决策的这点要求。他不断地变化思维，去寻找一个个好商机。
　　——《美国大百科风云人物》
　　王永庆董事长在继承中华文明传统、创建现代企业文化方面很有他的独到之处他真正做到了“取其精华、弃其糟粕”；因此，我们不只要传播他的业绩．更要传播他的理念和方法。只有像他那样．使用对比分析的办法，才能把

吃得苦中苦
苦尽甘来
勤劳朴实
人定胜天
瘦鹅理论
企业之魂
企业伦理
所谓经营
管理的本质
管理的必要性
管理品质
管理不分国界
管理合理化
合理化生产
异常管理
创“心”
管理的价值
忌人云亦云
制度决定一切
组织的系统
管理工具
制度完善
大象跳舞
管理最高境界
追根究底
鱼骨理论
适者生存
精简人员
储蓄的功能
止于至善
战略眼光
高瞻远瞩
领导者风范
企业家准则
贡献度
经营者决策
沟通管理
细节管理
信息管理
一丝不苟
经营者十想
企业之“宝”
选拔人才之道
举贤避亲
人才与环境
真正的人才
求贤若渴
不讲“人情”
品质第一
知人善任
切身感
安全感
统一精神
压力管理
发挥潜能
善用长处
奖励机制
体贴下属
以前途留人
以身作则
实干家
绩效制度
领跑的秘诀
细节创新
无效劳动
效率优先
时间管理
未雨绸缪
勇于尝试
资金问题
扩产降成本
从基层做起
团队精神
竞争意识
学会放手
诚信发家
价廉物美
客户至上
产品品质
恰如其分
烧肉粽的精神
销售之道
“推拉”艺术
利他必利己
双赢
坚持原则
自强之道
关于经济危机
进退之道
坚守传统
人生的意义
成长
理想
做有用的事
兼济天下
把握命运
反省
幸福从心开始
人格修养
天下无难事
彼此关怀
防微杜渐
持之以恒
自助
实力主义
快乐的代价
易事意义不大
不贪图享受
劳动创造人生
劳动带来满足
追求精神生活
取舍有份
学会整理
运气观
人人都有机会
人生态度
不虚度人生
做事态度
突破自我
永不言败
环境与成才
创造和谐
居安思危
节俭
拒绝浪费
节约资源
淡泊名利
饮水思源
感恩之心
性情坦诚
尊重他人
自满之患
谦受益
吃亏是福
不徇私情
不可投机
永不满足
富不过三代
儿女教育
言传身教
团结和睦
最佳搭档
生命在于运动
养生之道
老当益壮
永远有追求
共存共荣
穷并不可怕
学以致用
知识就是力量
经验的可贵
博采众长
立足根本
实力为上
读书要真懂
学问与工作
知易行难
有骨头的文章
虚荣心
成长环境
思想影响一生
三人行必有我师
经验和智慧
后记

精彩书摘

　　在企业里，组织有组织的系统，事务有事务的流程，系统也好，流程也好，都要具有合理性、科学性，这是必然的道理。王永庆说，事务管理等于企业体的神经中枢，事务分析未能完善等于人的神经中枢不灵敏。人有高、矮、胖、瘦，由外表不能看出能力，通过实践才能发现其能力。要了解组织系统健全与否，也是要通过实践才可发现。
　　所以如何使组织灵活起来，使各单位相协调从而形成制衡作用，使个人有发挥潜力的工作环境，这是经营者不可忽视的问题。以营业活动为例，营业人员接受客户订货之后，便要通知工厂安排生产，之后又要将订货依限期交给客户，这种过程就是流程，要靠业务处理完成。至于如何做好产销配合，使工厂维持高效率的生产以做到如期交货，对于客户的要求如何使之满足，顾客的抱怨如何解决，滞销品如何处理，业务如何推广扩展，这些也是要靠效率的事务处理才能做好。
　　因此，营业流程中每一项工作都必须做好，才能达成有利润的营业。事务流程明朗化，责任分明，效率自然会提高。