　　《員工關係管理（第2版）》是高校人力資源管理、勞動經濟、經濟管理等專業的基礎課教材。《員工關係管理（第2版）》一版2004年底齣版，在員工關係領域産生瞭廣泛影響，受到本領域研究者、學生以及實際部門的廣泛關注和好評。筆者在一版的基礎上對該書進行瞭重新修訂，並根據新的環境和變化，做瞭大量的修改和補充。對新時期企業員工關係協調機製從理論和實踐方麵進行瞭有益的探索和研究。《員工關係管理（第2版）》第二版的主要創新是：1．理論性和係統性。《員工關係管理（第2版）》比較全麵係統反映瞭當前市場經濟國傢員工關係的理論、製度、模式、價值判斷以及實踐模式，在一定程度上填補瞭我國在這一領域的空白，實現瞭國內研究與國際的接軌。2．體係結構完整、規範。《員工關係管理（第2版）》按照“理論、雇傭關係的實踐”脈絡，係統地介紹分析瞭員工關係製度理論和實踐問題，整體結構完整、規範。3．理論與實踐均衡結閤。《員工關係管理（第2版）》藉鑒瞭按照國際通行的雇傭關係理論分析框架，分析瞭企業員工關係管理的現實問題。通過對典型案例的分析，研究瞭我國員工關係麵臨的問題，並從技術和方法上提齣瞭改進建議，在一定程度上較好地滿足瞭當前員工關係管理的實際需要。《員工關係管理（第2版）》共十三章，包括一章員工關係管理導論、第二章員工關係理論、第三章勞動關係的曆史和製度背景、第四章企業用工形式、第五章人員招聘管理、第六章培訓和保密製度、第七章雇員勞動權利保護、第八章溝通政策和技能、第九章紀律管理、第十章通過集體談判管理員工關係、第十一章離職與人員退齣、第十二章勞動閤同解除和終止、第十三章勞動爭議的預防和處理。

作者簡介

程延園，湖北襄樊市人。先後就讀於西南政法大學、南開大學、中國人民大學，獲法學碩士、經濟學博士學位。現任中國人民大學勞動人事學院教授、博士生導師，中國人民大學勞動關係研究所副所長，中國勞動關係研究會副會長，人力資源和社會保障部人事爭議仲裁委員會專傢委員，中國企業聯閤會雇主工作委員會專傢委員。1999年加拿大馬尼托巴大學商學院訪問學者，2003年德國馬普研究所高級訪問學者，2005年美國國際交流訪問學者，赴康乃爾大學勞動和産業關係學院、明尼蘇達大學、斯坦福大學、伯剋利分校等大學進行學術訪問。研究領域：人力資源管理和勞動關係。講授員工關係管理、人力資源管理技術和方法、勞動關係和勞動法等課程。為大唐集團、中國兵器集團總公司、人保財險、永煤集團、中國科學院國科控股、北京軍區總醫院等多傢單位提供勞動關係和人力資源整閤製度設計。為中國移動、國傢電網、國傢郵政局、王府井集團、三星集團公司、NEC、中國建設銀行等數百傢企業提供谘詢和管理培訓。在《人民日報》、《經濟理論與經濟管理》、《中國人民大學學報》、《國際勞動關係和勞動法比較研究》等國內外學術刊物發錶論文 70餘篇。齣版《集體談判製度研究》、《産業關係研究方法》、《員工關係管理》、《勞動關係》、《人力資源管理》、《勞動閤同新規則之HR應對》、《〈勞動閤同法〉理解與應用》等著作、教材30餘部。2007年入選教育部“新世紀優秀人纔支持計劃”。

內頁插圖

第一章員工關係管理導論
第一節員工關係的內涵
第二節員工關係的實質：衝突與閤作
第三節變化中的員工關係環境
關鍵詞
復習與思考

第二章員工關係理論
第一節員工關係理論：各學派的觀點
第二節員工關係的價值取嚮：一元論與多元論
第三節勞動關係調整模式
關鍵詞
復習與思考

第三章勞動關係的曆史和製度背景
第一節早期工業化時代的勞動關係
第二節管理時代的勞動關係
第三節衝突的製度化
第四節成熟的勞動關係
第五節新的矛盾和問題
關鍵詞
復習與思考

第四章企業用工形式
第一節人事外包與勞務派遣
第二節非全日製用工
關鍵詞
復習與思考

第五章人員招聘管理
第一節錄用審查
第二節勞動閤同訂立
第三節試用期管理
關鍵詞
復習與思考

第六章培訓和保密製度
第一節培訓協議製度
第二節保密和競業限製
關鍵詞
復習與思考

第七章雇員勞動權利保護
第一節就業保護
第二節工資製度及工資支付
第三節工作時間管理
第四節健康與安全管理
關鍵詞
復習與思考

第八章溝通政策和技能
第一節心理契約與員工關係
第二節員工參與管理
第三節溝通的策略和方法
第四節員工滿意度調查
第五節員工援助計劃
關鍵詞
復習與思考

第九章紀律管理
第一節紀律管理的概念
第二節奬懲
第三節申訴
關鍵詞
復習與思考

第十章通過集體談判管理員工關係
第一節集體談判的含義和功能
第二節集體談判的進程
第三節集體閤同
關鍵詞
復習與思考

第十一章離職與人員退齣
第一節離職問題的形成
第二節離職的計量管理
關鍵詞
復習與思考

第十二章勞動閤同解除和終止
第一節勞動閤同解除
第二節勞動閤同終止
關鍵詞
復習與思考

第十三章勞動爭議的預防和處理
第一節勞動爭議處理概述
第二節勞動爭議的時效與期限
第三節勞動爭議證據的保護和運用
第四節勞動爭議處理程序
第五節集體爭議處理製度
關鍵詞
復習與思考
參考文獻
後記