現貨速發 非暴力溝通珍藏版生活中的關鍵對話如何解決職場問題當我們褪去隱蔽的精神暴力，愛將自然流露 下載 mobi epub pdf 電子書 2025

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[美] 馬歇爾·盧森堡 著，阮胤華 譯

圖書標籤:

• 非暴力溝通
• 溝通技巧
• 人際關係
• 情緒管理
• 職場溝通
• 親密關係
• 心理學
• 自我提升
• 解決衝突
• 珍藏版

店鋪： 百尺樓圖書專營店

齣版社： 華夏齣版社

ISBN：9787508081908

商品編碼：10071137613

包裝：平裝

叢書名： Norviolent Communication

開本：16

基本信息

書名：非暴力溝通 珍藏版

作者：(美)馬歇爾·盧森堡著

定價：49.00元

ISBN：9787508081908

齣版社：華夏齣版社

齣版日期：2015年01月 

版次：1

開本：16開

字數：字

頁數：頁

裝幀：精裝

編輯推薦

馬歇爾·盧森堡博士發現瞭神奇而平和的非暴力溝通方式，通過非暴力溝通，世界各地無數的人們獲得瞭愛、和諧和幸福！ 

當我們褪去隱蔽的精神暴力，愛將自然流通。 

如今，在這個地球上，暴力事件頻發，人們的仇恨、矛盾、對立上升到一定程度，似乎必須釀成流血事件纔算得以發泄。如果我們有強烈的想要改變現狀的願望和動力，我們完全可以從提升內在自我齣發，改善這個局麵，改善人類社會的未來，締造的和平。我們每個人都有bi要來學習非暴力溝通方式，使用這種愛的語言，準確錶達自己的感受，認真傾聽對方的請求，達到人與人之間心靈的相通和真正的和諧共處。這，並不是天方夜譚。

非暴力溝通（又稱愛的語言）被聯閤國譽為非暴力溝通解決衝突的實踐之一，它的培訓目前在全球35個國傢和地區開展。

《非暴力溝通》入選瞭香港大學tui薦的50本書籍。

這次我們在原來的基礎上製作瞭珍藏版，緻力於使非暴力溝通的理念進一步得到推廣。

內容簡介

馬歇爾·盧森堡博士發現瞭一種溝通方式，依照它來談話和聆聽，能使人們情意相通，和諧相處，這就是“非暴力溝通”。 

作為一個遵紀守法的好人，也許我們從來沒有想過和“暴力”扯上關係，不過如果稍微留意一下現實生活中的談話方式，並且用心體會各種談話方式給我們的不同感受，我們一定會發現，有些話確實傷人。言語上的指責、嘲諷、否定、說教以及任意打斷、拒不迴應、隨意齣口的評價和結論給我們帶來的情感和精神上的創傷，甚至比肉體的傷害更加令人痛苦。這些無心或有意的語言暴力讓人與人變得冷漠、隔膜、敵視。 

非暴力溝通能夠療愈內心深處的隱秘傷痛；個人心智和情感的局限性；突破那些引發憤怒、沮喪、焦慮等負麵情緒的思維方式；用不帶傷害的方式化解人際間的衝突；學會建立和諧的生命體驗。

非暴力溝通指導我們轉變談話和聆聽的方式。我們不再條件反射地反應，而是去明瞭自己的觀察、感受和願望，有意識地使用語言，既誠實、清晰地錶達自己，又尊重與傾聽他人。我們在溝通過程中培育對彼此的尊重、關注與愛，使人和諧互助。在使用愛的語言的同時，我們也提高瞭自己愛的能力。

作者簡介

馬歇爾·B·盧森堡博士，是國際性締造和平組織非暴力溝通中心（CNVC）的創始人和教育服務主管。由於在促進人類和諧共處方麵的突齣成就，2006年，他榮獲地球村基金會頒發的和平之橋奬。

盧森堡博士早年成長於動蕩不安的底特律市，這使他對於怎樣運用新的溝通方式在麵對暴力時可以和平解決分歧，發展齣濃厚的興趣。這方麵的興趣，使他於1961年在美國威斯康星大學師從卡爾·羅傑斯（CarlRogers）獲得瞭臨床心理學博士學位。隨後的生活經曆以及在比較宗教學方麵的研究，促使他發展齣非暴力溝通模式，不僅教會人們如何使用使個人生活更加和諧美好，同時解決瞭眾多世界範圍內的衝突和爭端。

盧森堡博士次應用非暴力溝通模式，是在20世紀60年代美國聯邦政府資助學校裏廢除種族隔離製度的項目中，進行調解和溝通技巧的培訓。1984年，他成立瞭非暴力溝通中心（CNVC），如今，有超過200名經CNVC認證的非暴力溝通培訓師在全球35個國傢和地區開展NVC培訓。

盧森堡博士手上拿著吉他和木偶，多年來前往世界上一些為暴力的地區工作，他身上充滿瞭精神能量，告訴我們，如何創造一個更加和平、更加令人滿意的世界。盧森堡博士目前定居於瑞士。

目   錄

001譯序 

004前言 

001章讓愛融入生活 

也許我們並不認為自己的談話方式是“暴力”的，但我們的語言確實常常引發自己和他人的痛苦。後來，我發現瞭一種溝通方式，依照它來談話和聆聽，能使我們情意相通，樂於互助。我稱之為“非暴力溝通”。 

015第二章是什麼濛蔽瞭愛？ 

我從小就學著以貌似客觀的語言錶達自己。如果老師布置的作業我不想做，那他就“太過分瞭”。如果有人開車橫衝到我前麵，那他就是“混蛋”。如果女友想多一些體貼，那她就“太粘人瞭”。可是，如果我想多一些體貼，那她“冷漠得像個木頭”。如果同事更關心細節，他就是“有強迫癥”。反之，如果我更在乎細節，他就是“粗心大意”。 

025第三章區分觀察和評論 

我從未見過愚蠢的孩子/我見過有個孩子有時做的事/ 

我不理解/或不按我的吩咐做事情/但他不是愚蠢的孩子/請在你說他愚蠢之前/想一想，他是個愚蠢的孩子，還是/他懂的事情與你不一樣？

037第四章體會和錶達感受

我在美國學校學瞭21年，卻想不起有什麼人問過我的感受。人們認為感受是無關緊要的，重要的是各種主張的“正確思想”。於是，我們被鼓勵服從而非傾聽自己。

047第五章感受的根源

如果我們想利用他人的內疚，我們通常采取的辦法是，把自己不愉快的感受歸咎於對方。傢長也許會和孩子說：“你成績不好讓爸爸媽媽傷透瞭心！”言下之意是，他們快樂或不快樂是孩子的行為造成的。看到父母的痛苦，孩子可能會感到內疚，並因此調整行為來迎閤他們。遺憾的是，這種調整隻是為瞭避免內疚，而非齣自對學習的熱愛。

063第六章請求幫助

我們越是將他人的不順從看作是對我們的排斥，我們所錶達的願望就越有可能被看作是命令。

一旦人們認為我們是在強迫他們，他們就會不太想滿足我們的願望。

085第七章用全身心傾聽

遭遇他人的痛苦時，我們常常急於提建議，安慰或錶達我們的態度和感受。可是，傾聽意味著全心全意地體會他人的信息——這為他人充分錶達痛苦創造瞭條件。

105第八章傾聽的力量

通過傾聽，我們將意識到他人的人性以及彼此的共通之處，這會使自我錶達變得容易些。

我們越是傾聽他人語言背後的感受和需要，就越不怕與他們坦誠地溝通。

我們不願意示弱的時候往往是因為擔心失去控製想顯得強硬的時候。

119第九章愛自己

我深信，齣於對生命純潔的愛，而不是齣於恐懼、內疚、羞愧、職責或義務來選擇生活，是愛惜自己的重要體現。

133第十章充分錶達憤怒

在我看來，憤怒是我們的思維方式造成的。它的核心是尚未滿足的需要。

如果我們能夠藉助它來提醒自己——我們有需要沒有得到滿足，而我們的思維方式正使它難以得到滿足，那憤怒就是有價值的。

《心靈的橋梁：化解衝突，滋養關係的溝通智慧》 在這個信息爆炸、節奏飛快的時代，我們每天都在與人交流，無論是工作中的協作、傢庭裏的溫情，還是朋友間的閑聊，溝通無處不在。然而，我們是否真正掌握瞭讓每一次對話都充滿理解、信任與連接的藝術？我們是否常常陷入誤解的泥沼，在無聲的衝突中承受著情感的創傷？《心靈的橋梁》正是為你量身打造的一本深刻的溝通指南，它將帶你穿越日常對話的迷霧，找到通往和諧關係的堅實路徑。 本書並非紙上談兵的理論堆砌，而是一套觸及生活核心、可實踐的溝通哲學與技巧。它深入剖析瞭那些阻礙我們有效溝通的深層原因——那些隱藏在言語背後的評判、指責、要求，甚至是那些我們自己也未曾察覺的“精神暴力”。這些無形的障礙，如同堅冰，阻隔瞭真誠的傾聽與錶達，讓我們與他人漸行漸遠。 《心靈的橋梁》的核心在於引導讀者認識到，溝通的本質不是爭輸贏，而是理解與連接。它將為你揭示一套強大的溝通框架，幫助你在任何情境下，都能以一種尊重、 empatía（共情）的方式去錶達自己的需求，同時也能夠深入理解對方的需求。這套框架源於對人本主義心理學和積極心理學的深刻洞察，強調尊重個體的主體性，關注感受，而非僅僅停留在事實層麵。 第一部分：看見溝通的盲點，喚醒內在的觀察者 許多時候，我們並非有意傷害他人，而是我們的溝通模式無意識地製造瞭藩籬。本書將首先引導你成為一個敏銳的“觀察者”，學會區分“觀察”與“評論”。 區分觀察與評論： 我們常常在錶達時，將自己的主觀判斷、評價，甚至是標簽，混淆為客觀事實。例如，“你總是遲到”是一種評論，而“你在今天上午九點，項目會議開始後十五分鍾纔到達”是一種純粹的觀察。學會描述事實，可以大大減少對方的防禦心理，為後續的溝通創造空間。我們將通過大量的案例和練習，讓你掌握這一關鍵能力，學會用中立、客觀的語言來描述你所看到、聽到、感受到的具體情境。 識彆隱藏的需求： 在每一個行為背後，都隱藏著一個或多個未被滿足的需求。無論是憤怒、沮喪、還是焦慮，它們都是我們內在需求的信號。本書將幫助你學會去傾聽自己和他人的“需求語言”。例如，當你感到被忽視時，你可能在渴望“被看見”、“被尊重”或“歸屬感”。當你對他人的行為感到不滿時，也許你正在尋求“效率”、“閤作”或“理解”。通過識彆這些深層的需求，我們就能從錶麵的行為衝突，轉嚮解決問題的根源。 區分情緒與感受： 情緒往往是復雜且難以捉摸的，而感受則更加具體和直接。本書將教你如何辨彆並準確命名自己的感受，例如“我感到沮喪，因為我需要支持”，而不是籠統地說“我很生氣”。準確錶達感受，能夠讓對方更容易理解你的狀態，也為尋求幫助和支持打開瞭通道。 第二部分：用 empatía（共情）的語言，搭建理解的橋梁 理解是所有成功溝通的基石。而 empatía（共情）則是實現理解的最有力工具。 傾聽的藝術： 真正的傾聽，不僅僅是用耳朵接收聲音，更是用心去感受對方的情緒和需求。本書將深入探討“無評判性傾聽”，讓你學會放下自己的預設、判斷和急於迴應的衝動，全身心地投入到對方的敘述中。我們將提供諸如“復述”、“澄清”和“感受迴應”等技巧，讓你在傾聽的過程中，能夠準確捕捉對方的核心信息，並適時地給予對方被理解的感受。 真誠的錶達： 在被充分理解之後，我們也需要清晰、有力地錶達自己的需求。本書將引導你學習如何用“我”信息來錶達，將焦點放在自己的感受和需求上，而非指責對方。例如，“當你這樣做的時候，我感到很難過，因為我需要更多的支持”比“你總是忽略我的感受”更具建設性。我們將提供大量的錶達範例，幫助你找到最適閤自己的錶達方式，讓你的聲音被聽見，你的需求被看見。 empatía（共情）的轉化： 當你能夠 empathía（共情）地傾聽和錶達時，你會發現，即使在最棘手的衝突中，也能找到解決之道。本書將通過大量的實戰案例，展示如何在爭執中運用 empatía（共情），將敵對關係轉化為閤作關係。你將學會如何麵對憤怒、指責，並從中找到連接對方需求的機會，從而化解僵局，找到雙方都能接受的解決方案。 第三部分：化解職場中的潛在衝突，重塑高效協作 職場是溝通的重鎮，也是衝突的高發地。辦公室政治、項目壓力、團隊閤作，無一不考驗著我們的溝通智慧。《心靈的橋梁》將為你提供一套行之有效的職場溝通策略。 嚮上溝通的藝術： 如何與上級有效地溝通，既能清晰地錶達你的觀點和需求，又能獲得支持，而不被視為挑戰權威？本書將教你如何在嚮上溝通中，聚焦於共同的目標，提供清晰的方案，並以建設性的方式提齣建議。你將學會如何在高壓環境下，保持冷靜和專業，讓你的聲音在決策過程中被認真聽取。 平級協作的智慧： 在團隊協作中，如何化解不同意見、協調分歧，建立良好的閤作關係？本書將為你揭示如何通過 empatía（共情）的傾聽，理解不同部門、不同角色的訴求，並通過清晰、有建設性的錶達，找到共同的閤作基礎。你將學會如何在競爭與閤作之間找到平衡點，促進團隊整體效能的提升。 麵對挑戰性對話： 無論是反饋、拒絕，還是處理棘手的問題，這些“挑戰性對話”常常令人望而卻步。本書將為你提供一套循序漸進的框架，幫助你準備和進行這些對話。你將學會如何設置對話的場景，如何清晰、有力地錶達，以及如何在對話結束後，保持積極的互動。 第四部分：穿透日常的“隱蔽精神暴力”，讓愛自然流露 我們常常在不經意間，用語言對他人造成傷害，這些傷害往往比肢體暴力更具破壞性，因為它們潛移默化地侵蝕著心靈。《心靈的橋梁》將幫助你識彆並停止這些“隱蔽的精神暴力”。 揭露評判與指責的陷阱： “你總是這樣”、“你從來都不……”這些充滿評判的語言，是心靈的毒藥。本書將深入剖析評判背後的心理機製，並提供替代性的錶達方式，讓你學會用觀察、感受和需求來代替評判，從而建立更加健康的人際關係。 理解“精神暴力”的根源： 很多時候，我們所謂的“精神暴力”並非齣於惡意，而是源於我們對自身需求的不瞭解，以及對他人需求的漠視。本書將幫助你從更深層次理解這些行為的根源，並提供一套轉化機製，讓你能夠用愛和理解來迴應，而不是用更多的衝突去對抗。 重塑愛的錶達方式： 當我們能夠停止評判，學會 empatía（共情）地傾聽和錶達時，愛將不再是遙不可及的理想，而是自然流露的生活方式。本書將引導你如何在日常的點滴溝通中，傳遞尊重、理解和關懷，讓親密關係、傢庭關係、朋友關係，甚至同事關係，都充滿溫情與力量。 《心靈的橋梁》是一場關於自我發現和關係成長的旅程。它不僅教會你如何與他人更好地溝通，更重要的是，它引導你與自己建立更深層的連接，理解自己的內在世界，從而能夠以一種更健康、更完整的方式去麵對生活。無論你是渴望改善親密關係，提升職場競爭力，還是希望成為一個更有智慧、更有愛心的人，《心靈的橋梁》都將是你不可或缺的夥伴。翻開這本書，開啓一段全新的溝通體驗，讓理解之光照亮你的人生道路，讓愛在每一次交流中溫暖綻放。

评分☆☆☆☆☆

這是一本給我帶來深刻觸動的書。在閱讀的過程中，我常常會陷入沉思，迴想自己過往的經曆。書中所描述的許多情境，都曾在我的生活中真實上演，而我卻總是以一種充滿對抗和指責的方式去迴應，結果往往是讓事情變得更糟。這本書真正讓我理解瞭“看見”和“聽見”的區彆。看見對方的感受，聽見對方的需求，這不僅僅是言語上的技巧，更是一種深刻的同理心和對生命的尊重。它讓我意識到，很多時候，所謂的“衝突”並非不可化解，關鍵在於我們是否願意放下防禦，敞開心扉。尤其是在處理那些棘手的工作難題時，如何不帶評判地錶達自己的觀察，清晰地說明自己的感受，並明確自己的請求，這將是我未來工作中需要重點學習和實踐的。

评分☆☆☆☆☆

這是一本讓我讀瞭開頭就停不下來的書。我一直覺得，很多人際關係的破裂，很多職場上的誤會，都是因為我們沒有真正學會“傾聽”。我們以為自己在聽，其實隻是在等待對方說完，然後急於錶達自己的觀點。這本書的語言風格非常平實，卻又直擊要害，仿佛一位老朋友在娓娓道來，沒有絲毫的說教感。它不是那種空談理論的書，而是充滿瞭大量的案例和場景，讓我能夠設身處地地去體會。我特彆喜歡它對“隱蔽的精神暴力”的探討，這一點是我在其他溝通類書籍中很少看到的。它讓我反思，很多時候，我們無意識的行為和言語，其實也在傷害著身邊的人，而我們卻全然不知。這本書就像一麵鏡子，照齣瞭我自身在溝通上的不足，也為我指明瞭改進的方嚮，讓我看到瞭在理解和關愛中，愛將如何自然流露。

评分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計就足夠吸引人，深邃的藍色背景搭配柔和的金色字體，透著一種寜靜而智慧的力量。我一直對心理學和溝通技巧類的書籍很感興趣，但很多書籍都流於錶麵，或者過於理論化，讀起來有些枯燥。這本書給我的第一印象是，它試圖將復雜的心理概念用更貼近生活的方式呈現齣來，這一點非常重要。尤其是在快節奏的現代社會，人與人之間的溝通似乎變得越來越直接，卻也越來越容易産生誤解和衝突。我期待這本書能提供一些切實可行的方法，幫助我理解那些隱藏在言語背後的情緒和需求，從而改善我與傢人、朋友，甚至陌生人之間的互動。封麵上的“珍藏版”字樣也暗示瞭其內容的深度和價值，讓我對即將展開的閱讀之旅充滿期待，希望能從中獲得一些能真正觸動心靈、改變生活的啓示。

评分☆☆☆☆☆

這本書的價值，在於它提供瞭一種全新的視角來看待人與人之間的互動。它不僅僅是關於“如何溝通”，更是關於“如何成為一個更有智慧、更有同情心的人”。書中的很多觀點，都顛覆瞭我過往的一些認知，讓我開始重新審視自己與他人的關係。我尤其喜歡它對於“需要”的強調，它認為每一個行為背後，都隱藏著一個未被滿足的需要。當我帶著這樣的視角去觀察和理解他人時，我發現自己變得更加平和，也更容易找到解決問題的切入點。在麵對那些看似難以逾越的職場障礙時，這本書提供瞭一種潤物細無聲的解決方案，它不強求改變他人，而是引導我們先從改變自己的溝通方式入手，從而創造一個更加和諧、更加富有成效的工作環境。

评分☆☆☆☆☆

拿到這本書的瞬間，我便被它沉甸甸的質感所吸引。厚實的紙張，細膩的印刷，都透露齣一種“用心”的感覺，這讓我對書中內容的品質也産生瞭更高的期待。我一直認為，生活中的許多睏擾，無論是人際關係的摩擦，還是職場上的挑戰，歸根結底都源於溝通的障礙。我們常常習慣於用自己的視角去解讀他人的言行，卻忽略瞭去傾聽對方內心的聲音。這本書的書名就直接點明瞭核心——“非暴力溝通”，這個概念本身就極具吸引力。它似乎在承諾一種更溫和、更有效的方式來解決問題，一種能化解敵意、建立連接的途徑。我尤其想瞭解，在充滿壓力的職場環境中，如何運用這種溝通方式來化解矛盾，提升閤作效率，甚至在這個過程中，也能更好地保護自己，不被負麵情緒所裹挾。

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還是很有料~

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不錯還行

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很好

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還好!裏麵的也可以學學框架!不錯

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很好

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很好。