具体描述
跨界沟通专家
商界心理权威
年度最优秀的精神科医师
在过去25年间，郭士顿医生与众多知名企业展开合作，凭借其在人际关系和沟通方面的独特洞察力，他成功地帮助了个人、团队和组织发挥出最大的潜力。
他服务过的客户包括：FBI、IBM、联邦快递、柯达、美林证券、高盛及美国洛杉矶警察局等。他也曾受邀担任《华尔街日报》、《财富》、《新闻周刊》、《时代》、路透社、美国国家公共电台、“奥普拉秀”和“今日秀”的特约嘉宾，向人们传授处理各种复杂人际关系的方法技巧，引导他们通过学会倾听来解决各种棘手问题。
此外，他还著有《摆脱你的工作坏习惯》等畅销作品。
The first make-or-break step in persuading anyone to do any thing is getting them to hear you out. Whether the person is a harried colleague, a stressed-out client, or an insecure spouse, things will go from bad to worse if you can't break through emotional barricades. Drawing on his experience as a psychiatrist, business consultant, and coach, and backed by the latest scientific research, author Mark Goulston shares simple but power ful techniques readers can use to really get through to people--whether they're coworkers, friends, strangers, or enemies. Getting through is a fine art but a critical one. With the help of this groundbreaking book readers will be able to turn the "impossible" and "unreachable" people in their lives into allies, devoted customers, loyal colleagues, and lifetime friends.
用户评价
##想读列表清除计划——第二本。好书，值得反复看。有半本书让我有种在读卡耐基的《How to win friends and influence people》续篇的感觉。作者本身是一个psychiatrist，于是阐释问题从神经科学入手，又有非常实际的应用场景以及非常实用的处理步骤。可以说在有些层面彻底改变了交流时的思考角度（当然还有许多要提升的地方）。很赞的书。就好像是之前看了一两年理论，现在开始看实践，又有一种一块一块知识拼图拼起来的感觉。
评分##非常practical的一本书，很多技巧，好的是有很多例子，最后一个section整合了差不多所有技巧，很受用，看完心态也平和多了，感觉对于生活中很多自己总是害怕去做的事情都有了点儿信心，比如reach out strangers，其实还是有很多技巧可以去做的，当然关键还是得脸皮够厚，愿望够强烈，功课做的够细致，才能真正用好那些技巧，:)
评分 评分 评分 评分##好多道理都挺简单的，多实践！
评分 评分##非常棒
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