共情沟通

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南勇
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2019-10-1 9787539994918

具体描述

南勇

中国本土著名管理专家、资深职业经理人、管理类畅销书作家,著有《给你一个公司,看你怎么管》等畅销书,作品累计销售50余万册。

南勇早年留学日本,获得东京早稻田大学商学硕士学位。回国后,先后在润滑油、汽车销售等多个行业从事管理工作,对于职场人士的沟通问题、企业沟通效率的症结有着深刻的洞察和解决思路。

企业管理中,80%的问题都是沟通问题。

人际关系中,80%的矛盾都源自沟通不畅。

沟通的低效让每个人都惧怕沟通,然而,越不愿意沟通,问题越严重,从而使沟通的障碍越大,并因此陷入了恶性循环中。无效沟通最终像癌细胞一样破坏着人们的职业生涯和企业的竞争力。

沟通最大的障碍显然并非沟通信息的不明确,而是所有人内心中都存在各式各样的过滤网和围墙。要提高沟通效率,就必须绕过这些抵触机制,其快捷办法当然就是共情。通过共情沟通,我们能瞬间转移到抵触机制内部,用对方的视角审视沟通结症所在;通过共情沟通,我们能用温度消融抵触机制,让对方无保留地说出真实想法,进而建立起牢不可破的关系;通过共情沟通,我们能更加明确自己和他人的利益所在,并寻找让所有人都满意的共赢方案……

在本书中,中国本土著名管理专家南勇,通过7大方面、6类技巧、30余种方法帮助人们快速击破沟通障碍、提高沟通效率,从而成为职场与生活的大赢家。

用户评价

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##2020.06 pdf阅读,收听xmly主播(姚小柒读书) 书中的各个实例感觉都是真事,很有说服力。所列的技巧、细节挺实用。但理论方面的描述,有时感觉稍有牵强附会。 第七章 沟通的技巧 - 第一节 学会避免误区:情绪化(不要让沟通的起点源于指责);炫技(沟通不是比武场)(仗势欺人、形式大于内容) 第五节 “学会保持耐心,攻守转换的学问” 模式2:不对称妥协 中的“假妥协”确实会被某些人作为谈判时的工具,先进一步,又退一步(实质上等于“原地未动”),逼对方也退一步。希望我在遇到时能尽快识别出来。 第六节 “学会走好第一步:职场新人的沟通之道” 推荐职场新人看一下

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##❤️沟通,学会为“代沟”做“疏通”,这不仅仅是交流问题,已上升为做人之道!读完《共情沟通:如何让沟通具有超级穿透力》耗时10min,以5min输出一句话笔记: 阅读本书的时候,我对沟通二字有了另一种见解:“有沟(代沟,说不通的地方),需要去通(疏通)”。学会沟通...  

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##沟通是人与人之间思想与感情的传递和反馈的过程中,以求思想达到一致和情感通畅。它在我们的生活、工作、生活以及家庭教育中起着极其重要的作用。巧妙的有效的人际沟通能使我们感到愉快、亲切和随和。巧妙有效的沟通能缓解我们的压力,起到事半功倍的奇效。然而,低效沟通让每...  

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##读完这本书,感觉真实受益匪浅,自己似乎情商也高了!哈哈!!

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